让客户成为你的超级推销员
——客户推荐、快速提升利润的终极秘籍
大部分的生意人都会把大把大把的时间精力和营销费用投入到业务员上门推销,电话销售,会议销售,或以广告为主的营销上,并且通常发展到一定程度后,会长在相应的瓶颈上,很难突破.他们不知道,只要利用其中一小部分时间及营销费用来开发一个客户推荐系统,利润就可以很轻松的提升一倍、两倍、三倍甚至更多。也有很大可能不用投入资金就可以立 即增加客户数量及利润。
并且通过客户推荐而来的新客户，通常消费额会更高。为你创造的利润也比较大，对你的企业也更忠实，更重要的是这些新客户也同样会继续为你推荐新的客户，并一直延续下去，形成一个如自来水管道般的客户自动流入系统。
总之，客户推荐系统绝对是效果最好，花钱最少，风险最低，提升利润幅度最高的方法，并且这个策略可以一次投入长期使用，同时经推荐而来的客户不像那些用折扣，特价或赠品吸引来的客户那样，只以价格为重，也较少有购买后，后悔的情况。
令人遗憾的是，９８％以上的企业都没有设置一个正式的，完善的客户推荐系统。等同于白白的放弃了放在你眼前，比你目前所拥有的大好几倍的蛋糕，只是因为你不懂如何把它拿到自己的盘子里，归自己所有。
所以，你一定要学会并应用，如何建立一个高效的客户推荐系统，让你的客户都成为你的超级推销员。以最快的速度，提升你的客户数量及销售额，从而使你的利润大幅提升，让你的企业快速发展。
首先，你要把目光放在你的产品或服务所能为客户提供的好的结果及便利上，要注意为客户创造价值，你要关心你的客户，要通过你的产品或服务来提升他们生活或工作上的品质与便利。这样，他们便会急切的把稳定且高品质的客户介绍给你，你只要告诉客户该如何向他的朋友，同事或亲人讲就好了。
同时，你要从观念上改变与客户的关系，你再也不能把你的客户仅仅当作是你商品的购买者，而是把他们看成是你最亲密的终身的好朋友。记住他们是你终身的亲密好友。试想一下，对你最亲密的好朋友，你会提供什么样品质式的服务呢？
切记，只要你能像对待你的亲密朋友一样，对待你的所有客户（当然，你无需免费赠送或零利润销售）这些客户就会以忠诚于你的企业和不断向你购买的方式来回馈你对他们的亲密关照。因为他们与你购买他们会感觉安全、幸福、舒适、快乐和开心。他们会更加信任并依赖你，更重要的是，只要你搭建一个客户推荐平台，他们就会竭尽全力的，源源不断的为你推荐新的，高品质的客户。
接下来，你要让客户了解，你很喜欢与他们做生意也希望他们把一些同行业的或者是具有同样生活水准的客户介绍给你。你也同样会为他们提供高品质的产品或服务。需要注意的是，你要设计出一套完善的推荐系统，才能得到最好的结果。
如果你能和你的团队成员一起，对你所有的客户都这样做，就一定会成倍式的提升你的客户数量，而这些新客户会再帮你介绍新的客户，如此下去，你的利润，想不提升也难。
成功的企业不会满足于被动推荐
有的企业家可能讲，我的企业没有什么客户推荐系统，但我的企业也有客户推荐啊。我的老客户时不时会给我带来新的客户，并且这些新客户和我的老客户同样具有购买力。
在这里需要提醒的是，你的老客户把他的亲朋好友推荐给你，是因为他看中了你的产品或服务，带给他生活或事业上的好处与价值。他想让他的亲朋好友也在你的企业里获得相同的好处与价值。
不过，这对于大多数企业而言，这就是他们的极限。他们满足于被动推荐带来的很少的客户数量和利润。他们从来没有想过，建立一套完整的、积极的客户推荐系统。他们更不知道这样做会比被动的等待客户推荐提升５倍１０倍甚至２０倍的利润
