推荐第1篇：公关策划案例
公关策划案例
项目背景：
宝洁旗下的产品品牌。1963年舒肤佳除菌香皂首次在美国上市，此后畅销于全世界几十个国家和地区。1992年舒肤佳进入中国市场，在短短几年内，凭借其高质量和准确的市场定位，取得了极大的成功，成为中国个人清洁产品市场的主导品牌。
形象调查（项目调查）：
根据有关香皂的初步调查表明，香皂在中国市场，尤其是中国大陆内地市场，是普通老百姓居家过日子生活的必须必备品之一。因此在策划的初期阶段，推广以个人卫生对人体健康息息相关为重点。而舒肤佳除菌香皂则是人们日常生活用品的首选。
但是随着调查的深入展开，我们发现市场上有着和香皂同样功效的新产品应运而生，例如洗手液，洗手片，湿巾等等。由于新事物的产生给相对以前稳定传统的除菌—香皂带来了一定的影响。此时香皂多了一些竞争“伙伴”，于是怀疑香皂是否还像以前那样成为生活必备品？但细想一下不难发现香皂的这些“伙伴”有一个“通病”就是和香皂比起来价钱和成本都略高一些。而且通过调查不难发现居家过日子，香皂依然是必不可少的生活用品之一。而且价格优势是最有力的条件。因此只要做好公关策划舒肤佳香皂在市场是可以有他的一席之地的。而且发展的空间还很大。
制定计划（项目策划）
公关目标：
·提高目标消费群体对舒肤佳香皂的尝试欲望于购买兴趣
目标受众：
·目标消费群：适合各个年龄段的人士（主要是7—60岁的普通老百姓），香皂人们日常生活必须的产品之一。有广泛的群众基础。
·目标媒体类别：消费指南，生活健康，家居用品等版面。
·挑选媒体类型：考虑到该活动需在短期内引起广大消费者的参与热情，报纸，周刊，传单为最主要的传播媒体，当然在经费允许的情况下电视广告所引起的影响更佳。
总体策略：
·围绕生活热点话题，利用对健康卫生的观念的共鸣，从感情上吸引消费者对整体公关活动的兴趣。·结合广告和公关，传播生动突出活动主题“关爱自己从健康开始”，全方位整合媒体影响力，已取得最佳宣传声势。
组织实施（项目实施）：
保洁国际公关有限公司借其于媒体工作的策略方法，围绕主题策划了包括媒体聚会，媒体投放，电台访问的公关媒体整合方案，并在为期2个月的项目实施过程中，成功组织，实施，监督了这一全国性媒体及消费者购买保洁公司旗下的舒肤佳香皂活动：
媒体聚会
可以在全国几个大城市（如北京，上海，广州等）组织媒体聚会，推出“爱护自己从健康开始，病从口入，从洗手开始您可信赖的安全卫士—舒肤佳香皂！
邀请有影响力的媒体和记者，在聚会期间可以以会餐或是组织其它娱乐活动，在活动期间可以设立抽奖环节来调动其积极性，并在活动期间将整个舒肤佳公司乃至产品的重要信息成功传达。其中抽奖环节可以将会议气氛推向高潮。我相信此举能够有效的激发起媒体对此活动的亲身体验和参与兴趣。
在这个信息爆炸的时代，创新是企业生存之本，立脚之根。同时向媒体提供实用的信息十分必要，有助于提高报道率。为了加强“健康卫生三步曲”的科学权威性，还需要邀请爱国卫生委员会和中华医学会的医学专业人士，组织成立了一个专家小组。宝洁公司与他们安排了有关健康卫生的专家研讨，达成共识。这为后来的专家现身说法及编写有关健康卫生的资料作了充足的准备。同时，在这几个大城市各大超市作好上市促销工作来冲击消费者的购买欲望。
媒体聚会的最后一个环节是讨论交流，针对问题保洁公司的研制舒肤佳香皂的专家给予科学解释，希望通过媒体令广大消费者对香皂的选择品质的保证有一个更直观的感受。即可以拿出舒肤佳香皂和普通香皂进行对比，随着时间的流逝用了舒肤佳香皂洗手的人通过显微镜观察手上的细菌要比用普通香皂人手上的细菌少的多，通过实践进一步使消费者对此产品的认同从而引起购买的欲望。
媒体聚会后，宝洁公司在群过范围内未亲自参加聚会的媒体发去新闻资料及相关产品，这样全国消费者都可以通过本地媒体的报道了解到舒肤佳香皂的相关信息。
电视访问节目
除了有影响力的平面媒体，电台访问以其实时、互动及易于更新的特点被采用，让大城市的消费人群知道了解最新的活动安排。在不妨碍节目结构的基础上，可以加以各种形式穿插在节目期间把产品告之受众，使得其产品更具吸引力。
媒体投放：
媒体投放是保证信息传播的一种有效方法。在各大周刊杂志上刊登舒肤佳香皂对抑制细菌的重要作用。目的只有一个还是为产品宣传造势。
检测结果：
通过经历了2个月的公共关系策划，舒肤佳香皂在消费者心中取得了非常好的效果。
市场反应
此次公关活动不但在媒体报道方面取得了巨大成功，而且直接促使宝洁旗下的舒肤佳产品销量获得大幅增长。在获得利益的同时，在消费者心目中打下了深深的烙印，为此次公关活动策划画了个完美句号，为下一次宝洁公司的新产品开启了一个良好的铺垫！
专访君策总经理屈红林点评宝洁危机公关
2007-3-22 10:40:12 来源：中国公关网 作者：王英
文章摘要：
公关机制落后本土企业，宝洁陷入诚信危机
在“3·15国际消费者权益保护日”“健康、维权”的主题下，很多企业都在积极打造自己的健康、诚信的形象，但是著名的跨国企业宝洁公司却因为旗下的SK-II化妆品被消费者起诉，成为3·15时期消费者关注的一个负面焦点。
事情起因源于江西。江西的一位吕女士听信了宝洁公司旗下的化妆品SK-II的一则广告，该广告称“连续使用28天细纹及皱纹明显减少47%”，结果吕女士使用28天后反而出现皮肤搔痒和部分灼痛，为此她向法院提起诉讼。
作为消费者吕女士始终没有露面也没有接受任何媒体采访，而她的代理律师唐伟则非常活跃，为此事件专门向媒体设置了公开信箱和密码，向所有媒体随时传递最新信息，且据唐伟称，吕女士对于购买和使用SK-II的过程进行了全程摄像。而唐伟本人也并不简单，曾经起诉过百威公司，让刚刚进入中国的百威撤换过广告。但是宝洁公司对于这次事件的回应却相当低调，除了让SK-II的两位代言明星做出声援之外，对于媒体的采访只是以传真或已公开的声明作为回复，因此情形比较被动。
上海君策公关顾问公司总经理屈红林在接受本报记者采访时，对此事件做了详细点评。是巧合还是算计？
《财经时报》：名牌商品、名牌企业遭遇投诉事件并不新鲜，但是在3·15之际，全球著名的宝洁公司旗下的SK-II化妆品发生在南昌的一起诉讼事件，却迅速演变成一场全国性的信任危机。您认为这起事件是偶然性事件还是有策划的对抗性行为？判断的依据是什么？屈红林：就起诉方的运作手法来看，偶然性事件的可能性非常小，更像是一起有策划性的对抗性行为。从起诉方运作手段来看，起诉方对SK-II的成分、广告宣传的软肋、相关法规进行过周密的研究；从事件的启动方式上看，起诉方选择了消费者起诉结合媒体传播，进而引起工商执法部门的关注和介入。这些行为都表明，起诉方对法规、媒介关注点和媒介运
作方式有充分的了解和认识，很专业地引发各方面对事件的关注、报道和参与，应该是精心谋划的结果。
这类事件在历史上屡有发生，大都经历一个共同的过程，几个案例都是在短时间内，媒体推波助澜、执法部门介入、消费者信心急剧下降，集中出现经销商退货、终端撤柜的情况，严重的甚至出现公司财务危机与人事变动。
宝洁为何处于被动状态？
《财经时报》：事件发生后，宝洁公司搬出SK-II代言人明星刘嘉玲进行声援，但是事态不但没有缓解，反而因为刘的名气而使得此事件受关注度进一步提高，并造成矛盾的进一步激化，对方从只起诉SK-II，到追加起诉宝洁公司和刘嘉玲，在这个环节上，宝洁公司的处理方法是否得当？
屈红林：我认为这是一个可以写进危机管理案例的经典错误。宝洁是一家善于运用明星做“言证式”广告的公司，但在这次事件中运用明星作为公关言证支持是典型的南橘北枳。在一个技术问题引发的信任危机中，明星是完全缺乏公信力的，消费者也会自然的认为广告明星是因为利益关系支持该品牌，而明星卷入事件只能让事件增加传播价值，为本来可能逐渐平淡的舆论增加传播热点，看看明星介入后该事件的报道增加了多少篇幅，就知道宝洁为这样的动作付出了多大的代价。
《财经时报》：从宝洁对这件事情处理过程以及舆论的反映来看，您认为宝洁的反应和处理方法还有何不妥之处？
屈红林：危机公关的几个重要环节，我认为宝洁都没有处理恰当。首先是态度问题，不管事件是不是对手恶意策划，企业都应该对事件给消费者带来的不利影响负责。当年强生公司在泰诺事件发生后，就全面收回所有的泰诺产品，尽管后来查明是有人恶意投毒，而且收回产品也造成一定的损失，但是在公众心目中，强生公司成了一个有社会责任感的企业。而宝洁在事情发生后只是发了两份声明，强调自己的产品没有问题，无论是对媒体还是消费者，态度上都缺乏对生命的关爱和个体的尊重，这样的态度很难得到舆论的同情。
其次，宝洁公司没有与公众，特别是媒体进行及时的沟通。可能是没有充分考虑事情的严重性，在危机发生的48小时内，宝洁公司没有做充分的考虑与应对，整个事件基本上是由公关部、品牌层面在解决，没有正式的新闻发布，也没有及时出台有价值的新闻稿件，对众多媒体的关心也只是回复几页传真申明了事，缺乏有效的媒体沟通。而起诉方却一直与各媒体保持联系，并随时提供详细动态，宝洁先是做了回应，但又在回应不到位的情况下停止了回应，在舆论的议题方向控制上完全居于被动。在对事件性质的判断、内部机构的协调、权威技术支持等诸多方面都显得迟钝和缺乏作为。
从这件事也可以看出，作为品牌营销鼻祖的宝洁，在公关机制上、在对中国重大议题的响应上，已经落后于很多本土企业。
宝洁广告是否有“可乘之机”？
《财经时报》：如果说这次事件就是来自竞争对手或是专业人士的精心策划，那么当企业遭遇到这类事件时，尤其是在3·15这样敏感的一个时刻，您认为如何处理才会比较妥当？
屈红林：危机管理最关键的是未雨绸缪，防微杜渐，对于大品牌和知名企业，让自己在品质和市场运作方面没有空子可钻是最关键的，如果做不到这一点，“有心人士”就会像对冲基金一样不请自来。但如果企业能做到这个前提，就会很有底气，在面临危机时就有多种反映模式可供选择：如调查事件起因及幕后操纵者，并曝光事件真相；运用更权威机构重新发布正面信息；进行有效的议题策划和媒介沟通，占据更大的报道面积；进行反诉讼压制并进行诉讼舆论支持等。
《财经时报》：宝洁旗下SK-II化妆品本身的广告宣传是否也存在问题，是否给消费者或是其他有心人士留下了把柄？
屈红林：宝洁是非常善于运用传统广告建立品牌的企业，在这方面宝洁创造了很多方法，如言证、数证、比较广告等。而宝洁大量运用的SK-II这类数证式广告，业内早有争议，被认为是明显是行走于法规的边缘。道理非常简单，每个消费者都有不同的年龄、身体状况和每次不同的使用条件，怎么可能都“明显减少47%”，“比以前顺滑70%”(潘婷)，“出油率可以降低96%”(玉兰油)，“除去细菌99.9%”(碧浪)等等，这是用常识就可以判断的“可乘之机”，也是“有心人士”可能一击致命的软肋。宝洁的比较广告已经被高露洁、蓝月亮等企业告上法庭而且败诉，但是这些诉讼的赔偿金额、影响与宝洁运用这些手法获得的市场利益相比是微不足道的，作为全球行业领先企业的宝洁没有因此吸取教训，着眼更高的竞争格调，依然将这种手法继续运用于中国市场的竞争，这正是此次危机的根本原因。
推荐第2篇：公关策划案例
馨雅静苑营销公关策划
主题：养生馨雅静苑，健康生活慢节奏
目标：
一、结合我们豪宅的景色优美，服务优良的优点，打造一个适合各种年龄
阶段住的一个养生好住所。
二、将我们豪宅的养生、健康、慢节奏宣传出去。扩大知名度与美誉度。
三、将豪宅的销售一空。
组合分析：
一、我们的豪宅优点是景色优美服务优良，我们就要将优点扩大化，
现代社会城市化发展的速度越来越快，我们的生活节奏也越来越快，
各种压力与工作，使得人们的健康都处于亚健康状态，人们也越来越
注重养生与健康。这是我们可以抓住的机遇，结合我们的优点打造一
个养生生活的好去处，还原生活的慢节奏。这样的话就可以在卖方市
场上有亮点占优势。
二、我们的豪宅有交通不便、缺少娱乐设施的缺点。事物都是有两面
性的，交通不便于缺少娱乐设施可以说给我们打造一个养生好去处是
有好处的。使得我们的豪宅整体环境是安净、远离笙箫的。豪宅的物
业可以安排小区巴士为小区人们提供交通便利的条件，可以在区内建
造各种运动场，定期组织瑜伽、太极拳、舞蹈、武术等的大型养生健
康活动。还可以在住户入住是提供一个小管家电话表，提供一个家庭
可以用到的各种业务的联系电话，方便住户解决各种生活问题。
三、我们的豪宅价格合理。在卖方市场上来讲又是一个优势，买方的
心态都是想买一个性价比高的商品。所以要在一开始就明码标价吸引
买方。
活动步骤：
一、通过分发宣传单、媒体广告、参加房展等方式简要的介绍我们的
豪宅突出我们健康慢生活的特点。
二、邀请潜在顾客参加我们组织的销售活动，利用现代3D技术制作
一个豪宅生活体验短片。让到场的顾客体验这种生活，感受这种节奏，
强调我们的优点。
三、邀请有进一步意向的顾客现看房，看环境，看服务，看质量。传播渠道：
一、墙面广告
二、电视广告
三、宣传单
四、电话、短信宣传
五、网上广告
经费预测：
效果预测： 将会在房地产市场发起一场新的风尚，健康生活将是顾客买房的关
键，我们豪宅的优点，我们打造的养生健康慢节奏生活将会受到大众
的欢迎，适合消费者的需求。从而提高我们的销量。
推荐第3篇：危机公关策划案例
兼分析两则危机公关策划案例
众所周知，对危机事件的公关处理主要有两个方面：一积极预防，严防危机来临；二危机一旦发生，就立即采取有效措施，缓解危机，尽量避免重大损失。广义地讲，危机公关是指从公共关系角度对危机的预防、控制和处理。本文并不力求对危机公关的方方面面进行全面论述，而只是对危机事件发生后的公关处理进行探讨。本文试图通过对具体案例的分析，从逻辑上说明解决危机公关策划的基本思路。
本文所谈危机公关策划的基本思路主要分为两个部分：一明确问题，包括问题的提出、阐释和分析；二解决问题，即如何紧紧围绕问题来策划，提出从根本上解决问题的有效对策。
一、明确问题
危机一旦发生，所谓的“问题”就来了。问题出现的形态一般有两种情况：一是环境直接向组织提出问题，如案例一（“霞飞被暴光之后”）。二是由于问题的存在，致使某种事态发生，需要从危机事件中找出问题所在，如案例二（“大亚湾不是切尔诺贝利”）。无论是何种情况，问题往往不是危机事件发生本身。危机事件是各种信息相互交错的综合表现，它只是某种现象，并不会告诉你问题的实质是什么。问题的明确界定是人脑对来自危机事件的信息加工，面对同一事件，不同的人理解不同，发现的问题肯定也不一样。“问题”需要深刻地理解和清晰地表达。案例
一、二的事实告诉我们，从危机事件本身到问题的明确化不是一个简单、直接、很容易的过程，而是一个复杂的、很伤脑筋的信息处理过程。另外，只有明确了问题，才能保证有的放矢地解决问题，否则，差之毫厘，谬以千里。
下文将以案例
一、二为事实依据，具体说明在明确问题方面存在的情况。
从案例一的材料来看，“霞飞”的问题是由新闻界直接提出来的。因为其部分产品的外包装上没有厂址、保质期、生产日期和批号，所以外包装不合格。因为产品外包装不合格，所以被管理部门判定为不合格产品。而这还不是问题的全部，因为产品不合格问题引发了另一个问题：组织形象问题——不利于“霞飞”的社会舆论正在扩散。所以说，“霞飞”的问题应完整地表述为：由于部分产品的外包装不合格而导致产品不合格，产品不合格导致企业被暴光，引发企业形象危机。问题的实质是企业形象危机，而其前沿问题是产品的外包装不合格。
由于问题是由外界提出来的，“霞飞”需要做的就是证实一下暴光的内容是否属实。如果情况属实，就针对问题采取解决办法。通过解决部分产品的外包装问题，解决企业形象危机。如果情况不属实，那么通过传播将问题澄清，即可挽救企业形象。看上去，问题并不复杂。可是由于对“不合格产品”的理解存在问题，“霞飞”不相信被暴光的事实，不愿意承认问题的存在，因而又请上海市技术监督部门突击抽查、检测，事实证明，多此一举。因为重新检测的结果与暴光的内容是一致的。至此，“霞飞”应该清楚其面对的问题了。可是厂方对问题的表述却出乎公众的意料：只强调其产品的内在质量是合格的，根本不把产品外包装不合格当问题来对待。外包装不合格的产品是否是合格产品呢？当然不是，即使内在质量合格。在产品外包装上没有厂址，谁能保证产品不是假冒的呢？无保质期、生产日期和批号，谁能保证产品不是过期的伪劣产品呢？化妆品作为与人的卫生健康息息相关的日用品，外包装无保质期、生产日期，将意味着什么？厂方将注意重心只放在产品内在质量的合格上，而对其存在的问题轻描淡写。难道消费者买的只是被包装起来的化妆品本身吗？产品的外包装承担着对消费者的法律责任。
“霞飞”按照自己对问题的理解开展公关工作。首先沟通“上头”，寻求理解和支持。令人费解的是“霞飞”需要社会理解它什么，支持它什么。难道理解和支持它产品外包装不合格吗？中国化妆品协会为其呼吁，甚至高层领导为其批示，好象厂方是冤枉的。厂方真的被冤枉了吗？没有！中国公关协会也在厂方公关部经理的求援下出面说话了，该协会支持的中华国产精品推展会在《经济日报》声明，该化妆品不是伪劣产品。不是吗？外包装不合格如何证明产品的内在质量呢？
针对暴光事件，“霞飞”是这样向客户解释的：对化妆品的管理，轻工部和卫生部各有一套标准，两部的有些标准不尽一致。外包装不合格是因为执行了轻工部的标准，没有执行卫生部的标准。好象产品不合格不是因为厂方自己做得不够完善，而是管理机构的标准不一致造成的。这是不是推卸责任呢？按照材料所写，厂方的公关效果很好。果真如此吗？如果真是那样，就只能说明，中间商要么素质太差，对伪劣产品缺乏识别能力，要么缺乏对消费者负责的职业道德，明知外包装不合格还当作合格产品来采购。厂方自始至终回避产品外包装不合格的问题，当然也没有提出解决外包装问题的有效方案。厂方如此不敢正视问题，甚至是掩盖问题，推卸责任，实在让人感到公关工作任重而道远。
如果说厂方在努力寻找问题、分析问题的话，那么厂方把问题找偏了，对问题的分析也没有体现公关原则。厂方所理解的问题是社会舆论对其不利，所以厂方全部的解决办法都是为了遏制对其不利的舆论的进一步传播。无论是求助于行业管理机构、与首都新闻界沟通，还是面对客户的自我辩解，都是围绕着厂方所理解的问题而展开的。我们不仅要问，外包装不合格的问题呢？从材料本身来看，没有一个步骤是针对这个问题的。可见，这个问题对于厂家而言，是多么无足轻重！不解决外包装问题，能阻止对其不利的舆论进一步传播吗？新闻界提出的外包装问题没有解决，记者们会听信厂方的辩解吗？厂方以前曾经获得的历次大奖能抵消外包装不合格的影响吗？对于厂方而言，外包装问题才是其面对的最直接、最关键的问题。若这个问题解决了，影响企业形象和产品形象的舆论问题自然解决。在公众面前承认缺点、改正缺点比强词夺理的辩解更有利于企业形象的塑造与传播。由此可见，问题的提出、分析和理解不单单是个逻辑的、理智的问题，更是个情感的、心灵的问题。公关人员不仅需要发达的大脑，而且需要对公众负责的灵魂。
但是，公关问题的提出并不都象案例一那样直接、简单。对于某些案例而言，只有层层深入分析，才能把握问题的实质，才能为问题的解决提供根本性的出发点。
从案例二的材料来看，大亚湾核电站建设面临的问题是百万香港人的反对。香港人为什么反对在大亚湾建核电站？是不是香港人在普遍的意义上反对人类和平利用核能？不是。香港人面临的问题是由于切尔诺贝利核泄漏造成的心理冲击而导致的对大亚湾核电站的安全不放心，即大亚湾核电站一旦发生事故会危及香港人的人身安全。笼统地看，这就是大亚湾核电站面对的问题。但是继续深入分析，才知道这还不是问题的实质和核心。核电站的事故原因，一般而言不外乎两个方面：一是设施本身的技术质量问题；二是人员操作的规范问题。那么，香港人反对建设大亚湾核电站的原因是什么呢？是设施本身的技术质量问题吗？可能有这方面的原因，那么它是不是问题的核心呢？不是。问题的核心是人员操作的规范问题。因为这个问题才是最让人不放心的问题。已有的美国三里岛和前苏联的切尔诺贝利核事故都是由于人员操作不慎造成的。顺而推之，香港人关心核电站人员素质、操作水平、规范化等问题会远远胜过关心核电站的设施质量问题。所以说大亚湾核电站建设面对的问题核心是人员素质、操作规范化的问题。
案例二的材料关于问题的描述和分析是有道理的：一是我们对大亚湾核电站的建设缺乏宣传，致使香港公众不了解有关情况而产生了误解；二是客观上受到前苏联切尔诺贝利核电站核泄漏冲击波的影响使人们产生了“核恐怖”心理。但是问题的分析过于笼统，这样不利于寻找更为确切、具体而又有效的解决办法。
