2018年新生儿一科护理工作计划
2018年新生儿一科继续按照按照三级医院评审标准要求，结合新生儿科特点，在“二孩”政策的新形势下，认真落实以患儿为中心，加强专科护理建设，体现人文关怀，优化工作流程，提高护理质量，以创新的管理理念做好护理工作。结合护理部2018年护理工作的安排特制订护理工作计划如下：
一、完善指标监测，实施科室护理质量目标管理，加强护理质量环节控制，促进护理质量的持续改进
（一）按照修订后《护理质量检查标准》，完善一级护理质量管理体系，履行护理质控小组职责，制定2018年一级护理质控计划及持续改进方案，并组织实施，做到季度有分析，年终有总结。
（二）继续发挥科室质控小组的作用，各护理质量控制小组认真履行职责，加大落实、督促、检查力度，按计划开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，有检查记录、分析、改进措施及评价。组织每月召开质控会议，对科室存在的问题进行反馈，不断提高护理质量。根据医院护理部制定的2018年目标值，制定科室2018年目标值如下：
1、参加“三基”培训覆盖率100%，考核合格率100%
2、重点环节交接落实率≥95%
3、患者身份识别正确率100%
4、急救物品完好率100%
5、仪器设备规范操作合格率100%
6、专科护理措施落实率≥95%
7、专科疾病健康教育知晓率≥95%
8、红臀预防措施落实率≥95%
9、各类导管管路滑脱与再插管率≤0.3‰
10、患者满意度≥95%
11、高危药物外渗的发生例次≤5
12、护士执行用药医嘱错误例数≤3
13、护士执行输血医嘱错误例数0
二、加强护理队伍内涵建设，提升护理服务水平
目标：护理人员分层培训率100%；理论知识及格率≥95%；护理操作合格率100%；年内计划培养NICU专科护士1-2名。
（一）完善专科护士培训课程的设计，对NICU专科的规范化培训要求进行细化，年内计划选派1-2名业务骨干外出参加专科护士培训班的学习。
（二）强化能级培训内容的落实，提高护士床边急救综合能力。
（三）深入培养护士的临床急救思维模式，丰富专业知识，提高护士的核心技能，提升为危重患儿服务的能力。
(四)鼓励护士参加多种形式的继续教育，不断提高理论专业知识。
（五）重点加强对低年资护士的考核，强化学习意识，要求100%达标，加强理论与技能的培训与考核，每月组织操作考核，做到讲究实效，不流于形式，并注重培训效果。
三、抓好科室安全管理，确保护理安全
（一）注重环节管理，确保护理安全。坚持抢救药品、物品班班交接，抢救仪器、设备保持功能状态，保持抢救物品完好率达100%。抓好护理人员、患儿和护理操作的环节控制。
（二）提高护理人员高风险管理意识，培养护士的应急能力，对每项应急工作及不良事件都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的处理能力。对应急预案演练的内容根据层级进行有针对性的强化演练，真正提高护士面对应急情况的处理能力。
（三）护理不良事件管理：执行不良事件主动报告制度，督查各项工作环节，发现安全隐患，及时采取措施，使护理不良事件消灭在萌芽状态。一旦发生不良事件即按预案及程序处置，使后果降至最低。
四、深化优质护理服务，不断提高护理工作满意度 目标：护理工作满意度提升5%-10%。
（一）随着“二孩”政策的放开，继续做好迎接婴儿潮的准备。进一步深化护理服务流程，丰富优质护理服务内涵，更加注重人文关怀的细节，计划开展接收母乳和“袋鼠式护理”新项目。
（二）积极响应护理部号召，鼓励科室护理人员自主创新，改革临床护理器具、提高临床护理质量及工作效率。
（三）坚持每月召开陪人座谈会，广泛征求患儿家属的意见和建议，不断改进工作中的问题和不足，持续提高病陪人满意度。
五、加强院感知识培养，预防和控制院内感染的发生 目标：手卫生知识知晓率和手卫生正确率100%。
3 新生儿科是院感的重点部位，新的一年里，决心着重落实手卫生的依从性，严格考核，兑现奖惩。同时严格做好暖箱、奶瓶、奶嘴的消毒，以及环境卫生学监测等工作，尽量避免和控制院内感染的发生。
六、加强教学管理，鼓励护理人员撰写论文和科研立项
目标：1.继续保持实习生对带教满意度≥95%；2.论文发表：主管护师及以上护理人员至少每年发表 1篇 ；3.积极申报护理专利；4.争取院内课题立项1项。
（一）积极配合护理部及科室进行重点人员的培训，如科研思维、论文的撰写等。
（二）采取多种培训方式：资料的查询、稿件审阅的培训、立项的指导等。
（三）充分挖掘科室护士的潜力，整合力量，充分发挥专科护士、专职护士等的作用。
七、完成护理部及医院交办的其他工作
在新的一年里，科室全体护理人员将在暨有的基础上摒弃不足，开拓创新，坚持不懈，不断提高科室服务质量，为医院三甲复审和专业的发展尽职尽责，争取取得新的更大的成绩。
新生儿一科 2018.01
