工作总结
在过去的一年里，受公司委托我负责雁滩四号楼木门店及橱柜店两个店的经营管理工作，这一年中，在公司领导及各部门员工的大力支持与配合下，木门店和橱柜城的销售业绩比去年有所提高，木门店销售额由去年的320万提升为366万。橱柜城销售额由去年的270万提升为今年360万。两店销售额同去年比增长了
%。虽然营业额有所增长，每位员工在一年的工作中都积极努力，发挥了自己的作用，但是还是有许多美中不足的地方，营业额离公司下达的目标任务800万还是有一定的距离。
2010年我们在工作中努力提高品牌知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户之间搭建一个相互交流、沟通、联谊的平台，把更多的客户吸引到展厅来，发展新客户的同时维护老客户，整合客户资源，搜集销售线索，为公司的营销计划做出贡献。
下面我对2011年的工作做出如下计划：
1、每日召开晨会，了解各店的销售情况，安排日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。
2、每周对销售人员进行一次培训，发现工作中的欠缺和不足之处，及时跟进，提高销售人员的销售技能，服务技能，团队意识及礼仪等。
3、加强与各大装饰公司的合作力度，多联系，多沟通互通有无，形成良好的互动双赢的关系。
最后，在新春到来之际，请允许我代表全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在2010年一年的工作中对我们的工作的大力支持与帮助，在此表示深深地谢意。在2011年新的一年当中，我们将继续努力工作，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
总结人：周淑云
2010-12-23
《工作总结周.doc》
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