技师考试职业道德复习题及答案
1、“以为人民服务为核心“。 废法，不能按照个人的亲疏、好恶，我测评相结合，经济效益测评与社会
第一章：职业道德概述
2、“以集体主义为原则”。对不同地位、职业、身份的人采取不效益测评相结合，具体规范测评与分
一、职业首先对于职工的发展有何意
五、集体主义原则的主要内容有哪同的标准对待和处理。 析综合评定相结合。
义？ 些? 4．要敢于说“不”。坚持真理，就(1)规范内容的具体测评(2)经济效
1、职业道德是事业成功的保证，没一是坚持和追求个人正当利益和集要敢于反对错误的东西，拿起批评的益测评(3)社会效益测评(4)业务技有职业道德的人干不好任何工作，无体主义的有机统一。 武器，与错误的行为作斗争。 能 (5)服务对象的测评
论什么人，只要他想成就一定的事二是通过重视个人正当利益，激发人
八、试述在市场经济条件下从业人员
三、什么是动机?什么是效果?试用动业，就离不开道德情感、道德态度、的活力与创造性来体现集体主义。 做到公私分明的现实意义，并结合自机与效果辩证统一的观点对自己在道德良知、道德意志、道德责任、道三是当个人利益与集体利益发生矛己的职业实践认识如何做到公私分职业活动中遇到的人和事，作出职业德理想的帮助和支持，一句话，离不盾时，个人利益要服从集体利益在社明 道德评价。
开职业道德。 会主义制度下，集体利益与个人利益公私分明原意是指要把社会整体利所谓动机，就是指一个人在道德行为
2、职业道德是人事业成功的必要条在根本上是一致的，但二者也决不是益、集体利益与个人私利明确区别开前的愿望或意图。所谓效果，就是指件。一个人如果想要有所成就、有所没有矛盾和冲突。 来，不以个人私利损害集体利益。在一个人的道德行为给社会或他人作为，首先得从学习如何做人、如何
六、为人民服务原则包括几个方面的职业实践中讲公私分明是指不能凭带来的实际后果。
做事开始，脚踏实地，一步一个脚印内容？ 借自己手中的职权谋取个人私利，损
四、什么是社会舆论、传统习惯、内地去努力。卡耐基曾经说过：“一个一是一切从人民利益出发。 害社会集体利益和他人利益。俗话心信念?结合自己的实际，谈一谈它人事业上的成功，只有15％是由于二是把为人民服务作为人生目的。 说，拿了人家的手短，吃了人家的嘴们在职业道德评价中的作用。
他的专业技术，另外的85％靠人际三是一切向人民负责。 软。意思就是说，如果利用自己的职社会舆论，是指在一定社会生活范围关系、处世技能。” 四是热爱人民，服务人民，关心人民。 权谋取了个人利益，就不可能做到办内，或在相当数量的人群之中，对某
3、职业道德品质反映着人的整体道五是同一切危害人民利益的言行作事公道，而如果自己是清白的，办事种事件、现象、行为等，正式传播或德素质。一个人在单位里的道德行为坚决斗争。 才可能是公正的。自己清白，没有把自发流行的情绪、态度和看法。 表现，即职业道德品质，推定这个人第二章：职业道德的范畴与规范 柄在别人手中，才敢于坚持真理，坚传统习惯，是指人们在长期的职业生的整体道德素质。假如一个职工缺乏
