市场部人员岗位职能
市场专员对市场部主管（主任）负责。协助、配合和独立完成市场宣传和招生工作，保持、维护良好的客户关系，维护学校良好形象，独立承担责任。 1 根据学校招生计划安排，完成每月、每季度最低招生指标。
2 通过各种方式挖掘学生资源，搜集潜在的学生信息，对有意向的学生做好跟踪回访，不断扩大招生。
3 为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析，对家长讲明利弊，尊重客户的个人选择。
4 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息，为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务。
5 通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑，并及时通过各种方式联络及回访，提升试听、报名率。
6学生试听后的攻单跟踪并协助办理入学报名工作。
7 积极参加学校、部门的培训活动，认真执行学校、市场主管规定和实施细则，努力提高业务水平。建议有效的销售政策。
8 参加学校、分校的二级宣传（日常宣传、活动宣传等）。
9 开发招生渠道，寻找消费群体，通过不同方式进行强力的试听说服工作。 10 及时搜集整理市场调查的相关资料，做到准、快、细。
市场部工资方案（3种）
工资标准一（基本保障型）：基础工资600元+交通补助费50元+电话补助费100元+职务津贴300元 +招生提成+全勤奖100元+午餐补贴（5元/天*出勤天数）+校龄津贴（每满一年增加20元/月）；注：由学校提供住宿的员工没交通补助费；
工资标准二（高绩效型）：工资3000元+超额招生奖；不再另行计算其他补贴
备注：工资=当地最低工资标准+绩效工资（需要完成月基本招生量才能全额发放）
超额招生奖=超过月基本招生量的部分进行奖励。可根据超额招生人数提成（免费优惠生除外），也可以根据超额营业额提成。不建议纯利润提成。
如：当地最低工资标准600元/月，绩效工资为2400；9月基本月招生标准量为100新生，实招50人，完成率为50%，9月当月实发工资=600+2400x50%=1800元；
如实际招生120人，超额招生奖=（120-100）x40元=800元； 所以，9月当月实发工资=3000+800=3800元。
工资标准三（兼职奖励型）：主业工资+市场招生奖
适用于暂没招聘到专职市场经理，由行政、前台或教务教学主管兼任市场工作的情况。
备注：市场招生奖可以根据具体招生情况分别针对不同负责人、不同团队、不同校区、不同阶段、不同项目、不同活动分别单独计算，避免人浮于事、责权利分离，最大化奖勤罚懒，激励团队。
比如：行政主管兼市场部经理，行政主管工资=1500，学校九月市场新生招生奖励为新生营业收入的8%；
9月招新生100，人均收费500元，新生营业总收入=50000； 市场新生招生总奖=50000x8%=4000元
其中行政主管占40%，其他参与招生的人员一共占60%。 9月行政主管工资=1500+4000x40%=3100元。
市场部经理的工作职责 1.及时做出市场调查，每月写出一份市场调查报告。（如每个月周边各类培训学校的开课及优惠政策，周围公立学校幼儿园、中小学作息时间的变化，及我校所做市场宣传活动效果的评估），并根据调查结果及时作出策划，并以书面形式制定下个月市场运营方案，在每月20日前将本月市场调查报告，下月市场运营方案以及招生目标和招生投入费用预估标准等上报校长。
2.每月25日前制定出招生宣传所用的海报数量预估；并上报兼职宣传员名单及预计每天所涉及的宣传范围和地点。
3.控制招生成本：含人员工资及印刷成本，以及往返的交通费用。 4.和媒介设计/制作公司或人员的合作。
5.建立更多的推广渠道，不断宣传雅立文化在本市场的品牌，提高雅立文化在本市场的知名度，扩大我校所占的市场份额。
6.认真接待来电，和上门咨询的家长及学员，在每周二上午对前一周咨询及收费情况进行统计并上报主管校长。
7.学校各类表格的填写与整理（如考勤表，教师上课登记表，办公用品领用表等），并与每月20日将表格上报校长。
