注意力公关
公司简介：注意力公关顾问机构成立于2001年，是中国最大的专业公关顾问公司之一，中国公共关系行业TOP20强企业。在行业案例评比中，多次荣获金奖及银奖，麇集业界精英150余人，服务触角伸向全国。
总部设在北京，分别在北京、广州、上海三地设立公司，完善的全国布局令注意力公关实现客户服务的快速响应。注意力公关顾问机构服务的客户中，囊括了诸多世界500强企业及中国本土优秀品牌，广州丰田、百事可乐、三星、松下、日立、张裕、腾讯、珠江啤酒、东阿阿胶等都是其卓越的合作伙伴；服务领域跨越汽车、金融、通讯、IT、电子、快速消费品及时尚产业。
作为战略公关的领先者，注意力公关富于高度的战略思考能力、充满想象的创意能力、超强精准的执行能力，让我2010年“i城市，i世博”共享永不落幕的网上世博会——腾讯“世博营销战略”企业传播案例荣获中国国际公关协会第9届最佳企业传播类银奖 由于奉行“人本、创新、卓越、和谐”的品牌核心价值，我们能聚合众多有志于终生致力于公共关系服务的业界精英，亦因为有了以上的核心价值，让我们与客户的合作渐入佳境。
人本—我们任何决策的出发点
创新—我们不断进步的助推器 卓越—衡量我们成功与否的尺标
和谐—公关人的终极境
服务体系：整合传播 事件营销 数字营销 产品推广 媒介传播 危机管理 企业社会责任 企业声誉管理 财经公关 政府公关 主营业务：和中山大学合作的环境的舆论报告；公关活动例证
以下是注意力公关公司的案例。
案例一：2011年第四季度《中国企业舆论环境分析报告》正式发布
在刚刚过去的第四季度，涉及中国企业生存发展的重要舆论热点有哪些呢？日前，由注意力公关研究院与中山大学公共传播研究所联合推出的2011年第四季度《中国企业舆论环境分析报告》对此进行了深度剖析。这份长达6万多字的报告，对2011年第四季度所发生的涉及事件营销、网络公关、财经公关、危机公关等重大议题中的热点事件所引起的舆论环境变化及影响进行深入分析，对事件中企业的公关操作进行点评，并针对企业改善公关环境提出具体建议。
第四季度《中国企业舆论环境分析报告》显示，本季度企业舆论环境呈现出以下几大特点：一是“乔布斯热”席卷全球，借势营销风靡业界；二是“世纪光棍节”缔造节日营销盛宴；三是移动互联时代重写手机行业运作规则；四是康师傅联盟百事一波三折，品牌收购需战略规划；五是新媒体成舆论引导的主战场，企业危机管理需建构新模式。
热点一：“乔布斯热”席卷全球，借势营销风靡业界 过去的2011年是属于苹果的，更属于乔布斯的。正是这位天才人物带来了革命性的产品（如iPhone、iPad等），彻底改变了人们对电子产品的使用体验；也正是这位苹果之魂将苹果公司推上了全球市值最高上市公司的宝座。
2011年10月24日10时05分，《史蒂夫?乔布斯传》全球同步上市，一场“果粉”和出版界的狂欢盛宴也同时开启。作为乔布斯唯一授权的官方传记，《史蒂夫?乔布斯传》有如苹果公司一贯的产品，从上市前的严格保密、一遍遍预热升级、高度牵动大众神经，到全球同步发行、销售狂潮一触即发，《史蒂夫?乔布斯传》在全球范围内掀起了新一轮“乔布斯”热。在这场撼动全行业的营销盛宴中，出版界成了最大的赢家，在彰显对乔布斯的纪念意义外，也极大的提升了人物类传记书籍在全球出版市场的国际化运作水平，或将创造一种新的全球畅销书发展模式。在国内，除了中信出版社与网络媒体、自媒体全方位互动营销外，更有如凡客诚品、苏宁易购、中信银行等电子商务与团购领域的多渠道销售延伸支持，非出版机构和电商的借势营销将这场营销盛宴推至高潮。
此外，面对乔布斯的离世，苹果公司采取“对外冷静，对内求稳”策略，在保持内部组织人事稳定的同时，尊重每一个声音，积极维护消费者关系，维护了其在投资者和消费者心目中的特定形象和价值定位，正式宣告后乔布斯时代全面起航。 热点二：“世纪光棍节”缔造节日营销盛宴
2011年11月11日，本世纪百年一遇的6个“1”，被网友戏称为“世纪光棍节”或“神棍节”。这种人为制造的节日却让商家嗅到了商机，购物、交友、婚宴、影视等消费项目纷纷推出“吸金计划”，热炒 “单身经济”。