一、职业道德的主要范畴有哪些? 持原则，才能不被别人的威吓所吓活中逐步形成和积累起来的，被人们良好的职业道德，自私自利，缺少对职业道德主要有以下八个范畴：职业倒，才能不被人利用。只有这样，才普遍承认、具有稳定性的习俗和行为企业的责任感，与同事搞不好关系，理想、职业态度、职业义务、职业技可能主持正义、公道。 常规。
对顾客不讲文明礼貌，工作马马虎能、职业纪律、职业良心、职业荣誉公私分明，以人民和集体利益为重，内心信念，简称信念，是指人们对某虎，不能尽职尽责，那么可以推断他和职业作风。 是做人的一种美德，是正确认识和处种观点、原则和理想等所形成的真挚对家庭、对社会也很难尽到应负的责
二、职业道德规范是什么? 理个人与社会、集体关系的基本要信仰。
任，也不可能成为家庭的好成员、社爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服求。人的生存和发展离不开社会，社
五、什么是职业良心?什么是职业良会的好公民。 务群众、奉献社会。 会是人生存和发展的前提。作为个体心发现?，谈一谈自己在职业活动中
4、提高职业道德水平是人格升华最
三、爱岗敬业的要求有哪些? 的人，在自己的成长和发展中，必须的职业良心发现。
重要的途径。首先，唯有经过严格的1．树立职业理想。所谓职业理想是实现自己的社会化过程，即完成从职业良心，是指从业人员履行对他人职业训练和生活磨炼的人，才能获得指人们对未来工作部门和工作种类“自然人”、“生物人”向“社会和社会的职业义务的道德责任感和实际有用的知识和人生智慧。其次，的向往和对现行职业发展将达到什人”的过渡，否则，很难获得可继续自我评价能力，是个人道德认识、道一个想成就事业的人，必须经受得住么水平、程度的憧憬。 发展的可能性，当然也就不能成长为德情感、道德意志、道德信念、道德形形色色的诱惑以及各种各样艰难2．强化职业责任。职业责任是指人一个接受社会和被社会所接受的社行为的统一。
困苦的考验。最后，那些最伟大的人们在一定职业活动中所承担的特定会个体。这就是个体对社会的依赖性职业良心发现，对没有履行职业道德物无一不是经过严格职业训练，无一的职责，它包括人们应该做的工作以的表现。这种依赖性不仅表现为个体原则和规范行为的不良后果及影响，不是历尽千辛万苦才取得辉煌成就及应该承担的义务。 在其外在生存条件上离不开社会，而职业良心作出否定的评价，使从业人的。严格的训练和挑战往往能够锤炼3．全心全意为人民服务。爱岗敬业且从其心理需求来看，也是离不开社员自我受到内心谴责，表现内疚，羞和磨砺一个人的性格，也往往能够激的精神，实际上就是为人民服务精神会的。人的精神需求如同人的物质需愧，并作出自我批评，自觉地纠正错起一个人行动的勇气。没有训练、没的具体体现。首先，要忠于职守。其求一样是人所固有的，是人心底深处误。
有困难、没有挑战，人们就疏于行动，次，要做到干一行、精一行。再次，一种强烈的精神渴望，是由人的本质第四章：职业道德修养与人生观 性格和意志就容易萎缩。高尚的品德要克服职业偏见，确立积极向上的人所决定的。人的精神需求，诸如爱与
一、什么是职业道德修养?职业道德是通过磨炼而变得完美的。那些为了生态度。 被爱的需要，被社会、集团、他人所修养的意义是什么?
