推荐第1篇：家长会效果分析
大五班家长会效果分析
冯远芳
张璐 薛紫红
按照园里统一安排，我班于2014年10月8日召开了本学期家长会，会上，向家长详细介绍了本学期的工作要点和思路，解答了家长提出的疑问，广泛听取了家长心声。会后，我们及时改进工作方法，在细节上狠下功夫，力求突出工作实效，体现班级特色，做到让家长满意，让幼儿舒心，家园一致，促进合作。纵观会后一月多时间班级整体风貌变化较大，我们深切感受到家长会的召开很及时、很需要，确实给我们的工作起到了推动作用。
一、家长能以开放的眼光接纳幼儿教育的理念。
长期以来，幼儿园大班的家长总认为孩子在园学的文化课越多、越深，就是老师负责任，就是幼儿园质量高。所以，家长最关心的就是孩子今天学到了几个字，会算几道题，殊不知，这样片面的认识给幼儿教育蒙上了阴暗的色彩，也给老师的正常工作带来了阻力。面对家长，我们要给予引导、启发和帮助，我们不是幼教专家，但我们有责任帮助家长提高认识，接纳正确的教育理念，促使幼教质量的提高。今年，我们可喜的感受到了家长教育意识的进步，也越来越体会到家长对我们的信任和依赖。
二、家长能积极配合老师的工作。
幼儿教育离不开家长的配合和帮助，孩子成长的每一步都渗透着老师和家长的心血和智慧，因此，我们时刻强调家园一致共同教育孩子成长。只有我们明确的告诉家长：我准备做什么、怎么做、为什么要这样做，家长就会明白怎么去配合我们工作，就会采取相应的方法和手段，就能受到事半功倍的效果，就能真真切切地促进幼儿的发展和提高。
三、促使教师努力工作。
信息时代给教师提供了广阔的知识和舞台，在眼光越来越开阔的同时，我们也发现了自身的差距，面对孩子们稚嫩的笑脸、家长期待的目光，我们还有什么理由不努力工作，不去发奋提高自己呢？每一次家长会，我都问自己，我说过的话能做到吗？我有足够的能力担当起这七十多人教育重任吗？一次次的发问，使我不能自答，也使我对这份职业有了更多的敬重和忐忑。为了这份责任，我努力。为了问心无愧，我时刻告诫自己：你还需努力。教育是沉甸甸的希望，她使我充满了勇气和力量。
2014年10月8日
推荐第2篇：消防演练效果分析
消防演练效果分析
10月10日下午15:00时，我校在校园进行了消防安全逃生演练。活动中岗位人员尽职尽责，学生们疏散有序、迅速，整个过程组织严密，消防逃生演练取得了圆满成功，现分析如下：
一、领导重视，演练活动组织到位。
为了确保演练活动落到实处，我校成立了演练小组，并召开小组会议，部署演练工作。会上，张校长要求全体成员首先从思想上要引起重视，增强消防安全意识，在学生中进行安全意识教育，抓住这次演练机会，提高应对紧急突发事件的能力，并着重强调，对于这样的大规模的活动，一定要注意安全，保障措施一定要到位，各年级要层层落实，以确保这次演练活动顺利进行。
二、师生参与，演练效果良好
10月10日下午15:00时，参与逃生演练活动的全体人员到达了指定位置，随着信号声的发出，在场教师指导学生用湿毛巾或衣服捂住口鼻，弯腰有秩序地从各班教室内迅速撤离，整个疏散过程快静有序，用时不到3分钟，经过详细清点人数，疏散中无一学生遗留在房间，疏散中也无一学生出现伤情，到达目的地，各班主任马上清点人数，向郑主任汇报，疏散完毕后，还进行了灭火演练，通过演练，师生掌握了灭火器的正确使用方法。
这次活动全校师生参加，演练按预案进行，整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。这次演练活动的成功得力于学校德育工作的管理，学校从维护广大师生的切身利益出发，高度重视学校的消防安全工
作，积极响应各项消防安全整治号召，扎实深入地组织和开展系统消防安全环境治理活动，不断强化师生消防安全知识培训，取得了比较明显的成效。再次落实了学校应付突发事件的防范措施，而且也提高了学校实际应对和处置实发安全事件的能力，更进一步增强师生消防安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和应对紧急突发事件的能力，整个演练活动达到了预期目标，取得了圆满成功。
推荐第3篇：短信群发效果分析
短信群发效果分析
随着短信广告业的兴起，越来越多的商家开始接受并选择短信广告了。但是，同样的广告渠道，为什么有些商家的效果好，而有些商家的效果却是差强人意呢？根据经验分析，主要有以下几个方面。
一、发送的内容不够吸引人。
随着短信广告的不断推广，群发短信已经成为了当今的时尚广告模式，这就难免在发送的时候遇到同样的内容了，这时，您的效果就肯定没有第一个人的好，要是我们同样的内容，在语言表达上有更好的说辞，我想效果还是很显著的。所以，在发送前，一定要组织好语言，使其具有足够的吸引力。
二、发送的人群和地区不合适。
手机的普遍使用，给了我们更大的潜在客户群，但是，我们在发送的时候并不能盲目，要是盲目的去发，不但浪费信息费，而且没有预期的效果，这就要求我们的商家，在发送时，要选择产品的区域和适用的人群。比如，海南等地不会下雪，而你却要去那边推广雪具，之后的结果大家都知道不会太好。所以，选对区域这一点很重要。
三、发送的时间不合适。
这一点可以说，是决定你发送效果的决定性因素。很多商家在做宣传的时候，什么时候想到了，就什么时候发，根本就没有考虑到时间问题。在工作日，一般选择下午5点之后，那个时候，工作了一天的人们，正好想要去放松或者说，也是决定选择去哪里购物的定性期，所以，要是在这段时间收到你们的活动信息，成功率是相当大的。反之，您要是选择在正常的上班时间给人发去这些信息的话，很容易使人反感，一方面是，很多公司在上班期间不允许使用；另一方面，工作时，大家都在忙于工作，即使收到您的信息，也不会认真的去阅读。所以成功率不大。周末，千万不要选择在早上9点前发送信息，为什么呢？因为辛苦了一周，好不容易有个周末想睡个懒觉，却被您的信息给搅和了，人家还会有心情去您那里光顾么？因此，选择合适的群发时间，也是决定您效果好坏的一个重要原因。
推荐第4篇：ERP应用效果分析
盾石机械ERP应用效果分析
1、前言
盾石机械ERP系统实施自5月至9月，在盾石机械各个部门的通力配合下最终成功上线。在9月底至今这段应用阶段中，我们也总结了信息化系统给盾石机械实际生产应用带来的好处。本文中，我们将信息化带来的效益做阶段性的总结与分析，并在结尾针对目前的系统提供了建议。所有这些，旨在与盾石机械一起对信息化建设的成果进行审视与评估，以期对贵公司未来更加深入的信息化建设提供参考。
2、管理的提升体现在细节
在ERP系统实施过程中，对现有的库存做出了全面盘点。盘点过程中发现了一些“账物不符”的库存，其中包括“有实物但没有记账”、“没有实物但是已记账”和“实物和记账不相等”的库存。库存盘点有助于企业合理利用库存，清晰库存结构，分析目前库存各种资金占用情况，为企业消耗呆滞库存、精确采购计划提供数据依据。
系统上线之后，所有计划人员和管理人员能够及时了解现有库存情况，使各单位能够合理的利用现有库存，消耗呆滞物资，为避免重复采购造成积压库存提供了准确的、有力的数据依据。
财务部门使用了信息化工具进行了账龄管理，使账龄管理精确到了客户和合同，使得往来账务更加清晰准确。
存货核算和总账之间的对账功能使得仓存的及时数据能够准确的在财务系统中反映出来。便于财务人员对产品成本的控制。
在采购环节，盾石采用了比价流程，以期清晰的分析和管理不同期间不同供应商的价格差异、择优选购，达成严格管理采购行为、有效降低采购成本的目的。
盾石机械在业务操作过程中使用了MTO计划跟踪号管理的功能。真正实现了按项目管理模式使用信息化工具组织整个产品的采购、生产、交付流程，保证了每一个生产用物资，都在计划体系下严格管理，最大程度上实现了零库存管理。对原来的顶发业务有了系统化的管理，能及时追踪顶发的具体明细，还能获知顶发的原因，将顶发作为一个专门流程进行了信息化管理，改善了原来顶发造成的对账难度大问题和组织混乱的难点。
暂估业务的使用解决了手工操作过程中业务员和库管员手里大量积压入库单和领料单的问题，并保障了暂估业务部门和财务部门对账的高度一致性，杜绝了暂估不清晰的问题，并改善了成本的计算模式，使成本计算更准确。
应用ERP系统后，物料的出入库管理有了严格的控制，使得盾石机械在物资的收发环节流程管理控制方面有了严格的依据和系统的管理，所有的收发业务都处于系统控制之下。
采用ERP系统避免了许多手工操作过程中产生的重复性操作，提高了使用者的工作效率，业务流程通过上拉和下推，减少了人为环节，保障了数据的准确性和信息传递的简便性。
高效的系统查询功能，简单的组合条件能够使使用者更准确更快捷的查询所需要的数据，业务和财务部门获取数据比原来获得了极大的提高，并且数据准确性和精确性得到了极大的改善。
3、建议
通过盾石机械与金蝶公司的共同努力，盾石机械的ERP信息化系统已经为企业管理带来了较大的帮助，管理也与原来对比有了很大的敢删，但在许多方面，我们还要持之以恒的严格要求，如：库存的盘点要严格按照信息化的数据与实物每隔一段时间要进行实物盘点，并与系统核对，必须保障实际数据与业务数据严格一致；必须坚持每日的事情每日处理完毕，特殊不能当天录入的数据，也要严格的责任到具体人员，必须要尽快录入系统，不能录入系统的数据要第一时间汇报到部门领导；对不符合流程要求的业务，要尽量避免发生，以免影响企业管理流程的落实和执行；另外
在生产成本方面，也要尽快推动，生产方面进行细致化实施，将会为企业带来更大和更明显的效益，这将是盾石竞争力的重要体现。
综上，盾石机械已经开始的信息化进程已经为企业带来的较大的改观，我们相信并祝盾石机械在信息化道路上逐步深入，全面提升企业管理水平，信息化没有最好，只有持续改善，借助信息化工具不断完善企业管理，帮助企业实现成功!
推荐第5篇：曲式分析课后习题
简单陈述一下音乐的起承转合原则。
起承转合原则也是由呼应原则衍生出来的，有时与三部性原则相综合：
起、承、转、合这四个阶段，在结构上具有不同的功能： 起部——乐思的最初呈示；
承部——起部的重复或引伸，巩固起部陈述的内容；
转部——引入新材料或展开起承部分所陈述的内容，与起承部分形成对比；
合部——向起承部分的内容回归，有时有明显的再现因素，具有结束、总结的功能
单二部第二部分与第一部分之间的对比，主要反映在哪几各方面？
（1）主题材料的变换或派生性的进一步展开的关系； （2）和声、调性的对置；
（3）音乐织体、节奏以及和声的结构陈述方式的相异； （4）体裁的不同； （5）速度和节拍的改换
音乐的非稳定性陈述语言有哪些特征？
答：音乐的稳定性陈述语言表现的特征有以下几点： （1）乐思材料较为单纯、统
一、完整。
（2）调性与和声较单纯、明确，虽也可能包含离调或转调，但通常总是以一个主要调性确立为中心。 （3）结构较为规整、匀称
单二部第二部分与第一部分之间的对比，主要反映在哪几各方面？
（1）主题材料的变换或派生性的进一步展开的关系； （2）和声、调性的对置；
（3）音乐织体、节奏以及和声的结构陈述方式的相异； （4）体裁的不同； （5）速度和节拍的改换 什么是三部性原则？
三部性原则是在呼应原则的基础上发展起来的。三部性结构就是在遥相呼应的两部分之间，插入一个中间部分。
三部性原则在音乐中的具体体现，可用图式：Ａ－Ｂ－Ａ来表示，即主题（呈式）——离题（对比或引伸展开）——返题（主题再现）。三部性原则的核心是再现，因而也可以称之为再现原则
单三部曲式的依据是什么？可以分成几种类型？
答：三段式的分类。主要取决于中段写法的不同类型 三段式中段的写法十分多样，但可归纳为三种基本类别： （1）根据呈示段的主题材料加以变化，展开，可称之为引伸型； （2）以新主题材料写成，称之为并置型；
（3）兼用呈示段主题及新材料写成，可称之为综合型 音乐的稳定性陈述语言有哪些特征？
音乐的稳定性陈述语言表现的特征有以下几点： （1）乐思材料较为单纯、统
一、完整。
（2）调性与和声较单纯、明确，虽也可能包含离调或转调，但通常总是以一个主要调性确立为中心。
（3）结构较为规整、匀称
在多声音乐中，乐段的和声进行具有一定的布局格式，这个布局格式主要指的是什么？。
在多声音乐中，乐段的和声进行具有一定的布局格式，这个布局格式主要指的是：乐段的和声的布局格式，显示出欧洲古典音乐的规范结构形式，上句停止在半终止，下句结束于全终止，上下、主属遥相呼应。同样，这种和声进行的功能结构关系也是不可逆转的。
乐汇与动机的异同点在哪里？
答动机与乐汇一样，至少包含一个主要重音，尤其是小节的强拍的强音，若干乐音围绕该重音在1小节或不超过2小节的长度内运动，变形成动机的规模。但并不是所有的乐汇都能成为动机，只有在乐汇作为乐曲发展的种子音调使用时，才称为动机。因此，动机是一种具有性格特点的乐思材料，而不是一个必然的结构成分。
二段式分类的依据是什么？可以分成几种类型？
答：二段式分类的依据是第二段后句的写法。第二段后句的写法延续前句的乐思继续发展就是对比二段式，如果第二段后句隔时再现第一段的材料则是再现二段式。 音乐的稳定性陈述语言有哪些特征？
音乐的稳定性陈述语言表现的特征有以下几点： （1）乐思材料较为单纯、统
一、完整。
（2）调性与和声较单纯、明确，虽也可能包含离调或转调，但通常总是以一个主要调性确立为中心。
（3）结构较为规整、匀称
.三段式分类的依据是什么？可以分成几种类型？
三段式的分类。主要取决于中段写法的不同类型
三段式中段的写法十分多样，但可归纳为三种基本类别： （1）根据呈示段的主题材料加以变化，展开，可称之为引伸型；
1.复乐段
复乐段是一种特殊的结构。复乐段的“复”，为重复或复合的意思。它既是一个量的概念，即包含两个（或两个以上）乐段的分量，又是一个质的概念，即两个（或两个以上）乐段的内容为重复关系。复乐段以其包含乐段数量的差别，可分别称之为二重复乐段、三重复乐段等。但三重及三重以上的复乐段实际上非常罕见，因此，通常所谓的复乐段，也即指二重复乐段。
2、起承转合原则
起承转合原则也是由呼应原则衍生出来的，有时与三部性原则相综合：
起、承、转、合这四个阶段，在结构上具有不同的功能： 起部——乐思的最初呈示；
承部——起部的重复或引伸，巩固起部陈述的内容； 转部——引入新材料或展开起承部分所陈述的内容，与起承部分形成对比；
合部——向起承部分的内容回归，有时有明显的再现因素，具有结束、总结的功能。
曲式：音乐作品的合乎一定逻辑的结构。
乐段：是完整曲式中最小规模结构，表达一个完整或现对完整的乐思。
旋律线：音程的连续构成了曲调进行的线条即是旋律线。 主调音乐：在多个声部中只有一个声部是突出的，其他声部起音响伴奏或填充作用。
连接：在个主题的陈述之间，或一般说来在曲式的基本部分之间起连接的作用。
曲式：音乐作品的合乎一定逻辑的结构。 转调：进入一个新的调性并在新调上结束。 动机：环绕一个主要重音所结合成的音组。
单二部曲式：由内容互不相同、既对比又统一的两个乐段构成的曲式。 主调音乐：在多个声部中只有一个声部是突出的，其他声部起音响伴奏或填充作用
1、音乐的非稳定性陈述语言有哪些特征？ 音乐的非稳定性陈述语言有以下几个特征： （1）乐思材料比较片段化、零碎化。
（2）调性与和声呈不稳定功能。这种不稳定功能的最基本的体现是避免全曲的主要调性而在从属调性上进行。调性与和声的不稳定功能的进一步强化则体现为不确立一个明确的调性为目标，避免主和弦或避免完全终止式，不在一个调性上作较长的停留，较多使用不协和和弦等等。
（3）结构上不规整，不形成正规的乐句或乐段结构。结构的分裂是体现结构不稳定功能的常用手法。
2、单二部第二部分与第一部分之间的对比，主要反映在哪几各方面？
答：
（1）主题材料的变换或派生性的进一步展开的关系； （2）和声、调性的对置；
（3）音乐织体、节奏以及和声的结构陈述方式的相异； （4）体裁的不同； （5）速度和节拍的改换
转调：音乐结构转到一个新调并在这个新调上结束。 1.音乐的稳定性陈述语言有哪些特征？ 答：音乐的稳定性陈述语言表现的特征有以下几点： （1）乐思材料较为单纯、统
一、完整。
（2）调性与和声较单纯、明确，虽也可能包含离调或转调，但通常总是以一个主要调性确立为中心。
（3）结构较为规整、匀称
2.在多声音乐中，乐段的和声进行具有一定的布局格式，这个布局格式主要指的是什么？。
答：在多声音乐中，乐段的和声进行具有一定的布局格式，这个布局格式主要指的是：乐段的和声的布局格式，显示出欧洲古典音乐的规范结构形式，上句停止在半终止，下句结束于全终止，上下、主属遥相呼应。同样，这种和声进行的功能结构关系也是不可逆转的。
3.乐汇与动机的异同点在哪里？
答动机与乐汇一样，至少包含一个主要重音，尤其是小节的强拍的强音，若干乐音围绕该重音在1小节或不超过2小节的长度内运动，变形成动机的规模。但并不是所有的乐汇都能成为动机，只有在乐汇作为乐曲发展的种子音调使用时，才称为动机。因此，动机是一种具有性格特点的乐思材料，而不是一个必然的结构成分。
什么是曲式？ 什么是乐段？
什么是链接？什么是尾声 主调音乐？ 复调音乐？
推荐第6篇：经济法课后案例分析
课后案例分析参考分析 第一章：经济法概论
案例一：
1.在市场经济中，主体是经济人，追求主体的私人利益，谋求私人利益最大化采取的手段是自由竞争的结果，使生产者能控制价格，从而可能导致控制生产，垄断市场的情况。