由上述分析来看，问题的提出、确立需要明晰化、具体化，必须找到问题的实质和核心。对问题的理解、分析不够具体、透彻是不利于有效地策划、解决问题的。
二、解决问题
明确问题是为了解决问题。解决问题是公关工作的目的所在。危机公关策划的有效性表现在解决问题上。公关不是绣花枕头——中看不中用，公关是为解决问题而存在的。如果公关工作不能解决组织面对的形象问题，那么公关工作就是无效的、多余的，是没有理由存在的。公关组织的形象主要取决于其工作的有效性，即解决问题的力度。
首先看案例一。从材料介绍的情况看，“霞飞”的公关工作是卓有成效的。可是令人疑惑的是，全部材料都没有显示出厂方的问题是如何解决的。所以结论自然是，厂方自始至终没有解决产品的外包装问题，厂方也不可能解决由此引发的企业形象问题。也许有人会说，外包装的问题不应该由公关部来解决。实际的外包装问题不是由公关部来解决的，但是公关部必须敦促有关部门解决产品的外包装问题，并将问题解决的情况尽快向外界传播。所以说，外包装这个关键问题不解决，公关部的辩解是没有任何力量的。实际问题的解决往往是公关宣传工作的前提。可见，公关工作不只是宣传，它必须从塑造形象和信息传播角度介入实际问题的解决。如果我是厂方的公关部经理，会向厂方提出如下建议：
①将厂方库存的化妆品所有外包装，按轻工部和卫生部双重标准处理好，保证再出厂的产品一定完全合格；
②通过销售网络，将正在销售中的外包装不合格产品统统收回，按技术的严格操作，确定这些产品的生产日期、保质期和批号等，重新包装，使之合乎标准；
③通过销售网点告知消费者，其购买的本厂外包装不合格的化妆品以旧换新，厂方以内外都合格的产品换取外包装不合格的产品。收回的产品，视不同情况，加以妥善处理，以确保公众利益不受损失；
④对于由于外包装不合格问题给顾客造成的损失，必须予以赔偿，令顾客满意；
⑤召开记者招待会，通过新闻界向消费公众就暴光的问题表示诚恳的道歉和改正的决心，以求得公众的谅解。将以上前四个步骤执行的情况和结果，通过新闻界加以传播，以重新获得公众的信任。这样，随着外包装问题的解决及其广泛的传播，厂方产品不合格的形象就不攻自破，并且会给公众留下正视错误、勇于改错的良好印象。
其次从案例二的内容来看，也有同样的问题。由于决策者把问题理解为宣传不足，所以为了解决问题设计了六个方面的对策，都是围绕着宣传而展开的。好象只要宣传得好，就能扭转乾坤。不可否认，宣传的力量是巨大的。但是当我们没有解决公众面临的实际问题的时候，宣传就是空洞乏力的。宣传的力量在于提供真相，可是在没有解决实际问题的情况下，公告真相就是对已存在的问题作不必要的重复。既然“大亚湾不是切尔诺贝利”，即大亚湾不会出现由于人员操作不慎造成核泄漏，香港人没有必要杞人忧天，就必须解决人员操作的问题。可见问题的实质不是设施质量问题，而是技术操作问题。材料中的对策没有一项是针对人员操作问题的。所以说，公关人员将问题找偏了，当然也不会解决应该解决的问题。既然如此，应该在对策中加入第七项：加强员工技术培训，使之达到国际标准，并且通过严格的措施保证其操作规范化，接受国际原子能权威机构的监督。只有通过这第七项对策，大亚湾核电站才能在更高程度上保证杜绝核事故的发生，让香港人真正放心。
综上所述，危机公关策划是为了解决问题。可是解决问题的程度是有差别的。我们应该通过解决实际问题来提高解决形象问题的力度。解决问题固然需要新颖的方式，但是，如果公关问题是由实际问题而引起的，那么新颖的方式必须围绕实际问题的解决这个中心来策划，通过解决实际问题，解决公关形象问题。不解决实际问题，只有花样繁多的宣传活动，就是徒有其表的公关策划。这种策划充其量只有艺术性，没有科学性。应该摈弃！不解决化妆品外包装问题，你能宣传自己的产品是合格的吗？不解决核电站的人员操作问题，你能宣传本核电站对香港人是安全的吗？
从公共关系角度解决问题的方式有两大步骤：一是信息落实；二是信息传播。所谓信息落实，就是使以信息方式存在的问题获得实际上的解决，即解决实际问题。所谓信息传播，就是将信息落实的情况向公众传达。信息落实是基础，信息传播是必要手段。如果你想更有效地解决组织面临的公关问题，必须遵循这个基本思路，步步落实，从而完善地解决问题。仅有信息传播或信息落实都是片面的，是不能彻底解决问题的。没有信息传播，社会组织难以在更大的范围里塑造形象；没有信息落实，不可能从根本上摆脱困境，达到塑造良好形象的目的。如果说信息传播是“务虚”，那么信息落实就是“务实”。正如西方公关专家所言，PR=DO GOOD +TELL THEM.公关人员必须懂得什么是最根本的，应该从根本处着手解决问题，因为那是最有效的。
危机公关策划要求，在问题与问题的解决方案之间建立起必然的、直接的、根本性的联系，而不是偶然的、间接的、表面的联系。必须从问题提出的信息分析入手，找到问题的实质，并在此基础上寻找解决实质问题的最有效手段和办法。
通过从根本上明确问题、解决问题，达到矫正形象、塑造形象的目的。这就是危机公关策划的基本思路。
注：
①文中所提到的案例
一、二皆为典型案例（见张利庠编选的《公共关系案例》人民中国出版社1993年版），所以案例文本在此省略。
②为了避免引起误解，对本文的观点特做两点说明：A本文对上文提到的两个案例的理解仅仅是对书面案例的分析，不是对案例涉及的公关事实的分析。案例分析是就案例的内容本身而言的，与没有写进案例的相关事实无关。我们可以断定，霞飞厂的外包装问题肯定解决了，否则它不会维持到现在。但是没有写进案例，故不在分析之列。所以说，上文的分析主要是从逻辑上对案例材料本身进行分析，而不是对案例涉及的全部事实进行分析。B据经历过霞飞事件的很多人说，当时霞飞的公关事实上是相当成功的。关于这一点，我也不想否认。但是从理论上看，霞飞的策划方案有明显的缺陷：在组织行为不完善的情况下，只是辩解，是难以说服公众的。此外，随着公众素质的提高，公关组织需要在解决问题的力度上下功夫。否则，好的公关效果不会重演。
推荐第4篇：公关策划案例 美容行业
时间：2011年4月
地点：上海
客户：上海富华医疗美容医院
背景介绍：
上海富华医疗美容医院作为一家本土的医疗美容机构，由于本地市场竞争激烈、客户消费观念理性化，以及市场的局限性，在发展的过程中遇到各种各样的瓶颈。
需求：
1、提高在品牌在全国的知名度和影响力。
2、拓展客户来源渠道。
3、打造具有核心竞争力的产品。
4、拓宽业绩来源，增加业绩爆破点。
服务内容：
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9、Luxpla品牌整体包装。院内项目整合。 专场团队公关媒体资源整合。 活动整体策划创意。 团队培训。 客户邀约。 招商会策划。 招商会执行。 后续跟踪及相关服务。
10、项目效果评估总结。
通过本机构精心策划的一系列活动：
1、作为2011年行业内最时尚、最奢华、最高端的销售会议主办方，
上海富华在全国的品牌知名度和影响力大大提升。
2、通过包装打造全新的高端项目，提升了上海富华的核心竞争力，
增加了新的业绩增长点。
3、通过整合数家知名咨询机构，树立了行业内几家咨询机构协力
运作同个项目的经典案例。
4、成功邀约全国顶级美容机构66家，有效打开了全国市场，拓展
了客户群来源。
5、现场签单2200余万元，大幅度提升了业绩。
6、通过此类大型活动的磨合，提升了团队士气和战斗力。
时间：2011年11月7日
地点：石家庄
客户：石家庄美联臣医疗美容国际连锁机构
背景介绍：石家庄美联臣2010年11月正式投入运营，是美联臣
（中国）在京外市场设立的第一家区域中心医院。医院经营面积逾6000平米，技术设备先进，专家阵容强大，装修时尚豪华，但是由于成立时间短，客户信任度欠缺，客群关系不够紧密，制约了机构的快速发展。
需求：
1、提升知名度和美誉度。
2、增加客户信任度。
3、维护客群关系，使客户增加对美联臣的了解。
4、针对高端客户展现企业实力。
5、通过专家坐诊拉动业绩。
服务内容：
1、寻找当地优质品牌合作，提升圈层影响力。
2、邀请当红明星参与，提升品牌质感。
3、制定多种渠道媒介宣传方案。
4、活动创意策划。
5、宣传类广告设计。
6、制定相关邀约政策。
7、专家团队包装。
8、员工培训。
9、院内项目整合。
10、晚会执行。
11、后期项目跟进。
12、效果评估与项目总结。
通过本机构精心策划的一系列活动：
1、大幅度提升了企业在当地的影响力。
2、增加了客户对企业实力的信任度。
3、维护了客群关系，形成稳定的消费群体。
4、次日专家坐诊营业额达到180余万，短期内实现了企业业绩的
集中爆破。
5、锻炼了团队，提升了整体素质。
推荐第5篇：公关案例
公关案例:近日，丰田汽车公司因油门踏板踩放不顺的潜在问题，决定扩大在美国市场上召回范围，使在北美的丰田汽车召回数量上升到590万辆。丰田公司也将召回在中国市场销售的丰田进口车4万辆和国产车7.5万辆。同时，也在考虑召回欧洲市场上近200万辆丰田汽车。这样，卷入“踏板门”而召回的丰田汽车数量将达800万辆之巨，是有史以来最大规模的一次汽车产品缺陷召回事件。 丰田召回事件始末
日本丰田汽车公司一系列召回行动给公司经营和品牌造成重大损失，而事件隐患多年前就已埋下。以下是2000年以来丰田召回事宜相关脉络。
2000年，丰田实施“打造21世纪成本竞争力”战略，计划把180个核心零部件的成本削减30％，2005年前节省成本100亿美元。
2004年，在美国国家公路交通安全局协助下，丰田把有关汽车突然加速的调查范围局限于瞬间加速案例上，排除突然加速超过数秒或司机有踩刹车动作案例。
2006年，随着全球范围召回案例猛增，时任丰田公司总裁渡边捷昭为“质量小故障”道歉。
2007年3月，国家公路交通安全局启动对丰田汽车油门踏板嵌顿问题的调查。同年9月，丰田召回5．5万个脚垫。
2007年下半年，美国州农场保险公司通报国家公路交通安全局，称丰田汽车相关的事故“显著增加”。
2007年12月，丰田在美国销量超越福特汽车，仅次于通用汽车。 2008年，丰田超越通用汽车，成为全球汽车业“老大”。 2009年6月，丰田章男取代渡边捷昭，出任公司总裁。 11月26日，丰田在美国召回420万脚垫有问题的汽车。
12月15日，国家公路交通安全局官员前往日本，敦促丰田迅速采取行动。 2010年1月16日，丰田通报国家公路交通安全局，美国零部件供应商CTS集团生产的油门踏板存在缺陷。
1月21日，丰田宣布召回美国市场8款230万汽车。
1月25日，国家公路交通安全局通知丰田，后者有法律义务暂停销售召回车型。第二天，丰田宣布暂停销售8款车型。
1月27日，应国家公路交通安全局要求，丰田进一步召回110万辆脚垫缺陷汽车。 1月29日，国家公路交通安全局启动对CTS所产油门踏板的调查。 2月2日，国家公路交通安全局开始调查丰田电子油控系统。
2月3日，美国运输部长雷·拉胡德呼吁丰田车主“停驾”，稍后收回这句话。丰田称，正在调查2010年款普锐斯相关投诉。
2月4日，国家公路交通安全局开始调查针对普锐斯刹车问题的100多起投诉。
2月5日，“雪藏”近两周后，丰田章男举行新闻发布会，宣布成立质量监理小组。
2月9日，丰田宣布召回近50万辆普锐斯及雷克萨斯混合动力车。 2月10日，丰田开始修补普锐斯的制动系统。
分析
丰田本次的汽车召回事件对丰田来说却演化成一场致命的危机，接二连三的召回、质量问题曝光让丰田成了全球的众矢之的,从而引发出世界各国对丰田汽车，甚至对日本产品的怀疑。丰田汽车销量在各国受到不同程度影响。
就目前来讲,公众对丰田”负责任”的召回事件并不怎么领情,也不怎么体谅.在美国,甚至严重到丰田章男去美国众议院和参议院接受质询.在中国这个大市场,虽然没有到接受国务院质询的程度,但是消费者都普遍对丰田汽车的质量产生怀疑.丰田的信誉度大大降低.2月5日，“雪藏”近两周后，丰田章男举行新闻发布会，宣布成立质量监理小组。2月末三月初,丰田章男亲自去美国接受质询,向公众道歉.接连又来中国发布新闻会,郑重其事地向中国消费者道歉,并接受了央视财经记者芮成钢的采访.希望这些能体现丰田的诚恳和负责任的态度,从而来挽回消费者心目中的信誉.而遗憾地是煞费心机的危机公关最终还是没逃过失败的结局.虽然这一切似乎将危机公关处理地很到位,但实际上只是滞后的弥补措施罢了.丰田在危机过程中存有故意隐瞒事实的情况。在一系列质量问题发生后，面对美国车主接连不断的投诉，丰田采取了“令人震惊的遮掩”计划，误导政府监管者和消费者.从2009年11月已开始不断出现召回事件.但是直到今年2月才引起丰田的关注,才真正启动了危机公关.失败的另一个重要原因是丰田章男虽然一再道歉，表现非常谦恭；但有一点他坚持不松口，那就是车辆突然加速的原因。按照他的解释，丰田车突然加速，原因只有两个，一是脚垫问题，另一是油门踏板问题，与丰田的电子控制系统没有任何关系。而且他坚持认为这不是产品品质的问题，而是经营者的素质问题，提出要在追求规模扩张、产品控制和控制成本方面寻求一个均衡点.丰田章男在央视财经记者芮成钢的采访中说道,他们在追求销量的同时,没有做到同时提升造车人的素质,没有遵循”造车先育人”的理念.这不禁让我想到了新中国时期的”大跃进”.有目标本身没错,但欲望却是可怕的.欲望总能让人遗忘一些原本重要的东西.根据报道,”召回门”使丰田销量大大下降,不仅被卸掉了世界第一,甚至连原先的位置都保不住了.我认为丰田修补形象的最佳策略是道歉、透明和及时披露修补缺陷方案。而这些可能引起丰田企业管理、公司控制方面非常大的改革。我觉得如果真的要刹车愈演愈烈的”召回门”,改革是必要的.说不定这场危机还会是个契机.当然还必须强调的是公共关系观念是丰田努力的方向. 思考方向
公共关系状态: 即一个组织所处的社会关系状态和社会舆论状态。
看一个组织的公共关系状态，首先要看公众对组织的知晓与否，知晓程度决定公众对组织的喜爱与否，喜爱程度决定公众对组织的态度。
公共关系状态的调查主要分为三个方面：一是组织所处的外部环境，二是公众对组织评价，三是组织内部的基本情况。各类新闻报道、评论的内容和观点。产品销售和服务情况的分析
“意见领袖”的态度和意见。
公共关系活动: 一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策，一个组织长期进行社会交往、沟通信息、广结良缘、树立自身良好形象的过程，它表现为日常公共关系活动和专项公共关系活动两大类。新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关等
公共关系观念: 现代公共关系观念的主要表现形式是公众导向。公众导向观念的具体内容可概括为：（1）塑造形象的观念；（2）提高信誉的观念；（3）服务公众的观念；（40互惠互利的观念；（5）协调沟通的观念；（6）全员公关的观念；（7）立足长远的观念；（8）注重效益的观念。
推荐第6篇：公关案例
澳洲的东北海岸，有一个总面积约34万8千平方公里，一九八一被联合国教科文组织列为世界遗产名录的世界最大的珊瑚礁群。这就是澳大利亚的大堡礁。就是这样一个被誉为世界七大自然奇观之一的旅游地，2009年之前，如果随意问一个中国人知道澳大利亚的“大堡礁”吗？十之八九的回答是：“不知道”。但知道袋鼠、悉尼歌剧院。 但这一切自2009年3月后就改变了。因一则不一样的“招聘广告。”
2009年3月，澳大利亚昆士兰州旅游局为了推广风光独一无二的大堡礁，在全球范围内招聘“小岛管理者”。广告文案的全部内容是： ◆招聘职位：澳大利亚昆士兰州大堡礁看护员 ◆工作时间：2009年7月1日至12月31日 ◆职位薪酬：15万澳元/半年
◆其他待遇：提供豪华住宿，来回工作地及申请人居住城市的机票、合约期间内的保险、工作期间往来大堡礁水域其他群岛的交通等费用。
◆申请条件：年满18周岁，英语沟通能力良好，热爱大自然，会游泳，勇于冒险尝试新事物。申请人需上网填妥申请表，上传自制60秒英文短片，说明自己是该工作最适合人选的理由。 ◆工作内容：
1、当选者每日与白沙、碧水、艳阳为伴，探索大堡礁各个岛屿；
2、每周通过更新博客和网上相册、上传视频、接受媒体采访等方式，向外界报告自己的探奇历程；
3、看护员还需要喂海龟、观鲸鱼，并担任兼职邮差，这可以让他或她有机会乘坐水上飞机从高空俯瞰大堡礁美景。另外，还有帆船航行、潜水等多项活动。
这一份全球招聘广告发布以后，立即成为全球热点新闻，全球主流媒体纷纷报道，并被炒成“全世界最幸福的工作”，当然，大堡礁也在一夜间闻名了全球，可以说所有热爱旅游的人恐怕无人不知，否则真得“OUT”了。
我认为，这是一个很成功的公关活动。 首先，用AIDA模型来分析；
2009年是全球金融危机暴发的一年，其发展之快，数量之大，影响之巨，可以说是人们始料不及的。由此欧美诞生了大量的失业人口，发展中国家的企业也纷纷裁员以降低运营成本，澳大利亚也是此次金融危机受冲击比较大的国家之一。就在“失业”、“找工作”成为2009年度社会关键词，就在大量的失业人口苦苦寻觅一份稳定、幸福的工作时，大堡礁面向全球高薪招聘护岛员，并且人人都有机会获得这让人羡慕的工作。不但非常吸引眼球，而且迎合了社会语境。
广告中关于工作内容这样写到：当选者每日与白沙、碧水、艳阳为伴，探索大堡礁各个岛屿；看护员还需要喂海龟、观鲸鱼，并担任兼职邮差，这可以让他或她有机会乘坐水上飞机从高空俯瞰大堡礁美景。另外，还有帆船航行、潜水等多项活动。无论是喂海龟、观鲸鱼、还是乘坐水上飞机、帆船航行、潜水等项目正是大堡礁的主要旅游项目，也是大大堡礁景区的吸引游客的特色旅游项目。白沙、碧水、艳阳恰恰说明了大堡礁美丽、纯净、原生态的自然环境。大堡礁看护员与其说是一份工作，不如说是一种倒贴钱的旅游体验。工作之轻松，工作环境之安逸，工作内容之丰富多彩，对于旅游爱好者，乃至普通人，都是相当大的诱惑，这很大程度的引起了大家的注意和兴趣。 基于这两点，这则“招聘广告”成功地引起了大众尤其是旅游者对大堡礁的关注（attention），激发他们对大堡礁的兴趣（interest），使他们有了想去了解大堡礁的期望（desire），通过旅游者在旅游目的地上积极主动地寻找对自己有效的热点等一系列活动（action），这样就加深了大众对大堡礁的了解，大大提高了大堡礁的知名度，达到了澳大利亚昆士兰州旅游局的目的。
这个活动的成功之处还在于活动本身的新颖、简洁、低成本、高效率。大堡礁的这则招聘广告的独特表达策略就是把岛上的特色旅游项目以受聘人的工作内容展现了出来，从自然风光到特色旅游项目，再到住宿以及一些拓展性的多元活动。相对于很多旅游目的地和旅游景区在营销推广时用高举高打的广告，公关为旅游者创造了旅游目的地亲密沟通的机会，也能够吸引外界传媒、旅游者在旅游目的地上找到对自己有效的热点，从而引发注意和共鸣，让目标旅游者对旅游目的地的关注由被动变为主动，由淡漠变为积极，传播层度自然较广告更深远，传播效果也更加明显。
推荐第7篇：公关策划
浙江师范大学
公关策划
题目：
姓名：学号：课程名称：上交日期 ：
可口可乐校园公关策划书
活动主题：
可口可乐,给你带来最佳状态,sunny你的心。
活动目标：
在校园开展可口可乐活动，从而提高可口可乐在大学生中的饮用率，提高可
口可乐市场占有率和销售量。
此次活动的目的是使可口可乐在浙江师范大学树立良好的形象，将企业的有
关信息及时、准确、有效的传递给浙江师范大学，为企业树立良好形象创造良好
的舆论气氛。提高企业的知名度、美誉度。
综合分析：
一、可口可乐的优势
1、可口可乐是全球最大的软性饮料业巨人，拥有大厂优势及强大之全球竞争力。
2、具有强势的行销能力、体系及企业广告。
3、这个品牌形象深植人心，成为了消费者生活之一部分。
4、它的核心产品有神秘的配方，而且一直是极度保密，这个使可口可乐这个饮
料流行100年後而不衰。
5、和麦当劳等素食行业具有良好的合作关系。
6、具有创新及高度研发能力，像雪碧等系列产品一推出就有了良好的销售额。
7、市场占率高，产品更为市场之领导品牌。
8、产品拥有便利性（随处可得），独特风味（神秘配方）及价格公道等特色。
