2017年药械科工作总结
2017年，是进一步深化医疗体制改革的一年，药械科在院党、政领导的正确领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科同志共同努力，发扬吃苦耐劳、开拓创新的精神，本着安全、经济、有效的原则，认真落实医院布置的各项任务，顺利完成了各项工作任务和目标，为医院取得良好的社会效益和经济效益作出了积极的贡献，现将工作情况总结如下：
一、政治思想方面
加强理论学习，提高全科人员的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻医院各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室实际情况开展学习和讨论，鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟。自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全力做好一线窗口药剂科服务工作。
二、经济方面
1、通过全科人员的共同努力，2017年共销售药品1360.5万元，较上年增加89.1万元。其中西药房销售金额1140.7万元，较上年增加77.2万元；社区药房销售金额2.7万元，较上年减少0.53万元；中药房中成药销售金额189.3万元，较上年减少4.3万元，中药饮片销售金额27.8万元，较上年增加17万元。
1
2、严格物品出入库手续，定期和财务对账，定期进行盘点，做到帐物相符。
3、重视药品有效期管理，每月进行效期药品自查，将近期药品及时调换或报告临床。全年没有破损情况上报财务，减少了医院经济损失。
三、服务方面
1、始终坚持“一切以病人为中心，一切以临床为中心”的服务理念，积极听取临床科室意见，临床急需药品做到随时采购，最大程度满足治疗需要。听取医护人员及患者的意见，对存在的问题“有则改之，无则加勉”，改进工作流程，改善服务态度，不断提高病人和临床科室对我科的满意度。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况安排学习和讨论，全科人员认真学习、贯彻执行药政管理的有关法律法规，以提高窗口服务为己任，以质量第
一、服务取胜的理念全心全意为患者服务。
3、不断加强专业、理论知识的学习，并在工作中不断吸取新的知识来提高业务素质。从而，以更加专业、精湛的服务技能赢得患者的好评。
四、业务方面
1、严格执行药品网上招标采购，保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量透明、临床用药透明，及时将药品供应信息发布通知到临床科室,了解各临床科室药品需求动态，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性。
2、对滞销、近效期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对新进药品及时掌握使用适应症，以便指导临床使用。积极开 2
展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
3、加强麻醉药品、精神药品的管理工作，每周进行督察，做到帐物相符，保证特殊药品的安全合理使用。
4、为保障患者对传统医学的服务需求，强化了中药饮片的质量管理。坚持常年为患者提供免费煎药服务，获得了患者一致好评。
5、规范医疗器械，一次性耗材管理。按照卫计委要求，严格审核供货商资质，索要三证，建立档案，理顺采购程序，实行事前计划审批制度，按规定办理入库验收，出库等手续。积极对医疗设备进行维护保养，全年维修保养各种医疗器械77台次，促进了临床工作的正常开展。
6、为促进抗菌药物合理使用，有效控制细菌耐药，保证医疗质量和医疗安全，相继出台了《2017年抗菌药物专项整治活动方案》、《抗菌药物临时采购使用管理规范》、《抗菌药物遴选和定期评估制度》、《抗菌药物分级管理原则及处方权限》，与相关科室签订了《抗菌药物合理使用责任书》，并对全院医务人员进行了抗菌药物合理应用知识培训，各项合理用药指标有了明显改善。抗菌药物门诊处方比例由去年的20.8%上升到22.4%；住院患者抗菌药物使用率由去年的48.6%上升到50.1%。使用强度由去年的27.4DDD下降到18.8DDD。抗菌药物使用金额比例由去年的11%上升到11.8%。抗菌药物送检率由去年的40%上升到51.7%。一类切口手术预防使用抗菌药物比例由去年的62%下降到53.3%。
7、积极落实“三合理一规范”的要求，开展了合理用药督导检查工作。 3
药品收入占业务总收入的比例由去年的37%下降到34%，基本药物使用比例由去年的48.8%上升到49.4%；医用耗材占医疗收入比例由去年的9.5%上升到11.3%，按规定开展处方点评并每月进行公示，对超常用药全程监控，按规定采取控制措施，并进行全院通报。麻醉处方合格率100%，普通处方合格率≥97%。
8、狠抓药品质量，强化安全管理，坚持药品验收、领药、发药“三把关”制度，保证了所售药品的质量。全年未发生任何假劣药品事件和纠风投诉事件。
9、完成药品、器械招标、议标工作，签订器械、药品购销合同、廉政合同，有效地保证了药品、器械的规范化采购。
10、为进一步加强和规范医院放射卫生监督管理，积极配合XX卫生计生委对我院放射管理工作的督导检查，顺利完成了我院放射诊疗许可证换发工作。
11、为进一步加强麻醉药品、第一类精神药品采购、使用和管理工作，按照《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》和《麻醉药品、第一类精神药品购用印鉴卡管理规定》要求，顺利完成了新印鉴卡换发工作。
12、积极配合XX食品药品监督管理局的检查，未发现假冒伪劣药品情况存在，积极参与该局组织的执业药师培训和继续教育工作，提高了自身的综合素质。
13、积极配合XX技术监督局、XX疾病控制中心对我院部分场地及医疗器械的抽验、检查工作，保证了临床工作的正常开展。
4
14、严格执行国家物价政策及河南省药品集中招标的要求，取消了药品加成，有效地减轻了患者的经济负担，取得了较好的社会效益。
15、坚持每周下科室，密切联系临床，及时了解各科药品、器材需求动态，了解药品、器材使用后的信息反馈，保障临床药品、器材的及时供应。
五、存在的问题与不足
1.临床药师缺乏，开展工作还待深入，离真正的融入临床还有距离。
2.西药房单剂量发放落后，空间和设备上都需改进。
3.调剂质量，发药准确率还有待提高。工作流程，职责有待明确和优化。
4.药师整体素质有待提高，培训考核有待加强。 。
2017年12月12日