2.社会化经营，是在社会主义市场经济的体制下发展起来的社会服务事业，对象面向社会全体成员，这是种经营性服务，以经济效益为主，但重在社会效益，要体现社会福利的本质，需要资金来开展服务群众的工作，依靠社会来吸收资金，即有偿服务，从而组建项目，服务管理，依靠服务收入提供服务资源。社会化经营是面向全社会的经营性服务，因此需要用“看不见的手”来调控制约它的发展，使其无法过度吸收资金而膨胀形成垄断，政府应该提供群众相应的法律庇护，防止侵权行为或纠纷问题。
3.企业调价是否一定要经过政府批准，我认为就是政府应不应该干预市场的问题，首先，按照自由主义的经济学说，政府不应该干预经济，但是，自由竞争的市场经济必定会发生市场失灵与垄断的出现，公共物品的供应不足，信息部队称，外部性等问题，因此需要借助国家来管理调控经济秩序，维持市场秩序，实现社会公平，但仍要具体事情具体分析，此案中，巨大的涨幅使民众发出强烈的不满，无助于社会和谐，需要市场监控，因此需国家介入。
案例二：
房屋买卖必须办理过户登记手续和房产证，这样才能受到法律的保护，避免不必要的纠纷，如房屋是否被抵押给银行，卖方是否合法等，如果是私下订立的协议，则无法律效益，无法保证当事人双方的权益。银行为了降低风险，改善资产负债比例及其成本结构，国家参与为了避免市场失灵而管理和调控经济活动中发生的社会经济关系的宏观调控关系，防止出现经济危机等为了整体的经济稳定而改变的统一的贷款政策。
案例三：
经济法律关系的构成要素包括经济法律关系的主体、经济法律关系的内容、经济法律关系的客体。本案中，可能构成经济法律关系的主体包括卖猪肉的刘某、张某与其妻子、镇工商所等。可能构成经济法律关系内容的包括该镇工商所在管理农贸市场中与其他所有相关主体的权利和义务，刘某的猪肉摊与镇工商所、其他消费者的权利和义务等。可能构成经济法律关系的客体，主要涉及工商所对于农贸市场的管理，是经济行为，这一行为属于工商所的行政行为，是行政违法行为。
第二章产品质量法律制度
案例一：
1.有法律责任，根据中华人民共和国质量法第二十六条规定：生产者应当对其生产的产品质量负责，产品质量应当符合具备的使用性能。第三十二条规定：禁止生产者以不合格产品冒充合格产品。由此可知，甲公司在本案中有法律责任。
2.有法律责任，根据中华人民共和国质量法第二十六条规定：生产者应有对其生产的产品质量负责的责任。产品应不存在危及人身，财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身，财产安全的国家标准，行业标准的，应当符合该标准。而乙公司明知蛋糕变质任由丙，丁出售，可能危及消费者的人身健康。同时乙公司也违背了第三十二条以不合格产品冒充合格产品的责任，同时其也违背了食品安全法的相关规定，所以综上所述，乙公司在本案中有法律责任。根据产品质量法第四十九条，对乙公司责令其停止生产，没收违法生产产品，并处14000到42000的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，吊销营业执照，构成犯罪的，依法追求刑事责任。
3.乙丙的行为违反了中华人民共和国产品质量法第五十二条：销售失效，变质的产品，应责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额两倍以下的罚款，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任。因为丙的行为更严重，处罚应加重。
案例二：
1.不能胜诉。本案涉及的是产品质量责任及其承担的法律问题。产品质量法第二十一条规定：产品质量检验机构、认证机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果或者认证证明。第26条规定：产品质量应当“不存在危及人身，财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准。”
本案中，段某作为产品检验所的工作人员，主观认为该电器公司的产品质量不错，在检验结果出具之前便把产品带回家使用，然后发生了爆炸事件，手被炸伤。产品质量法第四十四条规定：因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;造成受害人死亡的，并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。如果该电子产品检测结果为合格，或者即使检验结果不合格，该公司可证明该产品并未在市场流通，那么段某不能胜诉。法律规定生产者承担无过错责任，又规定了免责事由
（一）未将产品投入流通的；
（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；
（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。这样规定从责任分配上看是公平的，生产者因生产出售而盈利，应该承担因其产品可能存在的缺陷给他人造成损害的风险责任，但又不是毫无原则负全责。所以本案中的段某不能胜诉。
案例三
1.不合格。因为冰箱没有合格证。根据我国《产品质量法》第二十七条规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并有产品质量检验合格证明。由此可知，合格证明是商品必须具有的、法律明令具备的通行证。
2.法院判决是错误的。冰箱起火属于产品缺陷，举证责任在于生产者或商场，而不是消费者。
3.李某可以要求冰箱厂家和商场对冰箱质量进行举证，若两者都无法证明冰箱不存在质量缺陷，也无法证明李某造成了冰箱起火，而起火已经造成了李某财产损失，厂家或商场就必须给予赔偿。
第三章：消费者权益保护法
案例一：
1.孙女士可以依据《消费者权益保护法》维护自己的利益案件中的孙女士在洗浴过程中因为男宾的闯入，造成个人人身利益受到严重损害，这其中的主要责任系洗浴中心的经营者没有设男女分区的警示牌，疏忽大意没有尽到经营者应该尽到的保护消费者的人身权利义务，根据《消法》第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。”虽然醉酒男宾也有一定的过错，但还是应该主要由经营者承担孙女士的人身损害赔偿。并且根据《消法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。所以孙女士可以获得相应赔偿，其中赔偿可以包括医疗费、护理费、交通费以及因误工减少的收入。还应当赔礼道歉并赔偿损失，孙女士患上了急性应激障碍，心理健康受到严重损害，根据《消法》第五十一条：“经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。”，所以孙女士还可以申请一定数额的精神损害赔偿。
案例二：孙女士可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权益。
1.本案中，洗浴中心并未直接侵权，但是从消费者权益保护的角度讲，洗浴中心仍然负有责任。《消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”《消费者权益保护法》第十四条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”本案中，某女士受到惊吓，洗浴中心的责任也是难以推托的。洗浴中心认为设置了警示牌即可免责的做法是不成立的，因为《消费者权益保护法》规定“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”，同时要求经营者采取防止危害发生的措施。毫无疑问，这种措施应是切实有效的，否则实质仍是并未履行义务。因此，孙女士可以依据《消费者权益保护法》维护自己的权益。
案例三：商店负责人的说法不正确。
1.我国《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者购买，使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任，销售者有权向生产者或其他销售者追偿。”
根据《消费者权益保护法》第55条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条，第五十一条等法律规定要求赔偿损失，并有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。因此商家首先对自己的欺诈行为进行赔偿，退热水瓶的价格，并且赔偿500元（热水瓶价款3倍小于500，因此追加500）.其次对万某的老伴的住院治疗费进行赔偿，并且加2倍的损害性赔偿。（一共是2000+2000x2=6000元）以上两点综合赔偿6500元＋热水瓶的价格。 同时根据《产品质量法》43条“因产品存在缺陷造成人身，他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿”因此商家无法逃脱赔偿的责任。
人民法院起诉，依法维护自己的合法权益。
第四章：价格法
案例一：
1.违反了《价格法》第14条“利用虚假的或者是人物街的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。”属于价格欺诈行为。该家电公司没有完全告知赠送的DVD及美的电磁炉的品名与数量，违反了原国家发展计划委员会在2011年发布的《禁止价格欺诈行为的规定》中的第六条规定，“采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时，不如实标示馈赠物品的实际数量或者馈赠物品为假劣商品的”的规定，是价格欺诈行为。
案例二： 1.属于。
2.《价格法》第14条规定，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”，属于价格欺诈行为。该电信公司在提供小灵通开通七彩铃声业务时隐瞒了其每月要收取3至5元费用的事实，使消费者误认为没有费用而对此产品进行消费，属于不如实标示服务标示价格。国务院发展和改革委员会2006年颁布的《关于有关条款解释一见的通知》将不如实标示馈赠物品或者服务标示价格（或价值）的价格欺诈行为视为“其他欺骗性价格表示”当中的一种。
案例三：
1.该行为属于价格表示方面的价格欺诈。
2.原国家发展计划委员会在2011年发布的《禁止价格欺诈行为的规定》中的第六条规定“标签价、价目表等表示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的”属于价格欺诈行为。该梦圆果盆与金边喇叭花果斗两种商品所标注的产地与其实际原产地不符，从而诱骗消
第五章 广告法
案例一：关于“人体电子增高”的广告
曾经有经20家广告客户在全国15家报纸、杂志上刊登过“获国家专利的人体电子增高器”广告。广告称：“经临床试验证明，半年内可增高3至7厘米，效果显著，无副作用，产品已通过中国科学院、有关单位医师、高级工程师及专家鉴定，符合科学及医学原理，效果良好，适合16-25岁男女青年佩带，是青春期矮小青少年的最佳健美增高器”。有的厂家在说明书上说：“经河北省医学院附属医院对石家庄市第十五中学48名同学的临床试验，均增高5-7厘米”。实际上这则广告上的产品是许多上当的青少年不仅没有增高，反而灼伤了身体。（来源：深圳大学网站） 请问：
(1)这些增高广告违反了《广告法》的哪条规定？
该广告违反了《广告法》第9条第2款：第3款：广告不得使用或变相使用国家机关，国家机关工作人员的名义或形象：不得使用“国家级”，“最高级”，“最佳”等用语。
违反了《广告法》第16条第1款第2款：医疗、药品、医疗器械广告不得含有以下内容：表示功效、安全性的断言或保证；说明治愈率或者有效率。 (2)这些增高广告和一般的虚假广告有何不同？
该虚假广告与一般虚假广告的区别是一般虚假广告利用广告引人误解，该虚假广告通过捏造事实欺骗消费者，采用虚假数据，并且利用国家机关的名义推荐。 根据广告法第二十八条 广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。广告有下列情形之一的构成虚假广告：
（一）商品或者服务不存在的
（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；案例二：企业形象宣传是否属于商业广告？
2002年，湖北移动通信有限责任公司黄冈分公司（以下简称黄冈移动公司）与黄冈日报社下的鄂东晚报合办了一个栏目，用于黄冈移动公司企业形象宣传。该栏目第十六期未经许可使用了梅守福原在《湖北日报》上发表的文章《“全球通”连这山里的家》，且未署名。梅守福发现后，认为黄冈移动公司与鄂东晚报侵犯了其依法享有的著作权，且合办栏目的性质是一种商业广告性质，即与鄂东晚报联系，但鄂东晚报认为，这是报社正常的转载，由于疏忽，未署名己未支付报酬。双方多次交涉未果，梅守福遂向法院起诉。（来源：110法律咨询网）
请问：企业形象宣传是否属于商业广告？
广告法第十四条规定：广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。大众传播媒介不得以新闻报道形式变相发布广告。通过大众传播媒介发布的广告应当显著标明“广告”，与其他非广告信息相区别，不得使消费者产生误解。广播电台、电视台发布广告，应当遵守国务院有关部门关于时长、方式的规定，并应当对广告时长作出明显提示。
这有两层意思，一是如果消费者一看便知道是广告，就不需要有广告标识。二是如果发布的广告信息不能使消费者一眼就辩明是广告，那么就应当有广告标识，以便与其他非广告信息相区别。例如报纸上刊登的某些手机、汽车等图片广告，消费者一看便知是广告，就不用在版面的眉头处标明“广告”字样，而有一些文字广告信息不易辩明是医学信息还是广告或其他什么信息的，版面的眉头处就印有“广告”字样。
所以认为本案例中企业形象宣传不属于广告。
案例三：关于利用国家领导人的照片等方式宣传是否合法？
据北京晚报记者杨滨报道，近期来，发现一些商家请来酷似毛主席的演员做酒厂形象代言人；篡改毛主席语录搞促销；摆放现任国家领导人的照片，用来做宣传和促销。
请问：该类广告是否违法？如违法，应依据《广告法》哪条规定予以处理？ （1）违法。
违反了第10条第2项 “广告不得有下列情形：
（二）使用或者变相使用国家机关或者国家机关工作人员的名义或者形象；”。利用的特型演员长相与伟人几乎一致，而且刻意将其打造的和伟人相仿，故意给人一种错觉，事实上就是一种涉嫌变相利用国家领导人形象进行促销宣传的行为。
违反了第27条第一款 “广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。”站在一个社会公众的立场上，看到这个广告就能让人想到了毛主席，社会公众就是被误导了。 （2）应根据第54条予以处理：
第54条 “违反本法规定，有下列行为之一的，由工商行政管理部门责令停止发布广告，责令广告主或者负有责任的广告经营者、广告发布者在相应范围内消除影响，没收广告费用，并处广告费用3倍以上5倍以下的罚款，广告费用无法计算的，处20万元以上100万元以下的罚款：
（一）发布虚假广告的；
（二）发布有本法第十条规定禁止情形的广告的；
（三）违反本法规定，发布药品、保健食品、医疗器械、医疗、农药、兽药广告的；
（四）违反本法第二十条、第二十一条、第二十六条规定，发布广告的；
（五）违反法律、行政法规规定，利用广告推销禁止生产、销售的商品或者提供的服务，或者禁止发布广告的商品或者服务的。2年内有3次以上前款规定违法行为或者有其他严重情节的，并处广告费用5倍以上10倍以下的罚款，依法停止其广告业务，由有关许可部门吊销许可证件，直至吊销营业执照。广告费用无法计算的，处100万元以上200万元以下的罚款。”
第六章反不正当竞争法
案例一 密士强诉三鹿集团有限公司侵害名誉权案
原告密土强在临沂市华丰副食品批发市场230号从事副食品批发业务多年，与部分“三鹿”牌奶粉经销商建立了经常的业务关系。 1999年5-7月，部分经销商向石家庄三鹿集团股份有限公司供销公司(以下简称“三鹿供销公司”)反映，其所经销的“三鹿”奶粉受临沂市场向其地区低价供货的冲击而销量下降，请求三鹿公司采取紧急措施予以查处。1999年7月3日，三鹿供销公司向华东、中原地区散发了《关于禁止向临沂华丰市场抛售三鹿奶粉的紧急通告》(以下简称“通告”)。主要内容：进入九九年淡季以来，山东临沂华丰批发市场230号摊主密土强和201号的摊主薛艳波，从异地调入大量三鹿奶粉，在当地批发市场以最低批发价格砸市，一定程度地破坏了市场的稳定，造成华东、中原区域几个省份市场批发价格的混乱。原因是个别经销商只顾本单位的眼前利益，将合同计划供给的三鹿奶粉长期低价转让给临沂市场的二级批发商；批发市场的
二、三级批发商异地沟通价格信息，与三鹿奶粉经销单位联手易货，导致目前批发价格迅速下滑。为此，严正紧急通告：不得以任何方式、任何理由向临沂华丰市场个体商密士强和薛艳波供货。违反销售规定向该市场供货的经销单位，一经查出必将严厉惩处。通告发出后，与密士强有供货关系的“三鹿”奶粉经销商迫于三鹿供销公司的压力，停止向密士强供货。密士强正常的进货渠道中断，品种、数量不足，经营效益受到严重影响。密士强诉至法院。 请问：三鹿集团的行为是否构成商业诋毁？ 被告的行为构成商业诋毁。
