一个销售人员具备以下四个能力：
第一：亲和力；一个销售人员，如果客户根本就讨厌他的话，那么销售根本就展不开；一个销售人员如果连说话的机会都没有的话，那么销售从何谈起呢？所以如果一个销售人员从形象到语音语调都让人难受，那么语言组织得再好，也没什么用啊！
第二：感染力；同样的文字不同的人说出来，客户的感受是不同的。我们早就说过，肢体语言比语音语调重要，语音语调比文字内容重要。一个同样的说辞，在不同的销售人员嘴里，产生不同的效果，如果一个销售人员没有感染力，那么销售力就会大打折扣。
第三：产品力；这个东西似乎和销售人员无关，因为产品不是销售人员定的，但是如何消化产品，如何展示产品，如何能够将产品转化成客户的真实价值却是每个销售人员需要培养的能力。因为每个客户的特点是不一样的，因此如何因地制宜，因人而异的挑战产品力是销售人员的重要素质。
第四：服务力；没有一个客户是傻子，如果我们认为签约就意味着结束，那么这个销售人员就太差了。一次签约代表着3个新业务的开始，如何让老客户认可你的为人，愿意为你继续介绍业务，这才是一个优秀销售人员应该具备的能力。
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