建立学习型企业才能提升竞争力
面向新世纪、面向现代化、面向大邮政，邮政如何培养和造就人才，提高职工整体的素质是邮政企业各级领导都应该认真思考和对待的问题。我省邮政最近提出构筑终身教育体系，创造学习型企业的新思路。下面就此问题谈谈我个人的几点认识和体会。
学习是企业发展
的内在要求
江泽民主席在今年５月１５日亚太经合组织关于人力资源建设高峰会议上的讲话指出，要加紧人力资源能力建设，就要构筑终身教育体系，创建学习型社会。国内许多知名企业都在向这一目标努力。大家知道，教育是人力资源能力建设的基础，学习是提高能力的基本途径。随着知识经济时代的到来，企业要获得竞争优势，知识的作用将越来越重要，它和人力、资金等一样，成为企业最重要的资源。作为传统行业的邮政，应从时代的战略高度，审时度势，创建学习型企业，提高全员知识水平，跟上知识经济的浪潮。在竞争越来越激烈的社会里，企业能保持竞争优势，惟一的办法就是具备比竞争对手更快速学习的能力。现在许多优秀企业都把建设高效的学习型组织放到比利润更优先、更重要的位置考虑。我理解，这并不是说产品、利润不再重要，而是因为在激烈的市场竞争中，如果不持续地学习，就难以有所创新，而没有创新的企业是难以发展的，也将不可能再赚到更大的利润，就不可能永葆青春。浙江邮政面临着新形势，面对我们队伍中有近１／３是初中及以下文化水平的现实，我们的各级领导，尤其是主要领导，除了要提高自身的素质外，同时也应是一流的教育培训工作者。可以这样说，不注重自身学习，又不重视教育培训工作的局长，不算是一位优秀的局长。比如通用电气、通用汽车等公司的总裁都亲自为企业员工培训编写教材和讲课，他们考核部门经理的业绩，相当程度上是看其能否培养下属。一位优秀企业的领导离开企业，这个企业就不景气了，我看这位领导不是一位成功者。学习、培训要在领导者的强力推动下，不断地激发全体员工产生学习培训的紧迫感，这样才会有好的学习效果。要使员工认识到“不学习就不能更好地服务，不学习就有可能被淘汰”。我在义乌局的电梯里看到贴有这样一个标语——“今天工作不努力，明天努力找工作”。我想，这是不错的，也是最基本的。但我们是否能从战略的高度想一想，再提一句新口号：”今天学习不努力，明天工作没着落”。
总之，我们一定要按照江泽民同志关于学习、学习、再学习的重要讲话精神，坚持不懈地把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界来认识、来对待。我们要学习马列主义、毛泽东思
想、特别是邓小平理论，学习江泽民同志“七一”讲话，特别是关于“三个代表”的重要思想，努力提高运用理论指导实践，解决现实问题的能力，做到学与用、知与行、说与做的统一。同时，我们还要抓紧学习经济、法律、科技、网络、信息等方面的知识。学习做好邮政工作所必需的业务知识，不断拓宽知识领域，不断提高自身的全面素质。有系统、有计划地教育培训工作是促使不同层次、不同岗位员工加强学习的重要举措，是一个企业的一种责任，我们必须从全局和战略的高度，把教育培训工作抓紧抓好，抓出成效。
加快信息化建设
发展邮政事业
信息化建设给我们传统邮政既带来挑战，又带来难得的机遇。我们传统邮政企业点多面广，可谓大，但不强。大家很清楚，进入传统邮政的门槛不高，同电信业大不一样。电信是资金技术密集型企业，这几年即使是在政府的强力推动下，在广大群众反垄断的声浪中，社会上能同其一比高低的竞争对手有几个呢？而看看我们邮政，在不知不觉中，有的地方邮政在速递市场的占有率已下降到３０％左右，其中国际速递则更低，邮政报刊发行，说是主渠道，但在总量上我们已占不到什么优势。如果我们不采取有效的对策，邮政在市场竞争中占有率的下降将不可避免。要改变这种状况，重要的对策之一是有计划、有步骤地利用信息技术、计算机技术等先进技术，改进和提升传统邮政，整合邮政的各种资源，使邮政的“三流”真正融合在一起，发挥他人做不到的综合优势。目前，众多的网络公司倒闭或陷入困境，其重要原因是没有建立和实业紧密结合在一起的生产、销售和配送的闭环系统。而我们邮政在这方面，有着天然的基础。如我们的报刊发行就是现代物流的雏形。当前，我们邮政部门要在优化生产作业组织的同时，全面地、有计划、有重点地推进信息化建设，确立信息强邮思想，克服上下左右信息不对称的现象，逐步实现信息扁平化，切实提高全员信息化水平，使信息化转化为能力和财富。邮政的信息化水平提高之时，就是邮政大展宏图之日。