三鹿奶粉的部分经销商与密士强同属三鹿奶粉的经销者，客观上存在着同业竞争关系。部分经销商捏造密士强“低价砸市、扰乱市场”等虚伪事实，要求三鹿供销公司对密士强予以制裁的目的，是为了维护其对奶粉销售的区域划分和对价格的垄断，排挤密士强的公平竞争。其行为违背了民法公平交易、诚实信用的基本原则和《中华人民共和国反不正当竞争法》关于经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉的规定，并明确表明了其不正当竞争的意图。
三鹿公司和三鹿供销公司作为三鹿奶粉生产经营者，并非密士强直接竞争对手，与密士强也无合同关系。密士强利用临沂市场大量销售三鹿奶粉，其结果有助于三鹿奶粉的销售并扩大市场占有份额，对于三鹿奶粉生产者来说，理应没有利害冲突。但三鹿供销公司应部分经销商的要求，利用三鹿奶粉生产经营者的特殊地位，向社会散发《紧急通告》，将该部分经销商不正当竞争的要求付诸实施，以积极的行为支持并参预该部分经销商对密士强的不正当竞争，实现了该部分经销商限制竞争对手公平竞争的意图。
虽然三鹿供销公司理应不是密士强的竞争对手，但其主观上具有参与、支持不正当竞争的故意，客观上实施了诋毁密士强商业信誉、干预阻挠密土强公平竞争的行为，事实上达到了协助其他经销商限制密士强经营、进行不正当竞争的目的。因此，三鹿供销公司的行为构成不正当竞争。
三鹿供销公司的行为违背经营者应当遵守的平等、公平、诚实信用原则和商业道德，其目的在于瓜分市场、垄断价格，排挤密士强的公平竞争。其结果损害了密士强的商业信誉和正当经营权，使密士强正常的进货渠道中断，品种、数量不足，经营效益下降。该损害结果与三鹿供销公司的侵权行为具有直接的因果关系，三鹿供销公司应当承担由此引起的民事责任。 案例二：某市家具城不正当竞争案
2004年1月1日，某市某家具城推出了“迎新购家具中现金大奖”活动，奖金设定为“每购物1000元，获赠奖券一张，随机抽出一等奖一名，奖现金6000元，二等奖一名，奖现金1000元……”，该销售方案经该市公证处进行了公证。之后，当事人将此次有奖销售活动开奖方法、时间及奖品设置情况通过电视台做了广告宣传。此次有奖销售活动从2014年1月1日起至1月18日止，共发出奖券500张，销售金额为50万。 请问：该家具城是否构成不正当有奖销售行为？ 构成不正当有奖销售行为
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条【禁止有奖销售】经营者不得从事下列有奖销售：
（一）采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售；
（二）利用有奖销售的手段推销质次价高的商品；
（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过5000元。
某家具城通过获赠奖券，随机抽出一等奖一名，奖现金6000元，这一行为违反了法规中的第十三条的第三种情况，构成了不正当有奖销售行为。
案例三 福建长汀县二建工程总公司等10家单位串通投标案（书P142-143） 请问：本案中的投标人的行为构成何种违法行为？ 本案中投标人的行为构成串通投标的行为。
县二建公司原该工程承包人曾昭金、吴健、谢东福等人在投标开始前，与其他投标人密谋串通，内定由二建中标并给予其他单位各1500元补贴。最终达到了中标价大大高于原本造价，损害了校方的利益。
根据《反不正当竞争法》第十五条规定，投标者不得串通投标，抬高标价或者压低标价。
很显然，本案中投标人的行为构成串通投标的行为。 案例四：江中制药厂诉双龙公司不正当竞争案 （书P143-144）
请问：双龙公司的行为构成何种不正当竞争行为？ 双龙公司的行为构成了误导宣传行为。 1.误导宣传行为是指经营者利用广告或者其他方法，在商品外对商品（包括服务）的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的宣传（包括虚假宣传和令人误解的宣传）。 2.误导宣传行为具有如下特征：
（1） 主体是经营者和广告经营者。在本题中，是双龙公司。
（2） 误导宣传的行为本质是引人误解。在本题中，双龙公司虚构丁铭臣说过“口服普恩复比其他针剂药物还好” ，未经许可，假借专家的名义，对\"普恩复\"进行赞誉。虚假宣传并夸大了普恩复的药效，上述报纸、说明书等宣传资料在医院、患者中广为散发，双龙公司的宣传行为和方式，客观上会误导用药医生和消费者，宣传效果必然会抬高青岛双龙公司\"普恩复\"的地位，侵犯了江中制药厂合法竞争的权利，是一种虚假不实的宣传行为。他的这种行为，会使消费者产生一种错误的认识，认为该药疗效非常好，并且对该药的用途也会产生很大的误解，从而做出错误的决策。
（3） 误导宣传的方式“广告或其他方法”。在本题中，双龙公司在双龙制药报上刊登了这些不实的信息。
（4） 误导宣传的内容是商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限产地等。在本题中，双龙公司将该产品的质量、生产者等进行了虚构宣传，夸大了药效，并将丁铭臣等八位医生撰写的文章主要段落改成了普恩复的二期临床经验总结；将江中制药厂生产的蚓激酶胶囊第三期临床试验写出的总结报告说成为\"普恩复\"作的临床试验写出的报告青岛双龙公司无权将第三期临床总结报告特定为生产的\"普恩复\"的疗效的论证，
综上所述，双龙公司的行为构成误导宣传的不正当行为。
第七章 反垄断法律制度
案例一 上海黄金协会限制竞争案 （书P169-170）
请问：你觉得上海黄金协会的行为如何定性？
2001年的上海黄金协会的行为是限制竞争协议行为，违反了反垄断法。但是2004年及以后的上海黄金协会的行为虽涉及限制竞争协议的行为，但没有违反反垄断法。
上海黄金协会是一个行业协会，行业协会是一种非营利性组织，它由商业中的竞争者构成，其目的在于促进和提高该行业中的一个或多项经济利益或者该领域所覆盖成员的经济利益。反垄断法与行业协会之间是有着密切的关系的。一方面，行业协会会促进会员企业遵守竞争规则和运用行业协会的自治权规范违法竞争规则的行为；另一方面，行业协会为了实现会员企业利益的最大化，会倡导会员企业从事所谓的行业“自律”行为，希望会员企业之间不要过度竞争，最好能签订价格同盟等协议。行业协会从事的这些行为实际上是损害、限制竞争的行为，而这些使竞争无法正常进行的行为正是反垄断法所要制约的对象。
2001年上海黄金饰品行业协会等团体召集了13家主要会员单位，提出为“规范价格战”，需议定“黄金自律价”。上海黄金饰品行业协会的第一版“自律价”为96元/克，每克高于配售价逾10元。根据我国《反垄断法》第13条规定，禁止的横向限制竞争协议行为主要为：（1）固定或者变更商品价格；（2）限制商品的生产数量或者销售数量；（3）分割销售市场或者原材料采购市场；（4）限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品；（5）联合抵制交易：（6）国务院反垄断执法机构认定的其他垄断协议。在该规定，禁止的限制竞争协议中就有有固定或者变更商品价格的条款。
在2001年上海黄金协会的行为中，具有限制竞争的共同目的，制定固定价格，有限制竞争的行为，可能导致限制竞争的结果，违反了反垄断法。
在2004年及之后的上海黄金协会，虽然也有限制竞争的目的，但是更多的使该行业遵守竞争规则，规定自律价适用会员及非会员单位，规范违法竞争规则的行为，所以，没有违反反垄断法。 案例二：中国联通、电信涉嫌滥用市场支配地位案 （书P170-171）
请问：中国联通、电信的行为构成滥用市场支配地位吗？ 中国联通、电信的行为构成滥用市场支配行为。
市场支配地位是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。我国《反垄断法》第18条规定：“认定经营者具有市场支配地位，应当依据下列因素：（1）该经营者在相关市场的市场份额，以及相关市场的竞争状况；（2）该经营者控制销售市场或者原材料采购市场的能力；（3）该经营者的财力和技术条件；（4）其他经营者对该经营者在市场上的依赖程度；（5）其他金经营者进入相关市场的难易程度；（6）与认定该经营者市场支配地位有关的其他因素。”
《反垄断法》建立的推定原则中的第2条规定：两个经营者在相关市场的市场份额合计达到2/3的，就可以推定该经营者具有市场支配地位。发展改革委员会价格监督检查与反垄断局权威人士表示，这两家电信公司宽带业务占全国的90%，已经形成垄断，符合第2条的而规定，这两家电信公司在相关市场具有支配地位。这种情况下，两家企业利用市场支配地位，对跟自己有竞争关系的竞争对手给出高价，没有竞争关系的企业，两家公司给出的价格就会优惠一些，形成了价格歧视。符合《反垄断法》第17条规定中的“以不公平的高价销售商品”和“没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等条件上实行差别待遇”这两条规定。
因此，中国联通、中国电信的行为构成滥用市场支配地位。 案例三可口可乐公司收购汇源公司案 （书P171）
请问：此项经营者集中案件是否应当予以禁止？ 应该禁止。
商务部依法对此项经营者集中申报进行了评估，根据：《反垄断法》第28条：“经营者集中具有或者可能具有排除、限制竞争效果的，国务院反垄断执法机构应当作出禁止经营者集中的决定。”
由此可见，对于集中予以禁止的理由，应当是具有排除、限制竞争的效果。而如何判断一种行为是否具有排除、限制竞争的效果，则根据《反垄断法》第27条规定的经营者集中审查的因素：
（1）参与集中的经营者在相关市场的市场份额及其对市场的控制力；
（2）相关市场的市场集中度；
（3）经营者集中对市场进入、技术进步的影响；
（4）经营者集中对消费者和其他有关经营者的影响；
（5）经营者集中对国民经济发展的影响；
（6）汇源品牌对果汁饮料市场竞争产生的影响。
由此，可以判断，作为参与集中的经营者，“汇源”是国内知名品牌，在相关市场的市场份额较大而且对市场的控制力较强。集中若完成，可口可乐公司通过控制“汇源”品牌，加之其在碳酸饮料市场已有的支配地位，对国内果汁市场的控制力将明显增强。因此，会对现有果汁饮料企业产生排除、限制竞争效果，进而损害饮料消费者的合法权益。 再根据《反垄断法》第二十八条规定：“„„但是，经营者能够证明该集中对竞争产生的有利影响明显大于不利影响，或者符合社会公共利益的，国务院反垄断执法机构可以作出对经营者集中不予禁止的决定。”
可口可乐公司和参与集中的经营者没有提供充足的证据证明集中对竞争产生的有利影响明显大于不利影响或者符合社会公共利益，也没有提出可行的减少不利影响的解决方案。因此，该申报应予以禁止。
案例四 国家质检总局被诉行政性垄断案 （书P171-172）
请问：国家质检总局的行为构成行政性垄断吗？ 国家质检总局的行为构成行政性垄断。
行政性垄断是指行政机关和公共组织滥用权力排除或者限制竞争而形成的垄断。根据我国的《反垄断法》，行政性垄断行为主要有以下五大类具体表现形式：（1）、滥用行政权力，限定或者变相限定单位或者个人经营、购买、使用其指定的经营者提供的产品；（2）、滥用行政权力，妨碍商品在地区之间的自由流通；（3）、滥用行政权力，以设定歧视性资质要求、评审标准或者不依法发布信息等方式、排斥或者限制外地经营者参加本地的招标投标活动；（4）、滥用行政权力，采取与本地经营者不平等待遇等方式，排斥或者限制外地经营者在本地投资或者设立分支机构；（5）、滥用行政权力，强制经营者从事法定禁止的垄断行为。
本案中国家质检总局不断推广电子监管网经营业务、强制要求企业对产品赋码交费加入电子监管网，其行为和以上五大表现形式中的第1类相吻合。另外国家质检总局在“电子监管网”的推广过程中所不自觉流出的行政倾向或许是出于建网的迫切心情，也或许是出于对某种产品的青睐与信任。但这样做会对市场其它相关产品失去本该有的公平竞争的机会，这也能表现为一种限制竞争的不公正行为，这符合第5类表现形式。在行政与市场关系上，行政监管职责是要提供公平竞争的制度环境，以及维持市场公平竞争的秩序。而本案中的国家质检总局显然与其职责相悖，构成行政性垄断。
第八章 财政法
案例一
结合如下2009年全国财政收入决算表，试运用所学财政法理论作如下分析： 预算收入的构成分析
预算与决算编制程序与内容，及二者之间的关系。 （书P223）
1.预算收入的构成分析 预算收入包括：
(1)税收收入，是指国家按照预定标准，向经济组织和居民无偿地征收实物或货币所取得的一种财政收入。是国家预算资金的重要来源。如个人所得税、企业所得税、营业税等。
(2)依照规定应当上缴的国有资产收益，是指各部门和各单位占有和使用及依法处分境内外国有资产产生的收益，按照国家有关规定应当上缴的预算部分。
(3)专项收入，是指根据特定需要由国务院批准或者经国务院授权由财政部批准，设置.征集和纳入预算管理,有专项用途的收入。 (4).其他收入, 是指除上述各项收入以外的纳入预算管理的收入。如规费收入、罚没收入等。
2、预算与决算编制程序与内容，以及二者的关系。预算编制程序：
国务院于每年11月10日前向省、自治区、直辖市政府和中央各部门下达编制下一年度预算草案的指示，提出编制预算草案的原则和要求。
财政部根据国务院编制下一年度预算草案的指示，部署编制预算草案的具体事项。
中央各部门应当根据国务院的指示和财政部的部署，结合本部门的具体情况，具体布置所属各单位编制预算草案。中央各部门负责本部门所属各单位预算草案的审核，并汇总编制本部门的预算草案，于每年12月10前报财政部审核。 省、自治区、直辖市政府根据国务院的指示和财政部的部署，结合本地区的具体情况，提出本行政区域编制预算草案的要求。省、自治区、直辖市政府财政部门汇总的本级总预算草案，应当于下一年1月10日前报财政部。省、自治区、直辖市政府应当按照国务院规定的时间，将本级总预算草案报国务院审核汇总。
县级以上地方各级政府财政部门审核本级各部门的预算草案，编制本级政府预算草案，汇编本级总预算，经本级政府审定后，按照规定期限报上一级政府。 国务院财政部门应当在每年全国人民代表大会会议举行的1个月前，将中央预算草案的主要内容提交全国人民代表大会财政经济委员会进行初步审查。 省、自治区、直辖市、设区的市、自治州政府财政部门应当在本级人民代表大会会议举行的1个月前，将本级预算草案的主要内容提交本级人民代表大会有关的专门委员会或者根据本级人民代表大会常务委员会主任会议的决定提交本级人民代表大会常务委员会有关的工作委员会进行初步审查。
县、自治县、不设区的市、市辖区政府财政部门应当在本级人民代表大会会议举行的1个月前，将本级预算草案的主要内容提交本级人民代表大会常务委员会进行初步审查。 预算的内容：
本级预算收入和支出、上一年度结余用于本年度安排的支出、返还或者补助地方的支出、地方上解的收入。 决算制度：
决算制度只要包括决算草案的编制和审批两个方面的内容。 决算草案的程序：
(1)财政部于每年第四季度部署编制决算草案的原则、要求、方法和报送期限，制定中央各部门决算、地方决算及其他有关决算的报表格式。县级以上地方政府财政部门根据财政部的部署，布置编制本级政府各部门和下级政府决算草案的原则、要求、方法和报送期限，制定本级政府各部门决算、下级政府决算及其他有关决算的报表格式。地方政府财政部门根据上级政府财政部门的部署，制定本行政区域决算草案和本级各部门决算草案的具体编制办法。各部门根据本级政府财政部门的部署，制定所属各单位决算草案的具体编制办法。
(2)各单位应当按照主管部门的布置，认真编制本单位决算草案，在规定期限内上报。各部门在审核汇总所属各单位决算草案的基础上，连同本部门自身的决算收入和支出数字，汇编成本部门决算草案并附决算草案详细说明，经部门行政领导签章后，在规定期限内报本级政府财政部门审核。各级预算收入征收部门应当按照财政部门的要求，及时编报年收入及有关资料。
(3)财政部根据中央各部门决算草案汇总编制中央决算草案，报国务院审定后，由国务院提请全国人民代表大会常务委员会审查和批准。县级以上地方各级政府财政部门根据本级各部门决算草案汇总编制本级决算草案，报本级政府审定后，由本级政府提请本级人大常委会审查和批准。乡、民族乡、镇政府根据财政部门提供的年度预算收入和支出的执行结果，编制本级决算方案，提请本级人民代表大会审查和批准。 预算
经法定程序批准的国家年度财政收支计划。实现财政职能的基本手段，反映国家的施政方针和社会经济政策，规定政府活动的范围和方向。 决算
国家预算管理的最终环节，经法定程序批准的年度国家预算执行情况及结果总结性的书面文件。尚未经法定程序批准的称决算草案。 所以是包含关系决算时预算的一部分。
案例二：格力空调“废标案” （书P224）
请问：请结合《政府采购法》中救济机制的相关规定，围绕本案所反映出来的问题，试分析我国现行政府采购救济制度存在的问题。
以格力空调废标案为基点,分析我国现有政府采购救济途径,可以看出我国政府采购争议救济途径在实施中存在以下两方面的不足:
(一)现有救济方式不能有效的解决政府采购纠纷
