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分析魏则西事件(新媒体作业)

发布时间:2020-03-03 04:15:06 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

分析魏则西事件

魏则西2年前患滑膜肉瘤晚期,他通过百度搜索找到了武警总队第二医院,花费近20万元仍不治身亡。在去世前他曾质疑武警总队第二医院虚假宣传(几乎)无用治疗方法,并质疑百度经过竞价后提供医疗信息有误导之嫌。

于是有人让百度站在舆论的风口浪尖。一名青年的去世引发了各界对百度的声讨:这个叫魏则西的大学生在2年前被查出患有滑膜肉瘤晚期,多方求医无果的他最后通过百度搜索找到了武警总队第二医院,在花费近20万元的费用后仍然不治身亡。

魏则西事件是2016年网络事件,它是符合网络事件的两个要求的。首先它得到了大范围传播的公共事件,如下图所示。

其次是它是以网络为平台,在其发生与发展的过程中经过了网络平台的推波助澜。从舆情走势及驱动事件看,4月9日至27日,事件信息零星出现,直到4月28日该事件才在网上引发更多关注,由此逐渐进入公众视野。从舆情趋势图上可以看出,4月28日,百度在对魏则西涉事医院的回应引发网友讨论成为事件舆情走热的关键时间点;5月1日,文章《一个死在百度和部队医院之手的年轻人》点燃了微信朋友圈,更多的网友和媒体参与进来;5月2日,国家网信办牵头的联合调查组进驻百度,由此极大地加剧了事件的严重程度和社会影响。国家相关部门采取行动推动事件走向最热阶段。

网友和媒体对魏则西之死“真凶”的声讨自5月2日起一直保持高位,5月3日才过半天,舆情信息量便轻松超过之前20天的信息量总和。根据定量定性分析,初步预测该事件的舆情热度短时间内难以降低,并存在进一步走热的可能。

事件的诱因

从事件的反思的结果来看诱因应该是属于重大社会事件引起的社会广泛关注。公民在个人立场上对于社会整体的关注,在社会道德的基础上对魏则西事件考量与看法,并通过网络平台加以发表,传播。

2016年2月,知乎上有人提问:“你认为人性最大的‘恶’是什么?”魏则西将这根“救命稻草”的故事作为回答。医院,是在百度上搜的,排名领先。疗法,“说得特别好”。

2016年4月12日,魏则西去世。之后,魏则西的发帖下面仍然有众多网友留言。网友开始发力挖掘魏则西死亡的背后:百度医疗竞价排名、部队医院外包、莆田系、医疗监管漏洞„„

事件的特征

重要性:是“魏则西事件”,将社会资本办医的逐利行为放大,甚至让民营医院整体被笼罩上了信任危机。由此与普通民众的利益挂钩,得到了广大的社会关注。

持续性:魏则西事件自2016年二月的网友提问以来直到5月3日舆论的走向仍旧愈演愈烈。甚至到现在人们对此事件还有深入的反思。网民对此事件的关注随之发展的。

反权威性:魏则西事件在舆论与道德上给予了百度公司与民营医院重大的压力。与其他网络事件一样具有反权威的特点。一反面是表现出对搜索引擎“百度”指责与不信任,另一方面则是对市场上的民营医院的信任危机。这是网络媒介与传统媒介的不同之处,即倡导自由与反对权威。 追求正义:从近几年的网络事件中可以看出,网络与网民们在扮演着维护社会正义的角色。对受害者毫不吝啬同情与援助,对背叛和罪恶给予无止的指责与声讨。

影响:1百度的损失:很多医疗客户减少了投入

公告显示,百度将第二季度营收预估从201.10-205.80亿元(31.2-31.9亿美元)下调至181-182亿元(28.1-28.2亿美元),收入下调约为20亿元(3亿美元),已经接近10%。

记者查询百度财报,2015年第二季度、第三季度、第四季度以及2016年第一季度,百度单季营收分别为165.75亿元(约合26.73亿美元)、183.83亿元(约合28.92亿美元)、186.99亿元(约合28.87亿美元)以及158.21亿元(约合24.54亿美元)。

百度解释称,监管部门继续审查医疗、制药、保健等类似业务的在线营销,并对医疗机构实施了更严格的广告法规。“尽管审查正在进行中,公司已观察到有很大一部分的重要医疗客户在减少或者推迟投入。这些客户可能在调整和整顿他们的做法,以符合新的规定。”

其次,百度减少其平台上的付费链接数量,短期来看也拖累公司的业绩。但随着医疗类客户调整作法以遵守新的规范,预期来自“高品质”医疗客户的业务将逐步回升。

公告称,以上做法将有助于提高用户体验,加强百度的市场地位和长期受益。

2016年5月9日,国家网信办宣布对百度搜索在“魏则西事件”中存在问题的调查结果,要求百度公司改变竞价排名机制。包括全面审查医疗类商业推广活动、改变过去以价格为主的排序机制、控制商业推广结果数量等等。

按照整改要求,5月17日,百度推广标识更换为“商业推广”字样并设置浮标突出风险提醒;一周多的算法和方案测试后,自5月23日起,百度搜索结果实现“每页面商业推广信息条数所占比例低于30%”。