有一些企业家不好意思请客户推荐，他们认为这有点“不合适”，他们感觉是在“乞求”客户，担心客户认为他们太过分。大多数人的这个想法是错误的，你没有任何理由、任何必要感到难为情或有“乞求”客户的感觉。因为请客户为你推荐是你的责任和义务！ 你要切记，绝大部分的客户已经与你建立了一种紧密的合作关系，他们信任你的企业，信任你的产品或服务，他们一直享受你为他们提供的高品质的产品式服务，他们喜欢向你购买所能得到的满足感，他们感觉向你购买有被保护的感觉，在你的企业消费是种享受。
所以，你也有责任和义务为这些客户的每一位亲朋好友安排一个熟识你的机会，让他们也能有机会体验你的产品或服务带给他们的好处、价值、满足感、被保护的感觉和完美的购物体验等，当然，满足他们的需求也是你的责任和义务。
每一个对你满意的客户他们的朋友、同事、家人、邻居、教会成员、俱乐部同伴等，都可以成为你的客户。但是你不能指望你的客户自动为你推荐，因为这样你能得到的只能是非常小的部分利润。你要先搭建好一个舞台，并鼓励他们去推荐，并且还要教你的客户如何去推荐。
当你开始实施这种把客户当成是你终身的亲密朋友，为他们提供最优质的产品或服务，并为他们购买后所得到价值与好处而着想的经营理念，搭建好客户推荐的平台时，对于你的老客户来讲，让更多的亲朋好友、同事伙伴也来分享这种优质的产品和服务也会成为你的老客户的责任和义务。
所以，你要帮助你现有的客户意识到这份责任和义务，并为他们提供一个方便的、简洁有效的推荐方法和一个积极主动且完善有力的推荐制度，并且这个制度应该能使客户主动的、积极的、连续的、帮助你推荐新客户。
如何设计你的超级客户推荐系统
首先，你要为客户设置一个浪漫的、有趣的、丰富多彩的舞台，也就是制定你的客户推荐制度，并向你所有的老顾客宣传。
例如：一家健康管理公司的客户推荐制度是这样的
凡本公司会员推荐的客户可免费享受价值298元七十二项身体检查套餐。
这个广告宣传一出来，所有的老客户都把这个好消息转告给自己的亲友、同事，大家纷纷来这家体检公司体验他们专业而又优质的服务。虽然这个健康管理公司为这些新客户体检是免费的，但是他们让这些新客户感受他们高品质服务的同时，在这些新客户中开发出大量的长期客户，赢得了大笔的利润。
当然，在这些老客户推荐大量新客户上门时，如果你懂得如何教育客户，让他们理解健康管理的重要性，了解想拥有健康的身体就要做好健康管理，懂得把自己的健康交给专业的健康体检机构来管理。那么，让这些新客户成为你的长久客户将变得十分简单。
如果你懂得把客户风险保障计划和礼品促销策略也融入到你向新客户销售的步骤当中，一定会起到意想不到的效果。
例如：在做完教育客户的步骤后，我们可以和新客户讲，因为你是我们公司老会员推荐的客户，所以在购买健康管理套餐时，我们特意为你准备了三重大礼。
第一份珍贵的礼物是：X X国内顶级健康管理专家XX的《健康生活常识》光盘一套，价值人民币XX元。有了这套光盘您和您的家人可以学习到日常生活中有益健康的小常识与专业知识。
第二份珍贵的礼物是：XX国际知名睡眠研究机构最新出品的睡眠音乐，音乐中释放出的α波可以使你轻松进入深度睡眠，快速深度的恢复身体各部机能，让你的身体细胞达到最佳的新陈代谢状态，从而使你每天能够精神百倍，斗志昂扬的面对繁忙的工作。
第三份珍贵的礼物是：XX生物研究企业出品的新一代XX养生口服液，它可以帮助身体抵抗氧化，全面提升体内细胞质量，增加红血球含氧量，让你的身体，日益健康。 所以，按照我们为您做的健康恢复计划去做，在三个月内，如果没能让您的身体脱离亚健康状态，完全达到正常的健康标准，我们会在三个工作日内退还您全部的体检费和健康管理费。并且，您仍然可以免费保留我们赠送给您的三重大礼。
怎么样，现在能感受到不同销售方法叠加在一起的威力了吧。别急，还没有结束，因为还有方法让你有更多的客户上门，让我们接着来分享。
如何把客户推荐计划做的威力更大更完善
