浅谈QC小组活动成果后期推广
摘要：在一些大中型企业中，由于缺乏对QC小组活动成果后期的推广，使得大量优秀的QC成果不能释放最大的能量，造成了企业资源的浪费。本文此从企业内部QC小组活动成果后期推广提出一些建议，对大中型QC小组活动的管理起到一定的借鉴作用。 关键词：QC小组；活动成果；后期推广；
当前，QC小组活动在一些企业尤其是大中型企业中广泛而深入的开展，其中有大量的QC小组活动成果显著，达到甚至超过了QC小组活动的预期，为企业有效控制了成本、提高了效率、改善了环境做出了较大的贡献。然而在一些大中型的企业中，由于没有做好QC小组活动成果的后期推广，使得在企业内部中同样或相似的环节有的地方做得好，但有的地方仍然面临着不足之处。这就使得QC小组活动成果只在局部范围内取得了一定的成果，而没有将释放的能量最大化，造成了企业资源的浪费。
为此，本文结合笔者单位QC小组活动管理工作的经验，就QC小组活动成果的后期推广谈几点看法。
1.成立企业QC小组活动成果后期推广的专业团队
很多大中型的企业都有统一的质量管理平台，负责年中培训并实施小组活动的过程监控，年末组织成果评审、发布、表彰奖励。但是却没有在企业建立一个最高级别的QC小组活动成果后期推广的专业团队。这就使得企业各个部门之间的QC小组活动各自独立，从而导致许多可以利用现有QC小组活动成果的场合错失了借鉴利用的机会。因此要实现企业内部QC小组活动成果的后期推广必须首先成立一个负责企业QC小组活动成果后期推广的专业团队，让这个团队专门负责小组活动全程评估评审、挑选优秀成果、在全企业范围内负责考察、沟通、协调，发现QC小组活动成果推广的机会，支持
传播反馈为一体的QC小组活动管理体系，为成果的推广转化搭建一个全过程控制的管理平台。
2.对企业QC小组活动有效成果进行科学有效地分类整理和归纳总结
3.促进企业内部QC小组之间的交流
4.建立参与推广应用的QC小组活动的成果激励机制
1建立企业内部QC小
组活动成果推广转化的管理平台多数以总—分公司为主要组织形式的大型国有企业，对QC小组活动的管理采取统一归口管理并逐
级分层管理的模式，管理的内容主要围绕着小组活动的流程展开，即年初注册管理，年中培训并实施小组活动的过程监控，年末组织成果评审
、发布、表彰奖励。对成果如何在公司内部各分公司之间推广应用，或转化为总公司层面的管理或技术标准缺乏明确的工作程序和方法。因此
，要实现企业内部QC成果的推广及转化必须从机制建设入手，建立一个集小组活动全程控制、成果评审挑选、成果推广、成果转化、成果信息
传播反馈为一体的QC小组活动管理体系，为成果的推广转化搭建一个全过程控制的管理平台。1.1健全小组活动全过程控制机制，
保证成果质量，为成果推广转化奠定基础成果的推广转化必须以成果的安全、可靠、有效为前提。虽然QC小组活动遵循以客观事实
和数据为依据，并按照PDCA四个阶段八个步骤来展开课题的研究，但受小组人员对活动程序的认识深度、采集数据的方法、统计工具的应用水
平、专业技术水平等影响，特别是企业中一些管理方法的影响，一些小组的活动质量不高，所形成成果的可靠性不高。因此，必须对小组活动
的全过程进行控制，重点做好以下五个方面的机制建设，以提高成果质量：①建立QC小组活动管理网络化的组织机构。按照管理层级，逐级
明确负责QC小组活动管理的专、兼职人员，并深化到班组的直接上级。 ②建立员工质量管理知识培训的常态机制。通过对员工质量管理知识掌
