能源局机关作风建设六项制度
为全面落实中央“八项规定”，切实转变局机关工作作风，提高机关办事效率，增强机关的责任感、使命感，发挥机关人员的工作主动性和自觉性。按照“人人有事做，事事有人做”的基本要求，经局领导班子研究，决定对机关工作人员作如下规定。
一、领导干部讲党课制度
1、年初拟定讲党课计划，每名班子成员每年至少要讲1次党课。
2、班子成员在讲党课前要精心组织党课材料，党课教育要做到说理透彻、观
3、坚持四个结合：讲授党课与推进党组织建设相结合，增强党的战斗力；讲点鲜明，有的放矢，理论联系实际，确保授课的质量和效果。 授党课与精神文明法制建设相结合，增强党的凝聚力；讲授党课与稽查业务相结合，增强党课实效；讲授党课与解决实际问题相结合，增强党的感召力。
二、学习调研制度
1、班子成员每年初要围绕县委中心工作，结合本单位实际，制定切实可行的调查研究计划，保证调查研究的可操作性。
2、每名干部职工要自选至少一个调研课题，调研课题要紧密结合局工作实际。年内完成一篇以上高质量的调研报告，要讲求深度和力度、应用和实效，严禁闭门造车、断章取义。
3、每周五下午集中学习，学习时间可串不可占，要认真听讲，记好学习笔记，年内每名干部职工至少完成2篇学习心得。
4、在集中学习的基础上，结合岗位需要和个人发展需求，作出个人学习安排。
三、文明办公制度
1、接待来客要有礼有节，笑脸相迎，热情接待。
2、实行首问负责制。凡来办事（或电话联系）的人第一个被问的机关同志必须热情明确地回答问话人。凡属本人工作范围的，要认真解决；不属本人工作范围的，要将办事人介绍给负责此项工作的人员。
3、在来客接待和电话交谈中主动使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语。能及时办的事不拖，能协办的事不推。
4、机关人员在上班时间要衣着整洁，不得穿着奇装异服，做到行动庄重、举止大方、语言文明。
5、上班时间内不进行任何形式的娱乐活动；不做与工作不相关的事情，对熟人、朋友来访要接待有度，电话交谈不得超过五分钟。
6、上班时间，做到不高声喧哗，不随意串岗，不得影响他人办公。
7、办公室卫生应每天打扫一次，一般应在每天上班十分钟内打扫，做到文件、书刊摆放有序，桌面整洁，玻璃明亮，地面干净。
8、严格执行厉行节约相关规定，工作日中餐不得饮酒，不准公款吃喝，公务接待或公出应尽量降低费用，不得大手大脚、铺张浪费。
四、工作联系制度
1、局机关工作人员必须认真执行上级各项路线、方针、政策、法律法规和有关规定，执行局集体研究的各项决议、决定，服从组织分工，听从领导指挥，牢固树立全局一盘棋思想，做到依法准确行使自己的职权。
2、严格执行岗位目标责任制，层层抓落实，层层制定工作目标责任制。局机关工作人员应按照各自分工，各司其职、各负其责，团结共事，互相协调，认真做好自己的本职工作。一般工作人员向科室负责人及分管领导负责；科室负责人向分管领导和局长负责；分管领导向局长负责。对于各项工作任务，都必须确保按时按质按量完成，不能拖延或贻误工作。
3、为树立局机关良好形象，工作人员对工作对象必须热情对待，服务周到，工作中不得推卸责任，相互扯皮，不准弄虚作假，欺上瞒下。工作人员应勤政务实，深入基层，深入实际，认真搞好调查研究，准确掌握有关数据和典型材料，当好领导参谋。
4、党员干部在处理相关业务工作中，涉及到关键性统计报表和重要材料，须请示分管领导或局主要领导，经有关领导审定后方可上报，个人不得擅自作主。否则，造成无法挽回的损失和影响将按工作失误严肃处理。
五、公开承诺制度
1、坚决以《中华人民共和国能源管理法》及其它相关法律、法规为依据，坚持公平、公正、公开的执法原则，严格依法行政，提高执法水平。
2、改进工作作风，强化服务职能，提高工作效率，严格执行首问负责制，凡到能源局办事或咨询相关法律法规政策的，一律做到热情接待、服务规范，凡属于能源局职责范围内能够解决的，按规定即可办理；不属于能源局职责范围的，指引到相应的职能部门，不敷衍塞责或一推了之。
3、落实服务事项的限时办结制度。经办人员必须坚决执行该制度，做到务实
4、在公务活动中，严格遵守廉洁自律的相关规定，不准以权谋私，以岗谋私，更不得向服务对象索、拿、卡、要。对违反规定的，将视情节分别给予党纪、政纪处分，直至追究刑事责任。
5、自觉接受社会各界监督，若接到对经办人及其他工作人员的投诉或发现问题的，及时进行调查处理。
六、全程服务制度
1、“全程服务”制度是集政务公开、服务承诺、首问负责制于一体，以无偿服务形式为能源产业相关企业提供包括受理、承办、协调、服务等环节的全程服务规范，是依法、公开、便民、高效地为能源企业提供服务的工作制度和办事方式。
2、“全程服务”的内容为能源产业建设所有涉及的事项。
3、在能源局通过公告栏形式对局所有职能内容进行集中公开，提高办事透高效，不扣件、不压件、不超时限办理。 明度，方便能源企业办事，并对各项政策和办事制度实行公开，接受能源企业和社会各界监督。
4、在服务过程中，工作人员要主动收集企业的意见和建议。局领导班子通过定期召开座谈会、发放调查问卷、走访企业、电话访问等方式，听取企业意见和合理化建议，了解企业的要求和期望，不断完善服务行为。
