实习日记
姓名：王纯纯
学号：201108031178
班级：市场营销11级5班
（1）10月21日
实习第一个天，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。第一个天的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考！多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
（2）10月22日
今天是实习的第二天，由于银座商场办理入职只能在周二和周四办，所以还不能去超市办理入职上班。只能呆在公司总部的住宿宿舍里，闲来没事就想着负责人说过的要去银座商场上班要统一黑裤子黑鞋子，就下楼去买了一双黑鞋子和一条黑裤子，哎呀，这还没赚钱就已经花了好多钱了。我的钱啊。。。。。
晚上的时候和公司的人在一起想着吃什么，公司办事处是有厨房的，于是乎，我们就自己动手做饭，我下厨，另外两个人在旁边看，但是三个女人一台戏啊，我做饭，她俩就在那指手画脚的瞎指挥，又不让放这个又不让放那个的。终于菜出锅了，这顿饭太不容易了，三个女人真的是一台戏，但是我想说两个女人赛过留白只鸭子啊，闹哄哄的，吵得我头晕，还好，最后我们愉快的吃完了晚饭。
（3）10月23日
今天依旧不能办入职，晚上睡觉的时候有点冷，我就跟负责人说了一下问他们我能不能先回一趟学校，回去带一床厚点的被子来，负责人说可以，于是我就愉快的踏上了回校的公交车，回到学校已经是晚上了，看到学校突然有一种分离了好久的亲切感，但是又有点悲伤，因为我知道，即将在不久的将来，我就会离开这个我生活了四年的大学校园。看着刚下课的同学忙忙碌碌的身影，我很羡慕他们还可以继续呆在校园里，呆在这个快乐的象牙塔里。
刚回到宿舍，就发现舍友也在宿舍里，舍友是准备考研的，正在积极地和代数抗衡，每天早出晚归，努力的复习着功课，希望能考上一所自己喜爱的大学，考一所好的学校，有一个好的研究生导师。其实大四的我们即将面临毕业就业的现实问题，有的和我一样选择就业，也有的和我舍友一样选择考研，又或者有的同学选择考公务员，无论哪一种选择，我们都是为了自己的将来有一个好的出路，能够有好的收入好的生活，生活不易，我们仍需努力。
（4）10月24日
大清早的早早起床赶车回市里，回到办事处。负责人把进银座办入场的东西给我复印了一份，让我背熟。我自己拿过来一看，好多啊。什么防火防盗防损，各种规章制度，还有店员着装规定和发型规定以及站姿等等。背了很长时间都背不下来。然后就萌生了放弃的念头，负责人知道后跟我说：这只不过是让你背点东西，你面试进去了就可以拿到最好的销售业绩和提成，相反其他的店可以不用背这些东西，但是你却没有好的业绩和提成，你想要哪一个你自己想好了。原来什么东西都是要付出的，付出与收获成正比，天下没有免费的午餐，就如天上不会平白无故掉馅饼一样。任何事情都是要付出的，听到负责人的话，为了可以有好的业绩和提成，咬牙使劲背，努力努力再努力。
（5）10月25日
终于到了面试的时候了，心情很紧张很忐忑不安。头一次知道原来仅仅是作为一个促销人员去办一个入职原来也是很难的。不断的背员工准则，背什么七必须七不能什么的，背的自己头昏脑涨，找了四个管事人背题，刚刚见到头一个人，就紧张的背不下题目，自己小声咕囔了一句“我还是默写比较好”，结果对方一句“让你来不是让你来默写的”瞬间把我打进冰窟窿，而后面见到的第四位管事人，直接就面露不悦之色，甚至发怒，而我们只能小心尴尬的陪着笑脸，更是让我认识到了现实社会的残酷，这不是学校，不是我赖以生存了接近20年的象牙塔，这就是社会！！！！
（6）10月26日
在真正开始卖东西的时候，刚开始几分钟的时间里，有着些许害羞，有着自己故以为的矜持。但是商超促销要的是胆大心细，要的是勇于出头先发制人。所以慢慢的放开步子，敢于和顾客说话，让他们试吃产品，吸引顾客注意力，然后解说推销产品。在卖产品的过程中也发生了一些意外，商品销售出现问题，顾客拿着发票单子找我，而我硬着头皮和经理沟通处理解决问题，经理在用话刺我的时候，我也只能谨慎小心的说着抱歉，因为我知道只有这样才能让他们同情并帮助我，所以适时地示弱是非常必要的。 （7）10月27日
