定理义工
温州市南浦实验中学17届2班高端队调查实践队
活动时间：2018年8月6日——8月10日。
活动宗旨：接触医患，增长见识；提供服务，奉献爱心；培养能力，锻炼自我；宣扬健康，服务百姓。
活动成员：组长——周沛泽，组员——梅劭鸿、巩鹏翔、钱晋、虞翼辰、蒋奇轩
引言：为了更加了解在医生的工作，我们在来到了温州市中心医院来体验长达5天的实践活动。虽然我们只是去贡献一点的力量，但是我们却收获了很多道理，体会到了在医院里分诊处护士姐姐的辛苦。本来医院并不让初中生来参加义工，我们是第一批，我们在开始之前，医生和我们说接下来会十分的累让我们做好心理准备，不能半途而废，我们听了十分害怕，但是我们也十分有信心。于是我们在8月6日信心满满的来到了温州市中心医院开始我们的实践活动。
正文：
活动过程：我们充分利用实践活动的一周时间，走进医院，了解医护人员的生活和工作特点，听取病人的意见和想法，为病人及家属提供相关帮助和服务。
一、我们先熟悉医院环境，了解医院诊疗工作流程。我们认真听取了医院带队医生的介绍，了解到医院各部门的职责和分部门间的工作联系，了解了他们相互间的相关配合及工作流程。我们发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别，但是只有各部门间各司其职并且合理配合，才能使医院正常运转为患者服务，一旦哪个环节出了差错都会影响到工作效率和质量。
二、与患者沟通，了解其问诊需求并作相应指引。我们重点在门诊大厅参加了志愿者服务活动，每当有病患者来到大厅，在分诊台护士的指导下选好问诊科室，我们便引导他们到挂号处排队挂号，并为患者指引诊疗科室的楼层位置。
三、宣传医学小知识。我们通过发放前期准备好的医学小知识宣传单，来介绍一些简单的医学知识和有关夏季易患病的注意事项和防治方法，这一宣传活动得到大家的热烈反响，很多病人及家属都会认真阅读传单并从中了解道一些常识。
四、社交社会上各色的人。在医院里，我们要面对各色各样的人，不能再局限于学校或补习班上的同龄人。学习如何与不同性格的人进行沟通，从而加强当前对社会的认识，深入对社会的理解，为将来走入社会做好铺垫，不会束手无策。（自然，社交活动比在家玩玩游戏有意义多了）。
在医院我们体会到了辛苦，相比较于学习，在医院里当义工辛苦多了，我们一天要站6个小时，早上3小时，中午休息1.5个小时，下午3个小时。在工作时间，我们必须要高度紧张，不能有一丝差错，胡医生和我们讲了一个义工的故事，有一个人帮一个老奶奶指错了路，害那个老奶奶走了两趟，毕竟别人也是老人，并不像我们年轻人体力充沛，可以多走几趟，而且城府发出了只能让病人走一趟这个命令，所以我们的作用是很大的，别人本身就不知道，我们一给他指错路，那他就很麻烦了，我们是帮助别人，而不是误导别人。我们每一句和病人讲的话都是要负责的，可能我们对病人讲的一句话就是几个字，但是对于他们来说是多么的重大，如果我们并不清楚怎么走，我们就不应该逞强，不能告诉病人错误的答案，正所谓“知之为知之，不知为不知”。并且我们服从组织管理与岗位安排。通过岗位培训和虚心请教，能快速熟悉医院门诊服务的各项流程，积极参与医院门诊的各项就诊引导服务，耐心解答门诊患者及家属的各种疑问。在志愿服务工作中踏实努力，尽职尽，积极主动，态度亲切，在实践中不断提高服务技能与服务水平。得到了院内医护人员、患者及家属的一致好评。我们还收到了表扬信。
活动知识：
急救知识：
溺水急救：①救护者蹲下，使救起的溺水者头朝下地趴在救护者的腿上，迅速按其背部，使其将腹中的水吐出，并清除口鼻中的异物，同时解开衣、裤、乳罩。然后做口对口人工呼吸，对牙关紧闭的溺水者要做口对鼻人工呼吸。平【注意人工呼吸，要持久。不要做几分钟没有反应，就停止。这是常见的错误。】
②心跳停止者立即做心脏体外按摩。
3、掐人中，用针刺十宣。
4、积极抢救的同时应尽速送医院抢救。 人工呼吸：对呼吸突然停止、心跳仍存在的患者，可施行人工呼吸。将患者迅速移到空气流通的地方，注意保暖，解开患者衣服领扣、裤带、乳罩，并将背部或腰部垫高，头略后仰，清除口腔内的假牙、泥沙等妨碍呼吸的东西，同时在上下牙间垫上毛巾，使嘴微张。施术者一手托起患者下颏，别一手捏住患者鼻翼，深吸气后对住患者口部用力吹入，然后放松患者的鼻翼，如此反复进行，每分钟１６～２０次，直到呼吸恢复为止。