其中，淘宝商城再次成为“光棍节”最大赢家，单日销售额高达33.6亿元。通过精心布局，统筹规划，厚积厚发，淘宝促“光棍节”变成“网购节”。除了淘宝商城的火爆促销外，京东、苏宁易购、凡客诚品、银泰百货、走秀网、梦芭莎、麦考林等40多家B2C电商企业都分到了属于自己的一块蛋糕。电影《失恋33天》紧扣单身话题，收益情感经济。通过“光棍定位”接地气，巧用新媒体实现口碑传播，晋升为社会话题，《失恋33天》在票房和影响力上取得令人瞩目的成绩。
此外，面对“世纪光棍节”来势汹汹的舆论热潮，线下商家同样瞄准这一商机，采取更加直白和打动人心的方式，搭上了“单身经济”的高速列车。小商家巧用光棍噱头，用创意将“单身经济”急速扩大；大商家疯狂“过节”，以优惠促销形式刺激消费。
报告指出，节日营销要取得成功需做好以下三方面：第一，针对人群集中，实现深度影响；第二，各界热炒话题，掀起消费浪潮；第三，充分挖掘潜力，引爆消费蓄能。 热点三：移动互联时代重写手机行业运作规则
当全球经济面临二次衰退的惆怅之冬，IT界却迎来了移动互联领域的“暖春”。而移动互联带来的深刻变革彻底改变了手机行业的运作规则，手机已经不再是单纯的通讯工具。 昔日手机帝国霸主诺基亚在稳坐了15年之久的全球手机市场份额头把交椅后迅速滑落，2011年11月，诺基亚申请从德国法兰克福退市，只剩下美国与老家芬兰为其最后的资本阵地。这位曾经在2G时代的手机帝国，在最辉煌时期曾盘踞全球手机市场近半份额的芬兰巨子，在群雄逐鹿的移动互联时代，尽显疲态，举步维艰。相比于传统手机制造商的全面下滑，苹果、谷歌等IT巨头则是高歌猛进，形成了安卓与苹果阵营双雄称霸的局面。其中，苹果革命性的重新定义了手机，为整个智能手机行业确定了“标准机型”。苹果的成功除了其在产品上的“巧设计”之外，还归功于其在营销上了“巧策略”——体验营销、饥渴营销及粉丝营销。而谷歌采取的安卓开源战略，占据了智能手机市场近半壁江山。此外，安卓的AndroidMarket和苹果的AppStore为这两个阵营的用户提供了无以计数的智能手机应用，成为当前一个不可撼动的软件优势。而微软的Windows Phone联盟也正养精蓄锐谋求成为智能手机行业的第三大阵营。
相比于iPhone颠覆了智能手机的定义，谷歌安卓重整了手机操作系统的格局，国内的手机制造商和互联网企业在移动互联时代的涉足多多少少摆脱不了“山寨”的感觉。无论是目前在网上炒得火爆异常的小米，还是已面世的阿里云及即将上市的百度易，都缺乏了一种打造智能手机生态链的思维，商业模式依旧没有跟上时代需求，而缺少品牌个性和用户体验局限也是国内企业亟待完善的核心环节。硬件上的“单方面提升化”和软件上的“简单定制化”可以说是这些国内“盲目追风”者最大的困境。 移动互联时代，是生态圈竞争的时代；是内容应用为王的时代；是体验至上的时代。因此，迎合移动互联时代的体验经济是关键，只有内容应用才能赢得互联移动的未来，而非终端。 热点四：康师傅联盟百事一波三折，品牌收购需战略规划 一个是中国茶饮料品牌的龙头，一个是世界第二大饮料品牌，康师傅和百事可乐建立战略联盟的消息一经发布，便成为新闻舆论关注的焦点。“康百联姻”也成为了继可口可乐收购汇源**后，饮料行业又一重磅事件。
这笔收购案本是强强联合，各取所需，可谓是一场“双赢”的联姻，或将改写中国饮料市场的竞争格局。但此次双方的战略联盟却并不顺利，企业公关传播方面的缺失，以及对员工权益保障的忽视而导致的大面积停工等都成为此次联姻的绊脚石。此外，联盟后两者在企业文化、人事结构、财务等方面的整合问题也是摆在双方企业面前的巨大难题。
百事员工维权**反应出的是企业集体协商意识与基层对话机制的缺失，在企业并购的特殊时期，如何进行内部的沟通管理是品牌联合成败的关键。
