上海浦东发展银行信用卡持卡人的优惠活动策划
学院：文法学院
班级：广告0901
学号：090604009
姓名：周悦
前言
随着国内经济的发展，信用卡作为一种便捷的金融工具愈来愈受到普通消费者的青睐。而各大银行为争抢这部分客户资源，纷纷出台各种政策，吸引消费者办理自己的信用卡产品。然而，随着消费者手中的信用卡越来越多，大量的“休眠卡”成为令银行头痛不已的难题。于是，各家银行纷纷制定新的营销策略，不断在营销方式上推陈出新，因而，上海浦东发展银行也应进行信用卡营销创新，在吸引消费者“办”卡的同时，刺激持卡人“用”卡。
一、策划目标
1.提升上海浦东发展银行信用卡品牌的知名度。
2.激发消费者使用上海浦东发展银行信用卡的热情，提高上海浦东发展银行信用卡发行量。
二、营销环境分析
（一）竞争状况
目前，来自海外的发卡银行，如JCB、汇丰、渣打、东亚及花旗均已开始对中国的信用卡市场进行渗透，本土银行，如中行，工行，招行，农行也都已推出信用卡业务。他们乐观，积极，敢于尝试新鲜事物。
（二）消费者分析
80后90后人群是未来信用卡的主要客户群。他们在中国经济快速发展的环境中成长，很多是独生子女，在价值认同，行为方式，思维模式等方面，有着这一代人鲜明的特征。他们乐观，追求时尚，敢于尝试新鲜事物。
（三）SWOT分析
优势：上海浦东发展银行（简称“浦发银行”）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银
行引进花旗技术和管理支持，专业从事信用卡业务的分支机构。该中心也是国内首家获得外资银行提供支持的信用卡运作机构。浦发银行信用卡中心依托花旗的全球运作经验和浦发贴心周到的本地服务，致力于信用卡专业化管理和运作，为国内的消费者带来更多更先进的信用卡产品和功能，秉承 “你能享更多”的品牌理念，为持卡人带来一份全新的用卡体验。
劣势：申请办卡难度大。
机会：越来越多的人开始使用信用卡。
威胁：各大银行纷纷推出各种信用卡。
三、目标市场定位
信用卡具有时尚、便捷等优点，更可体验“先消费后还款”的全新消费方式，享受“境外消费，境内还款”的便利，所以特别受商务人士、青年一代，尤其是经常出差的年轻人士的偏爱和追崇。由于信用卡的消费者必须具备一定的收入水平和偿还能力，因此拟将目标客户定位为年龄在18—45岁的年轻人以及有丰厚积蓄的老年人，包括在校大学生、办公室的年轻白领。他们拥有强烈的消费欲望和超前的消费观念，并且相对而言具有良好的个人信用水平。随着近年来留学热潮，发行留学生专用国际卡是一个很有潜力的市场。
四、营销活动策划及执行
1）活动前一个月派发宣传单；2）上海浦东发展银行所有活动可同时参加。
(一) 消费满额礼
为答谢沈城的消费者，每年一月至四月设立为上海浦东发展银行周年庆活动月。
1、步步高升
活动期间，卡友每月消费满1000元，即可分阶段兑换赠品
第一个月，累积消费满1000元，即可兑换乐扣保鲜盒一套，共三十套，先到先得 前两个月，累积消费满3000元，即可兑换水星家纺四件套，共三十套，先到先得
2、好礼奖不完
活动期间，卡友消费满3000元，可于活动结束，参加上海浦东发展银行提供的抽奖活动。 一等奖一名：价值4000元液晶电视一台。
二等奖两名：价值1500元手机一部。
三等奖三名：价值800元电动自行车一部。
纪念奖五十名：价值50元移动充值卡一张。
注：中奖卡友需参加上海浦东发展银行公开颁奖仪式，并于当日领取奖品，税金需按规定办理，可以使用上海浦东发展银行信用卡代缴。
(二) 特殊节日礼
1、卡友独享生日好礼：
卡友持卡期间，每年生日可获得生日蛋糕。
2、情人节、母亲节、父亲节、圣诞节及农历新年
节日前两个月，推出消费满额活动，赠品以节日应景商品为主。
情人节：情人节前一个月消费额满1000元，可获赠德芙巧克力，共99盒，先到先得。
母亲节：母亲节前一个月消费额满1000元，可获赠康乃馨鲜花一束，共66束，先到先得。 父亲节：父亲节前一个月消费额满1000元，可获赠剃须刀一个，共66个，先到先得。 圣诞节：圣诞节前一个月消费额满1000元，可获赠阿尔卑斯糖一盒，共52盒，先到先得。 农历新年：新年前一个月消费额满2000元，可获赠保暖内衣一套，共50套，先到先得。
五、媒介策略
根据目标受众的生活习惯和行为方式，本案选择以广播为主，报纸为辅，多渠道进行品牌形象和活动的宣传。
（一）媒介策略目标
宣传上海浦东发展银行活动信息，吸引消费群关注、参与，并长期关注相关辅助活动，拉近与消费群的距离，提高品牌认知度。
（二）主体目标受众
80、90后白领一族
（三）选择媒介
广播：沈阳广播电台——白领一族每天开车、坐车都会选择在途中收听广播。
报纸：沈阳日报——沈阳最具权威性报刊。
六、费用预算
营销活动
消费满额礼：
1、步步高升活动礼品费：1.2万；
2、好礼奖不完 ：活动礼品费：0.88万；
活动场地费：1万。
特殊节日礼：
1、卡友独享生日好礼费：1万；
2、情人节、母亲节、父亲节、圣诞节及农历新年礼品费：2.245万。 活动宣传
宣传单印刷费：0.2万/10000张
派发人员费：0.005万X50人=0.25万
媒体预算
广播：1万；
报刊：0.3万X7=2.1万。
共计：9.875万元
七、效果评估
1、明确上海浦东发展银行战略定位；
2、激发消费者购买欲望；
3、加强消费者与上海浦东发展银行之间的联系；
4、为上海浦东发展银行在沈阳白领、学生中树立形象；
5、提高上海浦东发展银行的品牌知名度；
6、积累上海浦东发展银行消费群体的品牌忠诚度。