如果想把你的推荐计划做得威力更大，就需要把激励计划也融入到你的客户推荐计划当中来，用一些有创意的方式去感谢那些帮助你推荐的客户。
例如：一家茶叶店销售公司，他会赠送一盒价值两百多元的上好茶叶给他的老客户。 一家美容院则做得更有创意。他们在店内摆了一张大幅海报，宣传一套非常棒的化妆品，但这套系的化妆品是不销售的，无论你出多少钱都不卖。因为这套系的化妆品是专门用来赠送给帮助美容院推荐了五位以上新客户的老客户的。
还有一家汽车改装俱乐部，他们设置了三个超级大奖。大奖从十几万到几万元不等的超豪华汽车改装套件，奖给三个月内推荐新会员最多的会员。同时，经老会员推荐加入俱乐部的新会员可以获赠价值两千元的汽车改装券。而那些没能拿到超豪华大奖的老会员每推荐一名新会员也可以获赠两千元的汽车改装券。
当这个活动一经推出后，所有的会员都积极的参与，纷纷给自己的亲朋好友打电话，约他们来参加这个俱乐部的新会员体验活动。并极力推荐和说服他们加入这个俱乐部。
因为这个推荐活动的推荐数量是不公开的，谁也不知道别人推荐了多少位新会员，所以只能竭尽全力的约更多的朋友或同事来参加体验活动。有的老会员约遍了所有的亲朋好友之后，又开始约自己的客户、健身俱乐部认识的朋友，总之是八仙过海各显神通。
三个月后，这个汽车改装俱乐部的会员数量提升了3倍还多。利润则提升了近5倍。俱乐部的老总高兴的露出了花一样灿烂的笑容，决定这样的活动要经常搞，并且半年后要再开三家俱乐部。
让我们来看一下这个推荐计划的优点：
1、他们设置了令所有会员为之心动的超级大奖，让每位老会员都有足够的动力，全力以赴的来帮助俱乐部来推荐新的会员。
2、他们设置了新会员的体验活动，也就是说，老会员不用担心不知道该怎么和亲朋好友推荐，只要他们把亲朋好友约到这个活动现场来，就会有熟悉业务的专业销售人员帮他们介绍俱乐部的会员卡了。
在专业销售人员向新的准会员介绍并销售会员卡时，老会员会帮助销售人员极力的说服他约过来的人购买。要了解，站在朋友的角度和同样是消费者的角度，对于新的准会员了解了产品的功能、特性及能带给他的好处与价值后，在决定是否购买时，老会员的一句话比销售人员说上十分钟都管用。
3、
4、采用超级大奖又不公开比赛进度的方式让所有人都抱有一份希望，并全力推荐。即使没拿到超级大奖，但每推荐一名新客户加入也可以获得两千元代金券，一方面可以增加老会员推荐的动力，另一方面也可以对绝大部分拿不到超级大奖的老会员给予一份安慰。
5、不单单对老会员奖励两千元代金券，对新会员也会赠送两千元的汽车改装券。这不单单会提升新会员加入的动力，也会有效的避免新会员与老会员之间的利益矛盾。如果只奖给老会员不赠送新会员，难免会有新会员会说老会员是为了得到那两千元代金券才把自己“骗”进这个俱乐部的。 而新会员老会员都能获赠代金券，不但不会发生上述情况，新会员还可能会说，多亏有朋友介绍，加入这个俱乐部还有代金券，如果自己加入则什么也没有了。再有这样的机会，我也要介绍我的朋友加入这个俱乐部。
没有条件，你就要为新客户的加入创造条件——组建一个俱乐部来加强你的推荐系统
接下来，让我们一起来看一下，强化客户推荐系统的有效策略。那就是组建一个相关主题的俱乐部。这样做，将有助于你与他们形成更加紧密的关系。同时能够帮助你更有效的建立更加完善的推荐系统。最重要的是，你为老客户创造了更便捷的推荐途径，为他们注入了强劲的推荐动力。而对于被推荐的新客户来讲，你则为他们成为你的忠实客户铺平了道路。甚至拉了他们一把。
让我们来看一个案例：
一家美容院，在开展了客户推荐活动后，客户量猛增，利润额也大幅提升。美容院的张总头脑一热又开了两家分店。因为新店的老客户不多，所以推荐的效果也不理想，这样来，美容院的生意就显得没有那么火爆了。张李总急得没办法了，去找到了李总，李总了解清楚状况后，告诉他用俱乐部的形式来快速增加客户数量并提升利润。