自己的事业和对真理的追求而经受
四、阐述诚实守信的具体要求。 容纳、接受的需要，受人尊重和理解道德修养，是指个人在道德意识和道磨炼的人，会受到人们高度的尊敬和(一)忠诚所属单位。诚实劳动，关心的需要，友情与交往的需要，自我实德品质方面根据一定的道德原则和崇拜。 组织发展，遵守合同和契约 现的需要等等，如同物质需要的满足规范，进行自我锻炼、自我改造和自
二、职业道德的特点是什么？ (二)维护单位信誉。 一样，只能依赖于集体、社会和他人我提高，以形成相应的道德情操，达所谓职业道德，就是指从事一定职业(三)保守组织秘密 才能满足。只有在社会集体中，在与到一定的道德境界的道德实践活动。的人，在工作或劳动过程中，所应遵
五、如何维护单位信誉? 他人交往中，人才能够爱与被爱，才职业道德修养是从业人员根据职业循的与其职业活动紧密联系的道德1．闲谈莫论或少论单位事。2．要谨能够获得安慰、信任和理解，才能够道德规范自觉调整自己职业行为的规范的总和，它既是对本职业人员在防亲朋好友泄密。3．请相信一句名施展自己的才能，真正地实现自我。过程，同时也是自觉同自己进行思想职业活动中行为的要求，同时又是职言：沉默是金。 由此可见，正是个体的内在需求，使斗争的过程。
业对社会所承担的道德责任与义务。
六、办事公道的具体含义是什么? 得人要主动和自觉地把自我与社会、1．职业道德修养是提高劳动者的职职业道德的特点，概括起来有职业公道与公平、公正，含义大致相同，集体和他人相融合。 业道德品质，达到崇高道德境界的需性、从属性和强制性、稳定性和继承意指坚持原则，按照一定的社会标准1．要正确认识公与私的关系，增强要
性、实践性和适用性、多样性和具体(法律、道德、政策等)实事求是地待整体意识，培养集体精神。 2.职业道德修养是提高劳动者素质，性。 人处事。办事公道就是指我们在办事2．要富有奉献精神。 培育合格人才的需要
三、职业道德的社会职能有那些？ 情、处理问题时，要站在公正的立场3勇以细微处严格要求自己。
二、什么是职业道德认识、职业道德
1．职业道德使一定社会或阶级的道上，对当事双方公平合理、不偏不倚。 4．在劳动创造中满足和发展个人的情感、职业道德意志、职业道德信念、德原则和规范职业化
七、从业人员怎样在自己的职业实践需要。 职业道德行为习惯?
2．职业道德具有促进社会道德风尚中坚持真理、秉公办事? 第三章：职业道德评价 职业道德认识是指人们在职业生活和加强精神文明建设的重要职能 1.在大是大非面前立场坚定；在政治
一、什么是职业道德评价?为什么要中对职业道德原则和规范的理解，是
3．职业道德具有帮助人们提高认识风浪面前头脑清醒；在腐朽思想文化进行职业道德评价? 产生职业道德情感、职业道德意志、社会现实能力的职能 面前自觉抵制；在个人利益和集体利凡是促进生产力发展，有利于社会进职业道德信念，支配职业道德行为的
4．职业道德具有调节职业关系，维益面前自觉服从大局。要做到在似是步的行为，就是善的，道德的；凡是基础和起点。
护正常社会秩序的职能 而非中去分辨是非；在良莠混杂中鉴阻碍生产力发展，有害于社会进步的职业道德情感是指人们在职业活动
5．职业道德具有使个人道德品质成别美丑；在似醒非醒中保持清醒；防行为，就是恶的，不道德的。 中对事物进行善恶判断所引起的内熟化，促进事业发展的职能 止在不知不觉中误人歧途。 进行职业道德评价,不仅能使人们从心体验。它包括职业道德荣誉感、幸
四、社会主义职业道德的原则是什2．积极地改造世界观，在实践中不具体数量和质的规定性上把握职业福感、责任感和良心感等，如爱、恨、么？ 断坚定自己的信仰、志向，锤炼自己道德的价值，从而公平合理、实事求荣、辱、美、丑等不同感受。