二、可口可乐的劣势
可口可乐公司组织庞大，控制很不易。而且可口可乐是一种碳酸饮料，给消
费者的印象是不健康饮料，因为可乐里含有咖啡因等成分，容易造成肥胖等健康
问题。再者可口可乐的主要消费族群是年轻人，产品的认同感，略逊於百事可乐。
桶装饮料遍布广泛，容易发生超过保存期限或变质等情形。
三、机会
一般来说软性饮料业进入市场障碍低，碳酸饮料较符合年轻族群需求，尤其
为拉丁美洲和亚太等国家，年轻人比例正快速提高，带给业者的商机较高。可口
可乐饮料这个品牌形象影响很广，销售等状况也一直很好。而且美国速食文化与
碳酸饮料颇为契合。
四、威胁
1、非可乐之其他碳酸饮料的产品替代性仍不低。
2、消费者追求健康之意识抬头，势必将减少对碳酸饮料之饮用。
3、饮料市场竞争颇为激烈，主要竞争对手（挑战者）-百事可乐威胁力十足，而
在过去几年当中可口可乐业绩出现停滞不前之情形，而百事可乐却是持续在成长
当中。
4、因受恐布组织攻击及发动战争等利空因素，对美国经济造成冲击。
5、在爆发一连串企业会计丑闻後，投资者渐失信心，要求美国企业财务透明化
的声浪日益高涨。
总体来说，可口可乐这个产品具有很大的市场优势。对于它的劣势可以做一
些改善就没问题了。例如它的消费群体，可以对产品的配方进行改善用此来改善，
就是把糖料减少，因为老人中糖尿病人多，小孩子这个市场也是很快可以开发出
来的，碳酸饮料就是喝多了比较刺激，可以少加点刺激的佐料。桶装的话现在也
没问题了，因为玻璃装的已经开始慢慢推行。这个已经很大的推动了的销售额。
五、针对大学生消费者分析
（ 1 )大学生是活泼，青春的群体，消费观会因主观臆断而改变，通常所说的，
个性化。所以可口可乐抓住这点，推陈出新，不断开发新产品，新口味的饮料，
以供消费者的需求。
（ 2 ）通过调查分析，商家赞助文娱类活动最能吸引他们，还有打折促销活动，
大学生群体社会阅历浅薄，经不起诱惑。因此可口可乐多赞助文娱类的活动走进
校园，在校园中搭建大学生自我表现的舞台，提供丰厚的奖品，抓住时机打折促
销，比如节假日......（ 3 )大学校园都是年轻群体，对于明星偶像的追求普遍存在。选择阳光，活泼
的明星作为形象大使，可以增加自己在消费者心目中的地位。
（ 4 )调查分析，大学生通过电视媒介了解可口可乐占68%，所以应加大电视广
告的投放。
基本活动程序：
前期宣传：前期在公寓门口的海报街以及各个寝室楼栋的公告栏处进行宣
传，海报街设立一张醒目展示牌，各个寝室楼栋下张贴同样的海报，正如前面所
提到的，饮料市场的竞争将日益激烈，因此，针对年轻一代的消费群体，大学生，
进行市场调查问卷，了解大学生最喜欢的饮料品牌。从而知晓饮料发展的方向。
有以下调查目的：
1.了解大学生最喜欢的饮料品牌
2.为什么喜欢这个饮料品牌
3.通过什么渠道了解饮料品牌的
4.喜欢什么明星代言饮料品牌
5.饮料品牌的发展定位方向
6.商家通过什么渠道吸引消费者
接着就是派发问题卷，还可借此展开问卷调查，开展各种活动和讲座。
（1）助学活动
(一)、活动目的：主要是建立信任、提高品牌的美誉度
（二）、活动范围：浙江师范大学全校师生
（三）、活动时间：2013年10月25日-2013年10月30日
活动主要是以奖学金的形式来激励学生奋发向上，所以拟定年级学习成绩前
五名的学生可以得到可口可乐公司提供的500元的奖学金，以资鼓励。
（2）企业家讲座
（一）、活动目的：宣传企业文化和企业理念，可以增强融洽度、认同感和亲和
力。
（二）、活动地点：大学生活动中心
时间2013年10月20日
邀请嘉宾：我校大学教授
（三）座主题：公关-成功的法宝
（3）企业赞助学生社团活动
（一）、活动目的：提高企业美誉度和认同感
（二）、活动范围：全校有登记的正规学生社团组织
（三）、活动时间：2013年10月25日
活动地点：浙江师范大学杏园篮球场
（4）开展趣味活动：
1、前期宣传：各个公寓门口海报及各宿舍公告栏处宣传。
2、征集“喝可乐视频”或照片：像全校学生征集有关于他们喝可口可乐的资料，经工作人员筛选后，给相关人员发放奖品。
3、长跑趣味问答：具体为：自愿回答问题，答对后领取礼品。
传播与沟通方案:
在校园里加强广告宣传，应该具有明确的广告战略，一个重要的战略目标就是建立、保持产品和企业的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。
同时也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。除了具有学生阅读率比较高的传统媒体（如环球时报、时代周刊、大学周刊），还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、网络交友平台等。
经费预算
宣传单1万份，500元；活动宣传的媒体广告费3万元；自助学生2500元；新闻发布会礼仪、场地等费用 6000元；
预算效果：
对于可口可乐公司：推广了品牌；发扬了“关心教育”传统，提升了美誉度、知名度，获得了人心。活动总计39000元经费深入影响了很多师生，成本低。将更能密切管理学部和管理课程较多的学部师生与可口可乐的关系，为在师生中、社会上广泛推广可口可乐品牌形成良好的舆论氛围。
附录：
以下是可以借此校园公关活动对全校的大学生展开问卷调查，一下是问卷内容： 为了了解大学生最喜欢的饮料品牌而进行问卷调查，感谢您的配合！
1.您的性别（）
A 男B女
2.您所在的年级（）
A大一B大二C大三D大四
您一天买几瓶水（）
A一瓶B两瓶C三瓶 D更多
4您所知道的饮料品牌 （）(可多选)
A可口可乐B统 一C娃哈哈D百事可乐E康师傅F王老吉G汇 源 H乐百氏
I其他（可自己填写）
5您目前经常饮用的饮料品牌是 （)
A可口可乐B统 一C娃哈哈D百事可乐E康师傅F王老吉G汇 源H乐百氏
I其他
6您最喜欢的饮料品牌是 （）
A可口可乐B统 一C娃哈哈D百事可乐E康师傅F王老吉G汇 源H乐百氏
I其他
7您为什么最喜欢这饮料品牌（）
A名牌 B专家认证 C价格适中 D品牌广告不错D其他
8您是通过什么渠道了解饮料品牌的 （)
A电视广告 B报纸广告 C广播广告 D杂志广告 E网络广告 F其他 9您是否固定饮用一种饮料品牌（）
A是B否
10您最喜欢哪位明星代言饮料品牌广告（)
A周杰伦B陈冠希 C 姚明 D蔡依林 E其他（可自己填写）
11您认为饮料品牌的发展定位是()
A功效B口味C价格 D口碑 E其他
12您是否经常参加活动（）
A是B否
13您在大学里曾经参加过哪些类别的校园活动？()
A.球类比赛B.科技研究类比赛C.文娱类表演比赛D.商业类比赛E.自愿者活动F.其它
14您认为商家做哪些活动更吸引学生？()
A.打折促销B.赞助大赛C.举行表演D.购物有奖E.公益性活动 15您认为商家赞助什么校园活动比较合适？()
A.体育类B.知识类C.财经类D.文娱类E.其它
16您认为吸引你参加活动的动力是（)
A奖品B兴趣爱好C别人鼓励D其他
17您认为饮料品牌广告的投放应放在（）
A电视广告 B报纸广告 C广播广告 D杂志广告 E网络 F其他
18您是否愿意为自己喜欢的饮料品牌推广做出自己的力量（)A是B否
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2011年，迎六十校庆，创广告风采
主办：重庆交通大学人文学院广告专业
公 关 宣 传 战 略 规 划
背景介绍
重庆交通大学成立于1951年，重庆交通大学人文学院成立于2003年9月，广告专业开设于2006年。
近年来，学院坚持以育人为中心，始终把培养“好品德、厚基础、宽专业、高素质、强能力”的复合性人才作为目标，拓展专业，全面展开教学改革，形成了颇具特色的文科教学，教学质量明显提高。
学院重视学生的实践能力和创新能力的培养。2004荣获年重庆市第二十三届大学“校园之春”广告设计大赛二等奖二项、大学生广告设计大赛作品获重庆市首届“正宗广告杯”作品奖、“中国大学生广告艺术节暨中国广告协会学院奖”。
2007年荣获第二届全国大学生广告艺术大赛重庆赛区一等奖一名、二等奖三名、三等奖四名、优秀奖七名。2007年本院艺术设计教师设计的海报获重庆市首届“文化艺术节”政府采用奖。2009年荣获第三届全国大学生广告艺术大赛全国三等奖一名。这是我们广告系专业开设以来取得的辉煌成就。
目的阐述
在重庆交通大学这样一个以理科为主打的高等学府，我们人文广告的名气实在是太小，这需要我们人文广告的不断对外宣传自己，展示自己的实力，让自己拥有属于自己的一片天地。因此，借助2011年，60周年校庆，展开一系列的公关活动，提升我们人文广告的知名度。
整体思路
借助校庆这个重大节日，将我们人文广告推销出去，使其在本校甚至其他学校或者外界熟知我们这个专业。
首先，新学期开学之际，以我们人文学院广告系专业的名义欢迎新生的到来。并且，在显眼的位置，以我们的名义发起一场为母校60周年献礼的广告活动。
然后通过校网，宣传栏，海报等形式展开对广告专业形象代言人的选拔赛。选出的代言人将代表我们人文学院广告专业为母校献出我们的礼物。
接着，通过相关媒介宣传著名广告大师来重交讲座，并欢迎广大师生前来倾听，特别是对于那些要参加广告设计大赛的选手们，大师会特别讲解一些技巧。
最后，通过举办为六十校庆作宣传的广告设计大赛，评出优秀作品，为校庆添彩。通过活动的成功举办来打响我们人文广告的名声。
具体活动方案如下
活动一，开学期间的宣传
1、在新生的录取通知书中放一个小卡片，内容为“重交广告 人邀你共庆母校六十华诞。”
2、在新生开学时，在各个园区以人文学院广告专业的名义 拉横幅，内容为“欢迎各位
新生的加入”（地点雅园、知园、菁园、慧园四个园区的主 要通道）。
活动之二“寻找广告专业形象代言人”
重庆交通大学广告学专业到现在已经走过了5年的历程，从没有到现在小有成就····我们一届又一届的老师、同学在默默的付出着·····但是，现实就是这个新兴专业不可能在短时间就发展的非常好，它需要一段时间的积累、沉淀才能够迸发出本有的光芒。我们必须承认，广告学在这个以工科为主的学校里是弱小的，但是弱小并不是我们选择逃避的理由，因为我们心存理想，虽然power不是很大····
为了提升广告学专业的知名度，加强本专业同学之间的凝聚力，我们特需找出一位能够体现我们广告学同学活力、体现广告学精神、体现广告文化的人来作为我们广告专业的形象代言人。让他为我们专业做宣传······外界可以通过他来了解我们专业同学的精神面貌，以及我们专业的一些情况，从而使我们重庆交通大学广告学专业得到外界普遍的认可。
活动安排：
本次活动分为三个阶段
一是，活动宣传及应聘者报名；二是，应聘者PK； 三是，制作宣传片。
口 号：你也可以作为广告的主角
㈠应聘者报名：
宣传是本次活动中非常重要的一个环节，因此为达到预期目标我们必须采用多种宣传手段相结合。 第一， 我们要买断宽带认证终端广告，时间为7天。期间发布我们活动的信息。
第二， 利用校广播台跟踪发布我们活动进展的最新情况。购买时间为18:30~19：30。
第三， 进行海报、条幅宣传。内容：报名时间、截止时间、报名地点、面试时间及地点、应聘成功的奖励。
报名条件：属广告专业，男女不限，25岁以下。
在此期间我们的工作人员要做好报名工作。
㈡应聘者筛选：
我们需要的是一位能够体现我们专业及活力的人，因此我们的选人是必会影响我们最终目的的呈现，可以说是我们此次活动获得圆满的前提。
评委的选择：学生代表，专业老师代表，学院老师代表 评委的要求：做到公平公正
评选的标准：成功应聘者应具备
气质佳，品行良好，性格活泼，善于交际，有才气。
评选流程：自我介绍
才艺PK
评委打分
选出获胜者 ㈢ 制作宣传片：
这是我们本次活动最后的环节，也是核心环节
这个宣传片主要是为了体现广告学专业的远大前途、广告专业同学激情与活力、广告的创新与进步。通过这个宣传片让外界对广告有一个更深层次的了解。
具体的制作拍摄由后期制作部（虚拟）完成。
我们的传播媒介主打网络，拍摄完之后我们就需把作品在校内网上发布。与此同时我们的宣传工作就是提醒外界关注，增加视频的点击量。具体形式：宽带认证终端、广播、海报、条幅。
经费预算：购买媒体------2800.00
设备租金-------700.00
材料制作费--------500.00
劳务费-------1000.00
其它-------200.00
机动费用-------1000.00 总计：6200.00
活动三著名广告大师讲座 目的：
为了帮助我校学生进一步开拓视野，了解广告业最新发展动态，推动我校广告学做大做强。我校人文学院广告专业为此特别为同学们准备了一系列的讲座。
讲座的具体安排（分为三期）：
第一期题目：广告运作战略及广告创意风云
邀请广东黑马广告首席执行官、广州4A六届召集人、中国广告网首席执行官、首届中国十大创意总监、中国百名最具影响力的广告平面设计师、中国商务广告协会副会长、中国最具影响力的十大平面设计师、中国广告25年10位突出贡献人物张小平先生 地点：学术交流中心
第二期题目：制造离心灵更近的设计 邀请中国著名平面设计师 戴帆先生 地点：学术交流中心
（具体活动安排待定）
第三期题目：新广告观
邀请著名广告学专家、中国传媒大学广告学院院长 黄升民教授 地点：学术交流中心
注：凡是来参加的人都会获得一份小礼品-------一套十分具有收藏价值的系列书签。 活动四广告设计大赛
活动目的
在重庆交通大学60校庆之际，通过这次广告设计大赛，可以更好的打响重庆交通大学名声，更好的宣传重庆交通大学60周年校庆活动。 通过这次广告设计大赛的形式，鼓励和推动我校大学生积极参赛，为大学生提供展现能力，实现自我价值的平台。
借由为校庆而设计，打响我校广告专业的名声，提高我校广告专业的水平，加强我校广告专业与在校其他专业或校外广告公司的联系。
活动主题以及作品内容
活动主题：“迎六十校庆，创广告风采”
活动内容：以不同的形式设计出广告作品，为六十校庆作宣传。 作品要求：平面广告作品（可以是单幅作品、系列作品不得超过三幅）
影视广告作品即DV（时长15~30秒）
广告策划书（策划书内容要求：1.内容提要 2.市场环境分析 3.营销策略提按 4.创意设提案 5.媒介投放提案 6.广告费用预算）
网络广告作品（Flash动画广告、网页形象页面广告）
文案类作品
活动流程
预赛阶段：接受网上报名和实际报名，征集活动设计方案。按照要求，进行初步筛选后决定复赛名单。
复赛阶段：参赛者修改整理设计方案，重新提交设计理念或创意作品，由专业评审审核决定决赛名单。
决赛阶段：开通网上投票，由大众评审以及专业评审一同决定获奖作品。校庆晚会时，公布获奖名单。
展出阶段：最后获奖作品将在重庆交通官方网站以及重庆交通大学校园里展出。同时，展出广告公司提供的优秀其他广告作品。
参赛细则
一、参赛资格
重庆交通大学所有在校研究生、本科、专科。
二、参赛规定
参赛作品必须按照校庆组委会指定的命题和广告主题进行创作，以原创性为主要标准，遵守《广告法》和国家有关法律、行政法规的规定，符合民族文化传统、公共道德价值、行业规范等要求。指定命题和广告主题详见宣传单、海报或重庆交通大学官方网站以及校庆论坛。
三、参赛细则
参赛作品、作品光盘、报名表以小组为单位或个人名义提供给校庆组委会。
在提供作品的同时，需要在重庆交通大学官方网站相关板块上提交作品。
所有作品一律免收参赛费用。 参赛要求
可以以个人形式参赛，也可以以小组为单位的形式参赛。
每件作品要填写一份报名表，随作品及光盘、以及参赛作者身份证复印件一同提交。
作品展示部分不能出现学院、专业、姓名或其他特殊符号。 以小组为单位参赛作者不得超过6个人。 凡不符合要求的作品，将会被取消参赛资格。
大赛评比
邀请重庆各大高校广告设计、艺术设计专业老师作评委，同时邀请重庆各大广告公司创意总监或总经理，按照评比要求，前来参与评选。
大赛奖励
金奖：奖金2000元，奖杯和证书。 银奖：奖金1500元，奖杯和证书。 铜奖：奖金1000元，奖杯和证书。 佳作奖：奖金500元，证书。 人气奖：奖金1500元，证书。 创意奖：奖金1500元，证书。 参与奖：小礼物一份。
预算经费：奖金设置
邀约广告公司费用
宣传费用
公关媒体：主要针对校内宣传
开学期间的宣传：
1、在新生的录取通知书中放一个小卡片，内容为“重交广告人邀你共庆母校六十华诞。”
2、在新生开学时，在各个园区以人文学院广告专业的名义拉横幅，内容为“欢迎各位新生的加入”（地点雅园、知园、菁园、慧园四个园区的主要通道）。
活动中所运用的媒体： 学期中的宣传：
一、讲座所运用的媒体：
1、横幅
在每期讲座前一天在一教和二教门口前挂横幅，内容为“热烈欢迎著名广告学专家XXX教授来我校讲座”，在讲座的当天在学术交流中心门前挂同样的横幅。
2、DM直邮单
在每期讲座前两三天在教学楼门前将宣传单发给同学（宣传单的内容包括：讲座的主题、内容、主办单位：人文学院、承办单位：广告学专业）。
3、校内网——天佑（联系天佑工作人员，要求与之合作）
将每期所要讲座的主题和主要内容在讲座前四五天内发到天佑上，直到讲座的当天为止。
二、广告形象代言人所运用的媒体:
1、校网——客户端
将广告学专业选形象代言人的信息发布在：登陆校网的客户端的界面上的Dr.COM处。我们要买断宽带认证终端广告，时间为7天。期间发布我们活动的信息。
2、校园广播
利用校广播台跟踪发布我们活动进展的最新情况。购买时间为18:30~19:30。
3、海报
将选拔形象代言人的要求、报名时间地点、面试时间地点打印在海报上，在面试前两三天贴在四个园区的告示栏中。
4、横幅
内置横幅：在面试当天的地点内挂横幅，内容为：“你也可以作为广告的主角”。
外置横幅：在雅园、知园、菁园、慧园的主干道挂横幅，内容为:“寻找广告专业形象代言人”以人文学院广告专业的名义做。在选拔前两三天挂出。
三、广告设计大赛所运用的媒体:
1、宣传单
参赛前将参赛的内容、要求、规则打印在宣传单上，在参赛前一周左右将宣传单发出去。
2、海报
海报分为初赛、复赛、决赛三种，比赛前一两天将海报贴在各园区的告示栏上
3、校园网——天佑
①将每期参赛的信息在参赛前四五天发布到天佑上。 ②将每次评审的作品展示在BBS上，让大众评委进行评审。
4、场地宣传
在校庆期间将获奖做作品展示在菁园篮球场外。
所有活动所运用到的公关媒体： 广告周刊：
第一期：在新生开学的第一周发给新生，内容包括活动一的内容，介绍学校的概况，各个专业的介绍，以及新生入学须知，在最后展示人文广告专业在之前获得的奖项以及作品展示。
其他期刊的内容展示：
1、如果本周没有涉及到本次活动的内容，周刊主要以优秀广告作品展示为主，以及讲解有关广告专业的一些基本知识点，让同学们了解广告大体的设计思路。
2、本周涉及有关活动内容，就在期刊上刊登活动的具体内容、安排、参赛的一些具体细节、参赛要求之类，涉及讲座活动可以介绍讲座人的身平事迹以及所取得的成就。
最后一期：以选出的广告形象大使为周刊封面，期刊主要介绍校庆事件的安排和校庆的活动，以及展示广告设计大赛中的获奖作品。
策划人员：罗俊友
刘诗泽
刘腊梅
周新洋
李
维
苏
颖
推荐第9篇：公关策划
一、公关活动策划的内容：
1．分析企业形象现状及原因。企业形象现状及原因的分析工作，实际上就是要求在公关策划之前，对企业形象现状进行诊断，从而为选择公关活动目标和方法提供依据。
2．确定目标要求。一般来说，所要解决的问题就是公关活动的具体目标，它服从于树立企业形象这一总体目标。在策划时，公关活动目标应
明确、具体，具有可行性和可操作性。
3．设计主题。公关活动的主题是对公关活动内容的高度概括，它对整个公关活动起着指导作用。主题设计得是否精采、恰当，对公众活动成效影响很大。
公关活动主题的表现方式是多种多样的。它可以是一个口号，也可以是一句陈述或一个表白。如日本精工计时公司，为使精工表走向世界，利用在东京举办奥运会的机会，进行了以“让世界的人都了解：精工计时是世界第一流技术与产品”为目标的公关活动，活动的主题是：“世界的计时——精工表”。