8.平时应保持咨询室、教室等办公场所整洁，卫生。要定期进行打扫或者监督卫生的打扫，检查饮水机是否有水等。
9.教师开课前要确保教室开门，并在所有课程结束后应检查各教室的门窗，电源是否关好，方可离校。
10.主动接受家长，学员及校领导的检查监督
11.完成学校领导临时交办的各种任务。篇2：培训学校招生方案
培训机构招生方案
一．项目介绍
美卓潜能开发教育是广州美卓教育公司最新推出的一个有核心竞争力的教育培训项目。它采用了美国最新进的前沿教育理念，采用科学技术对影响学生成绩的四个因素进行跟踪管理。全面提高学生的学习热情与学习效率。令学生彻底告别了传统的被动的填鸭式教育。让学生真正成为了学习的主人。
根据美国教育机构的取样调查，86.5的孩子在智力在是趋于相近水平。除了少数智力超常的孩子外，多数孩子的学习成绩取决于与其相关学习效率。由于兴趣，方法，习惯的差异性，这就导致了67%以上的学生对学习感到吃力，无法顺利掌握书本上的全部内容。调查结果显示，在尖子学生中，91%的学生学习效率是其他学生的3倍以上。由此我们可以得出相关的科学结论，学习成绩的好坏取决于学习效率的高低，提升的学习效率就一定能提高成绩成绩。
自19世纪科技的高速发展以上，教育行业也涌现了一批著名的教育理论与教学方法。这些不断更新的理论方法推动了教育思想的发展。对教育行业产生了深远的意义。回首先人的足迹与贡献。我们今天也可以自豪的宣布，我们的潜能开发项目是又一次的对行业的革新与颠覆。它将改变上千万学生的学习方式与习惯。
美卓潜能开发学习系统将被动学习变为主动学习。将好方法好思路贯穿与学生的日常行为中。解决广大学生不会学习，不懂方法的学习困扰。让成绩平平的孩子20天内学习成绩有个质的飞跃。
二．暑期招生方案。
1．招生主题：名校尖子夏令营——天才学生的秘密，让你20天快速提高成绩的方法。 2.营销招生；本次营销分为两个阶段，第一阶段为体验式招生阶段，旨在以全新的体验宣传教育理念，吸引家长关注与报名。第二阶段为多点扩张阶段，要求以点带面，形成火爆态势，树立全省样板市场。 3招生步骤: 第一阶段 （1） 招聘5—8名兼职派单员，最好是有责任心与亲和力的女大学生。组成4个推广小组，每两人一组。将城市内各住宅小区编号分组。每组派单小组负责5-8个大型小区。制定好相关工作制度与奖罚措施，以及相关的短期培训。将队伍打造成执行力强，业务素质过硬的团队。充分发挥好派单这一传统宣传方式的招生作用。
（2）与小区物业沟通好，在小区显眼的空地租借一小块地方做小区活动。活动以小型活动为主。最好是小型的比赛活动。以家庭为参赛单位。拉近和家长的距离，发放报名体验卷，留下家长联系方式。
（3）相关小区活动 最好与其他商家一起联合举行，比如童装店，牛奶厂家，儿童摄影机构。最大限度的降低成本，扩大影响力。如果条件允许，有相关资源，可以请相关电视媒体介入报道。
（4） 小区活动争取与政府事业机关合办影响力会更大，效果更好。适合合作的有市妇联，市计生委，市团委，市总工会，街道办事处。
(6) 收集好相关家长联系方式后，开始电话营销。特别要注意和家长的沟通。要注意用礼物吸引家长的兴趣，用感情和关心打动家长的内心，用权威的说辞鉴定家长报名的决心。
（7） 做好会议营销的准备工作。我们将派遣教育专家在会议现场展示我们的教育成果，将全新的教育理念灌输给家长。让参会的家长认可接受我们别树一格，卓有成效的方法。最终成交报名。
（8）做好相关的打折优惠活动。三好学生，优秀学生，学生干部或者有特殊才艺比赛曾获得过相关奖项的学生采取9.5折到7.5折不等的优惠活动。前三十名报名者有学习礼包相送。
（9）夏令营的时间为12天，时间短暂，要出成绩，一定要对每个学生进行精细化管理，报名之初就要确定学生的特长，爱好，长处及短项。对每个学生要建立档案，实行学习过程跟踪管理。重点培养长处，针对性的克服短项。要让每个学生确实都有看得到的进步。包括学习成绩，才艺能力，与为人处事等等各个方面。
(10) 夏令营过程中做好教学管理。可根据学生兴趣将学生分为三个班，尖子学生班，综合才艺班，未来领袖班。每个班除了学习之外都有其他的培训主题。对每个班的孩子都进行跟踪摄像，记录下他们学习的点点滴滴与喜怒哀乐。让家长清清楚楚的看到孩子的成长与变化。
