尊敬的各位领导、各位评议员，大家上午好：首先，我谨代表××中行全体员工诚恳欢迎各位领导对我行行风建设工作评议和指导！今年以来，我行在县委、县政府的正确领导下，积极部署和落实民主评议行风工作各项要求，把行风评议工作作为今年的重要工作来做。做好行风评议工作关系到经济发展和社会稳定，关系到我行的新一轮快速发展，也关系到人民群众的切身利益。因此，我行充分认识到行风评议工作的重要性和必要性，积极主动融入到行风评议工作中，精心组织，周密安排，主动配合，狠抓整改。随着行风评议工作的进一步深入开展，作为参评单位，我们经过精心组织准备，成立“迎评”工作领导小组，进行宣传发动。让全体干部职工认识到行风评议的重要意义，进一步加深了对行风评议的重要性和必要性的理解，从而也增强了政治意识，大局意识，责任意识，增强了我们接受行风评议成员和人民群众监督的主动性和自觉性。在行风评议过程中坚持从严要求，主动向县委、县政府和整风领导小组汇报工作。现将我行行风建设工作开展情况汇报如下：
一、2007年××中行工作情况
（一）贯彻党的金融政策，强化风险意识近两年来是××中行发展的一个关键时期。经历股份制改
今年，xx建行把
公众
多种、，行风建设，主要指标形象、“三个建”行声誉、的着力点，行风建设。
一把手工程来抓。
意义，2006
一、强化组织认识到。我行把行风评议工作我行核心竞争力的行风建设对
年行风评议的组长，全体班子
情况，了周密的部属。成立了由一把手任
参加的行风评议。经常组织
。
是
工作
人汇报会和交流会，互相交流经验，狠抓工作计划性，制定周密的实施意见。我行
县纠风办和
行的要求，
了评和
，制定了《2006年民主评议行风工作实施方案》，
、阶段任务、工作
抓、
、
要求，
评议
议工作总体标准。
了一把手抓，一级抓一级、层层抓了从我做起、从自身做起的责任意
的责任体系，使全体员工牢固识。
二、新风、形象、
服务服务
。今年
xx建行以转变作风、行业
和服务质量、密切与客户的关系、
，
建行企业
转变以
地服务于xx经济建设为了多种措施。
职能，为以服务客户、服务经济建设为己任。今年来，xx建行强化“服务客户
经济建设”来
服务xx经济建设。全年现金
净投放7800余万元；累计发放个人小额质押贷款600余笔，金额800余万元；
还多次
企业
情况，
向
申报项目5个。
强化“以客户为中心”的理念。了市场调研，全年共走访客户60
了
余次，组织课题调研3次，柜台发放咨询卡300余份，客户的需求和市场的需求，
地
，改进服务。
了网点建设和对前台服务设施的，设置了大堂经理，安放了高脚
吧椅，划定了一米线，配置了沙发、花镜等设备，使服务环境美化，服务
。
内强素质，
工作作风。
今年我行加大了员工岗位培训，全年参加行和本行培训
的
了
班230余人次，累计课时340余天，平均每人23天，员工的求
操作技能和服务的新在系统内部，为客户、全
，以
服务品种
创新和客户需
，努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。
并
“后台为前台、二线为一线、一线
客户”的大服务格局，使“以客户为中心”的服务理
。
开门整风，把行风评议工作
查找在行风建设
念变为每一位员工的自觉
三、吸纳的落脚点
的
意见。xx建行虚心
社会评议和监督，
问题上，
，
请进来、走出去、发放社会问卷调查表、
意见。行风评议过程中共向社会各
的反响，并受到
座谈会等多种
界发放公开信和社会问卷调查表100份，产生了
响应，共收到反馈表100份，满意率为92%，为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见，建设上代理服务上下
了的
问题，
对客户
梳理分析，
解决行风
长；在全行整改整
的服务窗口少，等候
品种较少；汇划款到帐通知滞后等问题，一的反思，正视问题、自加
，使员工
的责任感和自觉性，另一改方案，强化整改责任，狠抓
。
以让客户满意为宗旨，努力。截止到10月份
问题
申购设备，在人员紧张的情况下，
品种2个，共
科学调配，增设了
2000余笔，累
两个营业窗口；开发新代理
计金额570余万元；汇划资金确实了汇款、结算实时到账，
快捷，收费接到一次客户
，经济实用，投诉。今年
了客户的欢迎。截止，
xx建行把公众
、多种
，
，行风建设，
主行
形象、
要
指标
“三个
建行声誉、
”的着力点，
风建设。
一、强化组织
认识到年行风评议的组长，全体班子
。我行把行风评议工作
我行核心竞争力的了周密的部属。
一把手工程来抓。意义，
2006
行风建设对情况，
成立了由一把手任
参加的行风评议。经常组织
。
是
工作
人汇报会和交流会，互相交流经验，狠抓工作计划性，制定周密的实施意见。我行
县纠风办和
行的要求，
了评和
，制定了《2006年民主评议行风工作实施方案》，
、阶段任务、工作
抓、
、
要求，
评议
议工作总体标准。
了一把手抓，一级抓一级、层层抓了从我做起、从自身做起的责任意
的责任体系，使全体员工牢固识。
二、新风、形象、
服务服务
。今年
xx建行以转变作风、行业
和服务质量、密切与客户的关系、
，
建行企业
转变以
地服务于xx经济建设为了多种措施。
职能，为以服务客户、服务经济建设为己任。今年来，xx建行强化“服务客户
经济建设”来
服务xx经济建设。全年现金
净投放7800余万元；累计发放个人小额质押贷款600余笔，金额800
余万元；还多次企业情况，向申报项目5个。
强化“以客户为中心”的理念。了市场调研，全年共走访客户60
了
余次，组织课题调研3次，柜台发放咨询卡300余份，客户的需求和市场的需求，
地
，改进服务。
了网点建设和对前台服务设施的，设置了大堂经理，安放了高脚
吧椅，划定了一米线，配置了沙发、花镜等设备，使服务环境美化，服务今年
。
内强素质，，全年参加
工作作风。行和本行培训
的
了
我行加大了员工岗位培训
班230余人次，累计课时340余天，平均每人23天，员工的求
操作技能和服务的新在系统内部，为客户、全
，以
服务品种
创新和客户需
，努力创建“学习型”团队和“开拓型”团队。
并
“后台为前台、二线为一线、一线
客户”的大服务格局，使“以客户为中心”的服务理
。
开门整风，把行风评议工作
查找在行风建设
念变为每一位员工的自觉
三、吸纳的落脚点
的
意见。xx建行虚心
社会评议和监督，
问题上，
，
请进来、走出去、发放社会问卷调查表、
意见。行风评议过程中共向社会各
的反响，并受到
座谈会等多种
界发放公开信和社会问卷调查表100份，产生了
响应，共收到反馈表100份，满意率为92%，为搞好整改打下了坚实的基础。对反馈的意见，建设上
的
问题，
对客户
梳理分析，
解决行风
长；
的服务窗口少，等候
代理服务上下
了
品种较少；汇划款到帐通知滞后等问题，一的反思，正视问题、自加
，使员工
在全行整改整
的责任感和自觉性，另一改方案，强化整改责任，狠抓
。
以让客户满意为宗旨，努力。截止到10月份
问题
申购设备，在人员紧张的情况下，
品种2个，共
科学调配，增设了
2000余笔，累
两个营业窗口；开发新代理
计金额570余万元；汇划资金确实快捷，收费接到一次客户
，经济实用，投诉。
了汇款、结算实时到账，
，
了客户的欢迎。截止