格力空调废标案中格力空调采取了询问,质疑,投诉,行政复议救济方式后没有解决纠纷,进而求助于司法途径,结果一审告错人,上诉后二审未及开庭又撤诉。该案耗费近两年时间,劳民伤财,但是仍然难以获得清楚透明的令人满意的结果。
由此可见即使诉讼也不能成为解决供应商和采购人之间纠纷的最佳途径。究其原因主要为:
一方面是诉讼的时间太长,供应商既使诉讼赢了也不会拿回项目。如本案中,一审诉讼结束前半年,中标的政府采购合同已经履行完毕,因为“根据《政府采购法》第57条和《政府采购供应商投诉处理办法》第22条之规定,我国没有采用自动暂停和半自动暂停模式,而是由财政部门依个案决定。而且没有明确暂停的条件,给财政部门以极大的自由裁量权。财政部门可能考虑公共利益而不适用暂停;也可能因采购人的强势影响或与采购代理机关的关系而不暂停采购。实践中也很少见到财政部门处理投诉时暂停采购的案例。”所以从经济的角度看诉讼无论胜负,意义都不是很大。
另一方面,诉讼会恶化供应商和采购人之间的关系,或者政府和此供应商之间的关系,为供应商以后参与政府采购活动埋下障碍,对供应商是不利的。所以诉讼应该是供应商迫不得已的选择,更大意义上是为了讨个说法,寻求一种心理上的正义;诉讼对于采购人更多的是一种心理上的压力。从格力空调对上诉的撤回也可以看出,不管撤诉的真正原因是什么,至少有一定与政府缓和关系的意图。
(二)现有的救济方式不能很好的保证采购中财政性资金的有效使用
评标是一个综合评价的问题,一般就目前法律规定看,采购人只能在评审专家推荐的中标候选人名单确认中标人。并且通常情况下,依法推荐出的排名第一的中标候选人是最符合采购人利益,也是最响应招标文件规定的,自然确定排名第一的中标候选人为中标人是当然的选择。不过这绝对不是价格最低者中标,作为政府采购的客体财政性资金,也就是说是国家的钱,公众的钱,那么就应该花的物有所值,在程序和实质正义面前就应该侧重实质正义。
但实际上并不是如此,通过一些新闻报道竟然发现政府采购的东西价格很昂贵,经常会出现价高者中标,难道评审专家只推荐价高者?本案是如此,再如“继5月26日网友质疑长春市公安局采购近3万元的一台笔记本后,近日,又有新浪网友质疑昆明市多个部门的采购行为。昆明市纪委一次购买上千件办公设备,花掉近700万元,这是要办门户网站和新浪决战么?”“昆明市财政局一次采购服务器4台、台式机68台、笔记本电脑8台,花掉近58万元,政府真有钱,为什么照着贵的采购?”„„该网友在新浪微博上发出多条微博表示质疑”。价高者中标,可能导致财政性资金使用浪费,有限的采购资金得不到有效使用,同时最佳应中标者的权益受到了侵害,加之靠事后的救济很难更换合适的中标对象,追回多支付的采购资金。主要因为先是采购人总有各种理由拒绝你,在历经漫长的救济旅程后,既使救济中胜了采购项目早就完工了,把原来的建设项目推倒重来是完全不可能的。
第九章 税收法
案例一
孙某所经营的个体承包凯龙奶牛场为一般纳税人，向光明乳业出售一批牛奶，价格为100万。
小规模纳税人税率3% 纳税额100*6%=6w 光明乳业，纳税额=当前销项税额-当期进项税额=200*17%-6=28w 康利公司，纳税额=400*17-28=40w 同理，佳佳超市纳税额=600*17%-40=62w
案例二 北京某大学教授应缴多少个人所得税？
教授的工资所得5000元是个人所得税的征税对象，加班费1000元、个人先进奖2000元也属于工资薪金所得，不属于个人所得税的免纳范畴，需要与工资一起合并缴纳个人所得税。但政府特许津贴100元是按照国家统一规定发给的补贴，属于个人所得税的免征范畴。
因为计算工资薪金所得，每月收入额减除费用3500元后的余额，为应纳税所得额，适用超额累进税率，税率为3%-45%。所以应纳税所得额=5000+1000+2000-3500=4500（元），根据工资薪金所得适用税率得1500×3%+3000×10%=345元。
所以这位教授应当缴纳345元个人所得税。
案例三 亚光金银首饰厂应缴纳多少消费税？
零售金银首饰的纳税人在计税时，应将含税的销售额换算成不含增值税税额的销售额。对于生产、批发、零售单位用于馈赠、赞助、集资、广告、样品、职工福利、奖励等方面或未分别核算销售的按照组成计税价格计算纳税。
因为亚光金银首饰厂赠送客户6万元（不含增值税）和零售20万元（不含增值税）的金银首饰，而奖励员工的新型项链成本为4000元每条，成本利润率为6%，新型项链的组成计税价格=40000×（1+6%）÷（1-5%）=44631.57895元
应纳税额=组成计税价格×金银首饰消费税税率=（60000+200000+44631.57895）×5%=15231.57895元 所以亚光金银首饰厂在10月份共应缴纳15231.57895元。
第十一章 金融法
案例一 商业银行股东出售股份案
根据《商业银行法》第28条规定“商业银行变更持有资本总额或者股份百分之5以上的股东，应当先经国务院银行业监督管理机构批准。”所以，本案例中，乙在购买甲的股份之前要经过国务院银行监督监管管理机构的批准。根据《商业银行法》第24条商业银行在变更持有股份总额百分之五以上的股东要经过国务院银行业监督管理机构的批准，所以该商业银行有向国务院银行业监督管理机构申请批准的义务。
案例二 银行违法放贷案
根据《商业银行法》第四十条规定“不得向关系人发放信用贷款，向关系人发放担保贷款的条件不能优于其他借款人的同类贷款的条件。”本案例中，王大柱向李震放款进行信用借贷，而李震是该银行监事李壮的弟弟，属于关系人。而且，本案中，王大柱以普通担保贷款低百分之2的优惠利率向乙公司提供200万元担保贷款，同时违反了《商业银行法》第47条“商业银行不得违反规定提高或者降低利率以及采取其他不正当手段，吸取存款，发放贷款。”王大柱根据《商业银行法》第七十四条“向关系人发放信用贷款或者发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件。”根据《商业银行法》第七十八条“对直接负责的董事，高级管理人员和其他直接责任人员，应当给予纪律处分，构成犯罪的，依法追求刑事责任。”
例三 甲银行收取小额账户管理费案
应当同意。根据银行存款法律制度的基本规则，应当是对存款人的保护，《商业银行法》规定:“商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿，取款自由，存款有息为存款人保密的原则。”同时根据《商业银行法》第五十条规定“商业银行办理业务，提供服务，按照规定收取手续费，收费项目和标准由国务院银行业监督管理机构，中国人民银行更具职责分工，分别会同国务院价格主管部门制定。”
案例四：邮局没收假币案
案例评析：被告的辩称不合理，不能得到法院的支持。被告的辩称主要有两点：其一，没收是邮局的行为而不是银行的行为；其二，发现假币一律没收不需要任何程序。这两点均不合理，理由如下：
首先，根据《中华人民共和国中国人民银行法》第四条第一款第二项的规定：“中国人民银行是发行人民币和管理人民币流通的机关。”人行上海分行作为人民银行的分支机构，负有辖区金融行政管理职能，且老西门邮电所开具的没收证系人行上海分行统一印刷下发的。因此，老西门邮电所的行为应视作人行上海分行的行为。
其次，老西门邮电所工作人员发现假币后，未经包某某当面确认，而将该币拿入内室，在脱离包某某视线的情况下，由内室工作人员开具没收证明，因此不能证明被没收之假币系包某某所缴。人行上海分行行政执法程序违反了《关于加强假币实物管理的通知》第二条“凡是企、事业单位(如商店、邮局等在办理现金收付业务的单位)发现假币后首先扣留假币、向用户开具由人民银行认可或提供的假币没收收据，然后持假币前往附近银行或储蓄所鉴别，如确认为假币，由鉴定单位加盖‘假币’戳记，并交当地人民银行统一管理”和1996年5月1日实施的《中国人民银行上海市分行反假人民币工作实施细则》第十三条“各金融机构储蓄，出纳柜面发现假币，必须换人复核，经鉴定无误后，应当场加盖‘假币’字样戳记并加盖经办员和复核员名单，以防止假币重新流入市场”的规定。
案例五 村委会用代金券替代拖欠农民的土地款
根据《中华人民共和国中国人民银行法》第二十条，任何单位和个人不得印制、发售代币票券,以代替人民币在市场上流通。显然红楼梦村村委会发行代金券代替人民币的做法是违法的。又根据第四十五条，印制、发售代币票券,以代替人民币在市场上流通的,中国人民银行应当责令停止违法行为,并处二十万元以下罚款。所以红楼梦村村委会应当被停止这种违法行为并处二十万元以下罚款。
案例六 珠海某公司通过收汇向境外母公司借款
根据《中华人民共和国中国人民银行法》第四条第五款，实施外汇管理,监督管理银行间外汇市场。第三十二条第五款，执行有关外汇管理规定的行为。珠海某公司收取贸易项下外汇却未办理出口核销手续，是违法的。第四十六条 本法第三十二条所列行为违反有关规定,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的,由中国人民银行区别不同情形给予警告,没收违法所得,违法所得五十万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的,处五十万元以上二百万元以下罚款；对负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予警告,处五万元以上五十万元以下罚款；构成犯罪的,依法追究刑事责任。所以该公司的违法行为应当被中国人民银行给予警告，没收违法所得并处罚款。
第十一章证券法
案例一
案例评析：（1）A证券公司属于证券承销商。其业务范围包括证券投资咨询，与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问，证券承销与保荐，证券资产管理及其他证券业务。（2）根据相关规定，虽然B上市公司近3年连续盈利，但一直未向股东支付股利，所以B公司并不具备发新股的条件；A公司作为证券承销商应当保证证券先行出售给认购人，而不能自己大量购入，所以A公司购买B公司股票的行为实质上是非法的；B公司12位董事中4位董事辞职一事，及B公司发行新股的目的应当披露；C公司利用内幕信息获取丰厚利益，有违于证券市场公平、公正原则，属于违法行为；针对此现状，中小股民的损失应由新股发行人、B上市公司承担赔偿责任，其董事、监事、高级管理人员和其他直接责任人员以及保荐人、A证券公司承担连带赔偿责任。
案例二 证券公司交易员操作错误案
案例评析：(1)直接影响：股票折价，证券公司亏损，投资者不当得利；间接影响：市场经济秩序混乱。(2)从事反向交易的投资者应返还所得利益；因为此案例所取得利益没有法律上的根据，由于交易员操作错误致使投资者获得利益，并且使证券公司的利益受到损害，满足不当得利的构成要件，所以应该返还。(3)首先投资者应返还所得利益，为体现证券法的宗旨，保护投资者的利益，发行人应当按照发行价并加算银行同期存款利息返还证券持有人；发行人对此事损失负责，承担风险，对该公司交易员给予处分，并且其应当承担过错责任。
案例三
请问：针对该案件内容，你对法院判决是否同意，谈谈你的看法。
我认为法院的判决有失妥当的，证券公司和王先生作为本案主体，很显然王先生属于相对薄弱方，证券公司也应当负有举证责任，排除其过错。 其次，根据《中华人民共和国证券法》第七十九条规定,禁止证券公司及其从业人员从事下列损害客户利益的欺诈行为:(二)不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件。案例中证券公司并没有向王先生提供书面确认文件。
（四）未经客户的委托，擅自为客户买卖证券，或者假借客户的名义买卖证券，被告证券公司张某有嫌疑擅自为客户买卖证券。
第一百四十一条:证券公司接受证券买卖的委托，应当根据委托书载明的证券名称、买卖数量、出价方式、价格幅度等，按照交易规则代理买卖证券，如实进行交易记录；买卖成交后，应当按照规定制作买卖成交报告单交付客户。证券交易中确认交易行为及其交易结果的对账单必须真实，并由交易经办人员以外的审核人员逐笔审核，保证账面证券余额与实际持有的证券相一致。
第一百四十七条 证券公司应当妥善保存客户开户资料、委托记录、交易记录和与内部管理、业务经营有关的各项资料，任何人不得隐匿、伪造、篡改或者毁损。上述资料的保存期限不得少于二十年。证券公司并没有提供相关资料，存在一定责任。 原告称证券公司张某代其进行交易并知道密码，但未提供证据。虽然原告在保管账户和密码存在责任，但法院不能完全因为原告无证据而否决其诉讼请求，应该进行相关工作取证调查。综上所述，我认为证券公司存在一定责任，法院判决有失偏颇。
案例四
案例评析：（1）我国上市公司信息披露主要有网上、报纸、杂志、电视以及信息发布会等方式。其中上市公司披露信息的平面媒体主要是中国证监会指定的一些专业报刊，如《中国证券报》、《上海证券报》、《证券时报》、《证券日报》和《证券市场》周刊等证券类报刊。999 年起，上市公司的定期报告全文则在上海证券交易所网站和巨潮资讯发布。（2）杭萧钢构责任：未按规定披露信息。《证券法》第六十七条规定，发生可能对上市公司股票交易价格产生较大影响的重大事件，投资者尚未得知时，上市公司应当立即将有关该重大事件的情况向国务院证券监督管理机构和证券交易所报送临时报告，并予公告，说明事件的起因、目前的状态和可能产生的法律后果。其中，重大事件之一就包括公司订立可能对公司的资产、负债、权益和经营成果产生重要影响的重要合同。从已有证据看，安哥拉项目合同的总金额折合人民币313.4亿元，并且进行了多次谈判，这足以对杭萧钢构的经营成果产生重要影响，因此，这一事件应当及时予以披露和阶段性的信息披露。董事长责任：《证券法》第七十条规定，依法必须披露的信息，应当在国务院证券监督管理机构指定的媒体发布，同时将其置备于公司住所、证券交易所，供社会公众查阅。中国证监会《上市公司信息披露管理办法》第二条第二款规定：“信息披露义务人应当同时向所有投资者公开披露信息”。杭萧钢构对于应当予以披露的重大事件，没有按照《证券法》的规定在国务院证券监督管理机构指定的媒体上发布，未能同时向所有投资者公开披露该重大信息，而是在公司内部的总结表彰大会上发布，未能按规定将信息的知情者控制在最小范围内，其行为违反了《证券法》和《管理办法》的规定，构成了《证券法》第一百九十三条所述“未按照规定披露信息”的行为。
推荐第7篇：怎样写好课后分析
怎样写好课后分析
一个潜心钻研教学的老师，讲完每次课以后，总觉得发挥的还不够，还应该讲得更好。那么怎样才能弥补这种遗撼呢?笔者认为通过写课后分析，把每一次课进行认真总结，哪些是成功的经验，哪些是失败的教训，都认真记录在课后分析中。只有这样才能不断积累经验，使教学能力和教学质量一次比一次进步，一年比一年提高。
如何撰写课后教学反思
“反思教学” 就是教师自觉地把自己的课堂教学实践, 作为认识对象而进行全面而深入的冷静思考和总结，它是一种用来提高自身的业务，改进教学实践的学习方式，不断对自己的教育实践深入反思，积极探索与解决教育实践中的一系列问题。进一步充实自己，优化教学，并使自己逐渐成长为一名称职的人类灵魂工程师。简单地说，教学反思就是研究自己如何教，自己如何学。教中学，学中教。因此，如何写好教学反思呢？
1、写成功之处
将教学过程中达到预先设计的目的、引起教学共振效应的做法；课堂教学中临时应变得当的措施；层次清楚、条理分明的板书；某些教学思想方法的渗透与应用的过程；教育学、心理学中一些基本原理使用的感触；教学方法上的改革与创新等等，详细得当地记录下来，供以后教学时参考使用，并可在此基础上不断地改进、完善、推陈出新。
2、写不足之处
即使是成功的课堂教学也难免有疏漏失误之处，对它们进行回顾、梳理，并对其作深刻的反思、探究和剖析，使之成为以后再教学时应吸取的教训。
3、记教学机智
课堂教学中，随着教学内容的展开，师生的思维发展及情感交流的融洽，往往会因为一些偶发事件而产生瞬间灵感，这些“智慧的火花”常常是不由自主、突然而至，若不及时利用课后反思去捕捉，便会因时过境迁而烟消云散，令人遗憾不已。
4、写学生见解
在课堂教学过程中，学生是学习的主体，他们总会有“创新的火花”在闪烁，教师应当充分肯定学生在课堂上提出的一些独到的见解，这样不仅使学生的好方法、好思路得以推广，而且对他们也是一种赞赏和激励。同时，这些难能可贵的见解也是对课堂教学的补充与完善，可拓宽教师的教学思路，提高教学水平。因此，将其记录下来，可以作为以后丰富教学的材料养分。
5、写＂再教设计＂
一节课下来，静心沉思，摸索出了哪些教学规律；教法上有哪些创新；知识点上有什么发现；组织教学方面有何新招；解题的诸多误区有无突破；启迪是否得当；训练是否到位等等。及时记下这些得失，并进行必要的归类与取舍，考虑一下再教这部分内容时应该如何做，写出“再教设计”，这样可以做到扬长避短、精益求精，把自己的教学水平提高到一个新的境界和高度。
总之，写课后反思，贵在及时，贵在坚持，贵在执着地追求。一是每个实验教师随时将实验教材的闪光点以及不适用之处，课堂教学精彩片断，学生精彩发言以及课堂教学案例记录下来，在教研活动中一起交流。二是理论性东西可以少写，尽量用描述性的语言，把问题或闪光的东西记录下来，这能够及时地有针对性的发现自己的长短处，长期积累就会提高教学质量和写作水平。三是在思想上，能体现新课程的理念，观点和要求；在内容上，一事一议，一得一记，有感而发，求真务实，能真实反映自己在实验新课程课堂中的思考、发现、感悟、体会或困惑；在文体上，可以是教后记，教育随想，情景记录，案例分析，问题争鸣等；在篇幅上，有感则长，无感则短，长短不拘，一有所得，及时记下，以记促思，以思促教；在时间上，做到记录及时，一般不超过当天，每周2-5篇，目的在于使后记成为教案的延伸和有效补充。
