ERP上线工作报告
前言：认识ERP系统
ERP：英文为Enterprise Resource Planning，企业资源计划、企业资源规划； ERP系统是指建立系统化的管理思想，业务流程，供应链的管理；把这套管理模式转换到信息化管理平台上；把各个部门的工作、职能集成到一个计算机系统中！并不是买点设备，买个软件就是上ERP系统。ERP软件只是我们实施这套系统管理方案的工具！其实ERP围绕的核心就流程化管理！
目前我们遇到的上线难题和所有很多很多企业上线难点大致相同：
1、在ERP实施的初期，大家都怀有好奇的心理，比较乐于接受，一般也都会是很顺利的，在经过了艰苦的数据准备和流程确认之后，实现系统初始化之后，进入系统试运行阶段，本以为新系统上线就可以松口气了，哪知并行阶段的工作量更是成倍增加，业务人员既要使用旧的流程系统又要试用新ERP系统，同样的数据要在两个系统中分别录入。由于新系统只是试用，业务人员的重点当然放在旧系统上，所以对新系统中的数据跟进就越来越慢，经过一段时间的忙乱之后对ERP系统失去信心。这时，如果企业领导者没有一定成功上线的坚定决心，业务人员更是会一泻千里，导致ERP上线的半途而废。
2、上线小组组长分配下去各部门的工作任务，但是各部门没有执行力就很难保证项目进度在规定的时间内完成。项目出现拖延后，项目相关人员也就会大受影响，很有可能会导致项目进度的拖延会一发而不可收拾。当项目的执行变成了马拉松，要想保证项目的成功也就很难了。
3、我们的项目组成员都是抽调各部门的中层主管和骨干人员组成，他们都是我们公司的中坚力量和项目推动的直接动力，然而伴随着项目进展的不同阶段，尤其是在项目进展到新旧系统并行阶段或者项目进度受到很大的阻力而推延时，很多项目组员经历了工作量成倍增加后的疲惫而对ERP的功效产生了怀疑。
4、
在出现了问题后及时的沟通，调整实施策略，给与所有组员鼓励与支持！
ERP的两个重要点：
一、标准化业务流程制定
实施ERP 关注的焦点是流程而不是软件技术。
目前我们ERP上线之后很多问题不仅未得到有效解决而且更复杂化了。问题在于在我们上了ERP系统，可是我们的流程沿袭过去的作业模式“穿新鞋走老路”造成实施难以顺利进行。如：
（1）还在延续原来的手工开单；
（2）销售报表还在延续原来的手工报表来发传真；
（3）观念还未改变，还在以为以后还是要延续原来的操作模式
目前的上线工作是ERP工作流程的重要起始阶段；所有参与应用上线的人员、企业领导都要以积极的态度来应对并更近。让ERP产品上线时人员能够同时跟进使用，减少误操作带来的损失。上线后，即ERP实际应用阶段。一个十分微小的疏忽都可能造成数据资料的大量错误，这种错误可能是操作人员的一时粗心也有可能是培训的失败。ERP的上线不仅是系统的上线同样也是人员的上线，观念的上线。使用人员对流程的使用态度不仅影响到工作人员的跟进使用，同时也影响到资源的同步协调，影响到ERP的成功运作。
二、执行力！！！！
目前我们遇到最大的问题就在执行力，标准制定了，操作流程制定了可是相关流程的执行人没有按照要求来执行。如：
1、各直营店终端数据的收集。
2、仓储部门的ERP流程执行
解决业务流程的目的在于执行效率，而任何业务行为最终要达到的是双效——效率和效果,因此对于流程的梳理来说，整理现行流程绝对不是关键，对流程进行结构化、层次化，只是开始流程梳理前的一个基本知识储备。而执行我们的操作流程才是关键、制定出再合理再标准的流程 没人去执行的话前面的工作等于全部白做。第一个流程的执行障碍会影响到第二个流程的正常执行，而我们的流程都是互交式的，第二个流程执行不了又影响到第一个流程的执行，一直在这样恶性循环！！
总结：
1、先合理化，后信息化！！ 对公司的业务流程根据软件来进行标准化制定及优化；达到合理化。
如：有些流程比较长，审批环节多，而且很明显，有些是销售负责的流程会延伸或上溯到市场部门，有些审批会在销售、市场和服务之间来回往复。如果单就流程讲流程，解决单个流程中的问题，永远只能停留在操作层，没有管理价值。但如果通过分析流程，找出流程后蕴含的组织问题、绩效问题，并在和企业高层充分讨论(这时候高层参与流程讨论才有价值)，取得他们对问题的共识之后，对流程进行新设计(其实这也是高层真正想要的，而一直寻觅不到的流程)，最后实现企业内部自我推动，完成组织、流程和绩效的明晰，实现管理咨询-流程管理的价值。流程的优化方式有3种：水平工作整合、垂直工作整合和工作次序最佳化。小优化于流程之内调整，大优化于流程之间的兼并、删简。组织定位、职能、授权等问题解决了，很多流程根本就没有存在的必要。而流程管理的目标不是把企业简单判断复杂化，而是把业务判断理性化、知识化，一般业务常规化，甚至自动化、傻瓜化，从而减少执行层人员的要求，提升执行的效率，解放更多中层管理，使之成为员工的教练和协调者。
2、调动所有参与人员的积极性及态度，建立ERP制度。ERP系统不仅需要持续地完善，还在于需要建立起日常操作的行为规范，跟随业务流程的调整而变更；并且ERP系统在实施完成以后，ERP系统后续如何运行?如何按实施时规划的业务流程和业务规则来优化管理呢?如果我们的ERP制度执行力出现问题，这将会导致ERP系统产生数据垃圾，从而导致ERP系统应用的失败。如何让ERP系统的制度执行起来，真正地为ERP系统的正常运行保驾护航呢?这才是我们目前最需要解决的问题！！！
