文明赢得尊重
大家好，今天我们演讲的主题是“文明赢得尊重”，长篇大论的教条在这里就不再赘述，我主要想通过自己工作中切身经历的几件事情来体现文明礼仪的重要性。我是一名“三支一扶”社区工作者，我工作的地点就是xx社区居委会，一提起居委会，想必大家都知道这是一个服务性很强的窗口单位，工作中需要我们讲文明重礼貌。在我踏上岗位的近一年来，始终坚持“文明待人，微笑服务”的准则为我赢得了社区服务对象的尊重与认可，愈加促进了我的工作积极性。
有一次，社区一位居民怒气冲冲的来到居委会，这位阿姨一开口我就立刻明白了她的来意，原来这就是那位丢失老年证的居民，由于她上交的办证材料没有注明家庭住址，才导致办好的老年证在发放过程中出了差错，没有及时分发到我们社区，这位阿姨认为是我们弄丢的，才会如此生气，说我们对工作不负责，我感到很委屈，但细想在工作过程中我们的确有所疏漏，如果当时仔细审查过阿姨的材料及时发现信息不全面，就不会出现现在的情况了，于是我将心情平静下来，摆正心态，安抚阿姨的情绪，细致耐心的讲明原因，并告诉她我们正在努力联系其他社区进行寻找，一旦找到会立刻电话通知他。阿姨这才笑着说，多亏小姑娘服务态度好，我们这些居民热情有礼貌，我刚才情绪有点激动多包涵，今天的事情谢谢你了。
小区中有许多居民饲养宠物，这在为主人生活带来了欢乐的同时，也出现了一系列相应问题，虽然大部分居民能够自觉文明养犬，但也有个别业主没有注意到文明养犬的重要性，存在出门遛狗时不拴链、宠物户外大小便不及时清理、犬吠噪音扰民、饲养禁养犬等陋习，严重影响了小区整体环境，不符合和谐社区建设的基本要求，为此，我们制定了《文明养犬公约》，同社区志愿者一起巡逻巡查，将公约分发到居民手中，见到不文明的养犬行为主动上前劝导，提高社区文明水平，为居民赢得了尊重，也为社区赢得了更多尊重。