握与需求情况的调查分析，根据企业层面的“薄弱点”、小组水平参差不齐的“低洼点”、专业知识应用的“提高点”，确定普及型培训、针
对性培训及现场专业讨论指导相结合的培训模式，并建立配套管理办法，保证培训投入的“性价比”。③注册课题的审批机制。采取小组注
册宽松而课题注册严审的方法，通过建立注册课题目录数据库及成果目录数据库，严格课题注册逐级审核。一方面，对课题研究内容与以往成
果相同的小组，及时介绍成果信息，避免重复活动；另一方面，开展工区一级（班组的直接上级）小组选题讨论会，提高课题的可行性。
④小组活动过程的监控机制。建立QC小组活动的信息化管理平台，或通过对已有班组信息化管理系统的功能扩充，实现对一线班组QC小组活动
的动态监控。 ⑤成果的认定评审机制。建立企业内部的成果评审专家库，吸纳基层单位专业技术专家及一线班组长入库。进行企业内部的评审
资格认定，保证专业技术人员在评审专家队伍中的比例。明确对成果经济性、安全性、专业可靠性的认定部门责任，坚持逐级评审认定的原则
，突出对成果实际应用情况的现场评审。1.2建立成果推广价值的评估方法及内部推广渠道QC小组活动成果多表现为对企
业当前的设备、工器具、工艺、流程进行“小改小革”或小发明。成果形成的周期普遍较短，解决问题的效果十分显著，但同时，成果的针对
性和局限性也较为明显。因此，实现成果的推广转化，必须对成果的适用范围和应用成本进行确定和分析。为了提高对成果推广价值评估工作
的效率，可通过在成果评审标准中增加对成果推广价值的评分规则，实现成果材料评审与成果推广价值评审的单渠道双结论。然后根据成果推
广价值评审的得分排序，按照企业管理层级由对口专业管理部门逐级确认推广的成果及其范围，并逐层推荐。总公司层面则根据各基层单位的
推荐结果按专业分类交由总公司对口专业的管理部门进行挑选，最终确定推广成果及范围，提出推广方案，并负责牵头组织实施。其中需申请
专利进行企业知识产权保护的成果，则移交并转入企业知识产权保护部门的相关工作流程。同时，建立推广应用结果的反馈渠道，由各级QC
小组活动的管理部门负责收集成果应用的成效及存在问题，及时向专业管理部门反馈，以便对存在问题进行分析处理。1.3建立对
推广成果的补偿奖励机制QC小组活动成果既是企业的智力成果，也是小组这个小集体的智慧结晶。虽然从知识产权的归属上，QC小
组活动成果归属于企业，无偿使用是企业的权力。但小组、分公司、总公司之间必竟存在着权责区间不同的现实。因此，通过精神上的肯定和
奖励，加之适当的物质回报，将有助于在成果推广过程中小集体与大集体之间关系的处理。如：建立成果命名制度，即对将推广的成果以小组
名称进行命名，增强小组成员的成就感；对推广价值评分居企业排名前列的单位给予“QC小组活动成果最佳成就奖”，体现对小组上级单位的
鼓励和褒奖；根据成果推广的范围及产生的效益，结合《关于推进企业QC小组活动意见》（国经贸[1997]147号）及本单位对优秀QC小组的奖励
规定设定奖金发放等级，从而实现对小组因贡献成果的经济补偿。这样不仅能激发小集体的活动热情和创新意识，提高推广过程中的协作效率
，营造企业内部小集体之间取长补短，互相帮助的良好氛围，而且也是对原QC小组活动奖励内容的补充（因为一线班组中一些富有创新和质量
改进意识且具有实际操作能力的员工，由于苦于整理成果材料或材料整理水平不高常常与优秀小组的荣誉失之交臂）。这种面向成果应用价值
的补偿奖励方式，有助于将QC小组活动引向更加务实的发展方向。2推动QC小组活动成果的市场转化QC小组活动成果的