(11) 安排好学生相关社会实践活动。参加过社会实践活动学生会更体会到生活的艰辛，更加珍惜现在的学习与生活。一次别开生面的社会实现胜过一百次老师的说教。
（12）夏令营汇报演出。在夏令营结束前5天，务必为每个孩子准备一个表演节目，要让家长欣赏到参加夏令营后孩子的进步。这是将家长和孩子转变成长期客户的有效方式。 3.招生步骤 第二阶段
（1） 经过暑期第一阶段的运作后，学校在当地的知名度得到极大的提高，具备一定的社会影响力，美卓公司总部出面与当地重点学校达成合作伙伴协议。提高权威性与知名度，扩大生源，为成为区域性的教育机构打下坚实基础。
（2） 美卓将协助当地伙伴进行全面营销活动。美卓提供广告文案与广告片，通过整合营销手段，全面引爆当地教育市场。在第一阶段的局部市场招生基础上，做深做透当地市场。让美卓潜力开发教育成为当地广为人知的著名教育品牌。
（3） 开扩书店，童装点，玩具店，摄影店等多家儿童产品关联店，达成双向合作协议。形成多点网络渠道。 ( 4) 实现“ 3+2+1计划”。美卓“ 3+2+1计划”是指美卓教育全力支持当地伙伴扩张的计划。3是指3家归合作伙伴监管的加盟学校。2是合作活动直属的分校。1是合作伙伴的总校。 （5） 形成火热的样板市场后，顺应发展形式，抓紧有利时机向周边地区辐射。扩展与与他培训机构以及幼儿园等相关教育机构的项目合作。形成多点盈利的商业模式。打造独特竞争力。 (6 ) 在部分人口密集，经济水平好的地区开办潜能开发主题的托管班与幼儿园，完善产业链的布局。扩大学校规模。 (7） 校长与老师定期参加美卓公司进行的季度学校管理招生培训与教学技能培训。学习掌握各种招生与运营技巧。熟悉各种新进的教学理念与方法，取长补短。保证教学的效果和品质。
（8） 采用美卓运营管理系统。实现招生——教学——管理全程数据化监控。对每个环节都能有效的管理。告别教育培训业落后的管理方式，提升招生，教学效率。全面和国际教育机构管理水平接轨。篇3：2012年第一季度培训方案 2012年第一季度培训方案
按照总体培训方针，结合门店实际情况与培训需求，特制订第一季度培训方案，主要内容如下：
培训目标：
1、树立员工良好的职业素养和工作态度
2、强化员工的纪律意识，养成自觉遵守企业制度的习惯
3、掌握基本的服务礼仪，提升服务质量
4、熟悉必备业务知识，掌握业务流程和岗位技能
培训对象：一线基层管理人员、一线全体员工
培训内容：
一、服务礼仪与专业形象
1、专业形象塑造：仪容仪表、姿态规范、其它规范及要求。（结合营业员手册）
2、服务礼仪：微笑服务、语言规范、电话礼仪、沟通技巧、服务禁忌（结合营业员手册）
3、实战训练与案例讨论
二、职业素养与道德规范
1、态度比知识更重要
2、职业道德（结合企业文化讲解）
3、情绪管理与服从意识
4、团队比个人更重要（结合企业文化）
5、企业诚信与个人诚信（结合企业文化）
三、营销技巧
1、必备业务知识及流程规范
2、销售技能与服务技巧
培训要求及形式：
1、要求培训师选择合理、有效的培训方式。可采取讲授法、演
示法、案例法、讨论法、情景演示法等多种方式相结合来
提高培训效果。
2、培训时间安排：2012年2月1日—2012年3月15日
3、培训要求：课程要准备充分，内容要充分结合营业员手册，
联系实际工作
各部门员工遵守课堂纪律，准时参训
培训评估：
1、对培训师的评估：采取调查问卷和员工采访来进行评估
2、对授课人员的评估：通过考试了解受训人员对培训内容的
理解和掌握程度，通过现场监督、检查来了解员工对受训
知识的实际应用效果。
新员工培训
为提高全员素质，使每一位员工达到岗位要求，自2012年开
始每月的最后一周定为新员工入职培训考核周，既要求商场管理人员对部门一个月内上岗的员工进行集中强化培训，事项如下： 培训目的：了解企业精神及文化，自觉遵守企业制度，熟悉业务流程
培训内容：营业员手册、企业文化手册、业务流程
培训方式及要求：
1、理论培训，利用晨会时间组织实施
3、在岗培训：由管理人员通过沟通交流的方式对新员工进行全
面指导
4、情景演示：由员工描述入职感言，然后自行选取如规章制度、
企业文化、销售技巧等某一方面的内容进行现场演练。
