泸州市江阳区人民政府办公室
值班工作制度
一、值班工作的主要任务：接收、处理向区政府和区政府办公室的电话，办理领导交办的电话通知和其他事项。
二、值班人员要认真准确地做好电话记录，做到时间、地点、人物、内容、处理经过、处理结果以及发话人的姓名、单位、联系电话清楚。
三、突发事件的处理
（一）值班室接到突发事件的报告后，应立即核实报告内容，并按我区总体应急预案和突发公共事件信息报告制度的有关规定处理。
（二）值班人员接到一般突发事件报告后，立即报分管领导和信息科，重特大事故还应立即报主任和区长，节假日同时报带班领导，并按领导指示认真处理。
（三）对一般重大突发事件（故）不得晚于2小时报告；特别紧急，重大突发事件（故），在向负责同志报告的同时，要直接报告市政府，不得迟报、漏报、瞒报。
四、对领导交办的电话通知和其他事项，值班人员要认真传达和办理，及时催办、查办和反馈结果；对领导交办的每件事，都必须按时限要求逐一处理完毕，做到件件有着落，遇到特殊困难时，应立即向交办领导报告，请示解决办法。
五、值班人员要坚守岗位，保证任何情况下都有人接听电话；接电话要认真热情，态度和蔼。
六、值班人员要遵守保密制度，值班记录不得交无关人员翻阅，不允许无关人员在值班室闲聊。将值班记录及其它文书按规定整理、保存、归档。
七、值班室实行昼夜值班，上班时间由文秘股负责，下班时间及节假日期间由办公室全体公务员轮流值班。
八、各股室业务范围内的事项由各股室自行通知。
《值班工作制度.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档