执行力一执行力的定义 所谓执行力通常是指企业内部员工贯彻决策者战略思路方针政策和方案计划的操作能力和实践能力 案例一 东北一家国有企业破产被日本财团收购厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法出人意料的是日本人来了却什么都没有变制度没变人没变机器设备没变日方就一个要求把先前制定的制度坚定不移地执行下去结果怎么样不到一年企业扭亏为盈日本人的绝招是什么执行无条件地执行 日本人的聪明在于他们排除了所有羁绊一针见血地抓住了企业的本质 那么企业的本质是什么是领导者按市场需求预设一个目标然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现更简约地说企业的本质就是执行鲁汉集团执行力何在 鲁汉企业文化战略目标 树立顾客至上员工为重共同发展的价值观 营造学习创新的氛围 员工对鲁汉的未来应充满信心 培养协作竞争性的人际关系 打造鲁汉集团新型企业形象 建立人性化科学化的管理形态 树立顾客至上员工为重共同发展的价值观
顾客至上执行服务任何一个企业必须承认顾客是上帝 员工为重执行团队鹰雁团队最有实力合力来自于高效执行力 共同发展执行使命每个人的鲁汉事业每个人的美好生活 营造学习创新的氛围
内在执行力 学习是艰苦的因为最宝贵的财富不可能简简单单的得到执行学习计划需要坚持甚至坚韧 创新是痛苦的因为涅盘重生的辉煌需要火焰的焚烧跟紧企业的发展是最考验执行力的 员工对鲁汉的未来应充满信心 信心来自与实力 建立强大的执行力实现鲁汉伟业 企业的强大来自员工的成长员工的成长来自对企业的忠诚坚定不移的执行企业战略目标坚定不移的紧跟企业步伐企业何来不强 培养协作竞争性的人际关系
良性竞争用高质量完成工作高标准要求自己高觉悟辅助企业来追求更好地成绩 恶性竞争内耗诋毁倾轧 打造鲁汉集团新型企业形象
实力信誉服务 实力是信誉的前提信誉是实力的保障 服务创造信誉信誉升华服务 有服务的实力有实力的服务 建立人性化科学化的管理形态
变革创新知行合一管理理念 诚实为本志存高远行营理念 知识转化为生产力需要执行力 生产力的创新需要执行力 执行力不强如何保证诚实 执行力不强何谈志存高远企业最基本流程一个企业实质上就是一个执行团队企业失败通常由两种原因导致目标战略制定错误执行不力从领导者中层干部到基
层每位员工他们无时不刻不是处在一种执行过程中那么他们执行的绩效此时显然决定着企业的命运具体而言他们在执行中体现出的态度能力速度理念品质应变等因素的优劣此刻都将成为企业命运真正的决定性力量二执行力的重要性微软总裁比尔·盖茨说过在未来的１０年里微软所面临的挑战就是执行力可见如果没有执行力就不会有竞争力而执行力又恰恰是企业的核心竞争力 态度决定一切战略决定未来执行决定成败任何企业的成功都必然是执行的成功任何企业的失败也必然是执行的失败 企业间的竞争最终只是执行力的竞争一个企业的成功30靠策略40要靠执行执行力的高低决定企业的成败为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地或者不尽如人意--------执行力不足为什么好的决策总是一而再再而三的付之东流--------执行力不强为什么刚刚做好做大有拓展上升的机会了贯彻却出现问题--------执行力流失为什么有时付出比计划多了10倍结果得到的往往不到110----------执行力黑洞为什么企业陷入这样的怪圈高层怨中层中层怪员工员工怨高层----------执行力危机优秀的执行力的标准没有理由全心全意立即行动四执行力问题的典型表现 许多企业常常是策略憧憬一大箩筐议而不决光说不练流于口号管理还有这样一些人他们热衷于办公室政治-----他们高谈阔论他们左右逢源关心每一个人和事却最擅长于在高层领导和其他人面前搬弄是非自我中心主义思想严重将自己的职责范围视为势力范围领导己身不正虽令不行管理虎头蛇尾不能一以贯之管理制度常常朝令夕改员工无所适从缺乏科学的考核监督和奖惩制度流程繁琐 IBM 忽略客户 执行力不佳的8个原因
1管理者没有常抓不懈虎头蛇尾2管理者出台管理制度时不严谨朝令夕改3制度本身不合理缺少针对性可行性4执行的过程过于繁琐囿于条款不知变通 执行力不佳的8个原因 5缺少良好的方法不会把工作分解汇总6缺少科学的监督考核机制没人监督也没有监督方法7只有形式上的培训忘了改造人的思想与心态8缺少大家认同的企业文化没有形成凝聚力案例二 联想在1999年进行ERP改造时业务部门不积极执行使流程设计的优化根本无法深入长此下去联想必将瘫痪最后柳传志不得不施以铁腕手段才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态柳在一次遵义会议上雷霆
震怒ERP必须做好做不成我会受很大影响但我会把李勤当时的联想集团副总裁给干掉李勤当即站起来做不好我下台不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉五如何解决执行力问题