推荐第8篇：边城课后题分析
边城读后感，翠翠爱情悲剧原因的讨论
《边城》中，翠翠是一个主人公之一，她生活在湘西“边城”——一块民风淳朴善良，人民安居乐业，没有滚滚尘寰的的土地上。但是她的爱情悲剧，不免让人有些悲叹，悲叹在那个时代，人们对自己命运的无奈。
说起翠翠的悲剧，不得不说起她身边的人们，是大家的共同“努力”，造就了这悲剧。 翠翠的爷爷，是一个让人看起来很老实，淳朴的劳动人民形象，他从不贪小便宜，不会为了买肉多拿点费尽心机，也不为了自己生活的清贫感到悲伤和不快乐，这从小影响了翠翠形成天真善良，清纯可爱的性格。但是，祖父并不理解一个姑娘的真实心里想法，比如说在小说前半部分说到翠翠等爷爷着急，就逃出去让爷爷去找她，爷爷并不理解；还有后文爷爷在＂城里＂看到和听到的那些事，都不告诉翠翠，瞒着她，显出爷爷对翠翠的不理解：既然是翠翠的婚事，就应该让她完全了解。在这种情况下被蒙在鼓里的翠翠也只能进行着一种空想爱情，注定了结局不能符合翠翠和读者们的希望，这让整个故事更加充满悬念，同时也为后文翠翠的爱情悲剧埋下了伏笔。
爷爷无微不至的照料，也让翠翠慢慢形成了依赖性过重，没有主见，遇事优柔寡断的缺点，爷爷没有让她更多的经历社会生活，没有摆脱亲人呵护照料，换言之是一种坐享其成，一切由大人包办好的心里，于是她也就更不可能有意识独立思考，以致抓住自己的命运，也给她的悲剧结局埋下了伏笔。
其次，傩送的问题，他和翠翠的爱情起源于他们还小的时候，傩送很老实，“有他妈妈的美德”，但是就是这份老实，让他不敢直接表露对翠翠的爱情，在等到哥哥已经上门提亲了的时候，他才反应过来，想到与哥哥“竞争”，于是他想到自己的长处，用歌声打败了哥哥，但是这也铸成了哥哥的出城做买卖，间接地造成了哥哥的死，这让傩送感到非常自责和后悔，后来对老船夫的态度也发生了变化，可以说大家在互相误会，其实本来很容易说清楚的事情，也越来越乱，从爷爷后来经常的“脑子很乱”、“有很多心事”就能看出折射出这个事件的关系越来越复杂。傩送的一种藏在骨子里的妥协性，也是整个事件悲剧的原因，他没有对翠翠非常热情的追求，这让翠翠自己也觉得疑惑这份情到底是否有所属，两人就在这种互相不肯定对方心思的状态下挣扎，最后导致了悲剧。
周围环境也是造就她悲剧的一个原因，这在小说前部分对妓女和水手的描写中有所体现，在对翠翠母亲和那个军人的叙述中也有体现，在对整个边城的描写比如赛龙舟上也有体现，是这些共同造就了翠翠对爱情的不坚决和不“信任”。
为什么说这是翠翠的悲剧呢？当然因为翠翠本人原因最为重要。她对于爱情完全没有追求的行为，彻头彻尾是被动的，这种等待尤其消磨人的情感，让人慢慢的丧失信心和耐心。她天真地相信爱情会如她所愿，会到来，所以才会只在梦中期望“听到那人唱歌的歌声”，在梦中采摘虎耳草，虽然后来她确实去摘虎耳草，但是那显然是对悲惨现状的无力挣扎，因为追求爱情是追求人，而不是追求一株草，即便那株草代表着理想的爱情。作者说她采摘虎耳草，我认为其实是暗示她对傩送的感情由朦胧变得明晰和确定的表现，但是她始终消极等待没有争取，更加显出她的可恨之处，让读者觉得惋惜的同时产生生气的感觉，就像恨孔乙己一样。也许是湘西大自然的特点，与世无争，造就了她这样一种性格，也可能是爷爷的娇惯，或者是周围淳朴的民风的印象，也可能是人们对她主动的关爱，让她形成了这样的性格，总之，她的悲剧很大程度是她自己造成的
翠翠在作者笔下像一个没有长大的小姑娘，让人们觉得她过于完美，也许作者就是想将她变成一个美的化身，但是这实在让人觉得有些无法接受，比如说每次看到顺顺家和二老这些人的时候，翠翠都会躲到一边，经常会嗲声嗲气，还会非常任性的让爷爷陪着去看船，爷爷不去她就不去，无法让人相信一个没长大的小孩子会对爱情有成熟的追求，暗示了整个故事的结局。
推荐第9篇：互联网营销效果分析系统
中国领先的互联网营销分析服务提供商
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SiteFlow®-M是99click为广告主设计的网络广告监测与效果评估系统，本套系统采用的内外因双向分析体系，为99click在2005年独家研发的技术。在7年实践中，通过数百个广告主客户的使用，不断升级优化，不仅拥有完善的外部广告分析功能，更有广告主关心的网站分析功能;
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推荐第10篇：俄罗斯改革效果的分析
俄罗斯改革效果的分析
去年，世界银行提供的报告中，有二份报告，极具震撼。第一份是世界银行专家在4月17日公布的关于俄罗斯经济状况的报告中指出，俄罗斯经济增长是符合穷人的利益的经济增长。第二份是世界银行专家12月1日宣布的分析报告：在2001年至2003年间，中国经济以每年接近10%的速度增长，但13亿人口中最贫穷的10%人群实际收入却下降了2.4%。
第一份报告让人震撼，是让人们知道，有一种经济增长，叫“符合穷人利益的经济增长”。
俄罗斯的经济增长，开始于1999年。从1999年至2006年，年均增长速度约6％，经济总量增加了70％。然而，俄罗斯的工资和人均收支却增加了500％，扣除通胀后，人均收入实际的增长，超过了200％。八年间，俄罗斯的人均实际工资和人均实际收入的增长速度，比人均GDP的增长速度，高出二倍。俄罗斯的老百姓，实实在在地分享了经济增长的成果。当下，俄罗斯人平均月工资10800卢布，约合人民币3650元。其中莫斯科人均工资最高，目前人均约2万卢布，折合人民币6700元；与中国接壤的远东地区最低，月均工资在9500至10000卢布(人民帀3200至3360元)之间。
实际工资增长大大超过GDP的增长速度，只是俄罗斯人分享经济增长成果的一个方面。另一个方面，就是俄罗斯联邦和各联邦主体、地方政府，将三分之一的财政支出，用于教育、医疗、救济等社会领
1 域的。从而建立和维持了一套完善的社会福利体系。让退休、失业、儿童、学生等等弱势人群，也扎扎实实地分享到经济增长的成果。
随着经济增长，俄罗斯各地每一个季度都调整“人均最低生活标准”，也就是“贫困线”。最低生活标准每一季度由俄罗斯各联邦主体制定，用于评估居民生活水平以及作为制定补助金、补偿金及其它社保支付的款项。莫斯科去年第三季度，人均最低生活标准为月5124卢布(折人民帀每月1700元，北京市2006年7月1日起，基本生活费确定为每人每月448元，仅为莫斯科最低生活费标的26％)，有劳动能力的居民最低生活标准为5795卢布，退休人员3533卢布，儿童是4381卢布。
与中国东北接壤的滨海边疆区去年第二季度居民人均最低生活费标准定为月4362卢布(折人民帀每月1450元，与之接壤的黑龙江省哈尔滨市现行居民最低生活费保障标准是1997年制订的，市区每人每月200元，阿城市、尚志市、木兰县和延寿县为117元)，有劳动能力的居民最低生活费指数为4687卢布，退休人员3383卢布，儿童4202卢布。
由于“贫困线”的标准特别高，全俄罗斯平均计算，相当于人均GDP的40％，而各级政府财政支出的最大一块，就用在医疗、教育、补贴、救济等社会保障体系上。以莫斯科市2007年预算儿童补贴项目为例，全市明年财政预算，用于有子女家庭社会支持款项总额360亿卢布(108亿人民币)，生育二胎及更多孩子的家庭所获一次性补助金额将增加4倍，从2000至1万卢布不等；每个儿童的月津贴数额
2 将增加1至1.5倍；多子女家庭的年度校服补贴从1000卢布增至5000卢布；因在家照顾3岁以下残障儿童而不能外出工作的父母将获得每月4500卢布(1300人民帀)；抚养三岁以下儿童的大学生家庭每月的食品补贴将增加两倍，从550卢布增至1650卢布；为预防社会孤儿出现及发展家庭教育方式，发放给监护人用于抚养被监护人的资金数额将从4500卢布提高到6000卢布。(注：最新汇率10卢布=2.9731人民帀)可以这样说，今日的俄罗斯，“贫穷”是相对的，从绝对意义上，已经没有穷人了。
民选的官员，拼命讨好选民，除免费医疗、免费教育之外，俄罗斯政府补贴，救济项目，共有几百项之多。这样情势下，在经济恢复了的俄罗斯，想当穷人，不容易做到。4月10日，俄罗斯财政部部长库德林宣布，根据俄罗斯2007～2009年三年预算计划，未来三年间，实际工资还将提高50%。俄罗斯宏观经济分析和短期预测中心俄罗斯经济长期趋势报告预测，2012年前俄可进入发达国家，赶上韩国、西班牙、以色列的经济发展水平，2020年前，人均GDP可达29400美元。
十五年转型，俄罗斯人民，真正地实现人道的、民主的社会主义的百年之梦。 去年10月11日，普金访问德国，接受德国ARD电视台和南德日报的采访时表示：“我们正在建设一个与我们建设了几十年的社会完全不同的新的社会。我们将尽力做到遵循现代文明世界原则和民主原则，保障我国公民的权利和自由。目前，俄罗斯有近四千个电视台，四万多份报纸和杂志，其中半数以上系与外国媒体合办。
3 与许多其它国家不同的是，俄罗斯不打算对国际互联网进行监控。俄罗斯不打算重返苏联时期的„„，我们只是在探索一种适当的体制，既能保证我国公民享有自由，又能保障他们享有管理国家及解决各种问题的权利，同时还能使国家成为造福人民的工具”。
第二份，世界银行12月1日在北京发布将完成的贫困评估报告初步研究结果，显示2001年至2003年，中国10％贫困人口实际收入下降2.4％，由于世行专家尚未完整得到2004年以后的数据，研究仍在进行。有迹象显示中国最贫困的人群正在进一步滑向贫困的深渊。这份报告，之所以引起全世界的哗然，是这个结果，彻底地颠覆了发展经济学中“水涨船高”的基本原理。与腐败共生的权贵资本主义社会，会产生极端的贫富差距，但经济高速增长的同时，出现一个实际收入减少的庞大群体，全球第一次记录到。
世界银行的经济学家通过分析发现，在中国现在经济高速发展的同时，中国的穷人却更加贫穷了，不是相对贫穷，而是绝对贫穷。世界银行说，中国的贫穷人口已经不再集中在一些特定的地区，而是分散在全国各地。新的调查结果显示，中国贫穷人口中超过半数的人不是生活在官方划定的穷困村庄，现在的贫困人口不仅分布在农村地区，而且已经蔓延到城市，各个发达地区和发达的城市都有。
在计划经济时期，城市里不管是什么样的人，基本上都有个人头费，生活都有所保障。贫困大多出现在农村地区。现在城市也出现了大批贫困的群体，并且城市的贫困群体有时候比农村的贫困群体甚至还要难过。因为在城市的环境条件下，它的水、电、气、买菜、买油
4 这些所有的东西统统都需要钱。一旦没有钱的话，就比农村还要难过。笔者的舅父和舅妈，在广东东部沿海的一个小镇，前几天我问他俩，养老金每月多少？每人189.94元。我舅父说，他是集体八级工，30年前工资八十多元，现在每月拿189.94元，而一瓶液化气就要90元。
“水涨船高”，经济增长，全民的实际收入和生活水平就会提高。这是发展经济学的根基，也是政府对其体制合理性和执政合法性论述的承诺。中国经济的高速增长，与俄罗斯的增长同时起步于1999年，增长速度更快。但是，同样甚至更高的经济增长率，反映在居民的实际收入和生活水平、生活素质的提高却完全不同，犹如天壤之别。
1999年至2006年，中国的经济总量翻了一番还要多。在经济增长的同时，全社会工资总额占GDP的比例不断下降，多数非公职就业人者的工资没有与经济增长同步。
与此同时，贫富差距迅速扩大，公职群体和工商业者的财富迅速积累。“老板”不再吃香，“下海”几乎绝迹，买官最为时尚，公务员成为最抢手的职业。很大一部份人没有分享到经济高速发展的成果。令人不可思议的是，与非公职人员工资滞涨形成强烈对比的是，七年间，国家财政收入增加接近二倍，增长迅速远远超过经济发展速度。国家财政收入从1999年1.5万亿增加到去年接近4万亿元的情况下，社会保障体系却近乎完全消失。
人们在医疗、教育、养老、住房四座大山下，被压得有些喘不气过来。更有一个10％的贫困人口实际收下还在下降。世行驻中国首席经济学家郝福满（BertHofman）表示：“分析表明，大量生活在贫
5 困线以下的人口受到收入冲击的影响，因此只能依靠储蓄来维持消费”。令人担心的是，他们微少的储蓄，能补贴他们维持多久；六年前1.5万亿的财政收入，建立不起社会保障体系，六年后，年4万亿的国家财政收入，也没有一套社会保障体系形成，他们的希望，何等渺茫。
第11篇：贷款风险补偿机制效果分析
贷款风险补偿机制效果分析
近年来，为积极发挥财政杠杆对金融业发展的撬动作用，鼓励和引导金融机构对大对中小企业、科技项目和“三农”的支持力度，各级地方政府纷纷出台一系列政策的措施，建立了各种形式的风险补偿机制，进一步加大了对贷款薄弱环节的信贷支持，有力了促进了地方经济又好又快发展。
一、风险补偿机制建立的基本情况
今年初，省财政厅、人民银行南京分行等经济主管为全面贯彻落实省政府关于促进农村金融改革发展和鼓励促进科技创新创业的意见，部门分别制定下发了《关于印发财政促进农村金融改革发展若干政策意见实施细则的通知》和《关于印发江苏省银行贷款增长风险补偿奖励资金管理办法》，扬中市委市政府也分别制定出台了《关于加快创新创业加速工业发展意见》和《扬中市下岗失业担保贷款管理办法》等文件，对进一步建立健全风险补偿机制作为了制度性安排，主要有以下几个方面：
1.农户小额信用贷款。对开办农户小额信用贷款的农村金融机构按贷款月均余额的5%%进行奖励，并对农户联保、农户互保以及农村信贷联保体的新增贷款按照%进行奖励补偿，用于补充银行业金融机构的风险准备金。
2.农民创业担保贷款。对农户创办农产品生产、加工、流通企业或开办一定规模的种养殖项目对金融机构按照新增农民创
1 业贷款的基准利率的50%进行奖励补偿，同时对农民专业合作组织贷款月均余额的基准利率的20%进行奖励补偿。
3.金融机构涉农贷款风险补偿。要求金融机构涉农贷款的余额要比上年度增加，对涉农贷款新增额的2%给予奖励，用以充实银行业金融机构的风险准备金。
4.对金融机构增加科技项目和小企业贷款建立风险补偿奖励资金。对列入国家和各类省级科技项目按银行业金融机构当年新增科技贷款的1%进行补偿奖励。对年销售收入在3000万元以下，在金融机构融资额在500万元以下的小企业由省财政厅根据当年度各银行业金融机构申报的新增小企业贷款总量予以确定。
5.中小企业担保中心风险补偿。省财政厅按所提风险準備金的20％給予補償，按月均担保余额的5‰进行风险补偿。
6.下岗失业人员担保贷款。
二、风险补偿机制取得的成效
1.提高了各金融机构发展民生金融、普惠金融的积极性。通过对银行机构发放的小企业贷款和农业贷款给予一定比例的风险补偿，可以有效降低银行信贷风险和成本，充分调动其发放贷款的积极性，从而起到降低贷款利率、提高贷款额度的刺激作用，形成政府、银行、农业经营主体资金供求三方共赢的局面，以解决新农村建设资金不足问题。根据省政府风险补偿管理办法，今年我市金融机构申报科技项目贷款风险补偿、涉农贷款风险补偿分别达到了84.85万元、45.27万元，小企业贷款新增额也达到
2 2.38亿元。市中行、江苏银行等金融机构还设立了中小企业服务中心等专营机构，开办存贷及应收账款抵押、出口退税抵押等业务，大力发展惠农卡、贷捷通等金融产品，进一步改善了金融机构的资产结构，增强各金融机构抗风险能力，促进金融机构的可持续发展。
2.加大了对地方经济支持力度，满足了贷款薄弱环节的有效信贷需求。一是有利于新型农村金融组织的设立，增强对三农支持力度。风险补偿办法中对设立新型农村金融组织、涉农担保公司及开展相应涉农贷款业务建立了奖励政策，有利于调动新型农村金融组织支农工作的积极，增强新型农村金融组织风险防范能力，进一步完善农村金融服务体系。据统计今年以来，我市盛大小额贷款公司积极为中小企业和个体工商户、农户提供信贷支持，贷款余额达6503.2万元，累计贷款284户，累计发放1.88亿元，实现利润249.9万元。较好地支持中小企业和农村经济的发展；二是增强了中小企业担保公司的实力，促进担保公司与金融机构的合作，有利于形成良性发展机制，改善中小企业融资环境，缓解中小企业融资难问题，促进县域经济的发展。三是增加了金融机构对农村经济的支持力度，基本满足了农村经济发展的需求。风险补偿机制的建立进一步降低了农业贷款的风险，增强了农民抵御自然灾害的能力，促进了涉农贷款的发放。据统计，今年1-6月份，我市涉农贷款余额达 亿元，比年初增加 亿元，占全部新增贷款的 %。
3 3.促进了财政政策与信贷政策的有效结合。建立贷款风险补偿机制，可更为有效地发挥财政资金的杠杆作用，能更为直接地提高农业贷款的可获得性，能够以较少的财政资金投入撬动银行更多贷款发放，更有助于发挥财政资金的杠杆作用。
三、风险补偿机制存在的问题与不足
通过财政资金的适当投入，引导了金融机构增加了农村金融供给，健全了风险防范体系，促进了金融改革与创新，鼓励和支持了商业性金融、政策性金融和合作金融及其他金融组织在农村经济发挥了应有的作用。但在实际操作过程中还存在以下几个方面的问题与不足：