公关活动的主题看似简单，实非易事。设计一个好的活动主题一般要考虑三个因素：公关活动目标，即公关活动的主题必须与公关活动目标相一致，并能充分表现目标；信息特性，即公关活动主题的信息要独特新颖，有鲜明的个性，突出本次活动的特色；公众心理，即公关活动主题要适应公众心理的需要，主题要形象，辞句能打动人心，使之具有强烈的感召力。
4．分析公众。公关活动是以不同的方针对不同的公众展开的，而不是像广告那样通过媒介把各种信息传播给大众。因此，只有确定了公众，才能选定哪些公关活动方案最为有效。不同的公众群体有着不同的要求。
5．活动方式选择。公关活动方式的选择是策划的主要内容。通过什么方式开展公关活动关系到公关工作的成效。选择活动方式是创造性的工作。公关活动是否新颖、有个性，关键取决于策划人员的创造性思维是否活跃。因此，在选择活动方式时，要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。
6．经费预算。
二、公关活动的促销策划：
所谓促销，就是营销者将有关本企业及产品的信息通过各种方式传递给社会公众，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售的目的。由此可见，促销的实质是营销者与社会公众之间的信息沟通。
促销活动的策划，就是通过各种促销方式的选择、运用与组合搭配的策划，有效地实现企业与社会公众之间的信息沟通。
在对各种促销活动进行策划时，如何树立企业形象显得十分重要。因为，企业具有良好的社会公众形象，可以使企业和社会公众之间的信息沟通更顺畅、更持久，它对企业发展的影响也是深远的。
1997年8月，北京赶上多年未有的酷暑天气，一时间各大商场空调器被抢购一空，出现脱销现象。好些市民即便是买上空调，也要排队等候好几天，才能轮上维修人员上门安装。这时，素以“迅速反应，马上行动”作风著称的海尔集团，马上派遣一支300人的安装服务队伍增援北京，并通过大众传媒大作广告，真可谓“雪里送炭”，受到北京消费者的欢迎。这是一次非常成功的促销活动策划，同时对海尔的企业形象、产品形象又是一次有力的提升。
围绕着企业营销所进行的公关活动，我们称之为营销公关活动，诸如现场免费咨询、公益广告、公益活动等等。同时，现场促销也是塑造企业形象、品牌形象、产品形象最好场所与良机。促销现场统一视觉形象的POP、广告、吊旗、宣传品、促销小姐等的设计，是塑造优良企业形象与产品形象的必备手段；与此同时，围绕营销开展一系列公关活动，也尤为重要。
营销公关的核心是争取社会各方面的理解、信任和支持，在公众中树立良好的企业形象和产
品信誉，达到促进销售的目的。它的着眼点不是企业的眼前利益，而是从企业战略目标实现及长期影响出发的。营销公关活动本身不是做买卖，而是通过公关活动促进销售。
三、企业营销公关活动的目标
（一）建立和提高企业及企业产品的知名度
知名度是企业的产品、名称、宗旨、任务、方针、政策、规模等公众中被了解的程度。知名度、信任度和美誉度三者可以反映出一个企业在社会公众心中的大致形象。企业知名度的高低，直接影响企业自身的经济利益，决定着企业的生存和发展。因为公众很难甚至不可能去一个他不知道的商店购物，也不太可能购买他没听说过的品牌产品。
（二）建立并提高企业及企业产品的信誉度
信誉度就是公众对企业及产品的信任程度。通过公共关系，用各种媒介使社会了解企业及产品的信誉，使公众与本企业打交道放心，购买企业产品时踏实。
（三）建立并提高企业及企业产品的美誉度
美誉度表示社会公众对企业的赞许程度。现代社会市场的发展，已由过去商品美誉的竞争转向企业美誉的竞争。良好的美誉度，可以吸引更多的目标顾客，开拓更大的企业目标市场，是企业得以生存和发展的重要因素，通过公共关系，宣传优质产品、优质服务、企业的经营管理水平与科技水平，可以树立企业良好的市场形象。
（四）取得社会谅解
现代企业处在复杂的社会环境之中，各种矛盾交织，比如工商企业间，厂家之间，产销之间，买卖之间，国家、企业和职工之间等，都有着复杂的经济利益关系和矛盾冲突。良好的公共关系，必须注意预防各种可能产生的矛盾和冲突，取得相互协商、谅解和支持。
（五）建立信息沟通网络
应广泛开展企业外部的信息交流，建立企业同社会各界之间纵横连锁的信息网络，及时测报社会环境变化和对企业行为的反应，取得社会各界的理解和支持。
此外，营销公关活动的目标还有许多其他选择，如联络感情、改变态度、引起行为等都可以做为公关活动目标。
总之，公共关系目标，实际上就是企业通过公共关系策划和实施所希望达到的形象状态和标准。确定目标，对搞好企业的营销公关活动是十分重要的，它可以使公关活动主题明确，使公关活动针对性强，从而达到树立企业形象的目的。
晶苑四季御庭案例分析
项目简介
建筑类别:独栋别墅,双拼别墅松江区新闵别墅区明华路888弄
均价:13000元/平方米
开发商:香港晶苑集团
客户要求:策划一次公关活动，邀请购房意向者参加，促进销售。
项目状况:
一期已全面完工，社区景观优美.真沙泳池是其推崇的最大卖点之一.私家花园面积较
小.售楼处面积较大,可容纳一百人.我们经过对项目的考察和分析,策划了涵盖以下主要元素的公关活动:
活动主题:欢乐家庭总动员。该项目一期工程已整体完工，社区风景
优美，很容易打动女人和小孩。因此我们策划以家庭为单位的亲子活
动，让平日忙碌的父母在秋日的午后和孩子们在水边嬉戏、玩耍，通
过这些愉快的体验，对项目产生亲近
家居风水讲座：中国的新富人阶在选
购住宅时对风水很有讲究，而该项目
在整体规划上很符合风水学上对住宅
的要求。我们邀请的易学讲师在讲座
中着重突出了住宅小区内“水”的元
素对人身心健康的影响，在不知不觉
中增加了潜在消费者对项目的好感。
私家花园装饰技巧讲座：我们邀请资深园林设计师，针对四季御庭已经
装饰好的样板花园进行讲解，引导嘉宾对亲手装饰私家花园产生向往。
并且因为花园的面积较小，亲自动手的可操作性增强，在很大程度上弱
化了四季御庭私家花园面积小的缺陷。相反，通过园艺师将容易打理的
小花园和需要花费大量时间、金钱和精力打理的大花园相对比，反而能
够将缺陷变为优势，可谓一举两得。
儿童航海模型比赛,钓金鱼比赛：两个活动分别以真沙泳池和幼儿亲水
小泳池为场地，为活动当日不同年龄层次的儿童提供了不同的游戏方式，
而家长们也参与到其中，与孩子一同操控航模、钓金鱼，现场成为一片
欢乐的海洋。
沙滩淘金活动：我们将金元宝事先埋在现场的沙滩上，在抽奖时间，每
个嘉宾都可以在沙滩中淘出金元宝，再根据元宝里的纸条兑换不同的奖
品，别出心裁的抽奖方式再次呼应了“真沙”的卖点。
2.复城国际
位于虹口曲阳，是原八一电影机械厂的原址，是一个集办公、住宅、商
铺为一体的综合性商业社区。20年前，这里曾是全中国人民精神食粮的
原产地。现在，经过精心打理，修旧如旧的老建筑与新开发的建筑浑然
一体，构成了一个既饱含文化底蕴，又精致时尚的区域。
活动背景：
复城国际在项目开盘销售之前计划做一次大型的媒体预热，将项目进行一次深度的包装。此次活动，主办方原计划做一个政府性质的论坛，但我们考虑到这种常规的论坛形式并不能制造新闻点，引起大众兴趣，遂通过挖掘该项目的特点，将活动在主题上做提升，在形式上重新包装，将一个普通的论坛加入了更多文化和时尚的元素，给人耳目一新的感觉。
活动主题：留旧·创新城市对话
活动场地：复城国际项目售楼处（原八一电影机械厂厂房）
活动亮点
现场布置：以高四米的巨幅图片切割空旷的空间，并进行空间功能的划分。
签到：以复城国际的LOGO制作成巨大的签到装置,嘉宾们以金色签到笔在绿色的立方体上签字,别出心裁的签到方式让很多嘉宾感到耳目一新
活动安排：著名主持人夏磊把控话题和节奏，来自政府、开发商和社会学,就城市建筑文化遗产的保护问题进行了一次深入的对话。对话结束后，政府、开发商、学者以及媒体在下午茶时段充分深入的进行了沟通.开篇：摒弃了以往论坛过于沉闷的开场方式，本次活动的开始，待嘉宾坐定，灯光渐暗，复城国际售楼处一整面墙投影出巨幅的画面，配合轻盈流转的音乐,一副副黑白建筑照片淡入、淡出……古老的建筑,带着关于这座城市的那些记忆的碎片迎面袭来。在某一瞬间,在场的人们被回忆的温情击中,关于这座城市种种沉睡的记忆,被悄然唤醒……
对话内容：政府、专家以及开发商，分别从不同角度谈到城市建筑文化对城市发展的意义，以及做为社会不同角色，对建筑文化保护的责任。整个对话自然、流畅，嘉宾们充满幽默感的谈话不时引来记者们会心的笑声。我们的公关服务以项目的特色为基础，以促进销售为最终目的。在活动过程中，帮助项目扬长避短，让嘉宾自然地感受到项目的优势和特色，通过自己的亲身体验产生对这种生活的向往，这也是我们一直所推崇的“体验式购房”的优势所在。
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新锐主播
2011 XX电视台 新锐主持人选拨大赛策划
姓名：
专业：
班级：
学号：
联系电话：
序文
XX电视台始终把坚持正确的舆论导向、坚持贴近实际、服务百姓、多出精品，让受众满意作为自己的办台宗旨。作为新闻媒体工作者，XX电视台的工作人员始终坚持展示真相，关注民生，丰富人民的日常文化生活。通过新闻综合频道、公共频道和文化影视频道三个频道的相互配合相辅相成，引领良好的文化氛围，真实反映人民的生活状况，及时有效地传达有价值的新闻资讯。
自开办至今，XX电视台已走过十个春秋，这十年来，XX电视台始终站在观众的立场上分析考虑问题，不断调整发展策略和节目设置，大胆创新，以“快乐XX”为口号，将娱乐性、真实性、先导性融合贯通，有了较为稳定和受观众欢迎的定位与节目。十年风雨，XX电视台不断发展壮大，在十周年这样历史性的一刻，XX电视台也要吸收新鲜血液，在已有的成绩的基础上，整装出发，焕发新光彩。主要体现为新节目的上档、节目时间的调整。 针对新的XX电视台的设定，XX电视台决定在台庆之际，举办“新锐主播”主持人选拔大赛。既是台庆系列活动之一，也是一次宣传和人才补充。
宗旨
希望通过这次大赛，能够为XX电视台添加新活力，注入新主张，从而能够在保证完成媒体基本职责的同时，引领新的潮流。除此之外，也希望通过这次大赛，发掘出有播音主持才能的人才，给敢于梦想为之奋斗的人一个机会。
本次比赛的口号是：“我是新锐，朝我看”。希望给各位新锐一个展示自我、发现自我、挑战自我的舞台。同时，也希望XX电视台这样一个年轻的电视台，发挥自己的新锐力量，给各位观众带来越来越多的惊喜。
活动内容
一 活动说明
1 活动名称：“新锐主播”2011XX电视台新锐主持人选拔大赛
2 活动时间：2011年4月底至6月中旬
3 活动地点：XX电视台演播厅
为加强对“新锐主播”2011XX电视台新锐主持人选拔大赛的领导，确保各项工作顺利进行，成立大赛组委会，赛事执行委员会。具体执行2011XX电视台新锐主持人选拔大赛
的各项筹备工作。
（一）主办：
XX电视台
（二）承办：
（三）赞助
二 活动安排
活动拟分为4个阶段，分别为大赛宣传预热阶段、大赛海选阶段、初赛复赛阶段、总决赛阶段。
1 XX电视台新锐主持人选拔大赛宣传预热：
注意重点宣传零门槛、新鲜度，并结合XX电视台十周年台庆进行宣传。
（1） 在XX电视台各个时间段的广告时间中进行广告插播宣传，尤其是黄金时段的广告期
间。
（2） 在XX各大报纸进行广告宣传，选用整个版面，版面制作需要大气清新。
（3） 在市中心、商业街、各大广场设置报名咨询点。
（4） 在XX广场的液晶屏幕播放XX电视台台庆宣传片，同时进行大赛的广告宣传，让更
多的观众了解本次大赛，铺垫预热，扩大影响，吸引观众对本次大赛的关注。
（5） 具体相关宣传内容根据赞助商相关要求协商。
2 启动仪式
2011年4月15日，在XX电视台会议室举行启动仪式。届时由XX电视台各新闻栏目进行报道。由各相关单位自行组织开展选拔活动，并推荐选拔出的优秀选手。
3 海选初赛复赛
（1） 时间定于4月下旬，有心参与此次大赛的新锐主播通过海选，初赛，复赛进行选拔。各单位选拔出的优秀选手直接进入初赛。
（2） 海选、初赛由评委评选出的选手将参加下一轮比赛。
（3） 复赛阶段，届时将由评委选出十二位选手参加最后决赛。
4 总决赛
预计于2011年6月30日晚上19:30在XX电视台X号演播厅举办总决赛。比赛现场由专业评审进行打分，集中统计。评选出冠、亚、季军及其他各个奖项得主。决赛将不仅仅局限于比赛，届时将同时穿插嘉宾表演，XX电视台老一辈主播的示范和客串演出。主持人努力带动全场气氛，加强台上台下互动，为选手创造良好的比赛氛围。
三 赛事相关安排
（1） 整个赛事过程要做到公平、公正、公开，从海选开始到总决赛组委会需指定工作人云作为赛务督导参与整个赛事，协助每一赛程顺利完成。
（2） 比赛过程由XX电视台全程进行现场直播，并在XX各大媒体进行宣传造势。
（2） 比赛过程要结合赞助商的利益，做相应的推广活动或主题活动，强调共同主办的媒体共同参与，扩大大赛的知名度与美誉度。
海选
所有报名者均需对其报名材料进行审核。比赛形式不限，海选时间控制在三分钟内。包括自我介绍、能力展示两部分。接受现场报名。评委评选进入初赛的选手（80人）
初赛
初赛时间要求控制在十分钟内，比赛内容包括自我介绍以及自行准备一段节目主持或播报。评委根据其个人气质与能力展示最后选出50人进入复赛。
复赛
第一环节：分组合作。选手们两人一组，自行选择节目类型进行模仿或自己进行编排主持。时间为5分钟。这一环节最终由评委选出表现最优的5人直接晋级，表现较差的5人直接淘汰。
第二环节：评论环节。剩下的40人将分为8组，每组将就一个话题展开讨论或评论。方式不限，可以是轮流演讲、可以是辩论的形式、也可以编排为其他形式。此环节考察选手的创新能力和对时事的敏锐度以及素质涵养。最终由评委选出5人晋级决赛、10人待定、其余淘汰。
第三环节：自我展示。待定的10位选手依次进行自我才艺展示，类型不限。每位2分钟。由大众评委进行投票，最后选择出2位选手晋级。
决赛
第一环节：集体亮相。以新颖活泼的朗诵方式集体表演。这一轮大家在同一舞台上展示自己独特的台风和气质，赢得个人的最初印象分。
第二环节：个人口才展示。形式不限。选手可以以任何方式向评委和在场观众展示自己认为作为新锐主播应有的才艺、形象和素质。
第三环节：新锐辩论。12位选手分为两组，就“经典比流行更有价值”还是“流行比经典更有价值”进行辩论。具体规则参照一般的辩论赛。这一环节考察选手的口才、内涵、思想深度、随机应变的能力以及团队协作能力。
最后，请嘉宾表演，并进行统计计分，揭晓“最佳台风”奖、“最高人气”奖、以及综合排名前三的选手。并宣布排名前五的选手将进驻XX电视台，成为新锐主播，并进行现场签约仪式。
培训
（1） 通过与宣传预热相同的途径，从复赛起对各个选手进行宣传，扩大其影响力和知名
度。同时扩大XX电视台的影响。
（2） 复赛结束后，请有经验的主播或老师针对决赛选手进行针对性的培训，内容包括形
体训练、技巧培训、舞台常识以及化妆技巧。
（3） 对所有进入决赛的选手进行彩排。包括：现场走台，口才表现，形体仪态表现，各
种服装服饰表现，现场应对等现场实地演练。所有人员到位。彩排两次。
报名方式
年满18周岁的公民均可通过以下任意一种方式进行报名。
（1） 登陆XX电视台官网进行网上报名，下载相关表格，在海选现场确认参赛。
（2） 前往各大报名点进行现场报名，递交相关报名资料。
报名时间
预计于2011年4月15日至25日。
预算
略
所需物品
略
有关人员职务分配
略
广告赞助形式
独家冠名广告
大赛以赞助企业名称独家冠名：“ XX杯新锐主播大赛”。
•大赛冠名权
大赛文件活页夹等宣传品中出现“XX杯首届主持人大赛”字样及企业LOGO大赛的奖杯、证书出现“XX杯首届主持人大赛”字样
在所有新闻稿件中和网站的宣传中使用“XX杯首届主持人大赛”称谓
可以授予一位主持人作为冠名单位的形象大使
第11篇：公关策划
永川区创建卫生城市的宣传活动策划方案
一、背景分析
永川位于重庆西部，介于成都、重庆两大城市之间，历来是重庆西部和川东面地区重要的商业物资集散地和政治、经济、文化中心。因此，永川区的环境卫生状况就显得尤为重要。全国各大城市都纷纷提出了创建国家环保卫生城市和建设国家级生态示范市的目标，在此背景下，向市民宣传环保知识，加大城市里卫生环境的建设就势在必然。
二、活动主题：
绿色城市，人文家园；人人参与，共建卫生城市
三、活动口号：
为了你，为了我，为了我们的家园
四、目的：
1、向市民宣传环保知识，提高环境保护意识，响应国家提出的创建卫生城市的号召，
打造渝西宜居城市的典范
2、向市民倡导文明生活方式跟绿色消费
3、由各级单位牵头做好表率作用，树立全民环保意识
五、时间：
2011年11月5日星期六
六、地点：
渝西广场，人民广场
七、主办单位：
永川区宣传部
永川区创卫办
永川区广播电视局
八、活动项目实施步骤：
1、每个月用一天的时间展示环保宣传展板（漫画形式、环保知识、卫生小知识普及）
2、各级单位负责一块责任区域在每周五的下午开始打扫，其次，各单位的办公室的卫
生自行打扫，并定期抽查
3、创卫办提供热线电话，由民众监督每个单位的责任区域是否做到位
4、环保创意活动：儿童创意环保画展，老人大学创作的创意环保作品
5、环保文艺晚会：环保局，创卫办，宣传部
九、活动程序：
1、在星球六的早上八点在广场上布置场地
2、九点开始宣传（传单，现场普及知识，问题咨询）
3、晚上举办晚会
十、活动宣传效果：
1． 民众自觉遵守卫生，保护环境，让环境变得更好
2． 从上级到下级的各个政府单位的每个人都能做好带头表率作用
十一、支出预算
1、场地布置费用：2000元
2、场地租金：广场赞助
3、
第12篇：公关策划
嘉兴五芳斋粽子喜迎端午公关策划
活动主题（口号）：嘉兴五芳斋粽子伴您过端午 活动内容：口号征集
包粽子比赛
有奖竞猜
活动时间： 2012年 6月23日 星期六（农历五月初五）
活动地点：沃尔玛购物广场 参与活动人员：
主办单位 20人
特邀记者5人 公关（礼仪）人员10人 特邀嘉宾3人
到场领导3人
20名志愿者
表演人员10个 相关活动人员10
活动的主办单位：嘉兴五芳斋集团
公关策划书正文
单位背景介绍：
具有百年历史的浙江五芳斋实业股份有限公司是集团食品产业的龙头，著名的中华老字号企业，农业产业化国家级重点龙头企业，全国最大的粽子产销商，全国食品制造业纳税百强。嘉兴五芳斋粽子是获国家质检总局国家地理标志（原产地）注册的产品，“五芳斋”商标是国家商标局认定的中国驰名商标，五芳斋品牌无形资产价值丰富，产品质量上乘、品味卓越、文化内涵深厚。目前，公司已设立了15家区域营销分公司，通过卖场经销、连锁专卖、早餐经营、电子商务等渠道共同构建以长三角为中心、遍布全国各地的市场营销网络，并出口香港、美国、加拿大、澳大利亚、日本等地。
五芳斋集团以弘扬民族饮食文化为己任，是中国食品工业协会粽子行业委员会、嘉兴市食品工业协会的会长单位，积极为振兴中华民族食品工业贡献力量；此外，集团热心支持社会公益事业，分别在浙江工商大学和嘉兴一中设立了“五芳斋”奖学金，并积极捐助社会慈善机构，努力创建和谐企业。
五芳斋集团崇尚“和商”的经营理念，以“和谐、诚信、卓越、创新”为企业精神，以“打造米制品行业的领导品牌，打造中式快餐连锁的著名品牌”为目标，专注食品，奉献卓越，致力于成为受人尊重的，以米制品为核心产品的，拥有完整产业链的中国食品领军企业。
活动目的和宗旨：
让嘉兴人更加了解嘉兴五芳斋集团 让嘉兴人更加放心购买五芳斋粽子 让嘉兴人更加开心欢庆端午吃粽子
活动准备： 1 人员安排： 特邀嘉宾：
嘉兴市市长：鲁俊
嘉兴市卫生局局长党委书记严吉丹 嘉兴市常务副市长：蒋唯民 到场领导：集团副主席 内部参与人员：
舞台设计组（主办单位人员）:负责包括晚会现场的布置。
监察组（主办单位人员）:负责监督各个部门的工作进度。
主持人（公关人员），介绍到场领导和嘉宾 负责带动活动气氛 四名礼仪小姐站在入口两侧欢迎来宾 三名礼仪小姐帮助颁奖 特邀嘉宾到场领导讲话 志愿者维持活动秩序
调音师一名负责音响控制
事先安排：
1、选择场地 沃尔玛购物广场
2、布置会场：
在商城广场门口放置主题拱门 1 个。 东西入口悬挂条幅 2 条 （拱门内容条幅内容：嘉兴五芳斋粽子伴您过端午）