职业道德的基本原则，就是人们在职的意志、品质，确立高尚的人生追求是地对职业道德行为作出正确的判职业道德意志是指人们履行职业道业活动中调整人们职业关系和个人和健康向上的生活情趣，做到不仁之断，更能充分发挥职业道德评价的教德义务，克服困难用障碍，将职业道利益与社会利益关系时所必须遵循事不为、不义之财不取、不正之风不育作用。 德行为坚持到底的一种精神力量。 的根本的职业道德规范。它是职业道染、不法之行不干，自觉过好名位关、
二、职业道德评价的标准是什么?应职业道德信念是指人们对职业道德德社会本质和阶级属性最集中的反权力关、金钱关、色情关、人情关。 该如何对职业道德评价的标准进行义务所具有的坚定的信心和强烈的映，也是衡量人们职业行为和职业道3．要做到照章办事，按原则办事，测评? 责任感。它是深刻的职业道德认识、德品质的最高标准。 做到行所当行，止所当止。不能因私坚持领导、同事、服务对象测评与自炽热的职业道德情感、坚强的职业道
德意志的有机统一，是职业道德品质务)的关系中：前者是统帅，是灵魂，观所以在社会主义社会的今天还会2）、强化职业责任
的核心。 有了高尚的道德品质，就可以努力钻存在的客观原因。从主观原因来看，3）、提高职业技能
职业道德行为习惯，是指在没有任何研业务，掌握真才实学。但是，当前主要是人们没有认清面临的国际国
10、举止得体的具体要求是什么？ 人监督的条件下，从业人员也能自觉在职工队伍中，有的人却认为，在改内形势，没有认清处在社会主义初级1）、态度恭敬2）、表情从容 地恪守按照社会主义职业道德原则革开放、社会主义市场经济条件下，阶段的国情。特别是对改革开放和社3）、行为适度4）、形象庄重 和规范，积极主动地选择善的职业道只要自己有“本领”，就什么都能干会主义市场经济缺乏全面的、正确的
11、待人热情的要求是什么？ 德行为。 成功，至于什么思想啊，道德呀，都认识和理解，没有积极主动地进行世1）、微笑迎客
三、职业道德修养的方法有哪些?什用不着。这种看法是很危险的，很容界观和人生观的改造。因此，要树立2）、亲切友好
么是慎独?结合自己的实际谈一谈慎易迷失前进方向，甚至违法乱纪成为全心全的为人民服务的人生观，各行3）、主动热情
独的修养方法。 人民的罪人。 各业的职工必须努力学习马克思主
12、职工个体形象和企业整体形象的
1.学习理论和参加实践相结合;2.提高劳动者的职业道德素质是提高义，不断地改造世界观和人生观，经关系什么？
向革命前辈和先进人物学习;3.自劳动者素质的一个重要部分。职业道受住权力、金钱、美色的考验，做好1）、企业的整体形象是由职工的个觉地进行自省和慎独.德素质，是指人们在长期职业实践中本职工作，为社会主义现代化建设做体形象组成的
慎独，就是指在个人独立工作，无人形成的职业道德意识素质和职业道出应有的贡献，做一名高尚的人，有2）、个体形象是整体形象的一部分 监督、可以自行其事的时候，仍然能德行为素质的总和。职业道德意识包道德的人，一个有益于人民的人。3）、整体形象要靠个体形象来维护 谨慎地遵守道德原则，而不做坏事。 括职业道德认识、职业道德情感、职
1、职业道德的特征？
13、树立企业信誉和形象的三个要素在社会主义现代化建设中，各行各业业道德意志、职业道德信念等内容。1）、一是范围上的有限性 是：
的职工要更加重视慎独，并根据各自人们的职业道德素质水平高低，是和2）、二是内容上的稳定性和连续性 1）、产品质量
的职业特点和职业活动的要求，赋予职业道德的“知、情、意、信’’有3）、三是形式上的多样性 2）、服务质量
它新的内涵。如大庆石油工人形成的密切关系的。所以，职业道德修养包
2、道德规范和法律规范的区别是什3）、信守承诺
“说老实话，办老实事，做老实人”、括职业道德认识的提高、职业道德情么？