1.部分补偿政策执行不到位。在风险补偿资金的拨付上，由省财政直接支付的大都能直接拨付到各金融机构。但是由县财政负责支付的风险风险补偿金由于受地方财政收支状况的影响，县一级财政对风险补偿金持消极态度，风险补偿金并不能及时、足额拨付到单位账上，使得有关政策并不能得到有效贯彻执行，损害了政策的严肃性，影响了业务的开展。如市中小企业担保中心2008年底担保总额达到了 亿元，按其月平均担保余额的5%%给予风险补偿，地方财政应支持 万元，但至目前，实际支付仅 万元，尚有 万元资金缺口，给其风险管理带来了一定的影响。
2．风险补偿项目发展缓慢。由于涉农贷款成本高，收益小。农业目前仍然是弱质产业，涉农贷款风险大、成本高，使涉农贷
4 款的风险和收益不对称，影响了农村金融机构支持农村经济的动力。一方面，农民埋怨贷款难、程序复杂、利率高，很多人难以从银行借款。另一方面，银行机构认为农业生产成本高，又面临自然和市场双重风险。此外，由于借款主体农民较为分散，单笔借款金额相对较小，多为几千元，贷款的经营管理成本较高。这些因素都降低了农业对银行资金的吸引力，也就产生了贷款难和利率高的问题。同时，金融创新不足，制度创新和产品创新不能满足新农村建设的要求，在一定程度上都影响了农村金融业务的开展。据了解，我市农民创业担保贷款由于面临手续繁琐、经营风险大、信贷问责机制等问题，该业务开展裹足不前并呈逐年下降趋势。
3.风险补偿的手段略显不足。目前，风险补偿主要集中在财政贴息和对涉农贷款增量的奖励上，还不能综合运用税收优惠、差别存款准备金率等手段对发放中小企业贷款、涉农贷款的金融机构和其他金融组织给予风险补偿，对一些风险大、成本高、收益低的涉农项目一旦出现贷款风险，形成损失时，风险补偿就显得微不足道，影响了金融机构支持农村经济的动力。
4.风险补偿机制还不够健全。风险补偿机制步及面广，仅仅依靠财政的力量是难以做到位的，必须动员社会各方面的力量广泛参与。当前，就我市来讲，信贷风险分担机制尚不健全，地方性的风险补偿专项基金尚不健全、农业担保体系尚未建立、农业保险的范围还不够广，农户企业联保贷款机制尚未真正形成。这
5 问题的存在在一定程度上影响或制约了风险补偿机制的进一步发展和完善。
四、进一步完善风险补偿机制的建议
建立和完善风险补偿机制必须充分运用经济手段，发挥地方财力激励作用，按\"多予、少取、放活\"原则，加大对银行服务、中小企业、“三农”的政策扶持力度，建立贷款风险补偿机制，形成财政铺路、银行下乡的良好运行机制。
1.加强地方金融生态建设，为财政信贷政策协调配合提供良好环境。一是建立由财政、金融主管部门、农业、科技主管部门、金融机构参加的政策协调联席会议制度，加强政策沟通协调。二是推进农村信用环境建设。继续开展创建农村信用乡（镇）、信用村、信用户活动，加大征信体系建设，完善企业及个人信用信息系统功能。进一步加大金融知识的宣传，努力培育农户的诚信意识，创造良好的农村信用环境。三是金融机构也要加大产品创新的力度，要真正了解农民、接触农民，开发的产品应符合农民的需求特点，对政府有规划、财政有投入、资金有保障的产业化龙头企业和农业项目加大信贷扶持力度，要进一步简化手续、优化工作流程，提高工作效率，促进中小企业贷款、涉农贷款业务的全面发展。
2.建立农村担保机制。建立地方财政支持金融创新、分散风险的平台。要全面推行小额信用贷款，大力推行农户企业联保贷款、房产设备抵押贷款、存单债券质押贷款等担保抵押贷款方式，
6 努力降低农村信贷的风险系数。健全农村信贷的担保体系，遵循“自主经营、自负盈亏”的市场化营运规则，建立县（市）级农业担保体系，规范信用担保机构运作机制，为农村经济的稳健发展和农村信贷资金的安全运行提供保障。
3.综合运用多种手段，完善风险补偿机制。一是实行税收优惠待遇。用税率杠杆鼓励对农业的信贷投入。可根据各金融机构支持“三农”的实际情况核定优惠税率，如对符合国家政策的涉农贷款，财税部门可分档次对其实行优惠税率直至全免。二是进一步实行优惠存款准备金率。为支持金融机构将贷款投向涉农项目，可考虑实行差别存款准备金率，增加对农村经济的支持力度。三是实行财政专项补贴。地方财政每年要预算安排一定的风险补偿资金。对一些风险大、成本高、收益低的涉农项目和社会公益项目进行风险补偿，要根据业务发展情况及时、足额将风险补偿金及时发放到有关单位。四是建立企业互保制度，对具备一定规模和资质的企业自愿组成协作圈，在贷款额度超过一定数量的时候，缴纳一定的互保资金，在贷款出现风险时，在划定的协作圈内进行一定的风险金赔偿。
4.引导农村保险与农业信贷相结合，建立职能部门间的联系机制，共同解决经营风险和农民投保的承受力问题。鼓励开办信贷保险业务，“财银保”联手，解决农业贷款风险大、农贷质量不高的问题，改善和提高农业经营主体的信用水平。要进一步拓宽农业保险的范围，促进农业保险体系的完善。大力开展政策性
7 保险，对农业信贷提供信贷保险和风险补偿，在政策性保险缺位的情况下，鼓励商业性保险公司全面进入农险业务市场，对商业性保险公司经营的农业政策性险种，实行单列账目，在享受政策性险种保费和业务费用补贴的同时，对应减免其营业税和所得税。
第12篇：软文新闻稿推广效果分析
软文新闻稿推广效果分析
随着互联网的普及大众对互联网越来越紧密的依赖，如何利用互联网这一媒介有效宣传自己的品牌，展示自己的产品，提升自身价值最终获得超额利润是所有企业都在思考的课题。搜索引擎不断普及应用，全民微博时代如火如荼的发展，企业网站从展示到营销策略转变刻不容缓。软文新闻稿推广就是的其中的一种.新闻稿推广是指借助各大新闻媒体、以新闻报道的高端方式把企业营销推广信息传播出去，在网络间强力传播出去，形成巨大的新闻效应，这是随着中国进入网络时代，中国电子商务发展到一定阶段必然的推广模式，亦是最高端的营销推广模式。
企业借助网络的优势资源，通过新闻稿的推广手法，起到宣传、传播品牌，让广大消费者了解、知晓品牌的基本内涵、文化的作用。新闻需要适合的载体才能挑选出有针对性、目的性的平台来发挥自己的优势。优渡网做新闻稿推广的是最佳载体，最具时效性与性价比，带来企业品牌营销的良心发展。
以门户媒体作为网络新闻的发布载体，可以反映出网络新闻的受关注程度;以互动平台作为新闻发布的载体，反应的则是受众互动的影响力。优渡网有着优质的平台做依托，积累了丰厚的口碑，为企业与消费者提供了一个良性互动的平台，不仅让企业新闻稿营销最具时效性，同时将优质的传播效果最大化。
优渡网新闻稿营销将及时传播、完整阐述、二次传播的功能以及二次传播特性的功用发挥到最大，为企业营销带来全新的平台，让企业营销进入一个新的高度，为企业营销带来前所未有的契机。
第13篇：招聘效果不佳原因分析
人才市场招聘效果不佳原因分析以及解决建议
一、人才市场现场招聘投简历少
原因：
1、准备因素：企业宣传品、招聘物品等
2、招聘人员因素：人员少、缺乏亲和力、影响力、煽动性及主动沟通意识等
3、现场氛围因素：准备问题、招聘人员素养与经验问题
4、招聘渠道因素：招聘地点、招聘时间、招聘位置
建议：
（1）、做好招聘准备：提前做好招聘计划，企业宣传品及招聘物品事先备齐。
（2）、人员2人以上，选择亲和力较强，具备一定影响力与煽动性，并且能够客观看问题的；最好有一位管理层在场，注意男女搭配。
（3）、招聘现场保持站立姿势迎接每位问询者，最少也要轮流站立；问询的人少时，则可以有人主动出击，介绍公司及招聘情况；问询人多时，除了招呼好问询者，同时可以留一人关注周边状态，只要有人留意这边，立刻递上一份宣传品。
（4）、根据招聘人才特质，选择针对性较强的招聘场所及时间；招聘摊位上下差不了太多钱，最好选择一处较好的位置，这点不仅有现场地利因素，同时，有很多人也会据此揣摩企业文化的。
二、通知面试后，实际参加面试者少
原因：
（1）、招聘过程中给填表人员留下的印象不够深刻，或有负面因素
（2）、公司没有网站或网站建设太差
（3）、有人传播公司负面信息
（4）、公司地理位置不好、交通不方便
建议：
（1）、完善招聘流程，选用适合的招聘人员
（2）、电话通知后，加一条乘车路新短信类祝福短信或邮件。
（3）、平常做好离职管理、善待每次面试没通过的求职人员，注重公众形象。
（4）、适当考虑解决食宿或交通问题
第14篇：《圆柱的体积》效果分析
《圆柱的体积》效果分析
本节课的教学内容是：圆柱的体积计算公式的推导及练习，本节课的教学目标是：使学生知道圆柱体体积的推导过程，理解并掌握求圆柱体体积的计算公式，并能正确地应用公式计算圆柱体积。本节课的教学重点是：圆柱体体积计算公式。教学难点是：圆柱体割拼组合教学。 第一方面：成功之处
1、教师能围绕本节课的教学内容有目的、有针对性地进行复习，为后面圆柱体体积的计算埋下伏笔。
2、传统教学与现代化教学相结合。圆柱体体积的推导过程中，教师首先把实物圆柱体模型进行分解，再组合成一个已学过的长方体进行推导，但南老师觉得还不够透彻，因此，又利用多媒体现代化教学手段把推导过程重新回顾一遍，这样就把传统教学与现代化教学有机地结合再一起，突破了教学难点。
3、针对本节课所学知识内容，安排练习，由易到难，由浅入深，使学生当堂掌握所学的新知识，并通过练习达到一定技能。
4、本节课，让学生动手、动脑，参与教学全过程，较好地处理教与学，练与学的关系，达到了一定的教学效果。第二方面处：探讨之处
1、课堂教学环节如能先复习圆的面积计算公式及立体图形的体积计算公式，再出示课题进而传授新知识，整堂课的结构应该会更完整一些。
2、本节课学生的主体性没有充分展示出来，例如：在体积公式的推导过程中，教师如能让学生自己去探讨长方体的底面积和高与圆柱的底面积和高的关系，从而推出圆柱体的体积公式，这样学生在课堂中的主体性就能充分发挥出来。
3、在“讨论”这一环节中，应该是“已知圆柱的底面半径和高，怎样求圆柱的体积”而不是“已知圆的半径和高”，圆哪来的高，因此这里表述的不够准确。
总之，这节课从学生的练习来看，达到了预定的教学效果，是一堂成功的课，也希望年轻的南老师今后继续发扬教学激情，发挥自己的个人专长，在教学上有新的突破。
第15篇：空气净化器的效果分析
空气净化器的效果分析
环保网整理
让各方争论不休的PM2.5使得多年不温不火的空气净化器市场急剧升温。除PM2.5入肺颗粒物、除异味、除甲醛……多数产品不仅一专多能，其强大的功能也仿佛可以让污染去除率接近100%。由于室内空气污染都是持续释放的，用空气净化器不可能一劳永逸，而且由于标准还不完善，一些产品并非出自可靠的检测方法，有夸大宣传之嫌。
采用技术
常用的空气净化技术有负离子、净离子群、静电除尘、HEPA高效过滤等，一种声称采用了流光能技术的产品，其宣传页面上介绍说：这是一种能在三维空间里产生大量高速电子的等离子放电技术。高速电子具有强大的氧化分解能力，可以迅速分解包括细菌、病毒、甲醛以及过敏原等在内的多种有害物质。
负氧离子浓度
室内空气污染有多种，并且都是持续释放的，因此不可能开机一段时间后就完全解决问题。同时，虽然技术进步让空气净化器的净化能力不断增强，但是有些净化技术还不够完善，其功效究竟如何仍然存在争议，还有一些技术甚至可能带来其他问题。
海边、森林等地虽然负离子含量高，但那都是天然生成的，而人造负氧离子是否具有相同的功效，目前还没有科学论证。世界卫生组织公布的标准是每立方厘米含有1000个以上负离子才对人体有益，但人造负离子的浓度衰减非常快，距离发生器2.5米以上，负离子的浓度就降到5%以下。
过滤材料选择
目前企业普遍采用的HEPA高效过滤材料，的确具有过滤PM2.5极小颗粒物的能力，同时由于病菌是附着在粉尘上的，因此也具有一定的除菌功能。但是，病菌只是被截留下来，并没有被杀死，在密闭潮湿的空间里反而更容易繁殖，并有可能再次散播在空气中。为了消灭细菌，有些企业采用了等离子放电技术，该技术通过将空气中的水分解成带负电的离子，与污染物发生氧化作用，从而达到去除污染的作用。但是，这个技术会释放臭氧，而臭氧对人体粘膜会产生刺激作用，控制不好就会对人体造成危害，另一方面，臭氧也是一种强氧化剂，对电器产品中的橡胶、塑料均会产生不良影响，天长日久就埋下了安全隐患。还有些产品采用紫外线灯杀菌，但是在医院进行紫外线灯杀菌时，人是必须离开的。
多项标准
我国首个空气净化器推荐性国家标准GB18801-2002《空气净化器》直接从美国标准翻译引用。由于美国当地污染物主要为可吸入颗粒物，如粉尘、花粉和香烟烟雾等，而较少有化学污染，因此该标准对化学污染物的去除功能未进行限定。2008年标准修订时，增加了对化学污染物净化的要求，但是由于欧美标准中都没有此项标准限值和检测方法，而我国又缺少相关的数据，因此出台的标准具有一定的局限性，而直接引用测试条件在单位转换时又存在失误，造成在我国目前仅有很少量机构能够进行达到标准要求的检测。同时，标准增加了净化效能的要求，这一指标是洁净空气量与功率的比值，消费者难以理解，企业也就没有进行检测和标注的热情。以上种种原因，造成标准执行难。
此外，GB/T18801-2008《空气净化器》在检测中只要求检测空气净化器1小时甚至更短时间内的净化效果，而有些产品，净化材料连续运行后的衰减率高达20%-30%，这样的产品
即使在检测中是合格的，但对于消费者来说也无异于买了一个摆设。
国家标准要求测试要在30立方米的实验舱内进行，而且实验舱的泄漏率不得大于0.05，但是有些产品的检测是在1立方米的玻璃舱中进行，泄漏率也不得而知，这样的监测数据对于消费者来说没有任何意义。但这样的产品，由于具有第三方机构出具的检测报告，可能在市场上卖得很好。
国家标准的制定、修订有自身的程序和周期性，对于空气净化器这样属于起步阶段的产品，产品发展速度一般会快于标准制定步伐，我国相关部门也会根据市场变化对标准适当进行调整。
第16篇：下学期教研教改效果分析
教研教改有实效提高水平促和谐
湘阴二中2010年教研教改效果分析
教研教改活动就是教育部门、学校和教师对教育、教学问题进行研究的群众性的活动，是有组织、有计划地探讨、总结教育规律和方法、学习和推广教学经验、提高教师素质，从而提高教育质量的教改研究，是提高教育教学管理水平和教师业务能力的重要环节和有效途径。湘阴二中全体教师在学校的正确领导下，充分发挥了全体教师参与教研教改的积极性、主动性，圆满完成了学校的教研教改活动任务，取得了一定的成效，现总结如下：
一、规范了教研组活动的开展模式
二、培养了良好的教研教改科研氛围
三、加强了备课组的功能性、实效性
四、提高了教师的教育教学水平
五、促进了课堂教学改革的进行
六、创造了团结协作的人文环境
自新课程改革工作展开以来，学校教育从形式到内容都来了一次翻天覆地的变化。一是以人为本的教育理念深入人心，全面注重了学生的发展；二是课堂上注重了教与学的双边活动；三是教学研究从单一的听评课活动扩大到教师培训、教法探讨、学法指导、教学心得的撰写等方面，教研形式呈多元化发展趋势。但学校如何开展行之有效的教学研究活动，仍然是值得我们教育工作者深思和研究的问题。
一、目前教研活动存在的问题
教研活动是进行教与学的专业研讨，应是非常严谨和规范的。但目前一些学校的教研活动开展状况却令人深思，普遍存在一种弱化和低效的态势，主要表现在：教研活动的制度不健全、管理不够到位、过程不够规范；教研活动的内容不够丰富、没有针对性，效果不够理想；把教研活动演变成学习文件、传达会议精神的会议；有的组织不力，准备不充分，教师没有全身心地的投入到教研活动之中等。由于教研活动缺乏有效性，很多教师认为教研活动“只是为了完成学校规定的任务而开展的活动”，无目的、被动参与教研活动的现象时常发生，使教研活动失去了应有的价值。
二、加强教研活动的目的与意义
1、扎实开展教研活动，以促进教师专业成长。开展扎实有效的教研活动，是促进教师专业成长的重要途径之一。为此，要加大教研工作力度，使教研活动制度化、课题化，常规化，切实抓好教研活动。
2、开展有效教研活动，以促进教师提高教学效益。开展有效教学研讨活动，优化课堂教学模式，转变教学方式方法，是解决目前教师教得累，学生学得苦，教学效率不高的重要途径。为此，各校应围绕课堂教学的有效性开展研讨活动，在促进学生有效学习上下功夫。
3、加强交往互动，以促进共同发展。每所学校、每个教师都有自己的教学风格，有值得大家学习的地方，都有自己积累的教学实践经验。因此，加强组内和校际之间的交流互动，采撷个人之所长，弥补个人之所短，从而达到共同进步的目的。
4、注重教研活动的开展，有利于促进学生全面发展，保证学校教育教学任务全面进行。
三、领导要高度重视教研活动的开展
教研活动是教师群体性的活动，是教学的最高境界：一是因为教研是教育教学改革和发展的强大动力；二是教研是教师走向成功的捷径和必由之路，有利于提升教师的业务水平和提高教学质量。要达到这些目标，取决于学校领导对教研活动的态度。
首先，学校领导要根据上级的教研要求，制定符合本校实际的教研活动计划，包括教研目的、意义、任务、课题以及各科组应开展活动的要求等。
其次要转变观念，统一认识，从思想上高度重视教研工作。要正确处理好“以教研为龙头，以教学为中心，以德育为首位，以后勤为保障”的重要关系，提供必要的教研经费，以供教学研究活动的有效开展，避免“纸上谈兵”的教学研究活动形式。
其三要加强领导，健全学科教研组织。教研组建设是促进教师专业化成长的系统工程，需要有力的组织领导和健全的组织机构。为此，为了使教研活动顺利开展，取得教研成果，学校选好教研带头人，教导处管教研组，教研组管教师，做到层层有人抓，才能为开展扎实有效的教研活动提供保证。
