市场营销学专业
认
识
实
习
报
告
一、前言
我们学习市场营销进入了第三个年头，学习也由原本的基础、广泛的涉猎过渡到了更加专业领域的研究。这次我去到了xxxx进行市场营销专业认识实习。xxxx是零售企业，位于xxxx。xxx面积最大、品类最齐、单品最多的综合性卖场。在这里我进行了零售的学习。
二、实习过程
1、第一阶段：10月2日8：30--11：30听取超市的简单介绍和现状；熟悉超市商品类别和分布状况。由于桂xxx是较大型的超市，具有种类齐全品牌繁多的商品，共有2层楼，面积也十分大，货物的分区域也较为复杂。其顾客是各类顾客人群。
10月2日14:00--18:00熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架，层层把关。验货时须认真核对其数量，检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式。
2、第二阶段：实习期间正值国庆期间，几乎没有超市不做促销，促销已经是超市营销的重要手段。我主要参加了促销的进行。
超市促销的工作流程主要有以下几方面：
（1）确立超市的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。
（2）确定场地和进行促销的产品和供货数量，不同的场地对不同的促销产品有不同的作用，不同的促销时段需要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量，不同的产品要制定不同的供应数量，以达到最好的促销效果。
（3）制定促销时的零售价格。
（4）为了达到最好的促销效果，要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训，制定一套完整的程序来帮助完善工作，并在促销过程中进行适时的检查与监督。
（5）最后要对营销的结果进行总结，找出不足，总结好的经验，以备以后的促销活动进行借鉴。
在连续4天的促销活动中，我们超市馆主要使用了一下几种促销方法：
集点换物：消费者先消费后获得赠品，消费者需收集产品的购物凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的奖励。
联合促销：超市的两个馆的券互相抵用，促进消费产生。免费试用：将产品（或其试用装）免费赠送给消费者，供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生直接的认识和信赖，使其成为潜在消费者。
人员推广：促销人员通过介绍、引导、激励等手段，直接向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买兴趣，最终完成购买行为。
三、实习体会
首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。
其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程，需要物流、商家、促销等各个方面的全力配合。对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。
对于我们这样的学生来说，虽然在超市的工作看似简单，其实却没办法很好的掌控，因为我们缺乏足够的经验。理论的知识不加以实践是没有办法真正致用的。在促销的进行中，远没有超市员工表现好，促销十分依赖于促销人员的个人魅力，而我却过于拘束。团队精神也十分重要，销售不是自己一个人的工作，而是超市工作人员共同的目标，只有做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。
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