14、怎样做一个诚实守信的人？ “有人在与无人在一样，领导在与领感的培养、职业道德意志的锻炼、职1）、二者的产生、发展不同 1）、要能够正确对待利益问题。 2）、导不在一样，有人检查与无人检查一业道德信念的树立和职业道德行为2）、二者的依靠力量不同 要开阔自己的胸襟，培养高尚的人样”等思想道德品质，正是慎独的具习惯的养成。 3）、二者的作用的范围不同 格。 3）、要树立进取精神和事业意体体现，也是大庆石油工人高尚的职
五、人生观的含义是什么?无产阶级
3、社会主义市场经济对职业道德的识。
业道德境界的体现。 人生观和剥削阶级人生观之间有哪正面影响有哪些？
15、诚实守信的具体要求是什么？有的人说：“我们是工人，又不是国些本质区别? 1）、它激励人们最大限度地发挥自1）、忠诚所属企业 2）、维护企业家干部，为什么还必须自省、慎独呢?人生观是人们对人生目的和价值的主性，从而增强了人们的自主性道德信誉 3）、保守企业秘密
这是不是要求自己太苛刻了，跟自己根本看法和态度。人生观是一定的历观念。
16、办事公道的含义是指什么？ 过不去?”其实不然。自省、慎独是史条件和社会关系的产物，是一定的2）、它激励人们积极进取，从而增1）、我们在办事情、处理问题时，道德修养的重要方法，而道德修养的生产和生产关系的反映。 强了人们的竞争道德观念。 要站在公正的立场上。
实质和特点就是通过积极地自觉地剥削阶级人生观，(1)都是私有制的3）、它要求人们义利并重，从而增2）、对当事双方公平合理、不偏不自我认识、自我解剖、自我改造、自产物，都是剥削阶级利益和意志的反强了人们义利并重的道德观念。 倚，按照一个标准办事。
我斗争，不断提高自己的道德选择能映。(2)其核心思想和基本原则，都4）、它要求人们不断更新知识、学
17、办事公道的具体要求什么？ 力，不断抵制和清除自己身上一切非是自私自利的，个人主义的。(3)剥习科学技术，这就增强了人们学习创1）、坚持真理
社会主义道德的残余和影响。不管是削阶级人生观的基本内容，都是追求新的道德观念。 2）、公私分明
干部、职工或工人，要具有高尚的道物质利益和政治权力的。(4)剥削阶
4、市场经济对职业道德的负面影响3）、公平公正
德品质，都必须进行自省和慎独。正级人生观的世界观基础，是唯心主义是什么？ 4）、光明磊落
如毛泽东同志所指出的：“房子是应和形而上学。 1）、市场经济的利益机制，容易诱
18、遵纪守法的具体要求？ 该经常打扫的。不打扫就会积满了灰无产阶级代表着人类历史上最先进发利己主义。 1） 学法、知法、守法、用法 尘；脸是应该经常洗的，不洗也就会的生产力和生产关系，代表着广大被2）、市场经济的过分强调金钱价值，2） 遵守企业纪律和规范 灰尘满面。实践证明，只有无情地解压迫阶级的利益。(1)以实现共产主容易诱发拜金主义。
19、职业纪律的特点什么？
剖自己，不断克服错误的职业道德意义作为人生的最崇高的理想。(2)以3）、市场经济的功利性原则，容易1）、职业纪律具有明确的规定性 识和行为，才能形成高尚的职业道德全心全意为人民服务作为人生目的。诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主2）、职业纪律具有一定的强制性 品质，达到服务群众，奉献社会的职(3)以乐观主义精神作为人生态度。 义。 20、团结互助的基本要求是什么？ 业道德境界。
六、人生观与职业道德的关系如何?
5、企业文化的功能主要是什么 1）、平等尊重2）、顾全大局自省、慎独是环境的要求。在改人生观指导并支配着人们职业道德1）、自律功能 3）、互相学习4）、加强协作 革开放、社会主义市场经济的条件品质的形成和发展，规定着职业道德2）、导向功能
21、如何开拓创新?