------缔造执行文化有道是成功的界定问题就已经解决了问题的了一半一个真正优秀的企业它一定是奉行执行文化的企业所以根本的解决之道是建立一种执行文化让所有文化的终极执行文化来影响执行者也就是我们所有的员工的意识进而改变员工们的心态最终让执行者自觉改变行为而这是需要我们所有人去共同努力奋斗才能达成的六如何建立我们的执行文化所谓执行文化就是把执行作为所有行为的最高准则和终极目标的文化我们所要倡导的执行文化就是 上行下效坚决执行认真第一聪明第二监督有力赏罚分明锁定目标简单重复 对于员工不管是基层还是中层而言没有任何借口全心全意立即行动要走出自我中心主义执行的典范当数《把信送给加西亚》中的上尉罗文《不需要任何借口》中的西点人 案例三 几乎所有人都认为《把信送给加西亚》颂扬了一种忠诚敬业的美德但我宁愿认为它倡导的是一种执行力和执行文化当罗文接过美国总统的信时他不知道加西亚在哪里他只知道自己惟一要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到这个人他二话没说没提任何要求而是接过信转过身全心全意立即行动他坚定决心奋不顾身排除一切干扰想尽一切办法用最快的速度去达到了目标 凯普在《没有任何借口》一书中说到西点人最优秀的地方在于他们不仅仅牢记没有任何借口而且善于在不找借口之后主动工作完美执行正是这种主动性和强大的执行力保证了西点人在面对任何困难时不仅勇敢敬业而且有能力有办法有信心100完成任务 致加西亚的信 100年来《致加西亚的信》一书以不同的方式在全世界广泛流传印数高达40000000册本书所推崇的敬业忠诚勤奋的思想观念影响了一代又一代人《致加西亚的信》曾经由一位效力于布什家族的著名律师推荐给老布什总统当时老布什正在德克萨斯州竞选所以没有兴趣读但是那位律师固持己见你还是读一读吧用你喝一杯咖啡的时间它不是流行的东西但它永远不会过时 这篇文章果然触动了老布什此后他把有他亲笔签名的这本书送给每一个真心帮助过自己的朋友据今年再版这本书的编者所述事情还没有完布什也把这本书作为礼物送给了他的长子乔治·布什也就是前任美国总统老子指着这本书告诉儿子说这是一本非常恐怖的书是我要给你的人生所上的最最重要的一课这本书
就是《致加西亚的信》这是一本极薄极薄的小书薄得就像小摊上的煎饼其中还有作者的其它杂感核心文章《致加西亚的信》大约几千字9页但它却是一百多年以来在现代社会历久不衰的名篇佳作内容简介 当美西战争爆发后美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系加西亚在古巴丛林的山里-没有人知道确切的地点无法带信给他美国总统必须尽快地获得他的合作 怎么办呢 有人对总统说有一个名叫罗文的人有办法找到加西亚也只有他才能找得到他们把罗文找来交给他一封写给加西亚的信关于那个名叫罗文的人如何拿了信把它装进一个油布制的袋里封好吊在胸口划着一艘小船四天之后的一个夜里在古巴上岸消逝于丛林中接着在三个星期后从古巴岛的那一边出来已徒步走过一个危机四伏的国家把那封信交给了加西亚――这些细节都不是重点重点是麦金利总统把一封写给加西亚的信交给了罗文而罗文接过信之后并没有问他在什么地方罗文的事迹通过《致加西亚的信》一本小册子传遍了全世界并成为敬业服从勤奋的象征故事很简单但其中却学期着学习与创业的道理 有执行力的人的特色 自动自发注意细节为人诚信负责善于分析判断应变乐于学习求知 超越自我的方法做一个善于刨根问底的人问问为什么是领导者深入基层最基本的行为丰田公司生产副总裁大野泰举例说明了问5次或更多次为什么是如何帮助他绕开所有的解释去寻找最重要的问题根源的案例四 假定一台机器停止了工作①为什么机器停止了工作因为它超负荷运转保险丝烧断了②为什么会出现超负荷现象是因为轴承的润滑油不足③为什么轴承的润滑油会不足 因为润滑油油泵无法充分泵油④为什么油泵不能充分泵油因为油泵的曲轴坏了它运行时嘎嘎作响⑤为什么油泵的曲轴会坏因为没有给它装过滤网进行保护让金属碎片漏进去了 案例五 一个农夫和他三心二意的故事有一个农夫一早起来告诉妻子说要去耕田当他走到40号田地时却发现耕耘机没有油了原本打算立刻要去加油的突然想到家里的三四只猪还没有喂于是转回家去经过仓库时望见旁边有几条马铃薯他想起马铃薯可能正在发芽于是又走到马铃薯田去路途中经过木材堆又记起家中需要一些柴火正当要去取柴的时候看见了一只生病的鸡躺在地上这样来来回回跑了几趟这个农夫从早上一直到夕阳西下油也没有加猪也没有喂田也没耕最后什么事也没有做好做一个上行下效敢于承担责任的人①行为是思想与实际的具体联接点每一级组织的上行下效
行为事实上就是一种观念和思想的表达即领导者承担企业全局责任中层担负部门的全局责任员工担负其任务应有的责任制度层层分解每一层对下一层负责每一层都努力完成自己分内的工作这种思想像空气一样弥漫在企业的每一个角落它将形成一种最适合企业运营的文化 ②自上而下的处罚方式会使员工之间产生一种情感互动下面的人一旦问心有愧就会从灵魂上被触动这就是执行文化中的社会软件部分它是企业文化中最柔软的部分更无形更细腻但却能更广泛更深入地影响人的情感双方就能以此形成更好的互补沟通建立起信任和相互欣赏达到类似于心有灵犀般的朋友式的境界这样的执行将更加彻底 ③这是一种开放的风格敢于承担责任的文化会培养每一个人豁达的胸襟这种胸襟会使组织更加敢于面对现实让组织变得更加真诚大气和善于学习培养出一种高尚的组织心态案例六郭台铭中国台湾第一大民营制造企业鸿海集团首席执行官做黑白电视机配件起家后涉足IT产业配件铸造业等短短5年内征战全球各大洲所向披靡营业额从新台币318亿元冲上2450亿元被美国《商业周刊》评为亚洲之星中的最佳创业家连续数年登上《福布斯》全球富豪榜郭台铭随身带个小闹钟性格十万火急他带人如带兵看不得年轻人不上进看不得事情没效率他可以三天三夜不睡