报告指出，对于品牌并购的实施，从传播管理的角度应该注意以下三点：1）明确组织战略目标，挖掘利益相关方共同诉求点，实现品牌的优势互补；2）重视组织内部沟通，多元主体共同参与协商，实现品牌资产的合理整合；3）把握品牌并购的最佳时机，对品牌并购周期内可能出现的危机进行预警。 热点五：新媒体成舆论引导的主战场，企业危机管理需建构新模式
以网络和智能手机为代表的新媒体异军突起，在新媒体环境下关于企业的负面报道和虚假信息往往会迅速对企业造成不良影响，把企业推向舆论的风口浪尖。本季度发生的淘宝“网络围攻”**、西门子“冰箱门”及古驰“血汗门”等企业危机事件，折射出新媒体成舆论引导的主战场，成为危机管理体系中不可缺少的一部分。
淘宝此次网络**是借助于一款流行于“网游控”群体的网络语音对话平台来迅速动员和集结相关利益群体的一起“网络围攻”事件。仅10月11日一夜通过YY语音频道就集结了5万多名网友进行“网络围攻”，瞬间将舆情指数推至最高点；西门子冰箱门事件始于新浪微博，由拥有127万粉丝的“老罗英语”创始人罗永浩发布西门子冰箱存在“门关不严”的讯息，在短时期内迅速扩散；而古驰的“血汗门”事件则由网友通过网络发布《集体辞职的古驰员工致古驰最高管理层的一封公开信》揭露，引起了轩然大波。
可以说，新媒体时代的到来，使得整个舆论环境随之改变。新媒体传播速度的实时性、内容的丰富性、覆盖面的广泛性、模式的互动性及错误信息传播的便利性，这种传播特点决定了危机的不可预测性。
因此，企业在危机管理中必须建构新模式。首先，建立新媒体信息监控和危机预警机制；其次，加强新媒体意见领袖的引导，培养危机应对的正面力量；再者，企业要反思危机根源，展开情感引导。
即使再完备的舆情应对机制也无法杜绝危机的发生，只有诚信经营，严把质量关，诚恳面对消费者才是企业生存发展的根本。而沃尔玛的“绿色猪肉”事件**则是一个典型的反面教材，只有尊重中国的市场和消费者，从信出发，从“心”出发，承担社会责任、严守商业伦理，洋品牌才能与中国一起成长，不断前行！ 案例二：张裕品牌管理案例
项目背景
2001年，注意力公关与张裕合作之初，中国葡萄酒行业各大品牌红品牌形象模糊，产品以中低端为主，整体市场规模很小，而张裕与竞争对手没有明显优势。
项目策略
如何提升品牌形象，优化产品结构，锁定目标市场，加强与消费者有效沟通，成为摆在张裕与注意力面前的关键课题。
由此注意力与客户一道制订了提升品牌的三大策略：
1.进一步挖掘自身的品牌资产，明晰品牌核心价值
2.明确品牌定位，构筑张裕“4+1”高端品牌战略体系
3.全面推进以公关驱动的整合营销传播 项目实施
我们将张裕品牌的核心价值归纳为“历史悠久、高价值和国际化”。
我们将北京爱斐堡国际酒庄、张裕烟台酒庄、张裕黄金冰谷冰酒酒庄、新西兰张裕凯利酒庄进行精准品牌定位，并与张裕解百纳品牌一起构成了张裕“张裕“4+1”高端品牌体系，无缝覆盖高端市场。
在由公关驱动的整合营销传播中，张裕运用了多种创新公关及营销手段。包括兴建张裕葡萄酒博物馆等大型体验基地，举办张裕烟台酒庄文化之旅、张裕黄金冰谷DIY冰酒等大型体验活动，以及借助名人证言，运用整桶订购、储酒领地、期酒营销、俱乐部营销、会员刊物等多种创新营销手段。 效果评估
行业地位——
在国内葡萄酒行业中，张裕目前的市场占有率为19.3%，连续十年居业内首位。张裕的销售利润，占到国内葡萄酒行业的50%左右，并具有了一定奢侈品的属性。
国际评价——
美国《商业周刊》和Interbrand联合评出的2006年“中国品牌20强”中，张裕以1.6亿美元的品牌价值成为中国最佳品牌之一。2006年10月30日出版的亚洲版《福布斯》杂志评选出全球销售额不超过10亿美元的200个优秀企业，张裕凭借其品牌活力及知名度、持久增长的赢利模式、睿智的管理团队、拓展全球市场能力等方面的优异表现，也名列其中。
案例三：腾讯网与央视合作暨世界杯战略发布会案例
项目背景
2010年南非世界杯倒计时30天之际，腾讯网与中国网络电视台（CNTV）正式签约，成为首家拥有2010年南非世界杯视频合作权益的中国门户网站。同时，特邀国际足坛巨星梅西卡卡进行代言。 项目策略