在收入预警发布后,百度股价在周一盘后交易中下挫5.2%。 40多天市值减少740亿人民币

在整改要求公布后,“每页面商业推广信息条数所占比例不超过30%”一项,被业界认为对于百度未来业绩伤害最大。在百度表示其将对竞价排名做出整改后,百度股票盘前应声重挫5%。

路透社援引分析师预估,医疗广告占百度搜索业务收入的20-30%左右,搜索则占到百度总营收的逾80%。

6月13日晚,花旗集团分析师宣布,将百度的评级从“买进”降至“中性”,主要理由是担心百度近期内的营收。花旗分析师认为,百度可能难以达到公司此前发布的二季度营收预期,而将发布的第三季财测可能低于市场的普遍预期。

此外,花旗分析师将百度的目标股价从238美元大幅降至180美元,降幅达24%。

“魏则西事件”后,百度美股股价一度遭遇大跌:2016年5月2日收盘,股价较前一交易日下降15.39美元至178.91美元,降幅达7.92%。

截至本周一美股收市,百度股价在163.55美元,相比“魏则西事件”之前百度股价(2016年4月29日)194.3美元,目前股价下滑15.83%,市值从680美元跌至约567亿美元,缩水约113亿美元,约合740亿人民币。

2莆田医院:,青年魏则西死亡事件,掀起大众对广告欺诈、过度治疗等医疗问题的愤怒之情,人们将矛头指向莆田系医疗,后者几乎垄断中国民营医疗市场。

莆田系医疗的发展史,尤其在资本原始积累阶段的作为,在过去十数年屡遭媒体曝光,“乱收费”、“蹩脚行医”、“医疗欺诈”逐渐成为莆田系医疗的标签,此中的贪婪与原罪亦被时常提起,以至于一些已经在向专业医疗、高端医疗转型的机构都有意无意地隐藏自身的莆田系血脉。 不过,过去的每一次曝光并没有对莆田系医疗造成伤筋动骨式伤害。但这一次,包括李锐良在内的众多莆田系医疗从业者都意识到,形势正在变得前所未有的严峻。

社会影响: 5月9日,国家网信办联合调查组经过对百度公司七天调查后,认为百度搜索在“魏则西事件”中存在问题,百度竞价排名机制存在缺陷,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改,并提出三点整改要求。

魏则西事件机制的形成:

1矛盾凸显与议题扩散。在魏则西死后,有诸多的网友在哀悼的同时对其死亡的背后进行挖掘。这是市场追逐利益对道德与人性的缺失,由此而引发的网络正义与社会丑恶现象的矛盾,而魏则西这个议题在双方的对抗中得到扩散。

2个体表达与意见整合。在论坛等网络平台的讨论阵营中网民们得出了一直意见。即是、认为是莆田系医院和百度要承担最大的责任,政府要严加整顿、认为是监管失职才导致此类悲剧发生的关键,呼吁加强监管,对魏则西的离去表示痛惜,同时有“唇亡齿寒”的维权无力感。

3主流介入与舆论彰显:在“魏则西事件”发生后尤其是5月1日以来,众多媒体对该事件进行了报道,多数媒体是在对造成魏则西死亡的“三座大山”——百度、莆田系、武警二院所作所为进行抨击、对执法监管漏洞的剖析过程中进行新闻评论的。其中,以《人民日报》、新华社为代表的中央媒体阵营对事件的报道因其权威性、深刻严肃性得到更高的关注,在引导舆论过程中发挥了重要作用。其他新闻媒体在报道、传播事件信息的过程中也起到了很大的作用。

舆情启示

“魏则西事件”发生在2016年4月,真正爆发为社会公共事件是自5月1日开始,成为2016年“五一”小长假期间社会关注度最高的舆情事件。分析该事件引发的舆情可以发现: 第一,舆情过热反映了人们对生命离去的惋惜和如何保护生命的焦虑。魏则西的去世前后的相关文字、图片和视频,在网友面前呈现了极强的立体存在感,极具视觉冲击性,人们关注、惋惜21岁生命的离去是人性的自然举动;更重要的,人们由此事件引申开来的是感同身受、“唇亡齿寒”般的维权无力感,无论是对百度、莆田系医院还是监管部门,人们对自身将来可能的处境表露出担忧情绪、焦虑情绪。“魏则西事件”引发的社会关注可以看成是社会公众担忧、焦虑情绪骤然升高和迅速扩散的直观反映。

第二,事件发展是自媒体挖掘和传统媒体追问的结果。大学生魏则西逝世于4月12日,此后20天左右的时间段内,网友对魏则西在知乎等媒体上的感慨进行挖掘,并传导至微博、微信朋友圈,并在“五一”小长假期间彻底爆发。正是自媒体网友的对事件跟进信息的量的积累,才有了事件得以“平地一声雷”般冲出水面的质的突破。另外,传统媒体对事件的跟进报道和追问构成了网友参考、评论的信息源,媒体和网友的相互影响使得事件逐步走向“大热”。

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