张总回来后，马上着手开办了婉约女人俱乐部。每周在美容院附近的宾馆会议室里开办一次美容护肤情感式时尚专题的沙龙，并且每次都会请来当地知名的相关主题的专家，与大家座谈分享，每一次活动大家不单能学到很多专业知识，还能结识很多好朋友并且还有很多体验装礼品赠送。
张总赠送每位会员每人三张沙龙体验券。这些会员可以带三位朋友每个人来一次，也可以只带一位朋友来三次。如果没有体验券就只能买门票了。一张门票一百元，一个月下来就要四百元，费用会让人感觉比较高。但是，如果成为美容院的会员后就可以全年免费参加所有沙龙活动了，也就是一年可以节省四千八百元，而成为美容院的会员也不过五六千元。所以，大多数人还是会选择成为美容院的会员。 就这样，美容院的客户越来越多，婉约女人俱乐部的活动也越办越好。老客户推荐新客户的成功率也越来越高。X李总就用这个模式实现了快速扩张。在一年的时间里，从一家店扩张成为拥有七家直营店的美容连锁店，净利润提升了近十倍。
还有一家高尔夫球场，他们为了加强推荐系统，增强老客户推荐新客户的成功率，也成立了一个高尔夫俱乐部。凡是这个球场的会员都可以免费成为俱乐部会员。俱乐部不单每周都会请优秀的高尔夫教练来教大家打球，讲高尔夫的专业知识和球场礼仪，还定期组织大型比赛，当然也经常带着自己俱乐部的球队参加其他赛事。会员们在这个俱乐部里球技提升很快，又能结识很多不同行业的高端朋友。在比赛中又打出了优异的成绩，都非常开心，也都以成为这个俱乐部的会员而感到骄傲
这样一来，很多其它的高尔夫球场因为没有俱乐部，他们的会员很多都转到这家球场，这个球场的会员推荐自己的朋友或同事来加入这个球场时也变得非常的容易，他们的客户量大幅增加，直到下场打球需要提前几天预约，因为他们已经客满为患了。
通过以上两个案例可以看的出来，组建一个俱乐部可以有效的增加你的老客户帮助你推荐新客户的数量和成功率。为你的客户推荐系统增加很大的威力。同时也是吸引客户的超强磁铁，为新客户的加入创造了超强的条件。
你的推荐系统，不要只用一种方法或制度
在你的企业中，你可以同时推出几种不同的推荐制度，因为不同的制度会刺激不同的人产生购买行动，所以你要尝试用多种方法和制度激发不同的人。 你也可以在每一个节日或促销活动时推出你的客户推荐计划，也可以定期打电话或写信给你的老客户，邀请他们为你推荐，你可以每次用不同的奖励方式和制度来创造更多的新客户。
案例：有一家英语培训学校，他们的客户推荐系统设计的非常的积极主动并且非常完善，可以说是做到了极致。他们应用了多种不同的推荐方式和奖励办法，能够有效的刺激绝大多数不同类型的客户并协助他们有效达成推荐结果。
第一种推荐方式：当客户决定在此学校学习时，学校的服务人员会向客户展示多种非常精美的礼品，并告知客户如果他能推荐朋友或同事一起来学习，他和他推荐的朋友或同事就会同时获赠精美的礼物，也就是说，如果客户想得到精美的礼物只需推荐一位新客户一起来学习，这样不单自己可以得到精美礼物，他推荐来的朋友一样也可以获赠精美礼物。 这样一来，大部分客户都会和自己的朋友或同事推荐一下，只要他们有想学习英语的想法就会把他拉到这家学校来，因为这样他们都可以获赠精美的礼物，而英语培训学校则只投入了两件礼品就争取到了一位新客户，这样下来，比用广告招募学员的方式节省了很多成本。
第二种推荐方式：他们还找到电脑学校的W经理，请W经理向他们的电脑学员推荐英语课程，承诺给他们的学员优惠10％，同时，每推荐一位学员他们会给W经理学费的20％作为提成，并且也会推荐自己的英语学员到W经理的学校学习电脑，并同样谈定20％的提成和给学员优惠10％的优惠待遇。
