人员需求单
招聘职位描述：
知名电子类产品 座席代表
要求：
1、大专以上学历，计算机、电子类、市场营销、电子商务类专业优先；
2、熟悉电脑操作及Office操作，掌握常用术语的中英文表达方式，
3、普通话标准；沟通表达能力良好；文字书写能力良好；
4、具备较强的学习能力、客户服务意识，较好的问题处理能力，有一定承受压力的能力；
5、对电子类产品的操作使用感兴趣，具备常见电子类产品的操作使用常识。具备客服工作经验者优先。
6、听打速度最低40字/分钟。
职责：
1、接听客户来电咨询产品使用方法、售后服务、投诉升级等工作；
2、及时、优质地向客户提供咨询、查询服务；
3、受理及解决客户的投诉，记录客户建议；
4、完成公司要求相应KPI；
上班地点：北京市朝阳区望京和西城区西什库大街31号院
工作时间：早八点晚六点，根据项目排班，倒休制。
薪资：
正式员工：
基本工资2000元+住房津贴300元+绩效奖金200-800
实习生：
基本工资：1800元
月度绩效奖金：200-600元
交通补贴：100元 住房津贴：300元（如入住公司提供的宿舍，住房津贴不另行发放给员工；如自行解决住宿，住房津贴随同当月工资发放）
简历投递邮箱：523382985@qq.com电话：13124750624
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《招聘 坐席代表 客服.doc》
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