胸部按压:①按压部位：胸部正中乳头连线水平（胸骨下1/2处）。
救护员一手中指沿伤病员一侧肋弓向上滑行至两侧肋弓交界处，食指与中指并拢，另一手掌根紧靠食指放好。
②胸外心脏按压：
双手掌根重叠，十指相扣，掌心翘起，手指离开胸壁，上半身前倾，双臂伸直（否则容易压断肋骨），垂直向下，用力，有节奏地按压30次。按压与放松的时间相等，下压深度4~5厘米，按压频率100次/分钟。正常成年人脉搏每分钟60/100次。
定理义工（我们所在的义工团）：定理义工行动联盟成立于2014年3月1日，是由温州市中心医院联合华东医药温州有限公司一起发起成立的公益组织。成立以来一直在为来中心医院就诊的患者和家庭以及弱势群体提供服务和帮助，积极参与医院志愿服务以及院外群众的救助等一系列社会公益服务和活动。 定理义工行动联盟积极面向社会各界及各大院校招募志愿者，自成立以来招募志愿者两千余名，其中定期参加志愿服务的人数216名。志愿服务达两万余人次，志愿服务时间累计近五万小时。
院内志愿服务内容从代为病患填写挂号单，到打印化验报告，从代为取药，到老弱病残孕的陪诊，从健康宣教到维持就诊秩序。处处都看得到定理义工忙碌的身影。在多雨季节，定理义工服务台提供免费租借的爱心雨伞，遇到残障人士来就诊，会有体贴周到的陪诊服务。
随着公益活动的陆续展开，定理义工的活动范围也正在日益扩大，公益活动的影响力也逐渐提高。让我们一起为公益事业奉献爱心，将爱心更广泛的传播，帮助更多需要帮助的人。
活动总结：为期一周的社会实践活动结束了，从中我们得到许多启发和感悟，大体有以下几点：
一、挣钱的辛苦。这些天在市中心医院参加实践活动，我们每天走来走去为病人服务，提供各种力所能及的帮助，回到家都感觉累趴了。可是看看家长，他们同样工作得很累，回到家还要为我们做饭做家务，他们才是真正的辛苦啊！我们都是青少年了，怎能再任性乱花钱惹父母生气！
二、处理好人与人之间关系的前提是良好的沟通。这次实践活动在医院进行，医院是为了看病问诊的地方，只有设身处地为患者着想，了解他们的想法和患病后着急无助的心情，并主动热情地提供各种帮助引导，就一定能得到患者及家属的理解和感谢。在此过程中需要一定的技巧，但关键在于我们的语言表达能力、交流沟通能力。此次活动，我们在待人接物、如何处理好人与人之间关系方面取得了很大进步。
三、要学会自强自立。俗话说：“在家千日好，出门半‘招’难！”意思就是说：在家里、学校的时候，有自己的父母、老师照顾、关心和呵护，我们的日子过得无忧无虑，但是，在外面参加实践活动，不管你遇到什么困难、挫折都要靠自己去解决，虽然可以请教他人、寻求帮助，但更多的时候需要我们的是自强自立，很多问题需要我们冷静地独立判断和处理。
三、在与人社交时，必须先有“情”。在与医院的人（不止病人。）社交过程中，想真正与人形成良好的沟通需要走进一个人的内心之中，我们也许并不需要善于表达，也可以表现得更委婉一些，但在交流的过程中，需要令人感受到你的真诚相待，以情待人，对方才会以人情看你，真心是在交流中很重要的一点。
四、未来的期盼。在与人交流中，我们看见了不同职业的人群，我们也可以从中得到对这些人群的了解，使我们对未来更有信心，明确目标，怀揣着一颗对将来社会的憧憬，朝着梦想努力向前！
五、做事不能紧张，不要求快但要求好，不能因为要求速度而让你做出错误的判断。
……
结束语：这次实践活动的经历让我们体会到了它的重要性，它是我们在课堂之外的另一个学习机会，我们在这次暑假社会实践活动中受益匪浅。让大家走到了社会，来到一个不同的地方，没有家长，没有老师，没有帮助你的人，就连同学可能也帮不了你，我们只能独自一人来完成任务，面对各种各样的陌生人，我们不能依靠别人，只能自己去解决问题。也有很多的外地人，可能也会有一些人讲的话我们听不懂，但这些也是对我们的考验，我们也熬过来了。我们也学习到了如何跟陌生人交流，并不是一昧的跟自己的熟人交流，也让我们不在这么的腼腆，也为自己可以帮助他人而感到开心，有一份自豪感。我们这次也有些不足，我们了解的还不是很多，我们有时并不能自己完成任务，偶尔也需要寻求他人帮助，我们也学到了许多。在帮助他人时，也会感到快乐，也会学习知识，也会感到自豪。如果有机会，以后一定要多参加社会实践活动，多到社会上帮助他人。
