管理铁军培训心得
首先感谢尊敬的高总和公司领导，给我这次参加长松咨询长建学院管理铁军培训的机会，谢谢大家对我的鼓励和支持！培训期间刘文举老师运用生动、精辟的讲授特点将如何打造一支企业管理铁军的知识跟学员们进行了精彩分享，如“营造一切氛围做管理”，“管理是一群人影响一群人”， “臣服”，“两种思维方式”，“一个人的缺点取决于他的终点”等等。给我留下最深刻印象的是“目标明确，马上行动”的理念。因为学习的一切知识，如果没有行动，将失去其根本的意义。
自今年年初开始，我负责研发部主管的代理工作，由于部门下半年实验任务安排比较重，加上近期人员更替频繁，在不断学习专业知识的同时，我越来越觉得自己需要系统的学习一下管理，提升自己的管理能力，提高工作效率。然而自己看了很多管理方面的书籍，依然很茫然，不知部门管理从何入手，不得章法。
结合培训中学习的知识，对照自己的工作，我对以往所了解的道理有了更深的理解，工作中出现的问题也有了新的反思。接下来我从个人和部门两个角度，谈一下我对此次培训产生的启发。
一、从自身出发： 1.我是个急性子但做事追求完美的人，交给同事去做的工作往往怕他们完成的不够好，自己还要重做，尤其是涉及到一些数据的记录，培养基的配制。因此，往往是我自己亲力亲为，弄得自己忙的团团转，其他同事却只是看着我做，人员分配不好，工作效率低下，还要自己加班做些实验室日常的档案整理存档工作。听了刘老师的课，对于这种现状，我觉得“管理的本质是一群人影响一群人”这句话特别有道理。我不能还停留在“我是菌种专员”这个认知上，更不能仅仅用我的个人力量去影响部门所有人。我要放手让她们去尝试，在自己工作技能娴熟的基础上，培养部门内部人才。我要在部门各种技术操作流程标准化的基础上，鼓励他们勇于尝试，不断创新。在探索的过程中，发现问题，找出不足并通过加强学习弥补不足，进而解决问题。
2.工作中我一直是认真负责的，所以我一直希望共事的同时同样如此。然而，工作中难免会出现失误，但是我对事不对人的性格往往让他们以为我是在指责抱怨他们。就算是为了他人能更好的掌握操作技能，总结失误的原因，但因为沟通方式不佳，导致工作氛围低沉。铁军管理的培训，让我懂得了沟通方式的重要性。良好的沟通方式不但会增进同事间的人际关系，营造良好的工作氛围，还可以提高工作效率。与同事间的沟通，不但要注意时常赞美他人，认可他人在工作中的努力，更要在他人出现失误时，能够用合理易接受的方式鼓励他们，给他们一个探索的机会，提高学习的积极性。
3.培训中还有一句让我感受颇深：“管理的过程就是下指令的过程”。我们部门因实验需求有三班倒班制，班组之间的交接问题一直是每次开会强调的重点。时常发生因为班组之间交接不清楚、不详细而增加工作量的情况。我觉得首先是领导没有规定清楚交接班的规则制度，对于管理者来说，你要求到了，员工没做到，是员工的责任，但是没要求或者要求不到位，就是管理者的责任了。很多时候我自以为是地认为他们都知道，没必要啰嗦太多。然而我的自以为是和他们的理解经常会存在差距，结果往往会在实验温度，体积，浓度上出错。培训结束回到工作中后，我在尝试着改变，改变自己的表述方式，力求简洁明了，清晰到位，每一个控制条件，要求达到的标准，我都详细的逐一说明，之后再让他们按着自己的理解表达一遍，找出不符之处再次沟通。这种沟通方式确保了实验的准确性，操作的目的性，减少了因理解误差而造成的工作失误，提高了工作效率，同时也提高了我们的语言表达能力。
