一、思想道德方面：在过去的一年里，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极参加交委组织的法律法规和政治学习。在这一年中，我坚决贯彻执行“执政为民,服务发展的宗旨”，全心全意为道路运输业户服好务，办好事，为我区和谐道路运输建设做出了努力。
二、工作能力方面：始终把耐得住平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的行为准则；始终把增强服务意识作为一切工作的宗旨；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。我区运管窗口工作最大的规律就是“无规律”，几年来我经常加班加点。特别是2010年1月，正值所里忙于准备市运管局的年终检查阶段。由于我所人少事多,办公室没有固定的工作人员,期间我就承担起了这方面的工作。每天8点钟到单位准备各种迎检资料，每天工作长达十五六个小时，负责准备各类资料的打印及收集材料工作，编写简报等，确保了迎检工作圆满完成；另一方面又要参与运管业务的其它工作，如三类车燃料的统计工作，驾驶员培训管理，驾驶员从业资格证考核工作等等。虽然此间的工作遇到过一些困难，但我也毫无怨言，默默苦干。正确处理了苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持了甘于奉献、诚实敬业的精神，得到了领导们的一致好评。
三、关注好民生、服务好百姓，创工作亮点：为继续落实好科学发展观，为群众办好事办实事。2011年 4月中旬，我所积极响应区委区政府的决定, 在辖区交通运输行业发起了“关心老年人，帮助残疾人”活动, 为使我区60岁以上的老年人和盲人免费乘座公交车，我所为这类特殊人群办理了《爱心卡》，我也很荣幸的参加到这项工作中。在办理爱心卡期间，由于服务对象的特殊性，老年人和盲人大多不识字，耳朵又听不清，行动又不方便等等，给开展这项工作带来了一定的困难。但我还是始终把他们当成是自己家的老人，耐心、细致、周到的为他们服好务，办好事.体现了我对残疾人的关心和老年人的爱护,得到了广大人民群众的交口称赞.
四、精神文明建设方面：积极参与委,所组织的各种文化、体育活动，并在交委举办的运管职工运动会上取得了不错的成绩，充分展现了自己热爱生活,积极健康的精神面貌。
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