在商场东西入口之间铺红色地毯。 舞台（6*4 米）、音箱6个左右各三个、遮阳伞10个、桌子 20张、椅子 10把（咨询和领奖处）背景图喷绘布 6*
3、飘空气球若干
3宣传工作：宣传方案 A．传单发放 建议：1，发放主要针对人口密集的社区，客流大的商圈，各大学校门口等。2，发放人数（每天安排六人）预计每天发放 6 千张 发放 3 天 共计 18000 张，活动当天 2 人发放 2 千张，彩页总计发放数量 2 万 张。 B、短信平台
1、建议发送 5-10 万条 发送时间活动前 3 天。发送位置嘉兴市区以及周边县区。（短信内容：嘉兴五芳斋粽子喜迎端午特举办一系列活动，来了就送粽子，有的玩有的吃，欢迎各位前来观看）
4、联系媒体（嘉兴日报、晚报、电视报、电视台、电台）在活动及时将信息向社会发布。
5、排练节目、安排出场顺序。
6、培训接待人员，统一服饰与动作。
7、联系司仪与保安，保证现场的气氛活跃与现场的秩序。
8、安排接送车辆 （6辆车分别接送） 安排司机。
9、准备餐饮招待（一下午只需准备茶水饮料）。10 准备奖品
一等奖3个：价值1000沃尔玛购物券+证书 二等奖10个。价值580的五芳斋粽子礼盒券+证书 三等奖20个：价值380的五芳斋粽子礼盒+证书
参与奖（参与活动观众）：价值100元或50元的五芳斋粽子小礼盒
小礼品（前200名到场观众）：价值100元或50元的五芳斋粽子抵价券
活动内容：
12：30 由主持人宣布活动开始 介绍到场领导和嘉宾（5分钟） 2 由主持人讲述公司发展历程分钟（10分钟）、由嘉宾代表致辞(5 分钟) 12:50 第一个活动开始：
粽子人人吃 口号谁知道
邀请在场观众设计五芳斋粽子的口号（要求简洁明了感召力强）只要编辑短信到的18767223800（3801。3802 3803
12:55到1:25活动期间：
歌曲串烧（15 分钟）动感的现代舞蹈（5 分钟）魔术表演（10 分钟）
1：30活动截止 由活动人员挑选出50条
1：35:进行观众投票（每个人一张纸选出自己喜爱的3条口号）
评出1 等奖 1名 二等奖5名三等10名
参与奖20名
1:50 主持人公布结果 2:00 集团领导上台颁奖合影
2:05开始第二个活动：粽子人人吃 做法谁知道
在广场上放置20张小桌子 桌上放有做粽子的所有材料，邀在场观众自己动手包粽子(可以单个 也可以一家人 一组人) ：分几组进行 2:50由场嘉宾和集团领导评比他们包粽子的手法最后成果，评出1 等奖 1名 二等奖5名三等名10个
参与奖20名 3:00主持人公布结果
特邀嘉宾上台颁奖
合影
3:01所有参与粽子都会由志愿者负责烧出来给到场嘉宾 现场观众品尝 烧煮期间 插入 小品（20 分钟）
3:30 开始品尝粽子 观看表演
独唱（5 分钟）合唱（5 分钟） 3:50开始第三个活动：粽子人人吃 知识谁更懂
有奖竞猜50题：主持人提问一些相关于粽子的问题，五芳斋集团的相关问题 下面观众抢答 猜对者即可拿到价值100元的五芳斋粽子小礼盒
4:30 活动结束
由主办方结束致辞（5 分钟）
经费预算：
奖品礼品价值共达5万元
人员报酬（
特邀记者5人 公关人员10人 相关活动人员10 ）共计10000元
活动用具器材（主题拱门 1 个 条幅 2 条 红色地毯 音箱5个
遮阳伞 2 个、桌子 20 张、椅子 10把（咨询和领奖处）背景图喷绘布 6*
3、飘空气球若干）总计1000元 场地租借费 共计2000元 邀请表演人员 共计2000元
广告费用（传单 报纸 短信）共计1000元 招待费用（饮料 茶水 ）共计500元 经费预留5000元
效果预测：很好地完成活动的目的
第13篇：公关策划
最近，云南大学滇池学院管理系的大二学生张得伟很忙碌，因为他拿到了一个提前接触社会的机会，将和三位同伴一起，为这个展示自我的机会做好准备。
中国第三届大学生公共关系策划大赛近日正式启动。即日起至8月25日，云南的大学生就能通过登录本届大赛的官方网站（网址：prpk2010.17pr.com）免费报名，除了能和专家、企业家进行交流，最后的优胜者还能得到前往安利、吉利等大企业实习的机会。
本届大赛以“构建和谐社会，传播城市形象”作为主题，这一主题很好地彰显了公共关系对于当代中国的建设和发展的重要作用，阐释了公共关系对于当代中国的建设和发展的重要意义。因此，本次大赛将会极大地提升大学生对于公共关系的思想和观念的认识，激发大学生们进行公关理论研究和实践的责任感、使命感和自豪感。大赛将继续前往广州、武汉、成都、长沙、南宁、兰州等主要赛区开展巡讲活动，前后历时9个月，经过报名、案例制作、案例提交和初评、中评、终评等评审环节后，确定获奖的优秀作品和进入决赛的团队，大赛的总决赛将于2010年12月初在广州中山大学举办。
大赛执行主任、中国国际公共关系协会副秘书长马志斌说，本次大赛把加强城市形象建设作为大赛主题，从而扩大公共关系在构建和谐社会中的影响力。希望通过比赛，提升大学生就业能力和自主创新能力。
大赛须知
大赛流程：
1.大赛启动：2010年3月26日，北京大学
2.大赛推广高校巡讲活动：2010年4—6月，覆盖北京、上海、重庆、广州、武汉、成都、杭州、长沙等主要城市宣讲大赛目的、意义，提高参与者积极性公关实务培训，指导案例策划和设计形式配合协办企业校园推广
3.报名注册、在线提交参赛作品：2010年3月26日－8月25日 4.参赛作品整理：2010年8月下旬
5.网上初评：2010年9月，第一轮评审，选出入围作品若干名 6.网上第二轮评选：2010年10月，第二轮评审，选出优秀作品若干 7.第三轮评审：2010年11月，全体评审评议会，选出总决赛团队 8.总决赛：2010年12月上旬 9.颁奖典礼：2010年12月上旬
评审标准：
1.专业性：对选题的理解、对传播目标的理解、调研工具的使用、目标受众设定、关键信息设定、策略和战术组合、媒体组合、执行方案、效果预估等 2.创意性：据新闻性的事件策划、借助各种社会资源、有轰动效应 3.可操作性：方案在现实中可操作、可执行
4.方案形式与设计：方案本身的表现形式直观、形象、新颖、逻辑，易沟通、易理解
评审流程：
1.网上初评：由评审委员会指派专人，依据评审标准对网上提交作品进行初步筛选，选出前若干入围作品
2.网上第二轮评选：由评审委员会成员对初评选出的入围作品在网上进行打分，根据分数汇总统计，评出综合指标优秀作品，进入第三轮。3.第三轮评选：组织评审委员会主要成员集中评议，选出十佳作品 4.决赛：现场方案陈述，回答提问，综合打分，评出大赛金奖、银奖、铜奖以及最佳辅导奖等奖项。
参赛需知
参赛资格：
1.全国（含台湾、香港、澳门）各高校在读学生（含硕、博研究生） 2.海外高校在读学生
3.其他参赛者亦可网上报名提交案例，案例不参与评奖，参赛要求另附说明
参与方式：
1.本次大赛一律采取网上报名，报名网址：prpk2010.17pr.com 中国公关门户网“第三届中国大学生公共关系策划大赛专区”
2.报名成功后按照大赛给定的选题进行选择、策划，制作策划案，并于2010年8月25日前将案子提交给组委会
3.进入第三轮评审的团队（或个人）须向组委会提交填写身份证明文件，由指导老师签名加盖学校或所在院系公章传真到指定号码。身份证明文件从prpk2010.17pr.com上下载
4.学生参与此次大赛全程无需向组委会缴纳任何费用
策划案提交方式：
1.按照大赛网站上的规定格式进行网络在线提交 2.超大文件、博客等相关资料可建立链接 3.特殊情况提交可与组委会联系协商决定
决赛方式及安排：
1.2010年12月 赛前辅导、实习基地参观交流
2.2010年12月 方案陈述、评委打分、奖项揭晓、颁奖典礼
关于版权：
1.所有参赛资料请各团队（或个人）自行留档，均恕不退还，由大赛组委会进行归档管理 2.获奖策划案版权归大赛组委会所有，任何学校、团体或个人不得私自用于商业用途
3.大赛组委会享有大赛最终解释权
4.有关大赛的进展情况详见“prpk2010.17pr.com”有关内容
策划案要求：
1.针对选题要求和范围，参照企业、城市背景、现状和目的需求，有的放矢
2.充分运用各种公共关系策略、技术和工具
3.充分利用社会资源，不限创意，可执行、可操作、可评估
策划案报审：
策划案应涵盖以下内容：
a) 项目背景（项目单位性质；需解决的问题；执行地域等） b) 项目调研（项目SWOT分析；项目可行性研究等）
c) 项目策划（目标；策略；目标公众；主要信息；传播策略；媒介选择；媒体计划；传播形式及方案要点；预算费用表等）
d) 项目执行（实施细节；实施调整；项目进度表；控制与管理等） e) 项目评估（效果综述；现场效果；受众反应；市场反应；媒体监测统计表等）
策划案材料提交要求：
a) 参赛表格：注明参赛选题、参赛团队或个人、指导老师、院校、提交日期，表格在大赛网站上下载 b) 首页：文件目录
c) 策划案主体文件：ppt、pps文件，项目展示
d) 项目报告：word文件或.pdf文件，由项目背景、项目调研、项目策划、项目执行和项目评估五部分组成
e) 其他附件（可选）：word文件、图片、视频、flash、电子杂志等相关展示文件
f) 策划案材料为电子文件
奖项设置：
大赛为参赛选手设置金、银、铜奖，一等奖、二等奖、三等奖、优秀奖、入围奖，获奖团队（或个人）将获得相应的奖杯、证书等奖励；进入第三轮评选的团队的指导老师将获得最佳辅导奖；此外，大赛还将颁发组织奖、校园公益奖、教育贡献奖给本次大赛中表现突出的高校和社会各方支持力量。
具体奖项设置如下：
奖项设置
金奖：
银奖： 铜奖：
一等奖若干 （按选题确定）
二等奖若干（同上） 三等奖若干（同上）
数量
2 3 5 若干 若干 若干
奖励方式
奖杯、证书 奖杯、证书 奖杯、证书
证书 证书 证书
领奖方式
出席颁奖典礼 出席颁奖典礼 出席颁奖典礼
邮寄 邮寄 邮寄 优秀作品奖 特别案例奖 入围作品奖
若干 若干 100 证书 奖杯、证书 奖杯、证书 邮寄
出席颁奖典礼
邮寄
第14篇：公关策划
“4月2日世界自闭症儿童日”活动策划
一、活动背景
在我们身边有一群孩子，他们是一群特殊的孩子——自闭症（亦称孤独症）儿童，“星星的孩子”——向星星一样，孤独地闪烁在另一个世界。他们也有明亮的双眼，却拒绝和他人对视；他们有正常的听力，却对亲人的呼唤充耳不闻；他们能正常发声，却不与他人交流；他们或被认为智障，却常在部分领域能力超常......
据统计，2009年，全球患有不同程度自闭症者已达6700万人左右。自闭症在我国的发病率高达0.2%，我省的自闭症患者有近万人之多，仅省城，自闭症患儿有2000人左右。今年4月2日是第六个“世界自闭症日”让我们共同关注这个特殊的群体。
二、活动主题
“给我一个拥抱，让我走进你的世界”
“星星的孩子”—像星星一样孤独的闪烁在孤独的世界，暗淡光芒的背后埋藏的确是千万家庭的悲剧，让我们用爱心传答真切，用关怀传递温暖，用我们关爱的手掌撑起他们明媚的未来吧！无私的志愿者们！！
三、活动目标
1、通过活动的开展，让志愿者们通过和自闭症儿童的接触和交流去了解这些儿童的心里和生活方式。
2、通过活动的开展让更多的人能都主动地接纳他们，爱护关注他们。用活动凝聚爱的力量帮助自闭症儿童和家庭树立信心，
3、希望通过此次活动联结更多的师生力量，从现在到未来用爱支起他们飞翔的翅膀！
四、活动基本程序
（一）活动时间
2014年4月2日：早上8点—中午1点
（二）活动地点
长沙市橘子洲头
（三）活动内容及流程
活动内容:
1.志愿者带领自闭症儿童湘江半小时行走活动
2.对特邀嘉宾的介绍与自闭症的基本介绍
3.节目演出
（1）小志愿者舞蹈演出 ；
（2）自闭症儿童演出（家长或老师旁边辅助）；
（3）大学生志愿者表演；
（4）特邀嘉宾励志自闭症儿童才艺展示；
（5）教师演出；
4.自闭症儿童作品展示；
5.志愿者与礼物交流环节，志者们始与“星儿”进行一对一的
接触交流，尝试着进入他们的世界，尝试着让他们接触陌生的你；
6.媒体采访时间；
7.活动结束工作人员留下来整理现场卫生善后工作；
活动布置：
1.所有在场人员（自闭症儿童、家长、教师、志愿者、工作人员）入场前发放蓝丝带系手上。
2.桌椅摆放在到位
3.主题宣传板置放舞台背景
4.音响设备准备好
5.邀请媒体报道
注意事项：由于本次活动属于实践型活动，活动期间有可能因为不当的语言或者行为而导致自闭症儿童的自尊受到损害，因此参与活动的人员应该在活动之前在此方面具备一定的常识和应对突发情况的解决措施，活动中志愿者们应积极配合与服从相关机构工作人员的指导和安排并遵守机构的规章制度。
五、传播与沟通方案
（一）媒体宣传
湖南经视
（二）网络宣传
新浪微博官方网址宣传
（三）地面宣传
长沙各高校爱心社志愿者宣传，各特殊学校邀请宣传
六、举办承办单位
举办单位：雨花区残联
承办单位: 爱萌特殊学校
七、经费预算
1 活动中所分发的关于“自闭症”儿童的资料经费由雨花区残联赞助；
2活动期间参与实践活动的志愿者车费由自愿者个人行AA制负责：
3活动期间参与实践活动的志愿者如有意愿带小礼物的，则礼物礼品的费用行AA制负责：
4.活动标语横幅：100元以内；
八、效果预测
1.通过此次活动，提高人们对自闭症儿童的关注度
2.通过此次活动加深人们对孤独症的了解
3.通过此次活动希望得到政府各部门的重视，对来自星星的孩子有好的政策补助
第15篇：公关策划
意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。
公关策划的目的
一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
四：以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。彼此关注、支持，营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，并为日后的相关校园活动奠定基础。庆活动时间计划
（一）启动阶段（年月——月）
1.成立筹备领导机构和工作机构
2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动
(1)“今天是你的生日—我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动，加强本次活动，引起学生注意，在学生中的情感共鸣。
(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。
(3)针对“xx大学成立20周年”，面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径，也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。
(4)校徽征集活动，目的完善学校的文化建设，并成为师生的情感归属标志，也为了去体现校园在社会的认知基础。
(5)“母校，我为你骄傲”庆祝xx大学20周年演讲活动，以突出校园20年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。（如刊首寄语）
4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠，用于庆典活动和校园建设
5.研究确定规划项目和校园景观项目
6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。
（二）筹备阶段（年月——校庆日前2个月）
1.建立各地校友联络站，编辑《校友通讯簿》。设立校友网站
2.编撰校史，编印画册，编辑《校庆专刊》，制作光盘（专题片），设计确定校庆纪念品，出版发行校史
3.布置校史陈列馆
4.组织校园环境美化，校舍整修
5.组织文艺活动排练和师生活动布展
(1)“二十年荣誉与梦想”xx大学20年的发展历程主题图片展。突出“成就”“荣誉”。
(2)准备校庆文艺晚会活动，开展校友座谈会
6.制订学术交流活动方案，开展科技成果洽谈，组织学术报告和专家论坛
7.组织实施规划项目和校园景观项目
8.继续筹集校庆活动相关经费，设立专项基金
9.联系落实领导题词，确定重要领导、来宾和重要校友名单10.制订校庆活动具体实施方案
11.完成学校校庆领导小组确定的其它任务。
（三）庆典阶段（校庆日前2个月——校庆日）
1.邀请领导、来宾、校友
2.编印（出版）校史、校友录、学术报告集(1)在校庆日举行首发仪式
3.起草校庆文稿，印制文字资料
4.召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度(1)邀请新闻媒体参加校庆活动
5.登记接收礼品和钱物并进行展示
6.在校庆日举行庆祝活动(1)市领导、各部门负责同志出席，新闻记者也参加，全球校友出席具体安排：a.唱校歌b.校长致辞，市领导，知名校友致贺词c.学校举行校庆纪念封、邮票首发式d.举行全球校友会，由知名校友回忆历史e.举办校友大型酒会(2)“庆祝xx大学成立二十周年”文艺演出晚会。体现“荣誉”“团结”“梦想”主题。以活动的形式加强反映出学校的成果与学校的优势。也成为凝聚校园情感的一个重要组成部分。(3)xx大学大型签名活动。发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的统一，表达出“我以xx大学为荣”的自豪感。校庆筹备工作领导小组组成结构校庆筹备工作领导小组，下设办公室、宣传组、材料组、校友联络组、项目规划组、学术活动组、环境与建设组、筹款与经费组、文艺与师生活动组等9个工作组，各学院成立本学院校庆筹备工作小组。
经费预算本次校庆活动公关费用预算如下：前期活动费用元校庆日费用元领导小组费用元推广宣传费用元校庆筹备工作领导小组名单校庆委员会年月日
l公关策划书——梦园宾馆开业庆典公关策划方案活动背景梦园宾馆为梦园集团在四平开办的一家四星级宾馆，梦园集团为餐饮服务类企业，主要经济活动范围：华北、华东、华中、华南、东南的较大城市，在东北沈长哈大四市也有几家宾馆。四平梦园宾馆是梦园集团在四平开办的首家宾馆，也是四平首家四星级宾馆。对于四平这样的中型城市，梦园集团看中的是四平的交通枢纽的重要性；再者，振兴东北老工业基地的政策，预示着东北的复兴，所以梦园集团想以几个大中型城市为基础，抢占东北的市场。作为一个新进入四平的企业，知名度不是很高，而且四平还有如四平宾馆、吉平宾馆、丽豪宾馆等一些已有一定名声的竞争对手，所以要想在四平站稳脚跟，开业庆典是公关的第一炮，因此这次机会一定要抓住。活动总主题
1、梦园——您梦想的家园！
2、给您回家的感觉——梦园宾馆
3、你我共建美好家园
4、您的家园由我们来建设活动目标通过本次活动，让四平人们了解梦园、认识梦园，对梦园有个感性的认识。活动程序活动方案
5、前期指
6、示牌宣传（设置指
7、示牌）：
（1）设置地点：以梦园宾馆为中心，2KM范围内的主要道路上
（2）设置形式：重新报建，如不允许，则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介（如公共汽车侯车亭广告位）
（3）数量：每个不同文案至少要求设置5个，共至少10个
（4）大小、高度：视实际情况而定，文字能大就大，力求醒目
（5）设计要求：要求使用梦园宾馆标准的标识及标准字体
（6）时间要求：于开张前10天设好
（7）目的：提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度；
2、开业公关活动策划方案
（1）主题：梦园宾馆为您过生日！
（2）活动时间：开业当天。
（3）活动地点：梦园宾馆。
（4）活动概况：给梦园宾馆开业当天过生日的30位公民每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，所有费用最后由梦园宾馆代为支付。
（5）活动细则、注意事项：
1）刊登活动广告：
A、时间：开业前10天
B、媒介：《四平日报》、《新文化报》