四、做好教研活动的途径和方法
1、加强对教研组的指导。一是提升教研组长的工作能力，这是教研活动有效开展的关键。学校要对教研工作给予积极引导、帮助及监控，培养教研组长的组织管理能力和自我反思能力；二是精心筛选教研内容，满足教师实际需求；三是全员参与和小组探讨相结合，保证教研活动有效开展。
2、制定切实可行的教研计划。计划的制定一是要充分体现以人为本的教学理念，实现全面推行素质教育的战略的要求；二是要大力开展教法探讨、学法指导、集体备课等活动，根本体现教研工作服务于教育教学的思想。教研活动的目的是使每个教师早日成为教学能手，教研骨干。教研组应全面开展各种活动，召开课题研究、教法探讨、交流经验等教研会议，布置与学校步调一致的教研课题及活动计划，使教师能在教学中积极探讨教学新路子、新方法。各教研组要把有创新的经验或做法上报教导处，教导处研究确定后，有价值的应上报教育局教研室推广。
3、开展好校本培训工作。一要抓好培训，更新教师教育教学观念。教师观念的转变是一个长期的过程，不可能一蹴而就。要把新的理念转变为教师的教学行为，需要教师积极主动地参与。为此，学校应采用多种培训模式，以全新的理念和模式对教师进行全员培训、全程培训。通过学习和培训，每个人都将自己对新课程的理解和困惑拿出来，在相互相互交流中找到解决问题的答案并应用于教学实践中。二是提出问题，增强教师研究意识。发现和提出问题是教师在教学实践中进行信息交换、经验共享、专题研讨,并把它转化为研究课题的前提。学校应建立课题研究制度，形成浓厚的学术研究氛围。三要注重行动，提高教师实践能力。新课程改革的主渠道是课堂教学，教师认识的提高，观念的转变，最终还是要通过课堂来实
践。因此，要加强教师对课堂教学的研究。要使教师懂得：行动研究，是立足于教学的研究，是教师通过自己的教学实践所进行的研究。这种研究是从问题出发，从学生的需求出发，留心教学中出现的问题并设法解决，解决的过程就是教学研究的过程。
4、采用灵活多样的教研活动方式。一是相互听课、评课和交流教学经验。通过听课，相互提高，通过评课，取长补短；通过交流，探索创新；二是举办教研专题知识讲座。让有经验的教师，把自己成功的做法结合他自己的教学体会，采用专题讲座的形式，传授给大家，以供大家借鉴和吸收，如有不完善的地方，可互相讨论、补充和提高，使之成为一种形之有效、颇具特色的教学方法。三是加强校际交流，取长补短，共同提高。
5、开展切合实际的课题研究。课题研究是教育科研工作中的重要环节，是教育科研工作的进一步深化，要求教师具备一定的专业知识水平。在课题研究过程中，本着“问题就是课题，方法即成果”的原则，结合学校实际，开展教学研究工作，以解决教学工作中存在的问题为出发点，设立主课题。并将研究的成果及时推广，使之真正服务于教学，发挥科研成果的引领作用。
五、积极撰写教学反思和教研论文
1、重视理论知识学习，积极撰写教学反思。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，教师如果不学习，教研活动就成“无本之木，无源之水”。教研组要重视组员理论知识的积累，在每次教研活动中都要留有一定的时间进行理论学习，用丰富的理论知识去指导和反思我们的教学。善学才能善研，善研才能善教。因此，善于反思可以提升教师的内涵发展，是教师成长的捷径和必由之路。教师课堂反思能力是教师教学实战能力的集中体现，课堂的反思环节做得不好，大量细致的课前反思就成了无用之功，课后反思的价值也会大打折扣。故学校要推进教学中的反思管理，以探究和解决课堂教学问题为基点，以追求教学实践效果为动力，以提高教师教学反思能力和提高学生的学习质量为目标，搞好教学反思能力管理策略的建立。
2、积极撰写教研论文。撰写教研论文是中小学教师应具备的技能之一，它对于探索教育教学规律、交流经验、推广教育教学研究和改革都有着十分重要的意义：一是撰写教研论文是教师提高自身业务水平的重要途径和方法；二是有助于锻炼思维，提高教研能力；三是有助于检查工作的疏漏，发现新的问题；四是便于别人学习和参考，能促进学术交流，有利于教研成果的推广应用。因此，作为一个教育工作者，要积极参加教研活动，学习各种教育科学理论，收集有关信息资料，总结经验，并把自身获得的成果撰写成论文。
六、建立有效的教研评价机制
教育科研的重心是促进教学质量的提升。考核一个教师的业绩要看他出了多少成果，尤其是要考察其教育教学的情况等。因此，建立有效的教研评价机制，是保证学校教研活动正常开展的前提。
1、落实教研活动的常规检查。不定期检查各教研组的活动方案及记录，及时反馈检查情况并提出相应的建议和指导意见。
2、对于教研活动的评价，学校应根据校情，本着 “引领教研活动的发展方向，规范教研活动的过程进展，提升教研活动的内涵价值，应用教研活动的研究成果”的原则来制定评价方案。学校要把教研组的建设及有效教研活动的开展纳入学校教学质量管理的目标考核中。
3、做好对教研组的评价考核。坚持终结性评价与过程管理相结合，期末对教研组进行考评，结合每次的检查结果和实际取得的教研成果，评选出优秀教研组、优秀教研组长和先进个人，并在每年的教师节进行公开表彰奖励。
教研活动的开展对提高学校教学质量具有直接的强化作用。要想提高教学质量，必须追求每节课的高质量，作为学校管理者除了思想重视、思路正确外，还要多途径培养教研骨干，使教师们有目的、有准备、有期望参与教研活动，真正实现教研“为提升教师的专业素质服务，为研究型团队的打造服务，为提升课堂教学的效率服务，为教学质量的提高服务”。以“教研
组长负责任、教研活动规范有特色、教学常规质量监控有实效、教研氛围浓厚、教研有实绩”等方面加以评价和考核，从而形成崇尚学术、崇尚研究的教研氛围，推动教研活动有效地开展。
第17篇：盈利能力分析 课后测试
盈利能力分析 课后测试
测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1.除了财务报表，影响企业盈利能力的因素不包括： √ A B C D 前期调整项目
投资市价的未实现跌价损失 外币汇兑损益 产品的质量
正确答案： D
2.下列不属于反映企业经营盈利能力的财务指标的是： √ A B C D 销售净利率 销售毛利率 营业利润率 资产净利率
正确答案： D
3.盈利能力主要从三个方面进行分析，其中不包括： √ A B C D 未在财务报表中反映的影响企业盈利能力的因素 反映企业投资收益能力的财务指标 反映企业潜在发展能力的财务指标 反映企业经营盈利能力的财务指标
正确答案： C
4.从销售净利率的指标关系看，净利额与销售净利率成( )关系，销售收入额与销售净利率成（ ）关系。 √ A B 正比，反比 反比，正比 C D 正比，正比 反比，反比
正确答案： A
5.下列关于销售毛利率的说法错误的是： √ A B C D 企业销售净利率的最初基础
此项指标值越大，表明企业的盈利能力越强 销售毛利率=（销售收入/销售成本）*100% 是毛利占销售收入的百分比
正确答案： C
6.资产净利率表明企业资产利用的综合效果，影响资产净利率高低的因素不包括： √ A B C D 产品价格 资产的科技含量 单位成本的高低 资金占用量的大小
正确答案： B
7.某公司2010年销售收入为2360万元，销售成本为1652万元，销售费用64万，管理费用为297万元，财务费用10万元，投资收益7万元，营业外收支净额-8万元，所得税为33%，该公司2010年的销售毛利率为： √ A B C D 0.3 0.29 0.31 0.03 正确答案： A
8.下列有关资产报酬率与资产净利率的说法错误的是： × A 资产报酬率是资产净利率的扩展 B C D 用资产报酬率衡量企业获利能力指标，比资产净利率更扩大一步 资产报酬率把企业的利息费用加入了分子之中 资产报酬率应小于资产净利率
正确答案： D
9.反映企业资本运营的综合效益，评价企业自有资本及其积累获取报酬水平的最具综合性与代表性的指标的是： √ A B C D 净资产收益率 资产报酬率 资产收益率 资产利润率
正确答案： A
10.下列关于资本收益率说法正确的是： √ A B C D 是企业利润率与平均资产总额的百分比 计算公式是（净利润/固定资本）×100% 反映了企业运用投资者投入资本获得收益的能力 评价资本收益率的一项客观标准是银行长期贷款率
正确答案： C 判断题
11.企业获取利润的能力越强，借款人还本付息的可能性就越大，贷款人所承担的风险就越小。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确
12.现金流量状况反映的是企业长期、根本的偿债能力，盈利能力反映的是企业直接的偿债能力，二者从长期来看是一致的。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
13.销售净润率=（净利润/销售收入）*100%；销售利润率=（销售利润/销售收入净额）*100%。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 正确
14.资产报酬率是指企业一定时期内的利润总额与平均资产总额的比率。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
15.营业利润率可以反映投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力，即反映投资与报酬的关系。此种说法： √
正确 错误
正确答案： 错误
第18篇：消费心理学课后案例分析答案
话题一：顾客为什么要购买
探寻一案例分析答案：绿茵阁的成功在于它用自己的方法找准了自己的客户群体、找准了自己的市场定位，在此基础上，又制订了好的市场营销策略。所以绿茵阁在满足了不同客户需求的同时，自己也取得了成功。
探寻二案例分析答案：Swatch旗下的不同品牌从产品的设计到产品的定价等都凸显着其独特的一面，这样可以满足不同层次、不同需求的消费者，消费者易于根据自己的身份、职业、收入、社会地位的需要作出购买选择。
综合案例分析答案：
东京迪士尼乐园为了满足游客的旅游动机从规划、建设到经营，处处体现出心理诱导策略，主要体现在以下几个方面：
从其地理位臵的选择及园区的占地面积大小，方便了游客旅游上，可以满足游客求速的购买动机；
从其景观设计上讲究美学效果，一年四季不同的景色都能吸引游客，可以看出满足了游客求美的购买动机；
从其商品奇俏、设施常新可以看出是为了从求新的购买动机中激发游客的旅游需求。
东京迪士尼乐园的成功说明在产品设计、销售中要尽可能的满足消费者不同的购买动机，这样才能取得成功。
话题二： 顾客购买商品时想的是什么
探寻一案例分析答案：这是注意在营销中的成功应用，成功的商业广告吸引消费者的注意。要使广告被顾客接受，就应与他们的心理状态发生联系。有的商业广告不能引起消费者的注意，一是广告词一般，内容空泛，罗列一堆概念化的词句和毫无特色的套话；二是信息量过多，包括了企业名称、经理姓名、联系方法、企业地址、商品品种、规格与名称，以及使用商品的宣传语等等，这么多的内容超出了消费者注意的极限，因而不能引起消费者的充分注意。成功的广告不在于词多、话长，而在于能抓住消费者的心理状态，能引起注意，产生共鸣。案例中的广告新颖独特一下就吸引了顾客的目光，所以，顾客盈门，生意红火。
探寻二案例分析答案：
1、要满足情绪和情感的需要，在营销中须做到：①要为客户提供一个良好的购物环境；②商品满足消费者需求；③多宣传产品，让顾客在购买时有一定的心理准备；④服务人员的表情与态度要真诚。红叶超市失败的原因是没有为客户提供一个良好的购物环境，导致客户流失。
2、成功的原因在于红叶超市认识到这一点，拿出一笔资金对商店购物环境进行了彻底改造。对商店的地板，墙壁，照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便消费者找到商品。整修一新重新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。 综合案例分析
1、答：化妆品公司举办的征文大赛，丰厚的奖金引起了消费者的注
意。
2、答：1)发挥注意的心理功能，引发消费需求；
2）运用多角化的经营方式，调节消费者的注意转换； 3）成功的商业广告需要引起消费者的注意
3、答：消费者购买商品的心理过程分为认知过程、情感过程和意志过程。通过感觉、知觉、记忆、思维和注意等心理活动来认知化妆品，进而喜欢此化妆品，然后坚持购买。
话题三 为什么顾客的个性各不相同
探寻一案例分析答案：１．四种,分别是胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。表现：（1）胆汁质：这类顾客一般表现为热情、开朗、直率、精力旺盛、容易冲动、性情急躁，具有很强的外倾性；他们点菜迅速，很少过多考虑，容易接受服务员的意见，喜欢品尝新菜；比较粗心，容易遗失所带物品。（２）多血质：这类顾客一般表现为活泼好动，反应迅速，善于交际，但兴趣易变，具有外倾性。他们常常主动与餐厅服务人员攀谈，并很快与之熟悉并交上朋友，但这种友谊常常多变而不牢固；他们在点菜时往往过于匆忙，过后可能改变主意而退菜；他们喜欢尝新、尝鲜，但又很快厌倦；他们的想象力和联想力丰富，受菜名、菜肴的造型、器皿及就餐环境影响较大，但有时注意力不够集中，表情外露。（３）粘液质：这类顾客一般表现为安静、稳定、克制力强、很少发脾气、沉默寡言；他们不够灵活，不善于转移注意力，喜欢清静、熟悉的就餐环境，不易受服务员现场促销的影响，对各类菜肴喜欢细心比较，缓慢决定。（４）抑郁质：这类顾客一般沉
默寡言，不善交际，对新环境、新事物难于适应；缺乏活力，情绪不够稳定；遇事敏感多疑，言行谨小慎微，内心复杂，较少外露。
2、全聚德针对不同气质客户的服务对策是：对胆汁质客户的服务对策：点菜服务时，尽量推荐新菜，要主动进行现场促销，但不要与他们争执，万一出现矛盾应避其锋芒；在上菜、结账时尽量迅速，就餐后提醒他们不要遗忘所带物品。
针对多血质客户服务对策：服务员在可能的情况下要主动同这一类型的顾客交谈，但不应有过多重复，否则他们会不耐烦。要多向他们提供新菜信息，但要让他们进行主动选择，遇到他们要求退菜情况，应尽量满足他们的要求。
针对粘液质客户服务对策：领位服务时，应尽量安排他们坐在较为僻静的地方，点菜服务时，尽量向他们提供一些熟悉的菜肴，还要顺其心愿，不要过早表述服务员自己的建议，给他们足够时间进行选择，不要过多催促，不要同他们进行太多交谈或表现出过多的热情，要把握好服务的“度”。
针对抑郁质客户服务对策：领位时尽量安排僻静处，如果临时需调整座位，一定要讲清原因，以免引起他们的猜测和不满。服务时应注意尊重他们，服务语言要清楚明了，与他们谈话要恰到好处。在他们需要服务时，要热情相待。
探寻二案例分析答案：对待不同情绪的顾客的策略。性格不同的顾客，在购买过程中，由于各种因素的影响，会有各种不同的情绪表现。对待情绪容易激动的顾客，我们应认真注重他们使用的语言，
要冷静、耐心地接待，不能随便开玩笑，否则，会激起顾客情绪的兴奋而难以抑制。对待情绪温和的顾客，我们应该主动、热情地向他们介绍商品，为他们选择适合需要的商品当好参谋。对待古怪型客户，要试具体情况考虑具体的对策。根据此原理，对待古怪型客户，夏目志郎具体问题具体分析，用了激将法说服了古怪客户，取得成功。 缺乏型
这类顾客的能力结构和水平均处于缺乏和低下状态。他们不仅不了解有关的商品知识和消费信息而且不具备任何购买经验。在购买之前，这类客户往往没有明确的购买目标，仅有一些朦胧的意识和想法。在选购过程中，对商品的了解仅仅是建立在直觉观察和表面认识的基础上，缺乏把握商品本质特征及消费信息内在联系的能力，因而难以做出正确的比较选择。
在决策时，经常表现出犹豫不决，不得要领，极易受环境的影响和他人意见的左右，其购买行为常常带有很大的随意性和盲目性。很显然，这种状况对于提高消费效果是极为不利的，但是，这种状况通常仅存在于对某类不熟悉的商品或新产品的消费中，以及不具备或失去生活能力的婴幼儿、老年人和残疾人顾客中。
接待这类客户，我们要付出极大的热情，要有充分的耐心，千万不可急躁，不耐烦。你的耐心会赢得客户。 综合案例分析
1、康小姐是粘液质的消费者，粘液质的顾客在购物时比较冷静、细致，不易受广告宣传、商标或营业员劝说的干扰，喜欢通过自己的
观察和比较来做出购买决策。对自己熟悉的商品会积极购买，并持续一段时间，而对新商品往往持审慎态度。
康小姐是慎重型消费者，慎重型顾客一般比较沉稳、慎重，遇事冷静、客观，情感体验深刻，情绪不易外露。选购商品时，常根据自己的实际需要和购物经验作出决定，受外界影响小，不易冲动，具有较强的自我控制能力。他们在购物之前，往往会广泛收集有关信息，经过慎重的考虑、比较和选择之后，才会作出购买决定。
2、康小姐是成熟型客户，这类顾客通常具有较全面的能力结构和水平。他们对于所需要的商品不仅非常了解，而且具有长期的购买和使用经验，对商品的性能、质量、价格、市场行情、生产情况等方面的信息极为熟悉，其程度甚至超过售货人员。因此，在购买过程中，他们通常注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣，很内行地在同类或同种商品之间进行比较选择，并强调自我感受及商品对自身的适应性。这类顾客由于具有丰富的商品知识和购买经验，加之有明确的购买目标和具体要求，所以，他们在购买现场往往表现得比较自信和坚定，而且较少受到外界环境及他人意见的影响。