今天忙碌了一整天，晚上八点下班，下班时需要将垃圾扔掉，而这也需要按照相关规定进行，让我明白什么叫做无规距不成方圆，任何事情都要按照规矩来办。当自己拿着垃圾去扔的时候，不知道去哪儿扔扔在哪儿，只能去问其他同事工作人员，更是说明，鼻子下面一张嘴，就是用来不懂就问的。
虽然晚上九点多才回了宿舍，右腿膝盖也很疼，腿有点瘸，但是我觉得这一天很值得，我学到了很多，过得很充实也很开心，我相信明天我会做的更好，在泉城广场地下银座工作，我相信工作激情会充满我生活的全部。加油吧
（8）10月27日
今天无缘无故腿特别的疼，下班基本上不敢正常走路，一瘸一拐的回到了办事处，坐了两趟公交车，实在是太累了。晚上回去还没有吃饭，又自己一个人在马路边上看到有摆地摊卖小米的阿姨，花了20元称了点小米回去熬了点粥。干什么都不容易啊，摆地摊的夜里风大还冷，懂嘚瑟瑟发抖也得干，为了生活为了赚钱什么样的醉都得遭。
终于吃完饭洗漱睡觉，躺在床上，仔细想发现今天一天很充实虽然很累，看到顾客过来一个一个的说：老师你好，喜欢吃豆制品吗，尝尝看，我们家的豆干，没有任何防腐剂和色素，纯绿色食品。说实在的我说的嘴皮都磨出茧子了。下班之后还马不停蹄的换好衣服又回超市里面搬了两大桶水回来。看着桌子上的两大桶水，但愿能够我喝到实习结束。
（9）10月28号
大清早的就起床晚点了，启动疯狂模式穿好衣服洗漱完，赶紧去站牌那坐公交车。坐上5路公交，旁边的一个阿姨打电话一股子家乡味儿啊。我很激动了等她打完电话问她是不是我们那的，她说是。我们俩便慢慢地交谈起来，这才发现她和我爸爸是同学，她主营医药品销售，临走之间给了我一张她的名片，跟我说，如果想做医药销售这一方面的工作，可以找她。
新的一天，新的起点，新的发现，生活处处有惊喜。没想到坐公交车可以碰到老乡，还可以碰到老爸的小学同学。这个世界好奇妙。
（10）10月29号
今天店里周年庆搞活动，五香味的豆干和烧烤味的豆干，同种口味的第二袋一块钱，也就说加一块钱可以再买一袋同种口味的。当时负责人在那，我问她是不是可以两种搭配起来卖，她说可以。于是，我就那样卖，但是问题出现了，在结账收银处是不可以这样的，如果不是同种口味的就需要花费两袋的钱来购买。所以出现很多退货的和找我问我怎么办的。给我弄的焦头烂额，最后没办法只能求经理处理这个事情。最后处理办法是：1，可以退货，2，可以再加1元钱，再给顾客两袋商品。事情终于圆满解决了，心里的大石头终于落地了。
通过这件事我知道了，凡事都要双方沟通好，甚至和第三方沟通好，要不然就会出乱子，惹出不必要的麻烦。有时候你的直接领导也未必做的就是对的，当面对问题时，一定不能自乱阵脚，要沉着冷静思考解决问题。
（11）10月30号
今天食品区有一位老员工。我刚来，什么都不懂，就由她带着做事。她姓赵。我就称呼她赵大姐。大姐对我很热情。知道我是来实习，而且实习结束还要做相关的论文，他立刻真诚地对我说，她会尽可能把她懂的教给我。我问了她不少问题，她都认真地回答我。在她的带领下，我参与了理货，到仓库搬货，去收货口退货，有了不少的收获。有事做，累点，不怕。在赵大姐的引导下，我大致熟悉了食品区大概流程。由于超市的管理水平还有些不完善，仓库时常混乱。赵大姐是个勤于做事的人，大姐便时常花费好一番功夫主动去整理。听她说，她的工资不高，而且每个月的奖金数额也很少。我问她，超市有没有进行绩效考核，我的意思是想问有没有绩效加薪。她笑着说没有。我心里一沉。这样，认真做事的人与时而偷俞懒的员工就会拿着一样的薪资。就全凭着个人出于本心的主动和自觉了。
（12）10月31日
今天一直觉得超市仓库管理比较乱，仓库和价格是主要的两方面。是因为地方小的缘故吧。仓库拥挤，货架拥挤，价签一天要打几次。仓库整理一次要费好大一番功夫，弄乱却是很简单的事情。我想，是否需要安排人专门负责仓库的相关事宜呢？主要是局限于空间可管理上也有不少问题。我会有较大的反应，也许是因为自己第一次接触超市，可能其它的超市也存在类似的问题，毕竟超市售买着太多种类的商品。统一银座还在不断进步。刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，觉得每天的工作很累很无趣。可随着时间慢慢的过去，发现要学习的知识太多了，只要把一些重要的知识记住，并时常的温习，经常的操作，并且把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误，但我会慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