C、版面：1/4版
D、文案内容：
标题：梦园宾馆为您过生日！
正文第一段：梦园宾馆介绍
文第二段：为您过生日活动介绍——梦园宾馆将于XXXX年XX月XX日正式开张营业，为庆祝梦园宾馆的开业，特举办梦园宾馆为您过生日活动，免费赠送30个包间消费。名条件：凡当天过生日，并在四平有固定居所的市民，均可报名参加
名登记日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8点-下午6点
额限制：限30名，先到先得，额满即止；
名地点：梦园宾馆一楼大厅办事处
名须知：凭人身份证、户口本原件，亲临报名；未成年必须有监护人陪同；年老体弱的人必须有人陪护。
其余说明：进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权拒绝入内；本次活动家一切解释权归梦园宾馆。
2）先报名预定房间
报名时间：广告刊出后当天开始，至开业前一天截止。
报名须知：凭当天报纸广告、持本人身份证（或户口本，以防身份证有假），亲临梦园宾馆预先订房登记。
报名的其他条件：凡未成年人，应由其监护人陪同前来；年老体弱的应由其亲戚陪护；进餐时，需衣着整洁，否则有权拒绝入席。
菜谱限制：在限定的一类或几类菜单中选择当天的菜谱。
菜的数量：限定一个总的上限，如每人限2个菜，以便避免浪费。
酒水限制：在限定的一类或几类酒水单中选择。
吃不完的处理：要告知所点的菜吃不完，需要作小小惩罚，象吃自外助餐一样，要不然他们会乱点。
名人数超过30人，则采用先来先得的方式，直至满额为止。为防止秩序混乱，应准备好排队的号筹，来一个发一个，凭号筹办理，这样不会出乱子。
注意在广告中注明：活动解释权归梦园宾馆；活动时送生日蛋糕，并举行共切生日蛋糕仪式。
3）开张当天：
A）拍照留念：所有同天生日的来宾与梦园宾馆管理层代表合影留念（如该照片需在某范围内，如梦园宾馆使用，则应与其签定肖像权使用协议）
B）举行梦园宾馆请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪式。
从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式（即抽即知），抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于XX月XX日（应选择星期天）来梦园宾馆参加评菜价的活动。
4）软性文章：为配合本次活动，尽量于《四平日报》等美食版，发表软性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映四平餐饮业的精神文明新风貌，来达到宣传梦园宾馆的目的。
3、开业后系列公关活动
（一）——主题：梦园宾馆请您定菜价！
（1）活动日期：开业后10天左右的某一个星期天
（2）活动时间：上午8：00——10：00
（3）活动地点：梦园宾馆
（4）活动概况：聘请30位定价员，对提出的若干类别的若干菜名，集体评定其菜价
（5）活动公证：开业前10天，应与公证处取得联系，同意对此项活动进行公证，公证结果，公布在大堂显眼位置。
（6）定价员选择：
选择方式一：开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意参加活动的客人；
选择方式二：开业后每天随机抽取3个前来消费的来宾（在来宾愿意、有空的前提下），担任定价员。
（7）活动预告：开业后第3天，发出梦园宾馆请您定菜价活动广告
（8）参加定菜价人员的报酬：每人X元，于活动结束时，用红包的方式支付，并请他们签名，以示收到梦园宾馆支付的工资
（9）需要确定菜价的菜名：由梦园宾馆选择。
（10）确定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要准备相关的表格、文具，确定具体流程
（11）公证：事先，将活动与公证处联络，取得其支持。公证进行现场公证，公证后，悬挂经公证盖章的菜价牌
（12）事后宣传：活动的第二天或第三天，在报纸上刊登以公布菜价确定结果、鸣谢公证处及定价员，并请市民监督、检查为内容的广告，同时，刊出梦园宾馆请您评大厨的活动预告。
4、开业后系列公关活动
（二）——主题：梦园宾馆请您评大厨！
（1）活动开始日期：评菜价活动后的第二天开始
（2）评选方法：定菜价活动开始后第二天起，每天对每个厨师，随机抽取其烹饪的5道菜，请享用该菜的客户，对该菜的各项品质属性如味、色、香、形等进行打分（先做好打分登记表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并请客户签名；对于参加评分的客户，每人赠送一份精美的纪念品。收集每天的评分，进行累加，即可得出每个厨师的总分，从而能排出名次。
（3）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅
（4）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告，同时将梦园宾馆服务员工作标准列出来。
5、开业后系列公关活动
（三）——主题：梦园宾馆请您评服务！
（1）活动开始日期：评大厨结束后的第二天或第三天，活动预告刊出后起第一天。
（2）评选方法：
1）每天请5位客户在买单时，填写《服务人员评分表》，对为其提供服务的服务员，按梦园宾馆服务员工作标准进行评分，将每天的评分表累加在一起，形成每个服务员的总分，从而排出名次。
2）注意要均衡每个服务员被评分次数，保持大体一致
（3）赠给评分客户一件精美礼品
（4）活动宣传：大堂及外围，要打出相关的宣传口号横幅
（5）评选结果及过程照片，可于评选结束后的第二天或第三天，刊出在报纸上；报纸同时刊出梦园宾馆请您评服务活动预告。
6、开业后系列公关活动
（四）——主题：指定绿色菜地活动
（1）活动方式：开张10天后，开始着手物色附近的农家，找一些比较理想的，与其签署绿色蔬菜供应合同并拍一些照片，然后，在梦园宾馆大厅合适地方，展示这些照片，特别是要展示一些有虫眼的照片。
（2）合同答署完后，在报纸上刊上与绿色蔬菜签署情况及绿色蔬菜的含义；向公众传递梦园宾馆使用了绿色蔬菜的信息。
六、经费预算（单位：万元）项目指示牌宣传开业公关开业后公关其他费用合计
（一）
（二）
（三）
（四）费用 XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX
七、效果预测
1、通过前期指示牌宣传，使公众对梦园宾馆有一个初步了解。
2、通过开业公关，给公众一个耳目一新的感觉，留给公众一个深刻的印象。
3、通过“定菜价”活动，给公众留下一个菜价合理的深刻印象。
4、通过“评大厨”活动，使公众了解到梦园宾馆有优秀的厨师。
5、通过“评服务”活动，让顾客了解梦园宾馆的优质服务。
6、通过“绿色菜地”活动，使绿色饮食观念深入人心，并在公众心目中形成梦园宾馆为绿色宾馆的良好印象。
单位：吉林师范大学
管理学院
筹划期：2004年5月25日——04年5月31日
公共关系策划书基本格式
2008-11-13 14:3
4一、前言
活动主题的社会背景
二、目的及意义
活动的目的及意义
三、活动安排
1、主题和口号：
2、时间和地点：
3、活动对象和规模：
4、活动组织及内容：
5、宣传方式：
6、物料筹备
四、经费预算
五、效果评估和展望
7、公共关系策划书题目示范
（1）、东方商厦第10届香水文化节策划书
（2）、巨能钙公司关于消除“双氧水事件”影响的公共关系活动策划书
（3）、复旦大学百年校庆系列活动策划书
（4）、长风社区文明建设系列活动策划书
（5）、上海旅游节策划书
（6）、东方明珠迎新登高策划书
（7）、瑞金医院百名医生义诊服务策划书
（8）、实桥公司开业庆典策划书
第16篇：公关策划
计划实施
一、主题设计
我们此次策划的目的就是宣传商专，吸引目标群体。所以主题也将迎合目标群体的喜好。我们的主题如下：
1、针对学生家长：放心、安全、省钱
2、针对学生本人：轻松、娱乐、锻炼
二、项目设计
我们的策划方案主要针对的是高中毕业生推出，因为我校是高职院校，招收的就是高中毕业生。那如何让他们对我们的学校感兴趣，如何让他们不再有“门户”偏见呢？请看我们以下的项目设计：
1、构想思路
2013年6月组织贵阳市市区及下辖三个县的高中应届毕业生（自愿原则）在商专进行为期一周的参观体验。期间活动包括：参观商专本校区，南、北分校区，白云新校区；体验商专大学生活。期间学校只提供吃、住，其余由自己承担。如若学生自愿，还提供假期生活体验：兼职平台，免中介。（限定名额100人）
2、前期准备
1）成立各负责小组：接待导游小组，后勤小组，外交通讯小组，新闻播报小组，财务小组。在活动期间各小组各负其责，定要保持良好的秩序和氛围。（小组成员尽量用学生会成员，自制力、组织力、应变力较强的本校同学）
2）做好活动期间各种节目程序的策划，避免出乱子。
3、宣传方式
1）“踩点”宣传。即在过年后高三学子返校时，到校口头宣传，并填报志愿表。
2）网络宣传。众所周知，最近网上有一段很火的视频：商专Style。在视频中将商专的生活体现得淋漓尽致，我们在宣传的时候应充分利用。并且网络宣传成本低，效果好，较为实用。
4、时间安排
1）星期日下午17：:00，清点人数，确定学生到齐。18:00正式开始商专生活体验。19：00准时收假。
2）星期一至星期二参观各校区。期间早操、晚自习、宿舍打扫不得间断。
3）星期三观看社团风采展。参观学生也可参与其中体验。场地：操场。
4）星期四学生会、督导队等校级学生组织风采展。参观学生也可参与其中体验。
5）星期五参观学生寝室文化大赛展示。设有奖项。
6）星期六贵阳标志性场地一日游。例如，黔灵山公园，人民广场等。
注：需要继续体验生活的同学可找班主任登记，后有兼职机会提供。
第17篇：公关策划
营门口五星电器五一公关活动策划
组长：曾理执笔人：罗浩组员：刘小龙 代强 陈航宇 张芮明 白茹雪
前言：家电行业正蓬勃兴起，大众顾客的品牌要求也越来越高，为了给新老顾客带来品质姓的实惠，树立良好的信誉，进一步做大做强，本公司特在五一黄金周开展了一个优惠活动。我们的响亮口号是：“五一到五星，开心又放心。”
目录
一．推出的主要产品
二．营业目标
三．活动时间和地点
四．活动组织方式及形式
五．特色人性化服务
六．活动现场保安人员对秩序的维护
七．经费预算
八．活动结束和总结
一．活动推出的主要产品：
主要是洗衣机、冰箱、空调、电视机、电脑、相机等系列产品。
二．计划营业目标：
活动第一天4月30日计划销售额达到20万
活动第二天5月1日计划销售额达到30万
活动第三天5月2日计划销售额达到20万
三．活动时间和地点：
1.活动时间在：4月30日-------5月2日。
2.活动地点：营门口五星电器上场
四．活动组织方式及形式：
1.在促销活动开展的前两天，利用少量的商场导购人员在附近的广场、公交站、等地方作活动宣传，我们计划宣传方式有：发单、贴
海报、举广告牌等。
2.4月30日促销活动正式开始时，利用搭建好的小舞台进行顾客
自由才艺展示。与商场进行亲切互动，（顾客可依据自己的兴趣进行
展示）唱歌跳舞等。此才艺展示环节从早上8：00开始———8：30
结束,下午从14：30——15：30.总计划用时2小时，有利于顾客的午
睡时间的合理安排。
3.凡是5·1活动期间生日的顾客，凭身份证可以现场领取价值
30元每袋的洗衣粉一袋，并在抽奖环节拥有优先抽奖享有权，还有机会获得200元的代金卷一张。
4.我们推出购买5000元的洗衣机一台（送价值300元的家用饮 水机一台或豆浆机一台）
买1800元的空调（送三件套一个和厨房刀具一套）
买6000元以上的电视机（送价值400元的电磁炉一台）
另外的其他优惠：顾客买到电器时最高可领到200元的代金卷，并且附带一张三年免费保修卡和15天内的退货以及一个月内的免费换货的服务，在售后较长一段时间内进行跟踪回访顾客的产品使用情况，顾客可以凭借宣传单可到指定地点领取黄金周纪念品，在五一期间在本商场购买的任何家用电器的价格如果高于售后30天以内的价格，我们将无条件返还您高出的价款，工作人员将在售后三天内免费上门安装。
5.楼层的产品布局情况
一楼组要放小家电
二楼主要是白色家电的陈列（洗衣机、冰箱、空调等）
三楼主要是电视机
区分标贴活动价和原价，是否是样机。规整摆放产品，以品牌名分区摆放，以价位分区摆放，以功能、性能的差异摆放等。
6.商场的的环境布置：
墙体色调要和谐，营造出盛夏的人性凉爽，放一些温馨的音乐、视频，在顾客休息处放上一两份杂志或是报纸，桌上放上几杯冰茶。用各种
喜气贴图营造活动氛围。
7.兼职员工的分配
聘用十个兼职人员，活动第一天5个发单人员主要是在小区、菜市场、和行人街道以及广场进行派单。另外5个兼职人员举广告牌宣传，宣传口号是：“五一来五星，开心又放心”。活动第二天留下五个优秀兼职人员辅助商场导购进行现场促销。再利用三个人在商场周围发单。
五。特色人性化服务
1.客户起诉处理
设置起诉受理处，该处有三个工作人员，商场外一个，商场里面两个，主要负责处理好顾客的不满意。理清处理程序，端正受理态度，与顾客亲近沟通，并将起诉原因，产品名称等系列问题记录在案。
2.活动咨询处
设置活动咨询处，认真回答解释顾客疑问。引导顾客合理优化地参与活动。
3.售后服务
活动期间抽奖回馈
跟踪服务记录
六．活动现场保安人员对秩序的维护
保安三名。主要维护现场秩序。巡逻现场。辅助看管好现场设备和产品。
七．经费预算
兼职人员60——80一天
保安人员100元一天
活动现场布置经费：总需4万元（包括主持人，音响，灯光等）大约总计花费6万元。
八．活动结束及总结
改正不足，继续完善，再创业绩。
财务部经理***销售部经理***后勤部经理***售后部经理***
第18篇：公关策划
公共关系策划
公共关系策划的过程是制定公共关系计划的过程，属于公共关系“四步工作法”的第二步。公共关系策划是公共关系活动的重要环节，策划水平直接影响着活动效果。
凡人+策划=名人
产品+策划=名牌
战争+策划=胜利
名牌+策划=市场
知识+策划=财富
一．公共关系策划的含义与特征 1． 策划的含义：
孙武在《孙子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡战者，以正和，以奇胜”，“正”就是艰苦奋斗，“奇”就是锐意创新。你看这“奇”字是怎么写的？上面一个“大”字，底下一个“可”字。“大”就是要超出常人的想象，“可”就是要在常人的情理之中。什么是策划？策划就是想到常人所不能想的地方，说出来的道理又能让常人理解， 策划是通过精心安排的宣传和手段，对事件的发生、发展进行操作。 策划就是有效地组织各种策略方法来实现战略的一种系统工程。 策划是一种从无到有的精神活动。
策划是一种程序，在本质上是一种运用脑力的理性行为。 策划是一种设计，一种安排，一种选择，或是一种决定，不如说是一张改变现状的规划蓝图。 策划是用你有,去寻找你没有的! 史宪文（世界商务策划师联合会轮值主席）：策划是在特定头脑状态下把角度和程序高度统一在特定的头脑状态下。 角度：看问题多角度
程序：做事情讲程序 ：整理、判断、创新 四个小孩与一个狗熊 某一天，山顶上有四个小孩玩游戏，就在他们玩儿得最投入的时候，突然，山下的树木里“哗啦”一声，窜出来一条大狗熊。这狗熊虽然步履蹒跚，但它与时俱进地向山顶走来，这四个小孩儿心里都清楚，这个狗熊到山顶将开展什么样的创新工程。
其中一个小孩，反应特别快，拔腿就跑，这是一个专门练短跑的小子，一口气跑出了好几百米，凡人遇到危机的时候，往往首先拿出自己的第一核心竞争力来摆脱危机。这小子跑出很远，感觉身后没有动静，自觉暂时安全了，回过头来向山顶望去，人只有自觉安全的时候才关心其同类（雷锋似的大好人除外），小孩发现，他的三个小伙伴还在山顶，没动！于是，他着急了，向山顶喊：“你们三个快跑啊！狗熊上来是要吃人的”。 第二个小孩回答说：“你说的是废话，谁不知道狗熊要吃人，你只知道狗熊会吃人，狗熊还有一个核心竞争力，他最善于长跑，你跑有什么用？我的第一任务不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋带儿，我不用跑过狗熊，反正我也跑不过狗熊，我能跑过你就行了！”他转身看了看第三个小孩儿问道：“你在这儿愣着做什么？” 第三个小孩儿说：“你们三个都跑走吧，你们快点跑，最好跑的无影无踪，千万不要干扰了狗熊的视线，我要让狗熊离我近一点，保持安全距离即可，然后，我带着狗熊跑，跑过山下那条小河，我将领着狗熊走进新时代，把它带到我爹开的森林动物园，白白地给我爹带去一头固定资产”。第三个小孩儿问第四个小孩儿：“你为什么不走，你有什么打算，你想等死吗？” 第四个小孩儿说：“我们四个人来此地的目的是痛快的玩一场，轻易不要改变初衷，刚才我记起老师说的话，狗熊轻易是不吃人的，你们可能判断有误。即使它来吃我们，我们也不怕，等狗熊走近时，我会告诉他，我正在发烧，可能得了‘非典’，拿出同归于尽的架势，我不信那狗熊敢上来” „„ 不同的看问题角度，得到不同的决策结论。可见，策划不策划，动不动脑筋会影响你一生！ 我认为，策划的定义应这样下：充分挖掘、利用现有资源，采用系列最佳组合方式，科学地制定能达到最好效果、实现最高奋斗目标的系统方式方法，这就叫策划。 策划是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程。
当今中国策划界可以粗略分为五大派别，分别为管理规范的西洋派，理论基础扎实的学院派，善于打知名度的飞天派，与之相对的是用常规方法踏实作战的落地派，还有以匹夫营销策划公司为代表的既用有效常规方法，又谋求重武器或核武器的实战革命派。 2． 公共关系策划的含义： P100 为达成组织目标，公关人员在充分进行环境分析调查基础上，对总体公关战略及具体公关活动所进行的谋略、计划和设计过程。 五个要素： （1）策划者
公关策划人员。公关策划的成败，公关策划者的能力、水平、责任心和奉献精神起着决定性的作用。面对同样的策划对象，处在相同的策划环境中，由于策划者的不同，效果可能大相往庭。
公关策划者是一个集团，应当各具特点，各具专长的公关从业人员，公关专家来组成，这些各具特点，各有专长的公关专家，从业人员不仅要有个人的能力、水平和心理素质，而且还有分工得当，配合默契，使之发挥1+1>2的公关人才聚会效果。 （2）公关策划目标
是公关策划人员通过策划活动最终解决的问题和达到的目的。 （3）公关策划对象 目标公众 案例：
自由2号与消费群巧妙沟通
一个成功的广告，应与目标消费群良好地沟通，只有双方良好沟通，产生共鸣，才能使消费者认同产品，使产品销售提升。以香港手机“自由2号”为例。自1993年开始数字服务以来，香港的移动电话市场一直持续高速增长，竞争也日渐激烈。到了1996年，随着对客户各种竞争性服务措施的出台，竞争已到了白热化的程度，如果不认真思索出路,只有自相残杀。但是细心的香港电讯CSL公司发现：现在手机价格日渐下降，手机消费倾向于轻型化，时髦化，而拥有快节奏高流动性与休闲性的生活方式是当代年轻人是髦消费的主要驱动力，这样一来就凸现出了一部分新的消费群，他们大多为女性，更年轻，但不富裕，渴望拥有手机， 多作消闲与交际用。这说明：以前被忽视的年轻人已成为手机的巨大市场。香港TCSL公司一直是电讯业的领袖，它以其独特的服务与卓越的信誉在消费者心目中树立了良好的口碑。但它原有的1010牌手机的目标消费群是商业用户而不是休闲人群，如果将其重新定位为商用、休闲于一体，则要冒损害原有品牌形象的危险。经过认真分析后，TCSL公司大胆地采用了双品牌策略。对商业用户仍沿用原1010品牌，对新的休闲用户则创立一个新的品牌自由2号——“自由2”,并以“自由的选择”为品牌个性，开展了一系列精彩纷呈的推广活动。为了充分体现“自由”这一概念，确定以下的“自由”。
1、手机选择自由
“自由2号”手机花色多样，有粉红，艳黄、蓝、深紫等多种，款式新奇，机身小巧，轻薄，易于掌握，大大满足了帅哥靓妹一族的需求，给你更大的选择自由。