4.就自身而言，这次的管理铁军培训让我感触最深的还有一句话：“臣服是一种融入，是一种智慧，是一种成就”。人无完人，每个人都有值得我去学习的地方，所以谦虚的学习他人之长，懂得臣服，是接下来我要好好学习的。以前我只是专注于自学专业知识，学习方式也仅限于购买专业书籍，网上查阅论文资料。现在的我更注重于在实践中不断向有能力、有经验的人请教，再结合自己查阅的知识，总结成自己的理论，并在工作过程中不断修正、完善。专业知识方面，现在我更多的是请教闫博士、王教授以及精氨酸车间的张工、候工等人，他们专业的指导，经验的传授，让我收获颇多，学习的主动性更加积极了。工作管理方面，我细心的学习各部门领导的管理方式，好的行事作风，并虚心请教，对于他们指出的我的不足之处我悉数接受，并在工作中逐条改进。我知道，一个人能力再强，离开了平台什么都不是。因此，我感谢公司这个平台，能够给我学习的机会，让我一步步走向成熟。
二、从部门工作出发：
1.每一个优秀的团队都有好的氛围。一个优秀的干部不仅会做人做事，还要会做局。为公司研发部主管，我必须带动部门成员的注意力，带流程（一件事只能由一个人负责；一个人可以负责多件事），树榜样，带人心。作为一名管理者要有管理的技巧，每个人都有不同的想法、行动，每个人都存在差异，所以必须统一家人思想，向一个共同的目标前进！当我们没有办法去统一员工思想的时候，就去统一员工的目标，用目标去统一思想。公司培养人才是为了帮助员工实现员工的梦想，在实现员工的梦想基础上实现企业的梦想。管理的过程就是如何把组织目标与个人目标有机结合的过程。因此，员工目标统一了，工作的积极性、学习的主动性都会相应的提高，从而营造好的团队氛围，进而提高工作效率。
2.绩效考核和工作分析表的运用。之前总认为绩效考核是人力资源的事，我们签字确认即可，往往最终达不到效果。通过此次培训学习，我对工作分析表和绩效考核有了更为深刻的认识。我也学会了如何根据部门各岗位职责做出工作分析表，进而做出每个人的绩效考核表。绩效考核不单单是为了达成目标，也不是为了奖惩，而是达成目标的同时修正员工的思想和行为，不是批评插手下属工作，是坦诚交流，做好每一项工作。我相信在新的绩效考核制度实行以后，不但工作责任到人，提高大家的工作效率和积极性，部门的工作也会更加的条理、规范化。
3.企业内部人才的培养—1+1增员。人才是因为我们发现了他具备潜力，给予机会，他自学成长起来的。企业用人的原则是少引进战略型人才，多引进执行型人才；管理者以培养为主，技术人才以引进为主。我个人觉得，我们研发部的技术人才可以通过1+1增员的方式，相熟的同学、老师推荐专业技术掌握能力高，品行好的人加入工公司，这样可以减轻人资招聘难度，减少人才流失，也有利于部门良好工作氛围的营造。另外，公司应该有公正公开的晋升、加薪制度，提高那些有兴趣、热情的员工的主动性和执行力，并且给与有潜力的员工机会，超前使用，敢于试错。这样内部培养的人才对公司的忠诚度也高，同时也会减少公司人才流失。
以上就是我这次培训的感受及对公司、部门的相关想法建议。这次的管理铁军课程，让我有种豁然开朗的感觉，进一步明确了自己的工作目标，清晰了日后管理工作的努力方向，提高了自己一定能够胜任现在的岗位的信心，同时也认识到了我在工作中亟待改善的不足之处。刘老师讲过，凡是成功的人都会把小事做到极致。我向来是个热爱学习并不断完善自己的人，我相信，既然我认识到了自己的不足，并且找到了解决问题的方法，我一定会通过自己不断的努力，慢慢的提高自己的管理能力，逐步让研发部的管理工作变得更加条理、规范，提高部门整体的工作效率。
再次感谢尊敬的高总以及公司其他的领导，让我有机会参训，同时也感谢和我一起参训的伙伴们，给我鼓励、支持，让我更大程度的融入团队，学到和感受到更多。
研发部 蔡晓洲 2015.11.18