先声夺人：抢先发布合作消息，使腾讯网成为首家签约的门户网站
借船出海： 利用与央视合作的媒体关注度，带出腾讯网世界杯战略，以及梅西卡卡的形象代言
项目实施
在发布会前进行全面媒体调研，对于与CNTV合作进行媒体关注度和敏感度分析，对整个会议流程、会议新闻、现场问答、深度专访进行精心策划和安排。 效果评估
5月17日，世界杯发布会传播就达到140个发布频次，其中，《21世纪经济报》、《体坛周刊》、《新华社》、《中新社》、《参考消息》、《中国青年报》等核心重点体媒体在发布会第二天就实现见刊。
在后期报道中， 腾讯网世界杯发布会融入到多家重点媒体的世界杯专题报道中，例如：《第一财经周刊》，有效提升了腾讯网世界杯的影响力，其它媒体报道也实现了核心信息的披露。
媒体选择上，覆盖了电视、财经平面、大众平面、体育平面、IT平面、通讯社、网络媒体等多种类型。 案例四：广州丰田雅力士上市推广案例
项目背景
Yaris雅力士作为丰田全球三大战略车型之一，也是广州丰田第二款核心车型。然而这款战略小型车在中国也面临着众多强劲的竞争对手与消费者尚不成熟的小型车市场环境。作为广州丰田雅力士的全案公关代理公司，注意力与客户一道，着力建造 “精致高级紧凑型轿车新基准”。 项目策略
通过对媒体与消费者深度调研，我们发现，雅力士面临的公关挑战有三个层次，一是对公众对小型车整体的一些认知误区，二是对雅力士本身的认知度不够， 三是目标消费者对雅力士卓越品质还缺乏直观的感知，这些都将影响到消费者决策。基于我们对不同目标受众与产品内涵的深度解析，注意力协助客户制订系列沟通策略。 项目实施
雅力士的公关推广是一个大型的系统工程。
一：舆论引导
广丰整合了各类型意见领袖资源，特别 是主流媒体，大力进行小型车发展的正面舆论引导，强调其节能、安全、环保及时尚、个性等新型消费观念。
二：深度传播
是通过与媒体的深度合作，将雅力士的卓越产品优势以及强大品牌背书等信息逐层释放，形成了对持续不断而又覆盖全国的公关传播。
三：创新体验
针对以年轻人为目标消费者的受众人群，开展了包括当红巨星双代言、Y-station品牌体验站、i-Yaris网络选配预定系统以及大规模区域试乘试驾的创新 营销体验活动。 效果评估
在2008年6－7月北京、上海、广州、杭州、南京所做的五地百家汽车媒体调研中，雅力士的前期推广，获得高度评价，许多媒体认为雅力士公关传播中更理性与感性的结合，传统操作与创新营销的运用，令人耳目一新
案例五：立白：周迅代言立白去渍霸洗衣液。 项目背景
在蓝月亮、威露士于洗衣液市场取得巨大反响后，传统洗涤巨头立白集中火力进攻洗衣液领域，目标直指市场第一品牌。然而，物美价廉已构成了立白的品牌印象,特别是低端洗衣粉的强大市场占有率，对中高端消费者接受立白的洗衣液将有一定阻力。此次，立白推出全新高端去渍霸洗衣液，并签约一线明星周迅为代言人。立白联手注意力公关，希望借势此次高调签约，凸显立白行业领导者的地位。 项目策略
在项目策划阶段，注意力公关对此次传播的核心信息、目标受众和媒体关注点进行了精准的分析，抓住一个公关事件，从多个角度进行策划，分别从娱乐、时尚、财经等方面切入，确保信息在目标群体中的大范围覆盖，和核心信息的准确传达，也确保发布更为顺利。 强调立白洁净专家的品牌地位——以最能体现洁净特质的“水”与“洁白”“布”为主要元素，全面体现“立白洁净世界”，以现代科技手法展现洗衣液的突破性变革，引领洗衣潮流的品牌地位；
捕捉了周迅拍摄广告时的拍摄花絮——使SNS、播客、博客等渠道广泛地宣传广告片
发挥公关前瞻性——大胆预测周迅即将成为影后的信息，打造话题，并一方面结合了代言人当时的舆论危机进行宣传，打造“首次正面回应”的娱乐话题，另一方面，也在活动当天成功规避了代言人负面新闻带来的影响。
互赠环节体现品位——立白赠予周迅一顶水晶皇冠，愿周迅如水晶般永远绚丽夺目;暗喻在立白洗衣液的呵护下,衣物将永远绚丽依旧。而苏杭美女周迅回赠立白绣有“洁净专家，完美追求”的苏绣，祝愿立白如绣锦般本着精益求精的精神,继续为广大消费者带来高质的洁净体验