2、付费方式自由 香港CESL公司创设了多种多样的付费方式，如分期付款，多人一起购机可优惠等，并赠送四十小时通话时间免收费。
3、购买地点自由
厂家在巴士站设立手机专卖店，烈日炎炎，人们在候车之余，既可以走进专卖店一享清凉，又能悠闲选择手机，在巴士站建专卖店也得到了政府的支持。专卖店地址的灵活与便利，满足了年轻一族随时随地购机自由。
4、独特的广告，抉择自由
针对年轻人酷爱自由,反叛的个性，其广告人更是创立了一系列精彩纷呈的电视广告，让年轻一族自己决定故事的结局。
电视广告一：年轻的摄影师阿城正要送女友艾妮去机场，这时呼机响了，通知他去参加一个重要新闻发布会,去送艾妮还是去摄影，阿成选择了后者。在拍摄现象，女摄影记者吉吉的照相机掉了,阿城一把帮好拉住，她感激地一笑。阿城继续开始拍摄。这时，呼机响了:“艾妮已到了机场。”这时，阿城是应该继续拍摄，还是应该去机场与艾妮送别呢？把这一选择的权利留给观众,请观众来决定，并留下了联络电话。这一广告片，由天王巨星郭富城演绎,引起了极大的轰动。两个女电视主角一个代表古老、一个代表现代化。代表了人生的两种选择。许多热心观众打电话给厂家，说出他们的选择。
电视广告二：根据大多数观众的意愿，阿城选择了继续拍摄。一天,他和吉吉在巴士站的“自由Z”专卖店相遇，并同时看中了同一款手机。他们相恋了,一个美好的星光灿烂的夜晚，他们正在悄悄地拥吻。这时阿城腰间的手机响了。他是继续吻下去，还是去接这个电话呢？这个选择权仍然留给观众。
这两则电视广告，把选择的自由留给年轻人，使他们增加了乐趣，而给予极大的关注，同时也说明了人生有许多面临选择的时候，每个人都有自由选择的权利。整个广告的设计，从风格到内容，不见符合当代年轻人的审美观，而且体现了他们自由自在的生活方式及沟通与选择的自用,从而凸显出“自由TWO”手机的自由理念，受到年轻消费者的喜爱。这一系列以“自由的选择”为主题的“自由TWO”手机推广活动，取得了丰硕的成果。业务开展半年内,专卖店由两个扩展到130个,一年时间内,香港电讯(CSL)的手机用户新增了14万户。其中60%是初次使用，70%的年龄位于18-30岁，50%为女性，65%为个人用户。 这是一个与消费者良好沟通的范例。如果我们能把握消费者心理，在各个方面实现良好的沟通，他们就能成为我们忠诚的顾客与朋友。 （4）策划内容
高层次：总体宏观的战略规划的设计构思 亚层次：公关实务专题活动策划 表层次：具体的操作性的公关活动
（5）策划结果——公关策划方案，是策划者在充分调查、了解策划对象的现状和需求的基础上，为了实现策划目标而精心设计制订的公关实施细则和设计方案。 3． 公共关系策划的特征
（1） 整体性
巨资宫灯耗子洞
（2） 目的性
不同层次策划有不同目的 （3） 主动性
主动出击寻找时机 （4） 谋略性
谋略性思维的几种表现形式：灵感、想象、兴趣、好奇性
大英图书馆图书搬迁
从旧馆借还新馆 二．公共关系策划的价值与原则 1．公关策划的地位 2．公关策划的价值（同学阅读）
（1） 公关策划是公关实务的最好层次 （2） 是公关价值的集中体现 （3） 是公关运作中的飞跃
（4） 是企业品牌与目标竞争的法宝 4． 公关策划的原则
（1）创新原则：指公共关系策划活动应该力求新奇、独特、精致、不落俗套。
案例p206 “超天婚礼”的超凡脱俗
回避法：山东邹城
孟子的品牌比孔子的响
广告创意(Idea),指具有创造性的概念、观点，是表现广告主题的、能有效与受众沟通的艺术构思。广告创意实际上是综合“从哪个角度说”、“通过什么方式说”和“运用哪些元素说”的过程。在“神六”发射和返回前后时段推出的广告，为了与“神六”挂钩，其创意空间会很受限制。如果牵强附会，会令人啼笑皆非。例如，在世界杯期间，某品牌地板为了“应景”，用足球被踢飞到室内后砸到地板上的创意，来表现地板和世界杯的联系，显得别扭生硬。公关的创意指创造性地策划出独树一帜的公关活动或项目。当其他企业疯狂竞标广告和赞助活动时，云南海鑫茶叶、云南康乐茶叶提供10克云南普洱茶搭载“神六”。普洱茶“升空”主要是研究茶叶进入“太空”会不会产生变异。此举非壮举，但是非常巧妙新颖。既可为科研提供素材，又可提高品牌知名度，可谓一举两得
1998年，农夫山泉赞助世界杯足球赛区央视台演播室、1999年成为中国乒乓球队惟一指定用水、2000年成为中国奥运代表团训练比赛专用水、2001年赞助中国申奥，提出“买一瓶农夫山泉，就为申奥捐一分钱”的主张，巧打体育牌，将产品与体育事业联系在一起，提升了品牌的亲和力，塑造了企业的公益形象。 （2）时效原则：
2004年12月6日《新京报》A09版“中国新闻•时政”刊出了一则新闻，标题为《首笔商品房诚信基金将建立》全文如下：
本报讯（记者：廖爱玲）
记者昨天从中消协获悉，全国第一笔商品房诚信基金将建立，用做对消费者的法律支持基金等五方面。
首笔商品房诚信基金为100万元，由向社会承诺诚信经营的房地产开发商出资，中消协负责监管使用。主要用于五方面：向消费者提供购买商品房相关知识、提供起诉法律援助资金、披露失信房地产企业违法行为、对房地产企业开展专项调查进行信誉监督等。
对于典型的难以解决的商品房投诉难题，中消协将支持消费者起诉，并可提供中消协律师团给予法律咨询和援助。
此后第二天，中华全国工商业联合会的网站以《中消协：明年3月15日前首笔诚信基金面世》为标题，立即转载了该篇新闻，并称“由开发商出资，中消协推出的该项基金主要用于鼓励诚信企业和为维权作出贡献的个人。”
此则新闻，对于广大消费者而言，本是一大利好消息，但笔者闻听此讯，却先是热血澎湃，继而懊悔不已，可谓百感交集。前者是因为该则新闻证明了笔者的先见之明，是对一位闯荡市场多年的策划者敏锐思想的最好肯定；后者则是因为该则新闻的出现也彻底废弃了笔者的一个绝妙策划，令笔者感到自己的思想又一次遭到了强暴。
其实，早在2004年07月21日，笔者就曾向服务的客户“ZH”发展商，为其地产项目“CH”正式提交过一份策划案，建议由其联合中消协等有关单位倡议并设立“中国第一项《房地产消费者权益支持基金》”。如果当时客户不那么犹豫不决，那么客户和笔者就将成为“中国第一笔商品房诚信基金”的创始人之一，这尤其对客户而言，将是一次“四两”拨“万斤”的传播效应。
可时下，笔者却只有似后宫怨女般顾影自怜，将那份沉甸甸的策划书塞入书柜最底层抽屉，然后在其上面盖上那份同样沉甸甸的《新京报》。（胡纲 知名营销策划专家） （3）可行原则：
策划的核心在于方案的可行性和实施的效果，没有可行性的方案，既使是再漂亮的创意和文字，也不会有丝毫的意义，“老鼠和猫”的故事可以给这类策划人以很好的启示。传说有一群老鼠，他们为了降低被猫捕杀的机会，开了一个家族会议，会上，一个“聪明”的幼鼠提议在猫的脖子上挂一个铃铛，这样的话，一旦猫有动静，他们就会听到铃铛的响声，大家就可以“闻铃而逃”，不少老鼠对此建议表示赞同，认为这是一个在好不过的办法。但是，一只年长的老鼠的声音打断了他们欢呼，“这个办法很好，但是由谁去挂这个铃铛呢？”众鼠哑然。是呀，谁去挂呢？ （5） 道德原则 2003年12月《汽车之友》杂志刊登出丰田汽车在中国推出的三款新车广告即：陆地巡洋舰、霸道、特锐平面广告，意在中国传统节日—春节期间取得销售佳绩。未曾想到，雄心勃勃的广告推广活动最后演变成四处灭火救急的危机公关事件，让《汽车之友》、盛世长城广告公司、一汽丰田颜面无存。
在“霸道”的广告中，一辆霸道汽车从城市中驶过，其右上方正好设置了两尊石狮，一只呈俯首侧目状，而另一只夸张的举起右爪向霸道越野车敬礼，整幅广告的背景采用了没有明显建筑特征的城市建筑，根据外观大概可以猜出是上海、广州或香港之一，其相应的广告语为“霸道，你不得不尊敬。”
在“陆地巡洋舰”的广告中，一辆丰田“陆地巡洋舰”越野车拉着一辆绿色的大卡车，而广告左侧的图案告诉那是一辆军用卡车，而广告诉求中透露出来的地点是可可西里，根据广告的综合信息分析，那辆军用卡车无疑是国产的“东风”汽车。
此两则广告一出，引起了轩然大波，读者的民族情结高涨，甚至提升到政治的高度，网友开始全面反击，制作丰田负面广告，最有代表性的有二则：两尊威风凛凛的石狮把夹在中间的“霸道车”翻了个面；一辆长东风汽车装载重着一辆丰田“陆地巡洋舰”广告语为“东风汽车为丰田陆地巡洋舰指定施救车。
一汽丰田汽车广告问题出在哪里？
这无疑是广告创意简单“直译”惹的祸，汽车品牌的推广包括四个层面的内容：产品品质、产品风格、人文背景、以及独特的精神主张。一汽丰田的广告无疑想从这四方面对产品以及品牌作一个强势推广，“霸道”、“陆地巡洋舰”仅从产品副品牌来理解与美国的“悍马”、英国的“陆虎”一样，就极具杀伤力，而丰田的副品牌还要更加强悍，通过何种方式把这种产品风格恰好其分的表现出来，成为创意的核心思考内容。
盛世长城广告公司无疑采用了“直译”的办法，以强映强，找最有说服力的东西去表达一汽丰田的产品风格，石狮、东风汽车则成为理想的参照物。石狮在中国作为权力、地位、，财富的象征，也是极具有民族特征的产物，石狮的屈服正体现了“霸道”的风格；东风汽车笨重，小个头“陆地巡洋舰”在斜坡上拉大块的东风汽车是最好的强悍佐证，同时，石狮，东风汽车、在消费者中认可度的较高，石狮、东风汽车出现在广告中一方面很“中国”，另一方面形成了良好的视觉冲击力。
然而广告商与广告主忽略了汽车品牌构成中的重要组成部份：人文背景，丰田作为日本的品牌与中国应该融入而不是征服。诚如众多网友评论：“霸道”广告中的石狮，让我想起卢沟桥的枪声。中、日关系因为历史的原因，造成了巨大的民族伤害，日本的汽车业在中国的发展还得认真研究中国的人文背景，一汽丰田在广告产品风格诉求以及人文背景的表达上无疑已上了一个最大的错误。 三．公共关系策划的程序 1． 收集信息评估分析
现在很多专家对中国的策划人有意见，认为他们出点子光靠“拍脑袋”，灵机一动就行了，这样就谈不上有多大科学性。而在国外做企划咨询却不是这样。调查、数据整理、分析、综合，各行业的专家各司其职，共同完成一个系统工程。而国内的策划人有点像江湖郎中，眼睛一瞄，给俩秘诀出俩绝招。有的“策划大师”还直言，中国的灵感式策划远比国外同行高明，我们的点子是靠个人感觉，是无法复制的，别人是学不了的。
这位大师的说法未免太偏颇了。不过产生这种现象的确有其深刻的社会历史渊源。我们中国自古就是一个诗意的国度，感性思维发达而理性思维欠缺。这一点可以用来解释为什么历史上出诗人文学家而科学家却寥若晨星。这种不重视理性与科学的传统至今仍有极强的生命力，反映在今天的策划行为上，就是有一些策划人，总是只想靠自己的灵感来给别人出点子，而不肯作实实在在的科学分析。人民大学工商管理学院一位教授这样开玩笑说，国外的企划咨询公司就像一所现代化的医院，要通过检查、化验、透视等种种环节查清病情，会诊过后才可以将病人推上手术台。而今天我们国内的某些策划人就像“天下第一神医”胡万林，不管什么病人，只需眯着眼睛看两眼，再从旁边的口袋里抓两把芒硝就行了。
案例：恒生银行协助警方扑灭青少年罪行比赛案例 项目主题：携手同步 勉励青年踏正路 项目主体：恒生银行 项目执行：恒生银行
获奖情况：第六届中国最佳公共关系案例大赛社区关系类金奖 项目背景
恒生银行一向重视青少年的发展，早于70年代已积极支持教育及培育年青一代。自1994年起已开始赞助这项饶富意义的灭罪活动，与香港警务处携手为青少年建立健康的生活模式，使他们远离罪行。 项目调研
香港青少年犯罪情况
在香港，2001年的青少年(7-20岁)因犯罪而被捕的数字达12,054宗，而青少年与毒品有关的犯罪个案严重，在2001年，青少年与毒品有关的犯罪个案数字较1998年增加接近一倍，更是过去4年之冠。
警方及恒生银行希望藉此比赛，与各有关方面通力合作，进一步提高青少年的灭罪意识，尤其加强与毒品有关的灭罪宣传，务求在青少年误入歧途之前，向他们提供适当的辅导及指引。 项目策划 活动目标
举办目标：透过比赛，促进青少年、家长及学校关注青少年罪行问题，提高青少年的灭罪意识，并鼓励家长及学校一起扑灭青少年罪行。
赞助目标:恒生作为良好的企业公民，一向重视对年青一代的培育，赞助是项比赛，是配合恒生回馈社会的目标。
目标受众：第一线的目标公众 : 中小学生、大专生、学校及家庭成员。第二线的目标公众 : 普罗大众
比赛主题：“家长、学校和警方，携手同步、勉励青年踏正路”。
比赛形式：比赛分不同组别进行，参加者须过五关，斩六仗，包括作文、体能测验、灭罪宣传短片制作和灭罪常识问答游戏等。优胜者除获丰富奖品外，更会代表香港前往澳洲及新西兰作亲善访问，与当地警队和青少年分享在防止青少年犯罪工作上的心得，对青少年来说，是难能可贵的。
媒体计划：整套媒体计划均以青少年为中心，采用多媒体及高效率的宣传方法，对青少年来说是甚具吸引力的。此外，学校在推动青少年活动方面扮演非常重要的角色，所以，学校亦是此比赛一重要的宣传渠道。媒体计划之详情如下：
多媒体的宣传计划。为了提高目标公众对是项比赛的认知，恒生与警方采用了一套既多元化又高效率、覆盖面广的宣传，包括电视推广、户外广告、报章特辑、于青少年经常接触的互联网上推广、针对目标公众而印制的卡通化宣传品、举办公关活动及发放新闻稿等。这些一连串的宣传活动成功将灭罪讯息推广至目标受众。
电视宣传方面，此比赛曾于两个电视节目上获广泛报导，观众群数目超过200万。
形象健康的艺人出席各项宣传活动。占全港电视媒介覆盖率最高(96%)的无线电视(TVB)是此比赛的协办机构，他们特别为比赛安排了多位形象健康并且深受青少年欢迎的艺人出席各项宣传活动，以配合正面主题，并达到宣传效果。
具创意之宣传途径。比赛之宣传品以一组特制的时尚卡通人物作为设计的中心，它们代表了青少年、警方及学校之间的合作，一起扑灭青少年罪行。此卡通设计深受青少年欢迎。
警方更特别邀请了两位少年警讯会员为比赛设计了网页及网上游戏，使青少年在上网之余，亦可认识不同种类的青少年罪行，更可一尝灭罪游戏的乐趣。这是警方过往举办的灭罪活动中首次加插网上游戏。 项目执行 对外传播：
记者会场面热闹，传媒广泛报导。开展仪式的记者会场面热闹，主办及赞助机构的最高领导人亦亲临主礼，包括警务处处长曾荫培先生及恒生银行行政总裁郑海泉先生。记者会吸引了各大传媒采访，并被广泛报导，报章的读者总人数超过400万，占香港阅读人口接近70%。
电视上广泛报导。比赛曾于两个电视节目中获广泛报导，观众群数目超过200万。
内部传播。除对外宣传外，比赛的有关资料亦刊登于警队及少年警讯的刊物(印刷量约:120,000)。而恒生银行方面，对内宣传则包括派发给7,000多名员工的期刊及内部广播等。 项目评估
媒体覆盖广，报导正面
•多份畅销报章均有报导，读者人数超过400万。以下是其中一些报导的节录：
•除报章报导外，此比赛亦获得电视台两次的广泛报导，总观众群数目超过200万。当中包括无线电视的灭罪节目及于每周各大中文电视台播映的《警讯节目》所录得的观众群。 •灭罪大使于出访新西兰及澳洲亦获得当地的警队刊物报导。 参加人数创历届之冠
2002年的参加人数为历届之冠，超过11万，较上届增长34%，亦是警务处主办的任何单项扑灭罪行比赛中参与人数最高的一次。参赛者来自800多间本地的学校，占整体学校数目的70%；当中近30间的学校更是全校学生一起参与，创下警务处主办的灭罪比赛的另一纪录。
罪案数位下跌
2002年的罪案数字显示，青少年犯法而被捕的个案较2001年下跌约6%，而与毒品有关而被捕的个案则较2001年下跌23%。
点评：恒生银行关爱社区生活，支持警方开展扑灭青少年罪行比赛活动，显示企业的社会责任，树立了企业的良好形象；同时通过针对青少年开展公关活动，培养一代代青少年对恒生银行的感情，可谓其公关高明处所在。在本案例中，恒生银行能根据青少年的特点，涉及相关活动并使用针对性强的有效传播渠道对该群体进行教育沟通，达到了非常良好的效益。（崔绮云）
2．确定目标，公众分析
她在台上哇哇啊啊唱来唱去都不知道是唱些什么，而且那打扮真是老土难看的要死„
然而我想来想去却只能为这位阿姨的失败总结出一点：
选错了参赛平台
这是一个面向广大青年朋友而设的一个歌唱比赛，那么它的观众定位就是那些时髦活跃崇拜明星的少年青年，一个如此定位的赛事你在上面大玩高雅艺术，其结果可想而知！
让观众来当评委，高雅艺术遇上了普通百姓，这是一个很难堪的问题。
客户都是一些不明所以的蛮子！ 听到这样的抱怨很是莫明，客户是最了解自已的消费群体的，当你的广告创意脱了客户的消费群体时或不能产生大效益的时候，客户不满意站起来纠正或反对这很正常，但我们的广告人却认为客户屁都不懂！
依我看，没有产生大的商业效益的大创意，在很多时候都是因为广告人的固执清高所致。
广告一定要讲究创意，但创意一定要让人容易理解，一定要吸引消费者。 3．设计主题，创意策划
主题一般用精炼传神的语言概括表达.尽管公共关系的主题看上去非常简单，但设计起来并不容易。在设计主题时应该认真思考、反复推敲，才能使主题简洁、精确、明了并能够充分体现活动的宗旨，才能起到感召公众、激发行为的作用。 集中传播一个卖点
公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。2000年夏季，笔者参与策划、实施的北京天年肽科技开发有限公司开业庆典，逆常规的礼仪小姐托盘、领导剪彩，采用了“老板托盘，顾客剪彩”的卖点，在京城引起了不少的轰动，这里的卖点、记忆点就是主题――“老板托盘，顾客剪彩”。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性
日本西铁城手表也曾经在东京搞过一个很有名的公关活动——从飞机上往广场上扔手表，让消费者去捡手表，这个活动也很有新闻性，当时很多媒体都做了长篇报道。但人家的公关活动，不是仅仅为了打企业知名度，而是通过扔手表，让消费者发现，飞机扔下来的手表，表蒙子摔碎后，手表仍然走得很准时，突出的是手表不怕震的卖点，然后通过新闻炒作，把这个卖点传播出去。我想今后中国的企业要想在公关活动上有所建树，关键在于如何在活动中巧妙地融进企业产品的卖点。
公关策划是一项智能密集型工作。在这项工作中不仅需要精确的数理逻辑计算，不仅需要脚踏实地的工作作风，它更需要非凡的创意，需要大量的、不间断的创造性思维。离开了创造性思维，公关策划就会变得平淡乏味，就会变得苍白无力。公关策划的方法，其实就是创造性思维的方法。
把一把梳子卖出去叫推销； 把一千把梳子卖出去叫营销。
打算在10个城市各卖出一千把梳子叫计划； 把梳子卖给和尚的思维和办法是策划。 在大街上吆喝卖一瓶酒是推销。 在大街上卖一千瓶酒是营销。 在10条大街上各卖一千瓶酒的思维和办法是策划。
1、“头脑风暴”法
公关策划中最常用的产生创意的方法就是“头脑风暴法”。头脑风暴法是利用群体共同探讨和研究，通过相互间的某些激励形式，以提供能够相互启发、引起联想的机会和条件，使大脑处于高度兴奋状态，不断地提出新颖、新奇的创意的思维方法。
实施头脑风暴法的关键环节是群体激励。进行群体激励时应遵循的原则是：
第一，自由奔放原则。每个成员都必须清楚地认识到，参加会议的成员地位平等，绝无尊卑贵贱的等级之分，废除一切权威和固定的观念，自由思考，自由发言，禁止嘲笑、限制、批评、指责、影射、评论他人的发言。真所谓，在真理面前人人平等。 第二，保留判断原则。对群体激励中的任何提议、创意、见解应当兼收并蓄，不作任何评价，全部接受，一律记录下来。
第三，多量并存原则。鼓励每个成员提出更多的创意、观点、见解和方案。因为创造性思维的成果数量愈多，产生良好创意的几率就愈大。