对于信息化建设，邮政不能说是内行，这就需要我们发奋学习，充分利用邮政综合计算机网，办公自动化应用系统，建立各具特色的信息数据库，开展多层次的教育培训，形成自由、开放，便于信息交流和知识传播的学习系统，使邮政成为新型的学习型企业，在市场竞争中充分发挥其不可替代的作用。
要培养德才兼备的
人才为企业服务
各级邮政部门的领导和教育管理干部要认真分析邮政教育培训所面临的形势，准确把握当前教育培训工作中的矛盾和问题。一是要正确处理好教育培训和日常工作的关系。教育培训和日常工作，在时间上是有一定矛盾的，但在效益上应该是统一的。企业对员工来说，不应是榨汁机，而应是一个加油站、充电机，为一切需要教育培训的员工，提供教育培训的机会，使他们提高综合素质。俗话说，磨刀不误砍柴工，对教育培训的投入，对企业来说，会有丰厚回报的。二是要处理好务虚和务实的关系。教育培训工作应从广义上理解，它既有务虚的，也有务实的，虚实结合，坚持学以致用，尤其是对中青年干部，要把实践锻炼作为对他们教育培训的一个重要途径，引导和鼓励他们勇于到条件比较艰苦，任务比较繁重，情况比较复杂的地方，经受摔打，磨炼意志，积累经验，在实践中增长胆识和才干，增强解决实际问题的能力，使他们今后能担当更繁重的任务。对于有潜力的优秀中青年干部，给他们压担子的同时，还要千方百计的为他们创造参加增长知识和才干的培训机会，即使是一时影响点工作，也要舍得花这个本钱。三是在教育培训中要处理好培养专门人才和培养复合型人才的关系。社会发展的综合性趋势和邮政发展的多方面需要，使得单一的知识结构已越来越不能适应。我们的企业既需要大量的专门人才，又需要一定数量的复合型人才。这就要求在教育培训上要全面考虑，把对邮政基本业务、网络的了解及计算机使用的教育培训作为基本功，在此基础上，根据不同岗位要求加强专业培训，使他们成为能胜任本岗位的专门人才。对于有发展潜力的专门人才，适当地安排交叉跨岗位培训，给他们提供实践机会，使其中一部分人能成为优秀的复合型人才。四是要处理好德育培训和才识培训的关系。德才兼备才是我们需要的人才。我们在安排教育培训工作时，不能只是考虑业务、技术、技能方面，而应高度重视德育方面的教育培训。要把德育的教育培训渗透到各个方面，重德是有具体内涵的，不能停留在空洞的说教上。我们要提倡敬业精神，诚实信用塑造企业文化，在企业内部形成一种凝聚力，使员工的价值观与企业的核心价值观统一起来。这样，对内可起到导向、凝聚、激励和自我约束的作用，对外是企业形象的代表，可以产生示范效应和强化效应。重德并不意味轻才，也不意味在培训时间上一定就多于才育培训时间。试想，没有一定的才能，在市场竞争激烈的今天，怎么能到达胜利的彼岸呢？德与才是鸟之两翼，缺一不可。五是在教育培训中要处理好学识和能力的关系。通过教育培训，直观的效果会体现在学识的增长上，尤其是不能把文凭等同于水平，我们教育培训工作的出发点和落脚点都应放在提高员工综合素质和能力上，要落实到解决实际问题的能力上。比如一个足球运动员，不管他的足球知识有多么高深，但缺乏临门那一脚，就是不进球，你能说他是一个优秀的球员吗？对于踢足球来说，进球才是硬道理。通过教育培训增长知识，是为了培养能力，尤其是培训创新的能力。现实中，真正好的学识可以减少盲目性，可以使你少走弯路，并一定会促进能力的提高。
