营销专员工作职责
职责一：进行销售客户的开发
任务1：通过多种渠道搜集各种市场信息
任务2：根据年度营销计划，拟定项目开发计划
任务3：进行客户开发
任务4：协调内外部相关销售资源
任务5：对开发计划的执行情况进行分析总结
职责二：拟定部分项目的策划方案
任务1：根据小项目的需要，咨询策划专员，拟定销售方案
任务2：与客户充分沟通，就方案的技术性问题进行协商
任务3：根据项目的进展情况实施商务报价
职责三：参与项目的部分销售工作，并进行客户维护
任务1：向销售人员详细介绍客户情况以及销售方案
任务2：参与制定销售操作流程
任务3：监督销售服务，确保客户满意度
任务4：定期与已营销成功的项目运营客户的沟通，与运营中心共同维护客户 任务5：定期与相关部门分析、总结项目运行状况
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
总公司制定的{XX发展五年规划}和部门的各项生产指标以及年度、月度营销实施计划
五、工作权力
人事权力：
财务权力：
工作权力：
六、工作责任
对项目确定的各项指标未完成负责
对所负责的营销业务工作失误负责
对营销项目的各种报表和汇报材料的未及时上交负责
销售员的工作职责：
1.为顾客提供服务。
2.帮助顾客做出最佳的选择。销售员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益。
销售员如何帮助顾客呢？
（1）询问顾客对商品的兴趣、爱好；
（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；
（3）向顾客介绍产品的特点；
（4）向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的益处；
（5）回答顾客对商品提出的疑问；
（6）说服顾客下决心购买此商品；
（7）向顾客推荐别的商品和服务项目；
（8）让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
一个好的销售员能向顾客提供很多有用的信息，出许多好的主意，提许多好的建议，能够帮助顾客选择中意的产品。
站在公司的角度，销售员的职责包括：
1．宣传品牌。销售员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。为此，销售员要做好以下工作：
（1）通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传本品牌产品和企业形象，提高品牌知名度。
（2）在卖场派发本品牌的各种宣传资料和促销品。
2．产品销售：利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。
3．产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。
4．收集信息。销售员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。
（1）收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。
（2）收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。
（3）收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。
（4）了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向主管反映。
5．带动终端营业员或服务员做好本产品销售。销售员不仅要自己做好销售，而且要带动终端店的营业员和服务人员做好自己公司产品的销售。为此，销售员要做到：
（1）传递产品知识、企业信息：向终端店员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。
（2）示范：销售员可进行销售示范，教会终端店员如何销售自己的产品。
（3）联络感情：与终端店员沟通感情，以激励其销售积极性。
（4）利益激励：赠送礼品、样品、返利、开展销售竞赛等
教辅人员工作总结
工作的半年时间里，该同志热爱党，忠诚党的教育事业，认真学习邓-小-平理论、三个代表思想和十七大精神。坚持党的法律法规，思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。工作上兢兢业业，塌实肯钻，热爱本职工作，经常加班。能认真学习学校提出的“三风”内容并将精神贯彻执行到个人工作之中。现将半年工作小结如下：
一、政治方面
认真学习学校提出的“三风”建设的有关内容，并将其精神贯彻执行到个人工作管理之中。
二、学识水平
在巩固和提高自身专业知识的同时努力学习教学教研方面的知识，为以后走上讲台打下坚实基矗
三、业务能力
1.认真负责的管理好学校多媒体教室和机房，制定了多媒体教室和学校机房的管理规定，合理的调配多媒体教室和机房的使用。
2.按照学校“三风”建设要求，真实负责的作好教师日常考勤工作，遇重大事件及时向上级汇报。
3.认真负责的完成好每次考试的派卷工作。排版过程中注意保密工作，排完后拿给出卷老师审核修改后方拿去复樱
4.协同教科室收集整理资料及会务准备工作，开学时协助保障部分发教学物资。
四、工作成就
1.制定一系列管理制度，帮助学生们改掉随地丢垃圾、在课桌上乱涂画的坏习惯，提高了多媒体和机房的使用寿命。
2.在学校网站上发布多媒体教室预定教程，使老师们了解网上预定程序，保证了多媒体的合理使用，日常维护机房保证了学生们正常上机。
3.检查机房和多媒体教室存在的安全隐患，发现问题立刻上报并联系保障部进行维修。
4.认真负责的进行教务巡查，协助办公室人员进行教师的考绩工作，保障学校的“三风”建设。
5.仔细认真的完成试卷排版，同时严格作好保密工作，每份试卷做到三审定版。
6.较好的协助了各年级的考试工作（巡考），仔细认真成绩登分。
7.协同教科室收集整理资料，并将视频教学制作成光碟进行保存。
8.开学时协助保障部分发教学物资。
五、不足之处
欠缺工作经验，做事过于急燥，导致工作之中小错偶有发生，在领导的关心以及同事的帮助下工作能力有了大幅度提高，同时积累了丰富的工作经验。
总的来说，在这段工作的时间里我较好的完成了领导分配的任务，认真努力的配合好同事的工作，热情耐心的帮助老教师讲解电脑方面的操作。在这里我学到了很多经验，也付出大量的心血，希望自己的努力能给雅思的腾飞添砖加瓦！ 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同 其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结 的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995 年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所 要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的 成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地 总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料 安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做 法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会” 的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神 成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的 典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。 简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