第四，灵活多变原则。要提倡人们经常变换思考问题的方向、层次、角度和习惯。特别要提倡改进和综合他人的创造性思维成果，或者在他人创造性思维成果的基础上提出新的创意。 第五，集中研究一个问题的原则。一个会议不要试图同时研究几个问题，因为如果同时研究几个问题，会议成员的思维变来变去，宛如蜻蜓点水，不会达到高度兴奋状态，也就影响了思考问题的深度。因此，应当达成一种共识：一个会议只能研究一个问题。 第六，不作一般性讨论的原则。在头脑风暴法的实施过程中，不要泛泛地讨论一般性的问题，而是要讨论具体问题。这个要求与上面的要求有密切关系。因为问题太一般，往往包含几个具体性的问题，实际上是试图同时解决几个具体问题，而如我们在上面所分析的那样，同时研究几个问题，四面出击，影响研究问题的深度，不容易产生有力度的创造性思维成果。 第七，清楚表述的原则。问题的表述方式也影响到了是否能够产生较多的创造性思维成果。因为群体激励会不是为了做出判断，而是为了得到更多的创造性思维成果。所以，判断性的问题不应该在会上提出。例如，类似“是否应该„„？”之类的判断性问题就有些有妥，而应该讲：“公关活动以什么形式出现？”或“怎样进行这次公关活动？”。至少应该把“做不做？”和“怎样做？”分别召开两个会议研究解决。否则，创意人员将无所适从。
“头脑风暴法”简便易行，在实践过程中，经常演变为一种自由讨论，以“侃”的形式出现，容易被广大创意人员所接受，所以采用的最为广泛。
2、发散思维法
发散思维是从给定的信息中产生出新的信息，其侧重点是从同一来源中产生各种各样的为数众多的信息输出，并可能会发生转换作用。通俗地说，发散思维是针对一个问题，沿着各种不同的方向思考，从多方面提出解决问题的方案，寻求各种各样的解决办法，以求得最佳解决问题的答案的思维方法。
发散式思维重视问题所提供的信息与记忆中的各种信息之间的内在联系，从这种内在联系中提炼出新的信息。著名创造学专家吉尔福特说过：“正是在发散思维中，我们看到了创造性思维的最明显的标志。”
3、逆向思维法
自然界中的事物和现象，一般而言，都有正反两个方面。如，黑与白，上与下，左与右，前与后，大与小，优点与缺点，害与利，快与慢，痛苦与和快乐等。对于一个事物，我们常常只看到、或者利用其中的一面，与其相反的一面却视而不见或见而不察。然而，在公关策划中，有时从事物的反面去思考问题，往往能打开思路，得到预想不到的新奇效果。
逆向思维，顾名思义，是一般正常习惯思维的反方向，即违反习惯传统的方向进行的思维活动。它是公关策划者带着批判的眼光对常人的循规蹈矩、人云亦云，对被大家公认的定理常识提出疑问，提出质疑，从而使创造性思维活动更具新颖独创的特点。 人们都熟悉的司马光砸缸的故事就是一个典型的逆向思维实例。一般儿童的思路是“人离开水”，而司马光的思路是“水离开人”，一反常规之思维，达到了出人意料的效果。我们说，逆向思维即突破常规、习惯的约束，从反面“倒着想问题”。
公关策划中的逆向思维，就是要突破常规，突破习惯，以出惊人之效果。面对长期解决不了的问题或长久困扰我们的难题，我们不要沿着前辈或自己长久形成的、固有的思路去思考问题，使我们的思路越来越窄。正确的方式应该是“迷途知返”，即从现有的思路上返回来，从与之相反的方向寻找解决问题的办法。例如，有个日本人叫中田，他想发明一种圆珠笔，并试图解决圆珠笔中最令人头痛的漏油问题。冥思苦想了好久，就是找不到解决的办法。后来，他反回来想，圆珠笔漏油，一般发生在写了两万字之后，那么，造一种写了两万字就用完了的圆珠笔，问题不就解决了吗？新式圆珠笔问世之后，果然很受人们的欢迎。
4、联想思维法
联想是人类的一种重要的思维活动，在公关策划工作中运用联想这一思维形式，不仅有助于人们准确把握组织的公关策划目标，而且有助于在策划方案的实施中形成很强的感染力和号召力。
联想的基础是想象。想象是人脑特有的功能，即使在人们面前并没有一定的实在事物或人工符号，人们也可以把新的关系、符号、事物自由地构想出来。这些关系、事物、符号完全有可能是思考者先前从未感知过的，但是，它确实又来自思考者长期记忆中的各种储存，各种“隐知”的思想元素。想象也是人脑在过去感知的基础上对所感知过的形象进行加工、改造，创建出新形象的思维过程。
创造想象是根据一定的目的和任务，在头脑中创造出新形象的思维过程。创造想象是以客观现实为基础，是一种创造性的综合，是把经过改造的各个成分，纳入新的联系而建立起来的完整形象。创造想象是联想思考的基础。 联想思维是在原先并不相关的事物之间，搭起一座由此及彼的桥梁，将表面看来互不相关的事物联系起来，从而达到创造性思维的界域。这种联想思维，可以使自己以往的经验为新的创造性思维服务。 在公关策划中，当我们为某个问题所困扰的时候，也可以受某一事物的启发而想到另一事物。这种联想的形式，或由于事物在时间上和空间上接近而形成，或由于事物具有相似的特点而形成，或由于对比关系，因果关系而形成。我们通常说的由此及彼、举一反三就是指的这种情形。
一个成功的公关策划，总是经过细致的素材加工和形象塑造，利用事物之间的内在联系，用明晰巧妙的象征比拟的表现手法，来激发公众有益的联想。即通过“言传”而达到“意会”的效果，从而丰富公关策划的内容，加强公关活动的深度和广度。因此，在公关策划中，有意识地增强策划唤起公众联想的效果，是一种不可缺少的思维策略。
联想能帮助人从别的事物中得到启迪，促使人进行积极的思维，引出积极的情感活动，并从联想中加强对事物的认识。在公关策划中，有意识地运用联想这种创造性思维活动的重要功能，充分利用事物之间的联系，唤起公众的丰富联想，必定会在提示公众的回忆，提高记忆效果，扩展公众的思路，诱发其积极情感的产生，促进良好的态度形成等方面起到积极作用。 唤起联想的公关策划，实际上是对公关信息的一种升华，是具体和抽象综合表现的一种手法。在公关策划中，运用联想提高策划效果的方法很多，可以用公众熟知的形象，来比喻企业产品的形象或特长；可以使用言简意赅、寓意善良的词语，创造深入浅出，耐人寻味的意境，暗示企业的服务将给公众带来的方便；也可以通过画面把企业产品的优劣、改进的情况、使用前后的不同效果等加以对照、比较，使公众对其产生信任感；还可以把公关活动寓于文艺形式，通过艺术加工造成一种情调，诱发公众的丰富想象等。通过运用上述的直喻、暗喻等比拟的手法，提示有关信息的内涵。这种信息传递的方式，往往能获得引人入胜的艺术魅力，给公众留下再创造的余地，增强了主题的说服力，促进公众良好态度的形成。 4．选择传媒，确定议程 P112 5． 审定方案，确定预算 P113
我一次到某市讲学，专来听讲座的某企业领导让我看了一个如今在中国策划界所谓的比较有名气、资深的策划人为他们企业做的策划案，这个策划人做的策划案就很不切合实际，这个生产日常用品的企业，固定资产只有800万，而他向企业要的策划费竟达100万。其做的策划案不看不知道，一看吓一跳，为企业产品找的出路是：在央视黄金时间投入3000万广告费。最终企业老板没有采纳他的方案，他也未得到一分钱的策划费。问题出在哪里？问题就出在他根本就不是创意，就不是策划，任何一个稍有经济意识、消费意识、市场意识的人都知道，央视广告是宣传产品的好方法，更何况是黄金时间？
事后评估
策划是为了实施，实施是为了实现，实现是为了实效。 策划是用一个新的思维角度去建构一个新的世界。 经营者用脑去容纳世界，策划人用心去容纳世界。 对于策划人来说：从天堂到地狱，仅仅是一步之遥；从地狱到天堂，也仅仅是一步之遥。 策划人要寻找一种共性的激情，一种共性的共鸣，一种集体欢腾的理念。 四．公共关系策划的方法 “制造新闻”
时机选择的方法（包括：选择公共关系“由头”和选择途径两方面）
现代计划管理工具的应用。一般常用于大型公关活动的现代计划管理工具有以下几种： 鱼刺图
时间进程与事件进程的协调 甘特图
五．公关策划书与方案的审定
公关计划经过论证设计出来后，必须形成书面报告。职业化的公共关系需建立自己完整的文书档案系统。
（一）策划书的结构与内容
策划书的基本结构，可分为下列十项： 1．封面 （1）标题。 （2）密级。
（3）策划的主体(策划者及所在公司或部门)。 （4）日期。 2．序文 3．目录 4．宗旨 5．内容 6．预算
7．策划进度表
8．有关人员职务分配表 9．策划所需的物品及场地 10．策划的相关资料 成为超级富翁的另一个必备要素是不但要有与众不同的观点和目光，更要有坚持己见的执着精神。快乐罗兰(Pleasant Rowland)所创立的快乐公司(Pleasant Company)是第一家认为7到12岁的女孩市场存在服务空白的公司，同时，它也制造了让各种肤色儿童都喜欢的黑色和西班牙娃娃。 快乐公司对世界的贡献在于，它清楚地证明了知识与顾客口味之间的联系，并通过捆绑销售娃娃与相关系列丛书使学与玩的结合变得时髦。随着罗兰的业务增长，在20世纪90年代，你可以看到12岁之前的女孩子们不但成为书和娃娃的中坚消费者，而且广泛涉猎音乐和娱乐业。
也许有人会认为，如果玩布娃娃的话，45岁已经太老了。但是这对于快乐罗兰却是一个历史性的开始。罗兰中年发起的向儿童玩具业的进军，不但使她成为全美小女孩心中的英雄，更让她变成了一位玩具业的巨人。每个人都认为，小女孩在超过6岁后就会抛弃洋娃娃。但是罗兰不这么想，她认为7到12岁之间的女孩是一个被玩具商忽视的消费群，而这里面蕴藏着数十亿美元的巨大商机。在推出面向这一年龄段女孩的娃娃和书的配套系列——“美国女孩”后，“美国女孩”以8200万个娃娃和700万本书的销量成为美国市场上仅次于芭比娃娃的第二大畅销玩具。快乐公司2001年销售额：3.5亿美元。
但是罗兰坚持认为是这些书开启了“美国女孩”的成功之门。8个“美国女孩”娃娃中的每一个都有配套的6本书来讲述她的故事。在殖民地美国的幸福生活的细节、在经济萧条时期教授女孩怎样长大„„这些书和娃娃的绝妙搭配，给女孩们带去了另一个世界。在热销的同时，罗兰创办的“美国女孩”杂志也拥有了超过65万的订户。“一块富含维生素的巧克力蛋糕”——罗兰这样形容这段杂志、历史和利润的奇妙组合。她深谙母亲们正在期望这样一种产品，既能吸引女孩作为孩子的兴趣，又能容许女孩将小女孩的时光稍微延长一些。
罗兰在她45岁创办快乐公司之前，曾经做过小学教师、电视台记者、教科书的撰稿人以及一本小杂志的出版商。她这样描述这一后来影响了一代美国女孩的事业的开始：“1984年，我和丈夫参加在殖民地威廉斯堡举行的一个传统活动。本来我以为这只会是一个小小的愉快的假期，但事实上，它成了我生命中一段最宝贵的经历之一。我喜欢坐在教堂的高背长凳上，回想乔治•华盛顿曾经到过这里，派瑞克 亨利也在这里发表过演讲。我喜欢那里的服装、家庭、每一天的生活——所有这些都深深地吸引着我。我记得自己坐在树荫下的长椅上，情不自禁地想到，学校给孩子们上的历史课是多么的乏味，不能让更多的孩子来参观这里活生生的历史教室，该是一件多么悲哀的事情。我问自己能为这件事做些什么。在接下来的圣诞节，我想给自己两个8岁和10岁的侄女买个娃娃。但让我震惊的是，洋白菜补丁娃娃充斥了整个圣诞节市场。我觉得它们很丑，但芭比娃娃又不是我想要的那种。我相信在那个圣诞节我不是唯一感到沮丧的美国妇女。我的威廉斯堡经历与此时的沮丧结合在一起，一个念头突然在脑海里诞生了。我立刻给我最亲密的朋友写了一张明信片——它至今仍保存在快乐公司的档案室。我写道：你觉得怎么样，为9岁的女孩制作一套讲述不同历史时期的书，同时配备穿着不同时代服装的娃娃，以及一些可以让孩子们演出的附属玩意儿？我并不做新的玩具，只是把殖民地威廉斯堡的美好回忆微缩到让孩子一直喜欢的书和娃娃身上。”
在罗兰这个想法成型后，她立刻用一周的时间制作了一份包括系列图书、娃娃服装样式、生产线等规划的内容详尽的商业计划书。之后，虽然罗兰的想法如此的与众不同，但她的这一商业创意取得了巨大的成功。在之后的4年里，只凭借邮寄广告目录和口口相传，“美国女孩”的品牌价值就上升到了7700万美元。为了扩大品牌，罗兰和她的快乐公司又推出面向更年轻的女孩的婴儿娃娃和配套图书，应孩子们的要求创造了更时髦的娃娃、《美国女孩杂志》，以及讲述怎样进行人际交往等知识的书籍。在随后的5年里，“美国女孩”的营业额以每年5000万美元的速度增长，最终达到了3亿美元。
在目睹自己的商业计划一步步得到成功实施后，罗兰在1998年以7亿美元的价格将快乐公司卖给了MATTEL。现在，功成名就的快乐罗兰正在家里享受着她当初大胆的尝试和果断的决定所带来的安逸的退休生活。
例：贵州首届现代舞大赛策划书 前言
一、现代舞渊源及发展
二、现代舞大赛组织机构
三、“大赛”宣传工作
四、报名
五、编组
六、“大赛”冠名
七、比赛
八、比赛时间策划
九、贵州XX杯首届现代舞大赛经费预算及经济效益分析
十、“大赛”善后
(二)公共关系活动方案的申报
公关计划必须经过本组织领导的审核和批准，有时还应向有关政府部门申报。其目的是使公关目标与组织总体目标相一致，使公关活动与本组织其他部门的工作相互协调、相互配合并获得合法性。否则方案无法推行。 (1)审批过程是行政管理的法定措施。 (2)审批过程
(3)审批过程是政策把关的过程。 (三)方案论证
方案论证就是行动方案拟订以后进行的可行性论证。这是五步工作法的第三步，—般由有关领导、专家和实际工作者对计划的可行性提出问题，由策划人员论证和答辩。方案论证包括如下几个方面：
对项目的必要性进行论证，衡量该计划应否付诸实施。。
对目标的可行性进行论证，判断方案能否实行。
对限制性因素进行分析，这就必须分析公关计划在哪些条件下可以实行，在哪些条件下不能实行。
对潜在问题进行分析，即预测执行公关活动计划时可能发生的潜在问题和障碍，分析防止和补救的可能性。
对预期结果进行综合效益评价，有的方案要经过反复论证。
第19篇：公关策划
（
一、活动意义
为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，激励师生、校友爱校荣校的精神，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校，学校决定筹备启动校庆工作。 （
二、活动目的
通过本次校庆活动为切入点，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩以及在新的时代环境下，紧随脚步，对教雨方针与理念的转变，扩大本校在社会的影响力，提升社会的知名度与美誉度，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与信任，形成荣誉与自豪感。 （
三、活动项目---启动阶段
成立校庆筹备领导机构和工作机构，研究确定校庆日和校庆规范名称，召开各工作组组长会议，各小组选定工作人员在校内外营造迎校庆氛围 。 （
四、活动项目---筹备阶段
编撰校史，编印画册，组织校园环境美化，校舍整修，继续筹集校庆活动相关经费，制订校庆活动具体实施方案。 （
五、活动项目---庆典阶段
邀请领导、来宾、校友，召开新闻发布会，在各种媒体上加大校庆宣传力度，在校庆日举行庆祝活动。
二．媒体公关策划重要性：筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史，展现办学成就，展望美好的未来，扩大知名度，在和各高校的竞争占优势，凝聚各方力量，推动学校全面、快速，发展成为全国知名高校。
三．媒体公关策划的立足思想：
（一：通过本次校庆活动，向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩，扩大学校在社会的影响力，提升社会的认知度与美誉度。
（二：通过本次活动的规模效应，营造出“校园文化氛围”，加强学生对学校的了解与认识，形成荣誉与自豪感。
（三：以本次活动为契机，完善校园的“软件”，编撰校园的校史、构建“文化长廊”等信息交流平台。
（四：以本次活动为机遇，向与会的各级领导与师生进行汇报，并聆听相关的意见与建议，完善今后的工作领域，并力取得到领导的满意。
（五：借助本次活动，以“学子梦想出发的地方”为主题，加强本校与校友的联系。营造“校园情怀”“师生情感”的氛围，也为日后的相关校园活动奠定基础。
5、一系列相关活动开展 1）.委托电视台请专业人士制作学校校歌的MV，同时还会有学校的宣传纪录片也将会在媒体上与大家见面。
2.）从学校历史的征文到我的母校演讲活动，各种活动的举办在锻炼锻炼学生能力同时，对提升扩大学校在社会的影响力有积极作用。
3.）清远职业技术学院签名活动发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动，体现“母校情深”的统一，表达出“我以清远职业技术学院为荣”的自豪感。4.）开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。
5.）组织文艺活动排练和师生活动布展，准备校庆文艺晚会活动。晚会尽可能邀请部分校友参与演出并把学校领导到各地参加庆祝活动的录像，穿插到文艺晚会中播出。
6.）开展校友座谈会，发动和组织广大校友，鼓励并引导各地校友会在当地各类媒体上刊登、播发各类祝贺母校10周年华诞消息报道或纪念文章，营造喜庆气氛，联系媒体的参与进行跟踪并对活动实况进行录像和录音，同树清远职业技术学院10年名校卓越形象，共造清远职业技术学院10华诞喜庆气氛。
6、起草校庆文稿，印制文字资料
7、登记接收礼品和钱物并进行展示
8、举行庆祝大会
9、组织各类校庆相关活动。
第20篇：“好声音好策划”公关案例分析
《好声音，好策划》案例分析
众所周知，《中国好声音》如今正处于爆红时期，它的收视率已经从第一期的
1.5%冲高至第五期的3.42%，微博平台上“中国好声音”讨论量达到了上千万条，全国上下已经掀起一股“好声音”舆论热潮，从这些现象来看，《中国好声音》无疑是成功的。
《中国好声音》取得成功并不是偶然的。下面从公关角度对它的成功进行分析。
一、从《中国好声音》发展的背景来看，《中国好声音》的原版《The Voice》已经行销数十个国家和地区，并相继获得成功，而《中国好声音》与以往选秀节目的简单复制不同，它有来自《The Voice》的正版授权，版权方的全程指导，为《中国好声音》提供一份完整的剧本大纲和操作“宝典”，这让节目的成功本地化创造了有利条件。
二、从整个组织来看，《中国好声音》注重组织形象的定位和塑造。良好的组织形象提高了节目的知名度和美誉度。
（1） 寻找好声音，回归“纯音乐”，《中国好声音》以真诚，温暖，向上，
励志的氛围，而非以往选秀节目依靠的“炒作，毒舌，绯闻”为卖点，
节目组一开始明确的栏目定位，避开了组织形象的趋同化，盲目化的
误区，推动了节目以及国内音乐产业的良性发展。
（2） 《中国好声音》在塑造组织形象的过程中善于捕捉有利时机，达到了
事半功倍的效果，“明星圈子”所带来的明星好友关注和评论，激发
了新一轮的关注和讨论，微博传播迅速火爆，而且在徐海星、郑虹被
质疑事件中，节目组也抓住机遇，利用新浪微博进行了正面，强化式
的传播，更加引爆了传播效果。
（3） 节目组在节目录制的过程中统筹兼顾，全面安排，为了体现节目的专
业性和音乐的纯粹性，节目采用“盲听盲选”的模式选择好声音，并
邀请国内顶尖音乐人士做评委，在确保选秀公平、公正的同时，也避
免了诸多非议。节目回归“纯音乐”的定位也保持了组织形象的统一
性和连续性。
（4） 节目在塑造组织形象的过程中注重创新，努力发掘亮点，明星导师制
便是节目的最大亮点，这也是节目能够走红的一大重要因素。、
三、从公众这一要素看，《中国好声音》从公众的利益出发，不以“炒作、毒舌、绯闻”为卖点，而是以“真诚，温暖，向上，励志”来推动其发展，邀请音乐界人士，权威人士当评委，力求做到公平，公正，并通过导师制让选手有机会快速实现梦想。这些做法都是从公众的利益出发的，让节目获得了公众的好评。
四、从节目的公关传播这一方面看，《中国好声音》实行网络传播与平台传播并重，通过口碑相传的方式进行营销推广，周密的营销传播计划让节目在微博上，媒体上迅速走红。在宣传的过程中，还利用好莱坞名人对节目品质
的评价，强调节目的高品质特性，并利用“明星圈子”，“徐海星，郑虹被质疑”事件进行微博的正面，强化式传播，让节目的传取到了极佳效果。
五、《中国好声音》的爆红，走向成功不仅是节目内容的成功，更是背后一个“全产业链受益”的运作机制的成功。制播分离的模式的成功应用未来有可能吸引大批资金投入高品质的电视内容制作市场。《中国好声音》不仅带来了经济利益，社会效益，更能实现选手的音乐梦想。节目注重品牌的开发也为节目的成功开辟了道路。
《中国好声音》之所以可以在众多的选秀节目中脱颖而出，正是因为节目组织积极利用公共关系为其发展努力的结果，它的成功也让我们看到了公关对于发展一个组织的重要性。
