学导企业管理实践心得
“社会“一词，在我们的脑海中是个模糊的概念，虽然我们现在是大学生，但还是无法形容。有人说大学是半个社会，我们离社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。要想更了解社会的含义，我们需要走进社会，体会它，感触它。
这个暑期正给了我这样一个机会，进入了社会，慢慢体验它带给我的所有的感受，让我慢慢成熟，稳重，以便更好的进入社会，融入它。
生活在学校的我们就像生活在温室里，无法茁壮成长。大学生只有在社会中实践，才能学到许多在校园里学不到的知识。这样才能形成从实践中学习，从学习中实践的习惯，并且在实践的过程中养成独立思考，解决问题的习惯。这就不象我们在课堂上，老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更全面，利用效率更高。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。而不是老师课堂上的传授，我们死死的吸收，把理论与实践彻底的分开。
2012年7月6号，火车渐渐驶入广州，心情就突然的忐忑不安，是对打工的恐惧？还是对这座城市的陌生？我以不清楚。第一次出远门到广州，一个大城市对我来说不止是完全的陌生。第二天便开始找工作的事，可是却到处碰壁，那刻我想到了就业的严峻局势，竞争的残酷。晃晃几天过了，我还是个无业游民，想过放弃。可是我缺不甘
心。姐姐告诉我可以到网上或人才市场找找可以做的兼职，但也面临分辨工作的真实性，毕竟网上有太多的虚假和中介，最后还是不得意。后来在姐姐的介绍下，去了广州学导企业管理咨询有限公司，去当实习生，没有钱赚，只是一些生活补助，开始还是很犹豫的，本想找份赚钱的暑假工。最后想想现在虽然没钱赚，能学到东西也是不错的。由于对广州不熟悉，第一天上班都费了好大的力气才找对地方，第一天上班就是那样的不平凡。
开始进公司，是从基层做起，连续几天给客户发邮件，在发邮件
时会遇到客户与存在的客户池的信息有冲突的，又不能擅自做主的，必须主动问他人。每次发到企业邮箱和其他邮箱得邮件量到达上限，就再也发不了，就在QQ里问上司下一个工作的类容，并且请教他人怎么做。有时听听老板讲些有关公司的事，工作的事情。还有每天下班前必须向老板做工作总结
一次上司外出拜访客户，让我给客户打电话问候下，结果打开我
录入的潜在客户池发现没有联系方式少了一项没有录进去，就立即补上，几千个客户的相关信息都没有录，老板回来后，得知这件事，硬是狠狠的批了我一通，说我执行力很强，办事总是不用脑，不问清楚事就开始行动，总是南辕北辙。说我们90后怎么怎么样，忍着难受的心情，继续工作。这教会了我，做一件事前，必须问清楚相关的事宜，要有打破沙锅问到底的精神，而且办事一定要静下来认真的思考，不能盲目的去完成一件不熟悉的工作，即使办事的效率在高，也不会
得到老板的赏识的。虽然老板是只看结果，不看过程的人，注重的是自己的利益，但是很注重结果的质量。
记得自己刚开始做客服电话时，很是纠结，想做却不敢做，头天
晚上和姐姐转换角色进行电话的交流，可是第二天早上，还是没有那个勇气，打第一个电话。经过同事的鼓励，终于拨通第一个电话，没人接，一下心忽然就掉下来了，不怎么紧张，又进行下一个电话，还是不同，终于有电话打通，却吞吞吐吐挤出几个字，是在不知道怎么交流，甚至不知道说些什么。听着同事和客户交流的有说有笑的，知道自己很失败。同时我也认识到自己的不足，做什么事都不要担心，都不要纠结，做个社会上的人一定要说话，而且还要会说话，特别是和客户交流时，要掌握交流的方法。因为现在就是这样一个社会，朋友多，关系好，就可以走遍天下路。
在学导我学到了很多东西，知道了HRM是什么意思，了解了上
司第一天所讲的“SMART原则”简洁来说，S就是目标要具体化；M就是目标要可衡量，要量化。A是设定的目标要高，有挑战性，但是，一定要是可达到的。R是设定的额目标要和该岗位的工作职责相关联。T 设定的目标，要规定什么时达到。还有关于职位的选择，职位选择首先，搞明白什么样的职位算是个好职位，然后怎么样让自己有资格去争取这个职位；还有阳光心态与职业素养的培训等等。有时老板出去见客户，我会和另一个同事去见见世面。
短暂又难忘的实习旅程就像白驹过隙般，飞速而逝，而这其间的
感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全，在每日紧张充实的工作环
境中不觉间已经走过了一个月的实习期，回首这一个月的实习期，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的 在校大学生选择了社会实践工作。打工实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产” ，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道 “两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人
学校与社会环境的不同，接触的人与事也不相同，我们不仅要学
好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
暑期社会实践，一方面，可以锻炼我们的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实自我，增强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，就知足了。另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取
知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。虽然这次活动时间很短，但是社会实践活动提高了我们的社会实践能
力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动，更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的大学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。
姓名：蔡起起
班级：汽电1101班
