XX高速公路运营公司
路产管理部XX年度运营管理工作总结
XX年，路产管理部在公司领导的正确带领和指导下，紧密围绕年度中心工作任务，突出重点、狠抓落实，扎实有效推进路产管理各项工作，取得了明显成效。现将部门运营管理工作自查自纠情况汇报如下：
一、XXXX年路政工作数据（截至12月30日） 1.XX段路政案件：共发生路政案件240起（同比上升0.1%），结案232起（结案率97%），路产损失186.12万元（同比上升0.6%），赔偿款153.47万元（同比上升0.4%）。
2.XX段路政案件：共发生路政案件62起（同比下降1.1%），结案61起（结案率98%），路产损失25.16万元（同比下降1%），赔偿款24.62万元（同比下降1%）。
二、服务保畅情况
（一）沿线全面隐患排查，推进“整改回头看”安全活动专项工作：XX段共清理桥涵堆积物159处，铁丝网缺口131处，公路用地内农作物2处，清理XX连接线铁丝网内香蕉树100多棵；XX段共清理桥涵堆积物100处，铁丝网缺口45处，公路用地内农作物3处。
（二）全面治理洒落物污染公路违法行为，提升路域行车环境，确保公路的安全畅通。洒落物治理成效，共查处24辆装载不规范运输车辆，责令司机清扫路面洒落物20人次，清扫路面474公里，超限处罚2000元（调查取证后移交玉林处直属玉林大队进行处罚）对违法司机开展公路法律法规学习教育累计达28小时，其中2017年9月25日查处XX车辆严重洒落(木屑)污染公路行为，处罚款200元（移交证据由高速交警处罚，扣3分），依法收取赔补偿款5000元（已结案）。
（三）路域综合整治，依法保护公路
1.XX连接线和XX连接线拓宽改造和管理权移交事宜进行洽谈及处理，经过多次与XX市政府、XX交通局、XX城投公司沟通，就目前存在的问题讨论提出解决方案，现待XX城投公司完善相关手续工作。
2.沿线及连接线专项整治：XX段共清理桥底堆积物280立方，取缔连接线摆摊设点2处，拆除非公路标志标牌1块，拆除非法建筑14间，纠正、制止其它违章行为6余处（次），发出《责令整改通知书》3份，辖区高速公路沿线及连接线管理水平得到明显提升。充分发挥网络的宣传作用，努力宣传高速公路环境治理动态、进度，相互交流工作动态，累计宣传稿件3篇。进村入户14人次派发相关法律法规宣传单200份；岑梧段：沿线及连接线整治期间，共清理桥底堆积物120立方，取缔连接线摆摊设点0处，拆除非公路标志标牌0块，拆除非法建筑0间，纠正、制止其它违章行为2余处（次），发出《责令整改通知书》0份，辖区高速公路沿线及连接线管理水平得到明显提升。充分发挥网络的宣传作用，努力宣传高速公路环境治理动态、进度，相互交流工作动态，累计宣传稿件3篇。进村入户20余人次派发相关法律法规宣传单300份。
（四）依法打击偷逃行为，有效维护公司权益。 按照《关于开展“打击偷逃通行费月”专项活动的通知》要求，加强打击偷逃通行费工作，协助各站查处偷逃通行费行为20余次。配合各站及时处理收费现场各类违法行为和堵道事件40余次，确保了各站收费现场秩序稳定。
三、服务区管理情况
1.服务区设备设施：XX四对服务均配套服务功能齐全，并按规定设立服务信息告示牌及服务质量监督投诉电话，服务区内的监控系统均保持运行正常，监控图像清晰完整，监控覆盖率达100%。
2.服务区文明服务创建工作：一是根据自治区《关于转发2017年全国高速公路服务区服务质量等级评定工作实施方案的通知》（XX高管办养„2017‟56号）要求，制定创建工作目标及实施方案，并完成2017年服务区星级申报工作，服务区评定结果均为达标服务区；二是服务区质量暗访考核（督查）中被上级交通主管部门通报批评，根据存在问题进行积极整改，存在问题共计18项，已完成15项，整改率达83%。
3.服务区日常管理：一是与运营公司签订服务区管理协议；二是制度服务区管理办法；三是做好服务区日常监督管理工作，发现问题及时处理，确保服务区各项工作规范运行，截止12月1日XX段共检查158次，整改通知书158份，整改函2份，查出问题132项，整改129项，整改率97.7%，XX段共检查65次，整改通知书65份，整改函1份，查出问题48项，整改46项，整改率96%；四是全年服务区有理投诉XX段1起，XX段0起。