项目实施
活动一共分成三个阶段进行，从预热到引爆高潮，到持续传播，使信息传播在精准的前提下，最大化地传递：
预热期：以网络舆论新闻为平台，透露周迅的广告花絮、信息等，以聚焦眼球；
高潮期：全面利用综合性的传播平台（大众平媒、电视媒体和网络新闻媒体），对活动、产品概念、产品功能等进行传播，引爆信息。 持续传播期：借助网络财经新闻，以新广告、业内反响、产品教育为传播核心，继续深化产品和品牌意义。 效果评估
接到项目需求时离活动开始只有两个星期，注意力公关在短时间内进行了项目的分析、创意和方案的制作，并在时间和资金有限的条件下做好了所有的物料准备。
注意力公关协助礼拜打响了品牌知名度，使全国媒体均对活动进行了半版至一版的大幅报道，成功协助礼拜抢占洗衣液重要市场 案例六：中山大学公共传播研究所
中山大学公共传播研究所以传播与设计学院公共关系学系为依托，现有研究人员12人，其中教授4人，副教授5人，讲师3人；另兼职研究人员8人。
研究领域主要包括政府公共关系、城市与地区形象、企业传播、网络传播、传播政策与法规、企业形象与CI战略、整合营销传播、沟通心理、人际关系、危机管理、议题管理等。先后承担国家社科规划重点课题、教育部社科规划课题、广东省社科规划项目、广东省高教厅项目、广州市社科规划课题和社会横向课题的研究。公共传播研究所接受社会的委托，为政府和企业提供组织形象、企业文化、传播管理、营销推广、媒介策略、危机处理等方面的咨询、策划、培训服务。
案例七：TCL集团东南亚海啸国际救援行动案例 项目背景
2004年12月，东南亚海啸举世同悲。对于正在进行国际化努力的TCL集团而言，他们的行动将对中国企业起到颇有示范意义。 项目实施
由注意力公关全程策划并执行的TCL “世界心”国际救援行动分三步进行。首先，TCL集团捐款300万元，款项将通过中国红十字会配臵救援物资捐送给印度、印尼、泰国等灾区人民。随后，TCL集团东南亚公司将直接为灾民提供全方位的人道主义救援行动。另外，TCL还以全球义卖的形式进一步募集资金以救助灾民。 效果评估
据广州红十字会有关人士介绍，这是香港以外的中国企业为海啸之灾而进行的首次救助活动。该项目仅用了三天即完成了从策划到全面启动过程，对TCL的全球企业公民的公益形象进行了产生积极作用。
面对全球有史以来最为严重的一次大灾难，12月26日当天，中国政府即宣布向有关受灾国家提供首批价值2163万元人民币的物资和现汇援助。12月28日联合国等国际组织纷纷展开紧急的救助活动。然而，《华尔街日报》等美国的部分主流媒体仍然对中国的援助提出了臵疑，认为在这场世纪大灾难面前，中国政府以及中国企业都显得略为冷漠。
作为中国国际化企业的代表，TCL认为，自己应该率先开展人道主义援助，并在全球范围内承担自己的国际社会责任。
海啸发生的第二日，TCL在泰国、印度、马来西亚等地的分支机构就于当地率先发起救援活动，在第一时间内提供各种紧急救援。12月31日，广州注意力公关公司向TTE中国区业务中心提出开展捐款的建议。TCL对此迅速做出了反应，从集团层面上启动了这次大规模的国际救援行动，并将整个救援计划命名为“世界心”国际救援行动。
该活动包含两部分。第
一、TCL集团下属的几大事业部——TTE彩电中国、北美、欧洲等全球五大运营中心，以及TCL移动电话公司全球分支机构都表示加入到“世界心”国际人道主义救援行动中，双方共同捐赠300万元人民币给东南亚的灾民。第
二、TTE新兴市场下属的东南亚分支机构在当地进一步展开了义卖、捐赠等各种救援活动。
由于决策的速度相当之快，且TCL在东南亚当地的资源充足，TCL成为了国内第一家向东南亚捐赠资金的企业，同时也是第一家在东南亚当地提供实际救援行动的中国企业。在这之后的几天内，联想、中石油等企业也纷纷捐出了巨额的款项，从而引发了中国企业国际救援行动的高潮。
以上是我们组对注意力公关公司的主营业务和实施案例的讨论内容，希望老师多多指点。
