2011年人力资源部年度工作计划
目录
引言
上年度工作的经验总结
2011年度的计划内容
引言：
2010年是我进入公司非常重要的一年，这一年中我成为神采飞扬公司义乌店的店长，并获得了长足的进步。这一年我还从门店店长晋升到总部人力资源部部门副经理并负责主持部门工作，经过半年的学习和摸索如今也逐渐走入人力资源工作的正轨。非常感谢曾经对我帮助很大的领导们，正是他们的教导使我进入角色很快并顺利的融入了这个我原先未知的行业领域，取得进步；也正是他们给我提供了施展的平台让我的努力和汗水能结出果实。因此，感恩2010。.
2011年，我以为也是我极为重要的一年，今年将是我主持部门工作的开年。经过半年的熟悉和学习适应，个人认为除了在专业理论上还需要继续进修学习之外，基本已能对部门的建设和发展还有各方面的工作管理推进承担起相应的责任和义务。当然这些除了自身的努力之外主要还感谢领导们对我工作的肯定和信任。基于此，面对新年度各项工作的开展和顺利推进，我还是要套用那句话：如履薄冰，鞠躬尽瘁。
以下就新年度人力资源部全年工作规划向领导做纲要汇报。
上年度工作简要总结和回顾
由于本人履任人力资源部是在2010年经营年度中旬即2010年9月中下旬到岗，时间较为紧迫，与丁总监的交接时间也只有短短的一个礼拜。虽然交接匆忙但还是从丁总监个人良好的职业素养上体会了作为人力资源工作的重要性。从接受部门负责工作以来，本人迅速调整了工作角色的互换，在接下来的半年中主要完成了以下的几项工作：
一、参与了公司年中荐优晋级的考评活动。因为之前没有怎么接触系统的人事方面的工作，加之对开始人事工作的不熟悉。对此次考评工作总体上完成质量不高，也有部门反馈不够透明。
二、之后在胡总与俞总的指示和指导下，人力资源部部门联合了运营部对苏州、常州、上海等地进行了为期半个月的薪酬调研考察活动。此次调研主要为新一经营年度的公司薪资及考核调整提供决策依据和做好基础工作，基本达到了目的取得了良好的效果。
三、加强了自身的业务及专业理论知识巩固。利用业余时间连续加班加点一个多月，对人力资源管理这个学科和工作上的应用进行了了解和补课。虽然还是有待于理论水平的提高和综合业务能力的提升，但仍然打下了接下来对人事、薪资考核、招聘、培训和劳动关系等各项模块管理工作的业务基础。
四、与金涛就公司人力资源原有及现有工作模式和流程，公司在执行的各项制度和管理规定进行了熟悉和强化；并与总部下属门店进行了不同程度的交流沟通工作，以使自己能尽快的融入工作团队。
五、根据总经理团队的指示要求，起草并制定了《公司关于进一步明确员工异动管理和外聘员工相关制度内容的管理规定》。
六、参与制定了公司春节前后期间为解决门店员工荒开展进行的各项准备工作，并在12月初颁布了《公司关于春节期间员工稳定工作的通知》，在一定程度上减缓了门店春节用工荒的窘迫局面。
七、参与起草和制定2011年薪酬调整方案的文稿拟订和2011年公司绩效考核方案的实施探讨和准备工作。
2011年新经营年度的工作规划及内容安排
根据总经理室领导新一年度各项工作的内容规划及各项目标，基于公司发展现状及未来人力工作发展趋势，人力资源部在新的经营工作年度提出工作计划。大体上从以下几个方面去实施：
一、上一年度各项扫尾工作的完成。（计划在在3月--4月上旬完成对以下几个方面的工作安排。）
1、上一年度的年度绩效考核奖金和年终奖金的考核发放工作。
2、新年度实施新的薪酬管理制度行文下发及审批，包括《公司各级岗位行政职级划分表》、《公司各级岗位薪资标准对照表》、《公司各级岗位薪资及绩效考核管理办法》。
3、上一年度的荐优晋级考评活动完成及执行。
4、上一年度的人力成本抽查与复核。
5、根据公司发展特别是业务管理部门的全年规划完成全年培训规划工作及全年招聘计划制定的初稿审定工作。
二、新年度的用工模式改革的试点及推进工作。（计划在4月上旬至9月底逐渐开展对日本游戏行业用人模式的探索分析和研究借鉴用工可行性方式的工作推进。）
1、结合对肯德基、麦当劳等服务性企业用工模式开展对日本游戏服务行业先进用工模式进行调研及具体操作分析。（工作推进时间：4月完成）