附录： 附录一：
队员感悟：在这次实践活动中我体验了很多从来没体验过的事情，体会初步走进社会打拼，与陌生人相处。在医院里的这五天，我体会到了帮助别人的乐趣，体会到了医生护士的劳碌辛苦，体会到了病痛的无奈。在劳动中一步一步成长，一步一步往上爬，为未来做了非常好的铺垫，是一次非常棒的体验。——蒋奇轩
本次我来到了温州市中心医院当了一回义工，虽然很累，但是很有收获。我们六个人一些人要管理病人进出诊室，一些人是帮助病人来挂号，每个人都完成得很好。我们体验到了护士的辛苦，她们不仅要了解每个科室的位置，还要回答病人奇奇怪怪的问题。希望下次还有机会的话，我一定还会来到中心医院来当义工。——周沛泽
在这次的社会实践中，我体验了类似护士的一个半职业工作。做这个工作时不仅要熟知地形，还要熟知科室分布。有时还要判断某病为哪科，这让我大大改观我的想法。经过这一个星期的实践后，我受益良多，同时对于陌生人的询问也不会太紧张了。这是我这次实践最大的进步。——钱晋
在社会实践活动期间，我用心，尽力去帮助他人。会得到一个暖心的微笑，或一句温暖的“谢谢”，这都让我充满了动力。从这次的社会实践活动中，我也深深受益，让我懂得了在他人给予自己帮助时，无论是否达到想要的目的，都应致一声谢谢，这会使他人更有动力，也是礼貌的基本。也让我更加地体会到了责任感，当自己承诺帮助他人做某事时，一定要尽心，尽力地去完成。——巩鹏翔
暑假来临之时，实践活动之日。这次的实践活动在市中心医院举行，任务自然就少帮助病人与孕妇们。虽然听着很简单，但真正的去体验，才知道那些医生们的工作是如此的辛苦。我被分配到的任务是给别人测量血压，调整测量者的姿势，有时还要成为他们的引路人。还有考虑各种因素，对我们真是很大的考验……实践活动对我们的帮助是很大的，再说这种活动是如此之少，一个要好好珍惜。——虞翼辰
附录二： 医院资料： 温州市中心医院(温州市肿瘤医院、温州市医药科学研究所)始建于1897年，是浙江三家百年名院之一，其前身是定理医院、白累德医院、温州市第二人民医院。2012年晋升为三级甲等综合性医院，为温州医科大学定理临床学院、住院医师规范化培训首批国家级基地、全国首批无创DNA产前筛查试点医院、国家高级卒中中心、全国综合医院中医药示工作范单位、全国早期胃癌筛查研究协同网络协作中心、浙江省癌痛规范化治疗医院。医院中心实验室研发出世界首个遗传性骨骼疾病基因数据库。2002年—2003年，医院先后和温州市医药科学研究所、温州市第五人民医院、温州市肿瘤医院资产重组合并，成为“三院一所” 医疗格局，2015年成立温州市中心医院医疗集团。并且拥有肿瘤诊疗质控中心、急诊急救质控中心、临床放射质控中心、病历质控中心、药事质控中心、超声质控中心、脑卒中医疗质量控制中心、门诊质量控制中心、产前诊断中心（筛查）质量控制中心9个市级诊疗质控机构，拥有温州市产前诊断中心、温州市肿瘤医疗中心、温州市急诊医学技术指导中心、温州市新生儿救治中心、温州市医药科学研究所、温州市肿瘤医疗中心、温州市心脑病防治办公室、温州市牙病防治中心、温州市临床医师继续教育分中心、温州市儿童生长发育中心、温州市急诊医学技术指导中心、温州市抗癌协会、温州市肿瘤防治办公室、温州市肿瘤放射治疗中心、巴德PICC置管基础与维护培训中心、温州市影像诊断中心、温州市出生缺陷研究重点实验室、中国胸痛中心建设单位、温州市卒中中心建设单位、国家卫计委高级脑卒中中心、温州市精准医学中心等21个医疗技术指导中心，同时还承担了包括国家卫计委脑卒中筛查与防治基地医院、温州市出生缺陷重点实验室等重点学术和科研任务。温州市出生缺陷重点实验室研发出世界首个遗传性骨骼疾病基因数据库，静脉溶栓技术位列全国前五十强，神经和心脏支架植入介入治疗技术领先全省。拥有神经病学、肿瘤放疗科等2个省市共建重点学科，神经外科、血液内科等2个浙江省区域专病中心，脑科学科群、肿瘤诊疗学科群、产前诊断学科群、脑血管病中心学科群、传染病学科群、胸痛中心学科群等6个温州市重点学科群，泌尿外科、消化内科、放疗科、肿瘤外科、临床药学、神经内科、急救科、心血管内科、超声医学科、神经外科、血液内科、感染科、肝胆外科、临床检验诊断学、妇瘤科等15个温州市重点医学学科。
2018.8.15
