营销涵盖
八个方面：销售、说服、行销、客户服务、领导力、谈判、演讲、理财
销售成交十大步骤：
一、准备
做任何事都有基本步骤，比方说做红烧肉：不知道先放盐还是酱油，而且不同的人做了，也会产生不一样的味道。
要成交一笔生意，一个最基本的基本功，有十个步骤。
没有准备，就是在准备失败；没有计划，就是在计划倒闭。
为什么有那么多人成功，有很多人却依然那么辛苦，就是因为他遇到各种情况，他不知所措， 所以说计划都是在计划成功，没有人计划失败，而造成失败的原因就是他没有计划。
那么销售之前到底要准备什么？成交之前到底要准备什么？
告诉大家第一样要准备的东西，就是要对结果做出准备。什么叫对结果做出准备呢？
第一，你要问自己，与他谈话我要的结果是什么？你头脑里很清楚你要的是什么结果之后
第二，你要问自己，对方要的结果是什么？毕竟你不能让别人觉得，一切只是为了你自己，你要让别人觉得，只要按你讲的话去做能得到他要的结果，他照他自己的意愿去行动了，而也刚好得到你要的结果，这叫双赢式的沟通，双赢式的销售。
好了，比方讲，一旦知道了你要以多少钱成交，多少产品，什么优惠卖给他，这是你最理想的结果准备好了。你再想想，对方是要成绩提升还是要便宜，是要服务还是要配套产品
第三，你要问自己，我的底线是什么？比方说今天你卖十万块的产品给他，哎呀，他说，太贵了，太贵了，我实在买不起，我最多只能买两万块，所以你看你没有达成十万块的交易。
好了，如果你的底线是十万块，那么今天你跟他谈一百万的生意。退而求其次……那么他会说，哦，那今天我们谈十万块的生意好了。
第四，你要问自己，可能会有什么抗拒？
考虑考虑，没有决策权，提前预测好，最好的解决抗拒的方法并不是等对方问出来了，你再去解决它，你预测别人会用左勾拳还是右勾拳，你事先在那个地方已经设下了阻挡的公式了，你已经布下天罗地网了，你事先知道顾客要犯病了，你要给他打预防针，你知道顾客嫌贵，你就不要等顾客说贵你再说不贵，你要说，顾客先生我们的产品最大的优点，就是它价格非常贵，因为最贵的是最好的，最好的通常也是最便宜的，你说是不是呢，他如果说是，等一下你就不需要再去解决价格的问题了。
第五，如何解除抗拒
如何解除抗拒如果想好了之后，你要问自己第六
第六，我该如何成交
怎么签订单，怎么收钱，怎么刷卡，怎么开发票，怎么跟他握手成交，这些全部都要准备好 高尔夫球球手，一般在出手之前，考虑的是一杆进洞的画面，然后击球，他的球总是能接近洞口 以上是结果上的准备……
接下来就是精神上的准备
第一，我是开发新客户的专家
第二，我是产品介绍的高手
第三，我可以解决顾客任何的抗拒点
第四，我可以提供给客户世界上最完美的服务
第五，每一个客户都很乐意购买我的产品
第六，我可以成交给任何人任何产品在任何时候！！！