2、对公司总部及门店用人编制的工作任务分析以确定划分公司及门店合理人力编制及配置。（4月下旬及5月底完成）
3、编制公司及门店工作岗位说明书打好新用工模式改革的工作基础。（5月底之前完成）
4、针对新用工模式改革制定相配套薪酬福利体系。（6月完成审议试行稿）
5、推出新用工模式试点门店的工作推进。（7月开始门店试点推行工作）
6、循序渐进向所有门店对新用工模式的推进工作。（10月开始至年底面向所有门店开始推进）
三、新年度公司全年招聘计划和预算的制定和实施推进工作。
1、针对公司总部及门店用人需求进行反馈需求调查工作。（4月上旬完成）
2、根据调查结果意见及反馈结合上年度工作经验制定主导推进完成公司各岗位工作任务分析并做好岗位说明书，全面了解各岗位招聘要求，同时制定全年招聘计划及预算审批工作。（4月下旬完成）
3、结合招聘计划联合培训主管进行对门店负责招聘人员进行招聘信息、技巧等培训工作。（4月底完成）
4、全面开展全年招聘工作同时结合用人部门需求不断进行完善改进。（根据工作进度全年推进）
四、公司培训工作计划推进和实施。
1、针对公司各部门及门店的培训需求进行全年培训规划的准备工作。（3月底完成）
2、结合公司全年发展规划结合培训实际制定和完善公司培训框架体系及培训管理制度等。（4月底）
3、建立和完善公司培训及资源的开发如员工手册等培训教材及培训组织方式等工作的
推进。（
4、5月份完成）
4、组织开展公司内部讲师及门店培训辅导员的选拔及选聘工作。（4月完成）
5、结合公司各部门的培训工作内容对公司培训工作全面进行标准化及常态化的推进执行及跟踪检查和指导。（6月-12年2月）
四、新年度员工岗位及绩效考核方案的实施及年终奖考评指标方案的制定计划。（下半年推进，具体工作计划见下半年工作推进计划）
五、员工沟通及劳资关系的处理。协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。
1、完善公司合同体系，除《劳动合同》外，与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷。（5月底前完成）
2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。（全年推进）
六、部门自身建设等其他工作的推进。
人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。应该说，公司的发展人力资源各项工作也越来越规范，但是仍然不够。因此，人力资源部在新年度将大力加强本部门的内部管理和规范，按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。
人力资源部新年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
1、完善部门组织职能：根据现代人力资源管理六大模块工作要求，结合公司实际对公司人力资源工作进行更系统性的完善和补充，建设以招聘与配置、人事关系、人力规划的为主的人事管理体系，以薪酬福利、绩效考核管理、劳动关系为主的薪酬管理体系，以培训考核、人才开发培养为主的培训管理体系。
2、完善部门人员配备，在公司整体管理目标以做强总部为核心思想战略下，优化部门管理人才储备及开发。根据公司发展态势及战略规划，建设和完善人力资源部对人力工作的强化管理是公司未来完善公司管理，理顺公司发展秩序，巩固公司发展成果的必要条件。
3、提高及加强部门工作质量和劳动效率是部门工作能有效开展和扩大成果的有效保证。新年度将一直以此为工作原则进行不间断强化及梳理部门各项管理工作。
4、建立人事网络系统管理平台，从技术上提高工作质量及保障效率从而优化部门人力资源。
总体上说，人力资源管理工作基于公司发展的现状还有待于进一步开发及完善，未来工作也会有很多具体困难和挫折，但是我愿带领部门所有团队成员恪尽职守、共同努力与公司各部门及门店做好沟通，在公司总经理室成员领导的帮助和指导下顺利完成公司给予的各项任务和目标。努力做到留人、留心、归心，让公司员工更憧憬公司发展美好未来！
2011年3月底