话题四 顾客的购买行为有规律吗
探寻一案例分析答案：小王属于感情型。感情型购买行为是指消费者对商品的象征意义特别重视，想象力及联想力较强，在购买决策上容易受感情的影响，也容易受销售宣传的诱导，往往以商品的品质是否
符合其感情的需要来确定购买决策的一种购买行为模式。
探寻二案例分析答案：
（一）、新新人类具有的消费心理：
1、消费能力很强，市场潜力大。
2、消费意愿强烈，具有时代感和自我意识。
3、消费行为易于冲动，富有情感性。
购买行为具有：感情型、冲动型、随意型等特点
（二）针对新新人类的心理特点，新新人类消费需求的日趋差异性、个性化、多样化，促使现代社会进入了重视“情感满足”胜过“机能价值”的时代。营销人要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展，不仅要了解人群的代际划分，同时还要认知他们的心理特点，形成正确的广告与营销观念。这一观念用最简明的语言描述就是：如何确保企业或商家所做的要与消费者所想的是一致的。商品经营者只有分析不同代际人群消费者的心理特点，才能策划出有效的营销方案，实现经营者的目的。切记：只有真正触摸消费者心底并与营销策划紧密地结合起来，才能创造未来市场的奇迹！
综合案例答案：
（一）成都人的消费习惯属于习惯性和经济型两种。在购买大件家电产品时对品牌作为很重要的考虑因素，在购买日用品是表现出对利的偏好，符合习惯性和经济型两种购物特点
★习惯型。习惯型购买行为是指消费者对某些品牌、商标的商品有一种特殊的情感，忠诚于某一种或某几种品牌，对这些商品非常信任、熟悉，有固定的消费习惯和偏好，以致形成某种定势，购买时心中有数，目标明确，购买决策表现出很强的目的性的一种购买行为。
★ 经济型。经济型购买行为是指消费者对商品价格非常敏感，在选购商品时多从经济角度考虑，一心寻求最经济核算的一种购买行为模式。
二，对于食品行业，价格是第一考虑因素，然后销售地点应倾向超级市场和大型商场
家电产品品牌是很重要的考虑因素，通过大型商场和专卖店渠道会比较畅通
服装价格是重要的考虑因素，最可能去专卖店大型商场，百货商店，
商品质量是成都市民选择商场考虑的第一因素，有接近一半的市民都把“商品质量”作为自己购物时的首要考虑因素，商家应加强产品质量管理，生产出质量放心，价格公道的产品。
话题五 什么会影响顾客的购买行为
探寻一： 影响顾客行为的社会因素
答：实验结果参考：结果你会发现一种很奇怪的现象，如果你和其他组员都是倾向于保守的（例如只有手术成功率达到70%才同意手术）你们讨论之后作出的决策将更加保守（例如只有手术成功率达到90%才同意手术）。反之，如果你和其他组员都是倾向于冒险的（例如只要手术成功率达到30%就同意动手术）你们讨论之后作出的决策将更加冒险（例如只要手术成功率达到10%就同意手术）。
结合课本理论，本案例中体现了从众现象：心理学认为，个体在群体中常常会不知不觉地受到群体的压力，而在知觉、判断、信仰以及行
为上，表现出与群体中多数人一致的现象，这就是从众现象。 探寻二：影响顾客行为的市场因素 答：店内气氛对消费者消费心理的影响：
商店内部设计，会影响消费者的“心理氛围”，而良好的“心理氛围”可以使消费者一步入店堂便能产生正向的优先效应。商店内部设计包括的内容很多，主要有总体布局、人工采光设计、过道设计、商品陈列以及商品颜色搭配等五个方面。
而与本案例中体现了商店内部设计中总体布局和颜色搭配这两个方面。
探寻三：影响顾客行为的商品因素
答：该企业的销售策略体现了消费者如下心理特征：
1、对于开发的新产品采用试用促销策略，同时产品宣传单与试用派发同步进行(最好订在一起），让消费者清楚地知道产品的功能、优点或独特卖点。体现了顾客对商品基本功能的欲求。通过试用，进一步了解商品的买用价值、方便程度、舒适程度等，从而达到促进销售的目的。
2、企业为挽留老顾客，扩大消费群，采取了赠品促销的形式体现了顾客会追求赠品、捆绑包装等促销形式带来的便宜感、机会感。3．对已被消费者认可的成熟品牌，企业除了运用广告宣传外，还利用新老产品联合促销的形式进行新产品的推广，既能促进老产品的销售，又能消除消费者时新产品的陌生感，拉近新产品与消费者之间的距离。
4、企业对忠诚顾客进行长期，性折扣促销，比如发放会员卡、贵宾卡定数量的折扣券等体现了顾客发求廉心理。
5．重视导购促销。体现了顾客对商品的认知需要引导和提示，同时也反映了消费者购买动机的形成是可以引导的。
①锁定了老年顾客群体，而随着社会进步和经济收入的提高，老年生活越来越丰富多彩；老年人对自己的生活要求越来越高。老龄化已经创造了一个规模庞大的市场。
②对于老年人来说，在购物的时候，常常希望比较方便，不用花费很大的精力。“50＋”超市细心、周到的服务，增加了他们的满意度。 ③老年消费者群体的品牌忠诚度高，因此，一旦获取了老年消费者的信赖，就有了稳定的顾客群。 综合案例分析答案：
1、答：方便面包装画面的独特的创意、鲜明的标题、丰富的画面表现可以加强产品对消费者的印象，让消费者喜欢产品并长期购买。。
2、商品名称的心理功能有：认知商品、便于记忆、启发联想、诱发情感四种功能。好的名字可以让消费者产生美好的情感，产生购买冲动。
话题六： 顾客的消费心理各不相同
探寻一：消费心理，男女有别
答：传统例子：如方便面和便当盒、水果糖和糖盒的捆绑销售等。
出奇制胜的例子：如：女士化妆品与男士用品摆在一起。往往女性消费者在挑选化妆品的时候需要很长的时间而在这段时间内，陪同
女士逛街的男士又会觉得无事可做，所以，这两类商品摆放在一起可以达到促进销售的效果。 探寻二： 不同年龄段的消费心理 答：
1、“50＋”超市取得成功原因
①当今市场竞争越来越激烈，想要在竞争中利于不败之地就一定要有明确的目标顾客群，同时对目标顾客的服务一定要到位，赢取市场“美誉度”从而获取长期、稳定的消费者群体。
②在商业竞争激烈的市场上要突出“特色”以招徕顾客。 综合案例分析答案：
1、答：（1）少年儿童消费心理：①购买目标明确，购买迅速；②少年儿童更容易参照群体的影响；③选购商品具有较强的好奇心。 （2)少年儿童用品市场销售的心理策略
①年龄段不同策略不同
乳婴期，主要由父母作为其消费品的购买者。企业对产品的设计构思、价格制定等，完全可以从年轻父母的消费心理和细心呵护婴儿的心理出发。
学龄期，少儿开始不同程度地参与父母为其购买商品的活动。企业既要考虑父母的要求，也要考虑儿童的愿望。玩具的外观要符合儿童的心理特点，价格要符合父母的要求，功能要符合父母提高儿童智力与能力的心理。对小件商品，尤其是小件玩具、文化用品、零食等的设计和销售方式完全可以根据儿童的心理要求确定，因为他们逐渐有能力去完成购买。较大件的商品，如服装、鞋帽，要更多地考虑父
母的接受程度，因为父母是购买这类商品的决策者。但样式要适合儿童的心理特点，要让儿童喜欢，因为父母的愿望最终是让子女满意快乐。
②商品的外观形象应生动感人
少年儿童这个年龄阶段的认识能力，以直观的、感觉的形象思维为主，更多地依据直观感觉判断商品的优劣。尤其是新产品，其外观形象对少年儿童消费者有着决定性的引导作用。为此，无论有形还是无形的商品，在造型、色彩、环境营造等方面要特别注意，学习“洋快餐”的做法，满足少儿好奇、追求新鲜感的消费流行心态。
2、答：女性消费群体的心理特征有： ①女性消费具有主动性和灵活性；② 方便、实惠心理；③ 爱美心理特；④具有浓厚的感情色彩； ⑤ 消费的自尊心理；⑥ 消费的犹豫心理；⑦消费的冲动心理；⑧ 消费的新奇心理；⑨ 消费的攀比心理。由于广告没有考虑到女性消费者的购买心理，所以导致速溶咖啡的营销失败。
从这个案例中，我们可以想到的是，面向女性消费者我们更应该注重营销策略。针对女性消费心理的营销策略有 ：①结合女性心理，创新营销手段；②注意情感导入；③加强商品的形象设计；④温馨和谐的服务与环境；⑤充分展示商品。
话题七 做一个让顾客满意的销售顾问
探寻一案例分析答案：营销人员应该具备的素质：1.良好的心态；2.充分的信心；3.良好的方法和技巧；4.勇敢面对失败；5.勤奋
6、其他素质：①服饰②谈吐举止③礼节④诚信
探寻二案例分析答案：答：销售人员没有做到：
1、张弛有度的呼吸；2.观察各自的身体语言；3.保持双方的一致性 ；4.运用好自己的语言艺术 ：①寻找顾客的可以来赞美的点；②这是顾客自身所具备的一个优点；③这个赞美的点对于顾客是一个事实；④用自己的语言表达出来；⑤在恰当的时候真诚的表达出来5.充分挖掘自身的价值观。 探寻三案例分析答案：答：消费者拒绝购买是极其常见的现象，要转变其拒绝购买的态度，销售人员尊重消费者的态度是最重要的。这个妇女转变态度主要是销售人员的尊重态度。
综合案例分析答案：答：礼节很重要，销售人员要以礼待人。礼节是一个人内在文化素养及精神面貌的外在表现。作为销售人员，一言一行都要对公司的社会形象负责。客户都是很聪明的，他们只会和值得信赖、礼节端正的销售人员合作。讲究礼节的基本原则就是真诚、热情、自信、谦虚。围绕这几个基本原则去交往，必然能给客户留下彬彬有礼的印象。
话题八 现代客户心理的新变化
探寻一案例分析答案：答：沃尔.马特成功的原因是拥有世界上最大的私有卫星系统，并利用这个系统与3800家供货商实现计算机联网。总部的电脑与16个发货中心和1000多家零售店连接，做到了即时销售。这大大压缩了产品的时间成本，减少存货风险，加速资金周转，从而降低了成本、扩大了销售，使销售额直线上升。沃尔.马特之所以能维持较低的经营成本，得益于其拥有先进的技术手段，那就是电脑联机销售网络。
综合案例分析答案：（1）近二三十年来，绿色消费迅速成为各国人们所追求的新时尚。据有关民意测验统计，77%的美国人表示，企业和产品的绿色形象会影响他们的购买欲望；94%的德国消费者在超市购物时，会考虑环保问题；在瑞典85%的消费者愿意为环境清洁而付较高的价格；加拿大80%的消费者宁愿多付10%的钱购买对环境有益的产品。日本消费者更胜一筹，对普通的饮用水和空气都有以“绿色”为选择标准。“绿色革命”的浪潮一浪高一浪，绿色商品大量涌现。绿色服装、绿色用品在很多国家已很风行。瑞士早在1994年就推出“环保服装”，西班牙时装设计中心早就推出“生态时装”，美国早已有“绿色电脑”，法国早已开发出“环保电视机”。绿色家具、生态化的化妆品，也走入世界市场；各种绿色汽车正在驶入高速公路；使用木料或新的生态建筑材料建成的绿色住房，也都已出现。总之，绿色消费已渗透到人们消费的各个领域，在生活消费中越来越占据重要的地位。所以海尔也制定了绿色计划。
（2）绿色消费的心理是：①绿色消费就是无污染消费。②绿色消费就是健康消费。③绿色消费就是科学消费。④绿色消费关注自然环境。⑤行为更趋于理性化。⑥绿色消费行为呈现出个性化的色彩。⑦对产品的期望值更高、更挑剔。⑧价格仍是消费者选择的重要因素。⑨性别差异及儿童影响。有孩子的家庭通常是倾向于绿色消费的群体。 （3）绿色营销有很多作用： ①可以为消费者提供更多、更好的绿色消费品，更好地满足消费者的绿色消费需要；②可以减少污染，提高资源的综合利用率，有利于环境的优化和可持续发展；③可以提高企
业的形象，增强企业产品的竞争力，提高企业的经济效益；④可以优化我国的产业结构，提高我国产品的出口创汇能力。
第19篇：管理学课后习题案例分析
管理综合练习
案例分析：该组织为什么能够脱颖而出？
问题1：根据上述描述，在中粮美特的发展过程中，受到了哪些环境因素的影响？
答：内部环境因素是包装实业不是集团主业，其投入产出率比较低，被建议从金属包装业中退出。外部环境因素是产能过剩和竞争无序，导致行业衰退。竞争激烈，外资、国有企业退出，包装产业基本被民营企业垄断。2002年原材料价格连续暴涨4年，原材料成本很高。以及08年美国金融危机。
问题2：面对各种环境因素，企业分别采取了哪些应对行为？
答：面对竞争激烈的问题，企业采取了改变粗放型经营管理模式变为精细化管理体系的行为，聘请专业管理咨询公司协助加强企业的各项基础管理工作，修订各项规范制度，并对员工进行培训。将为品牌企业的产品提供精美包装确定为主营业务，将具有知名品牌的成功企业和注重品牌、具备成功潜力的企业作为自己的服务对象，提出了成为中国最好的包装企业的目标。通过明确和统一企业价值理念，为减少内耗、提高管理效率和企业长期稳定发展奠定了思想基础。提出了整体服务销售模式。还形成了方针目标管理模式，以实现企业长期稳定的发展。
面对原材料成本上升问题，企业利用机会扩大规模，降低成本。对外收购兼并撑不下去的小企业，与供应商谈判，降低成本，与客户沟通，使承担部分费用。对内，改进技术，降低成本，坚定信念，团结一心。
问题3：管理者在其中起到了怎样的作用？
答：管理者先收集环境因素的信息，对其进行一定的分析，对各种环境因素作出相应的反应。充分利用环境对组织有利的方面，并努力使其继续朝着这个方向发展，例如面对上涨时，低成本收购兼并撑不下的小企业。对于环境中不利于组织发展的因素，管理者一方面可通过组织内部的改革使组织与环境相适应，如采取了改变粗放型经营管理模式变为精细化管理体系的行为，和扩大规模，降低成本以适应原材料上涨的环境。
第20篇：典型相关分析课后题
典型相关分析课后题
10-
3、
解：第一组变量（闭卷）的组内变量间的相关系数如下：
Correlations for Set-1
x1
x2 x1 1.0000 .4282 x2 .4282 1.0000 x1与x2的相关系数为0.4282，说明力学x1与物理x2的直接关联不大。
第二组变量（闭卷）的组内变量间的相关系数如下：
Correlations for Set-2
x3
x4
x5 x3 1.0000 .5478 .4999 x4 .5478 1.0000 .5613 x5 .4999 .5613 1.0000 x
3、x
4、x5的相关系数均在0.57以下，说明代数x
3、分析x4与统计的直接关联似乎不大。
两组间（开卷和闭卷）的相关系数如下：
Correlations Between Set-1 and Set-2
x3
x4
x5 x1 .4679 .3496 .0656 x2 .4718 .3865 .1590 组间的相关系数不大，没有多大直接的关联。 典型相关系数：
Canonical Correlations 1
.630 2
.096 第一典型相关系数为0.63，比闭卷的组间任一相关系数都大，说明综合的典型相关分析效果较好于简单相关分析。 总体系数是否为零的显著性检验： Test that remaining correlations are zero:
Wilk\'s
Chi-SQ
DF
Sig.1
.598
20.589
6.000
.002 2
.991
.370
2.000
.831
由上表可知，第一对典型相关系数的显著性概率为0.002，在0.05的情况下，否定典型相关系数为零的假设，说明第一对典型变量间的相关性是显著的。而第二对典型相关系数的显著性概率为0.831>0.05，接受原假设，说明第二对典型变量间的相关性不显著。从以上的分析结果可知，开卷和闭卷的相关性研究可以转化为研究第一对典型相关变量间的关系。 典型变量间的系数如下表：
Standardized Canonical Coefficients for Set-1
2 x1
-.626
-.912 x2
-.556
.957 Standardized Canonical Coefficients for Set-2
2 x3
-.860
-.342 x4
-.502
.120 x5
.506
1.065
来自开卷的第一典型相关变量为：
V1=-0.626x1*-0.556x2* 来自闭卷的第一典型相关变量为：
W1=-0.86x3*-0.502x4*+0.506x5*
闭卷中两个变量x1（物理）、x2（力学）的第一典型相关变量的系数均匀，表示成绩越高，闭卷的效果越好。开卷中x3（代数）的第一典型相关变量的系数比较大，第一对典型相关变量可以解释为运算能力。 典型冗余分析
Proportion of Variance of Set-1 Explained by Its Own Can.Var.
Prop Var CV1-1
.714 CV1-2
.286
闭卷的第一典型变量V1可以解释相应的闭卷组71.4%的组内变差。
Proportion of Variance of Set-1 Explained by Opposite Can.Var.
Prop Var
CV2-1
.283 CV2-2
.003 开卷的第一典型变量W1可以解释对立的闭卷组的28.3%的组间变差。
Proportion of Variance of Set-2 Explained by Its Own Can.Var.
Prop Var CV2-1
.432 CV2-2
.424
开卷的第一典型变量W1可以解释相应的开卷组的43.2%的组内变差。
Proportion of Variance of Set-2 Explained by Opposite Can.Var.
Prop Var CV1-1
.171 CV1-2
.004
闭卷的第一典型变量V1可以解释对立的开卷组的17.1%的组间变差。
