秘书管理制度
1.目的
为了进一步加强行政秘书岗位管理，充分发挥行政秘书的服务与辅助职能，以规范开展行政秘书的日常工作。 2.适用范围
2.1.组织范围：适用于集团、事业部和分公司 2.2.业务范围：适用于秘书岗位人员管理 3.术语和定义
无
4.关键角色职责
无
5.制度内容描述
5.1.任职资格
5.1.1.学历及知识背景：大专以上学历，接受过企业文秘、公文写作、计算机应用、商务礼仪等方面的教育培训。
5.1.2.工作经验：具备本公司助理、内勤等岗位一年以上工作经验或者其他公司秘书、助理、内勤岗位三年以上工作经验。
5.1.3.基本知识与技能：有较好的写作基础，熟悉公文写作，能够独立起草一般性公文；具备较强的事务处理能力；具有较强的组织、协调能力与人际沟通能力；熟悉接待礼仪，能较好处理一般性接待工作；熟悉使用办公软件；熟悉文件资料归档的基本程序和方法。
5.1.4.素质要求：品格优秀、责任心强，有较强的保密意识；待人热情，有良好的服务意识；严谨细致、一丝不苟。
5.2.工作内容
5.2.1.日程管理：计划制定、行程安排，并及时记录和提醒。 5.2.2.接待工作：接待来访客人、接听各类电话。
5.2.3.会议及活动：会议规划、通知、会场布置、资料准备、会议记录、会议追踪。
5.2.4.公文写作：信息收集、起草或协助起草各类文件、报告。 5.2.5.沟通支持性工作：沟通公司内外部领导或合作部门的协作关系，及领导交办的其他工作事项。
5.2.6.文件处理与保管：处理来往信函和传真，文件档案管理。 5.2.7.综合事务管理：办公室环境管理及其他。
5.2.8.决策支持工作：信息的处理与分析，对公司内外经营、管理事务提供参谋和决策支持。
5.3.管理办法
5.3.1.年度考评成绩连续两次为合格（含）以下的，以及连续两个月月度考核成绩低于80分的，调离本岗位。
5.3.2.一年中受到两次通报批评的，调离本岗位。 5.3.3.每年度提交不少于2篇学习总结或读书体会。 5.3.4.每年度参加不少于12课时的培训。 5.4.培训方式
5.4.1.入职培训，由人资统一安排了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。
5.4.2.部门岗位培训，发放《秘书岗位手册》，熟悉新岗位职责，工作流程。
5.4.3.月度例行培训，每月参加行政本部安排的培训课程，学习专业知识。
5.4.4.OJT培训，每季度，由秘书的直接领导对其进行沟通，对必要的知识、技能、工作方法等进行优化。
6.特殊事项
无 7.相关文件
无 8.附件
无