（13）11月1日
工作之余充满了乐趣，今天王姐今天说了一段很经典的话，简称王姐语录。她说：“以后我有钱了，我再买两台电冰箱，一台用来冰东西，一台用来做冷气；我要买两台洗衣机，一台用来洗衣服，一台用来洗米；我要买两辆车，一辆我开，一辆给我的宠物”。我说：“以后我有钱了，就开公司„„”。（当时我们的收银员正在练习数钱）然后王姐说：“以后我有钱了我就不数了，我请人来帮我数”。
（14）11月2日
今天回到办事处，发现来了两个临时促销的人员，和我一样都是在校大学生，不过他们才大三。小姑娘和我住一个屋子，晚上睡觉的时候和我聊天，说起了她的男朋友，然后我们达成一致观点,那就是：宁愿相信这个世界有鬼，也不要相信男人的那张破嘴。做女孩子要学会自尊自立自强。只有这样才能出人头地才能拥有作为女孩子的尊严，才能不被别人瞧不起。
作为女孩子，在工作的很多地方，可能他们都会觉得女孩子赶不上男孩子，但是我不这样认为，我觉得我不比男孩子差，不比其他人差，别人可以做好的我同样可以做好，甚至做的更好。
（15）11月3日
快要干满两周了，现在一切都形成了习惯，今天逛超市的人很多，我也能多推销出去一些，明天我推销的就要下架了，在这之前我查看了一下，我推销出去的豆黄金豆干主要是老口味，新口味推销出去的占得比例小，没新口味的一般分为两种人，一种是豆黄金的忠实顾客，另一种是敢于尝试新生事物的人，但这其中也有人一开始选定了到最后结账又放弃了，我以为推销出去了高兴了一会，结果又被拿回来了，这种打击没少受。受长了都习惯了，通过这件事磨练了我的意志力，不会被小困难打倒，也不会被小挫折影响一天的目标和推销热情。
（16）11月4日
过几天豆黄金的推销就下架了，需要把仓库里多余的货物运到大仓库里，我推着货架向大仓库走，走到大仓库的通道上卖果蔬的阿姨在通道门口摆了一些果蔬盒子以阻挡客人提示不能进入，由于我的车比较宽不移动盒子就进不去，于是就移动了几个推着车进去了，当我卸完货出来时，盒子又被移动回去了，我又要重新移动才能出去，当我搬动第一个盒子后，果蔬阿姨又移回去了，说这里不能移动，我这才想起来刚才进去的时候没有和阿姨她招呼，于是我立刻道了歉，阿姨才让我走了。这让我记得在任何地方都不要忘记礼貌与尊重。
（17）11月5日
新的一天即将开始，我也不再是新员工，也是有点经验了。一开始就有顾客自选了好几包，这样也能算在我的销量里了，这样一开始工作就有一个好心情，在我补货的时候发现，赠品赠送完了，我及时的报告了主管，赠品下午才能运到。经过一上午，我推销的价格不占优势，又没有赠送的礼品，销量可想而知，看见旁边的其他推销员一上午都在不停的搬货包装，忙个不停，商品一件接着一件被顾客挑选走，而我这边都无人问津，只有我自己重复着推销词站在哪，心里真的很着急。还好下午赠品及时运到了，我也忙着包装有事可干。
（18）11月6日
在银座商场实习工作这段日子里，我的收获很大。是银座商场使我从一个没有什么工作经验的大学生，慢慢成长为一名了解一些促销员知识和销售知识，并较好的掌握收销售工作的实习生。这段时间里我最大的体会就是：做事都要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界，经过这次亲身经历，的确明白了其中的差异
（19）11月7日
负责人说今天是实习的最后一天了，认识我们这些在校大学生很开心，对我们说晚上大家一起吃个饭，可能以后见面的机会就少了，因为大家以后都会为了自己的理想努力奋斗，不知道有没有机会再见面。是啊，相处了这么多天，大家都是感性的人，难免不舍得。饭桌上大家依依不舍，饭后彼此交换了联系方式。在这里衷心祝福大家下次见面时，都事业有成。
（20）11月8日
二十天的实习时间很快过去了，通过这次在超市实习，我懂了，我们过去花的每一分钱都来之不易，都是父母辛辛苦苦赚来的。未来我们要走的路很长，通过这次实习能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正，如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