这样相互推荐的结果，不单增加了两个学校学员的数量，还从部分老学员中多赚到了20％的推荐提成，可谓是皆大欢喜，互惠双赢。同时双方的学员也因为能得到九折优惠的待遇而感到非常的开心，并乐于推荐自己的朋友或同事一起来学习。
第三种推荐方式：他们找到一些外资或合资企业的工会，送优惠券的方式给他们，请他们发放给自己的员工，并承诺工会每推荐一名员工来学习都会获赠一份高价值的礼品。
这样，由工会出面组织向企业内员工宣传，并且可以说是由他们工会为员工争取到了优惠卡或代金券，工会不但做出了功绩，还有高价值礼品做动力，自然会努力做好这件事，而企业员工则会开心的享受企业给予他们的温暖，并凭优惠卡或代金券以低一些的价格来学习。
第四种推荐方式：他们会向各大院校或企业发送直接邮件，在寄给企业的邮件上，收件人会写成前台小姐收，然后在信中告知，只要前台小姐推荐一位同事就可获得精美礼物，同时被她推荐的同事也会获得精美礼物。而寄给院校的信会写成班长或学习委员收。 用这个方式可以大范围的发挥潜在客户，但是 因为是陌生开发，收件人并不了解你产品的品质如何，故不敢随便推荐。所以，你的邮件中必须有真实的，强而有力的客户见证来证明你产品的品质绝对有保障，一旦解决了这个问题，你的直接邮件会帮助你开发出大量的新客户。
第五种推荐方式：每次他们开说明会时，都会请潜在客户带朋友一起来，并会附送一份精美的小礼物给他们。在说明会结束后，不管来参会的潜在客户和他们带来的朋友是否报名，都会送给他们一张代金券，并告知，如果他们没有时间或因为其他原因不能来上课，可以把这张代金券送给朋友或同事。
这个方法不单可以大量节约他们开发并邀约潜在客户的费用和时间，同时也大大缩短了说明会的营运周期，而送给潜在客户的代金券，他们也不会随意丢弃，而是当做一份礼物送给想学英语的朋友或同事。
第六种推荐方式：在每次说明会上，他们都会请参会的潜在客户填写一份表格，把有可能学英语的朋友或同事的名字、联系电话等资料都填写到表格中，之后把表格交给电话销售部门去开发这些潜在客户，他们每次都能从这些表格中开发出30％到50％左右的新客户。 另外，他们为了把推荐工作做到最好，在提供给参会人员的资料中，会有一份专门的推荐说明书。上面的内容分别是推荐人和被推荐人能得到什么样的好处及如何向朋友推荐这个英语培训学校的课程，还有推荐的制度和将赠送给推荐者和被推荐者的礼物介绍等。
第七种推荐方式：为了更多的挖掘潜在客户身边的客户资源，他们制定了一套价格策略。如果一位学员单独报名收费是3500元，而两个人一起报名则每人只需交3300元，三个人同时报名则每人需交3000元，四个人同时报名每人交2700元。
这个方法简单的很，客户只要找到身边想学习英语的朋友，去的越多就可以省越多的钱，为了省下这笔钱，他们自然会很努力的去寻找一起学习的朋友或同事。
第八种推荐方式：他们还有一条非常吸引人的推荐制度，只要他们累计推荐九位学员后就可以免费参加更高一阶课程的学习。
这种方式最大的优点是，对客户的激励性强且成本非常低廉。因为课程对学员来讲确有几千元的价值，而对于培训学校来讲，他们的成本微乎其微，因为课程中多出一位学员是没有什么额外成本的。
第九种推荐方式：他们有专门的售后服务部门，服务那些已经结业的学员询问他们学习后的状况及是否按照老师的要求练习，他们寄给学员专业的教学效果提升调查表格，还会请这些老学员帮忙提出改进意见。最重要的是表格后面还会有推荐栏，请他们帮忙推荐新学员。
这种方式在得到新学员的同时，还能够使老会员有更好的感觉。
第十种推荐方式：他们告诉所有新老学员如果能累计土建五位以上客户就可以只缴纳200元的书本费参加价值3600元的课程，这个策略一经推出之后，有很多学员专门来做这件事为的就是在推荐五位学员后，能只交200元而上价值3600元的课程。
