什么事门童？
服务人员之一，通常是站在门口迎接客人，主要是帮着客人开门、拿东西、回答问话等。扫地、拖地、擦大门等工作是清洁工要做的，门童不做，顶多是协助一下而已。因为要帮着客人拿东西，所以基本上都是男孩子。 礼宾员就是门童，为客人开车门、拿行李、打伞、引导客人之类的工作。（具体的岗位职责就不发给你了）虽然从表面上看起来礼宾员工作在最底层，但你要知道第一个和客人打交道的是你，你服务的好，客人给小费的也是你，认识人最多的也是你，以后可以提升为礼宾部领班、主管、前厅部经理、是酒店行业快速成长的一个重要岗位。
门僮岗位职责
1.遵守和执行酒店的各项规章制度及操作流程
2.每日当值前，认真检查自己的仪容仪表；
3.查看交班本，了解上一班的工作情况有无需更进事项
4.服从酒店大堂副理的工作安排和督导，在大堂的各个岗位
5.按照程序为入住好人离店客人提供行李送房及托运等服务
6.协助维持大堂的秩序，并及时汇报情况
7.在岗时需保持微笑，并以礼貌用语，规范手势来营造出良好的大堂气氛
8.保管住客临时寄存的行李，处理过期的行李
9.热情、礼貌的引领客人到房间，并熟练的向客人介绍我们酒店的服务项目及
客房设施设备的使用方法
10.及时派送报纸、信件、包裹、客人遗留物等
11.负责酒店的入住团队及会议的欢迎牌和指示牌的摆设
12.提供雨伞的租借服务
13.协助前台为客人调房、带客人看房及换房卡等服务
14.做好本部门物资的管理、领用、补充工作
15.负责各项委托代办业务；
16.及做好交接工作，认真落实每一件事，避免工作上的任何失误；
《什么事门童.doc》
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