市场转化不是将其作为企业的一种产品进而转化为商品的过程。它包含两个层面的含义：一
是推动行业发展，减少企业自行转化成果中的成本
支出；二是维护企业核心技术的知识产权。因此，在进行成果市场转化的过程中应注意以下三个方面。2.1理智引导成果申报专利
专利在法律层面包含两个方面的含义，一方面是法律授予技术发明人在一段时间内享有排他性的独占权利；另一方面是技术发明
人作为法律授予其独占权的回报而将其技术公之于众，使社会公众可以通过正常渠道获得有关专利技术的信息。目前，企业对知识产权保护的
意识已逐步增强，特别是近两年企业对技术及管理创新的高度重视，一些单位将获取专利作为企业内部创新工作的评价指标之一，促使许多QC
小组对成果申报专利。由此，一方面企业要为专利支付申请费、审查费、年费等；另一方面，由于QC小组成果申报的专利多数是实用新型专利
，专利权只对其形状或结构进行保护，不保护方法以及没有固定形状的物质。加之企业难以了解是否存在侵权现象，所以当申请的专利技术对
企业产品的质量特性缺乏市场说服力时，专利权仅仅成为标志企业拥有某项专利技术的证明，而没有更多的存在意义。因此，要切实维护企业
利益，可从三个方面进行判别审核：一是成果是企业在不授权的情况下他人不能无偿使用的专业技术或管理方法；二是成果申请专利后，具有
一定的广告效应，有利于提升企业产品的市场附加值或顾客满意度；三是成果涉及企业的管理核心或产品的技术核心，具有对竞争对手的排斥
性，需要严格保密。2.2为有偿转让成果创造条件企业QC小组活动成果针对性和局限性较强的特点，一方面影响了市场
主动对其进行转化的热衷程度；另一方面，也影响了企业内部进行转化的积极性。而且 ，这两个方面的影响无形中也增加了成果推广的成本。
（这里的成果指在原生产设备、设施、工器具基础上进行改造所形成的新的或较原生产设备、设施、工具在外形、结构等有所不同的生产设备
、设施、工具。）然而与此同时，由于大型企业规模大，对行业的影响力也大，企业对生产设备、设施、工器具的需求往往推动了其行业内部
上游企业产品的技术升级和更新换代。因此，及时向上游生产企业提供成果信息，有偿转让成果，不仅缩短了企业的推广流程（如委托加工）
，同时有偿转让还将减少企业推广成果所需要的资金投入，而且在产业链条的相互作用下，还将有助于推动整个行业的发展和进步。因此，可
采取以下几种方式，努力为成果的有偿转让创造条件。①邀请生产商参与小组成果的研发。目前，这种方式在一些小组中普遍存在，通常是
小组提供思路及设计图纸，由生产商进行成品加工制作。这种方式下，一旦生产商发现其具有批量生产的价值，在较短时期内成果即可转化为
商品或商品的一部分，企业不必再委托加工进行小批量的生产，且很快能投入使用。需要注意的是应在双方合作前签订必要的合作协议，保护
企业的知识产权及收益。②开办企业QC小组活动成果展示网页，介绍成果应用成效，并向生产商提供成果目录。③邀请生产商参与总公司的成
果发布会，组织成果展示推介会。3结语“星星之火可以燎原”，QC小组活动虽然立足于现场，着眼于细节，以“小
改”、“小革”、小发明为荣，但为数众多的小组以最为广泛和频繁的创新以及坚持不懈的质量改进，不仅能为企业更能为一个行业的发展注
入永久的活力和坚实的力量。QC小组活动成果的推广与转化对于QC小组活动的管理工作而言，实际上是“A”阶段。这个阶段在QC小组活动过程
中是唯一必须借助于外界力量完成的一个环节。对于企业而言，也同样需要行业协会的介入，才能使QC小组活动这一股也许微弱但却坚韧的推
力，推动整个行业的持续进步。
