完美推销的十大步骤
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一、充分的准备
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二、情绪达到颠峰状态 •
三、建立信赖感,建立亲和力 •
四、了解顾客的问题、需求、及渴望 •
五、塑造产品价值
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六、做竞争对手的分析 •
七、解除抗拒点
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八、成交
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九、要求顾客转介绍
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十、售后服务
销售就是卖——卖的艺术。
销售就是信心的传递,情绪的转移。 销售:态度决定成败
在销售的过程中,谁是最大的障碍?
谁能够决定销售交易的成功与否?
就是你每天在镜中看见的那人—你自己!
首先要改变、发展和提高的不是你的知
识、技巧和技术,而是你的销售态度。
在你销售任何东西之前,你都必须先试试向你自己销售一下,为什么呢?
因为客户在购买你的产品或者接受你的观点之前,先受到了你的影响。你的态度直接影响了客户对你商品的信任度。
这种态度就是指把你自身的积极因素进行发展、维护及提高。相信自己有潜在的能力可以获得更大的成功。
除了这些,你还要热爱你所从事的事业
如果你不热爱你所从事的职业,如果你不喜欢销售这个工作,你想要销售成功的话,就会有困难,这很奇怪,但是是真的,生活就象一面镜子,你所做的就是你认为你所能做的。
你相信自己能够在销售上取得巨大的成功吗?
其实,许许多多的销售人员在没有开始销售商品之前就已经失败了,她们不是销售产品,而是找出人们不愿购买产品的理由。如果你认为自己会失败,那么你就已经失败了,如果你认为你会成功,那么你就还有机会。
你在销售的时候必须很有自信
除了相信自己会成功以外,你还必须努力发掘自己的潜在天赋,还有就是你在销售的时候必须很有自信,如果你希望成为最顶尖的销售人员,你就必须现在就下决心对销售这个职业有一种自豪感,你不仅要相信销售的重要性,而且还要自己把它当作是一种最重要最优秀的职业。
销售模式:
建立信赖感
了解需求
介绍产品
成交
信赖感来自于哪里?
亲和力的建立:
微笑:是世界上最便宜也是最有效的名片。 赞美:是沟通里非常重要的一种方式。 把对方当成老朋友。
人的类型:视觉型、听觉型、触觉型。 倾听:绝对是一种最有魅力的沟通方式。 投其所好:认同、共鸣、共同点。
通过提问,创造需求
发问技巧:引导顾客,让顾客主动进入你设的圈套。 外在的需求:形象、皮肤。 内在的需求:心灵、情绪。 休闲的需求:享受、放松。
销售话术组合(塑造产品的附加值) 销售=贩卖信赖+话术组合
5W话术组合:
建议什么?
为什么建议?
它有何不同或特别?
建议细节?
有何利益?