下，要经得住西方腐朽没落思想的影行为的基本倾向和职业道德评价的3）、整合功能 1)、开拓创新要有创造意识和科学思响和拜金主义、享乐主义、极端个人根本态度，制约着职业道德教育的根4）、激励功能 维
主义的侵蚀的考验，就必须严以律本任务和职业道德修养的最终目标。
6、职业道德与企业的发展有什么关A、强化创造意识
己，经常进行积极的思想斗争，保持所以，有什么样的人生观就有什么样系？ B、确立科学思维
清醒的头脑，加强职业道德修养，才的职业道德。 1）、职业道德是增强企业凝聚力的2)、开拓创新要有坚定的信心和意志 能培养高尚的职业道德品质。
七、社会主义时代的劳动者，为什么手段 A、坚定信心，不断进取
四、结合案例说明职业道德修养是个必须树立全心全意为人民服务的人2）、职业道德可以增强企业竞争力 B、坚定意志，顽强奋斗
人成才的重要条件。 生观?
7、职工应具备什么样的职业道德才
22、职业道德修养的途径有哪些？ 要成为一个建设有中国特色的社会社会主义市场经济发展，有力地促进有利于企业产品和服务质量的提1)、确立正确的人生观是职业道德修主义的合格人才，必须具有一定的思了我国生产力的提高和经济的发展高？ 养的前提
想道德素质和科学文化素质。从人才与繁荣。但是，市场经济的作用有两1）、掌握扎实的职业技能和相关专2)、职业道德修养要从培养自己良好学的观点来看，职业劳动者要成为一重性，也有消极作用。这主要表现为：业知识，是提高产品和服务质量的前的行为习惯着手
个合格的人才，必须具备人才的五“企业在商品货币关系中由于追求提 3)、学习先进人物的优秀品质，不断夕℃要素，即德、才、学、识、体的利润最大化，会诱发一切向钱看的思2）、认真的工作态度和敬业精神是激励自己
统一。其中德是五大要素之首，它是想，忽视社会主义互相协作关系。忘提高产品和服务质量的直接表现4)、不断地同旧思想、旧意识以及社人才的决定因素。司马光说：“才者，却为满足人民需要而生产和经营的3）、忠于企业，维护企业形象力争会上的不良现象作斗争
德之资也；德者，才之帅也。，’就宗旨，甚至做一些唯利是图、损人利为企业创造更大的利润，为企业的生
23、职业道德修养的方法有哪些？ 是说，德，靠才来发挥；才，靠德来己、坑害国家和消费者的事情。”另存和发展做出贡献，是提高产品质量1)、学习职业道德规范、掌握职业道统帅。一个人的高尚的道德，既是获一方面，商品经济中的金钱交易原和服务质量的内部精神动力 德知识
得才、学、识的动力，又是才、学、则，与共产党人所提倡的大公无私、4）、严格遵守企业的规章制度，服2)、努力学习现代科学文化知识和专识的统帅。毛泽东同志对德与才，即先公后私、先人后己、集体主义等精从企业的安排，是提高产品和服务质业技能，提高文化素养
红与专的关系作过精辟的论述。他神和思想是相对立的。从商品经济中量的纪律和保证 3)、经常进行自我反思，增强自律性 说：“不注意思想和政治，成天忙于培养不出全心全意为人民服务的无5）、奉献社会，让顾客满意，是提4)、提高精神境界，努力做到“慎事务。那会成为迷失方向的经济家和私奉献精神来。商品货币关系会腐蚀高产品和服务质量的外部精神动力 独”
技术家，很危险。思想工作和政治工一些人的灵魂。有些人就是在社会主
8、文明礼貌的具体要求？
24、从道德的结构来看，人的道德素作，是完成经济工作和技术工作的保义经济生活中甚至延伸到政治生活1）、仪表端庄 质包括哪些内容？
证，它们是为经济基础服务的。思想中搞金钱至上、利己主义、认钱不认2）、语言规范 1）、道德认识
和政治又是统帅，是灵魂。，’因此，人、权钱交易、行贿受贿等违背社会3）、举止得体 2）、道德情感
“一方面要反对空头政治家，另一方主义道德原则的事情，严重影响着社4）、待人热情 3）、道德意志
面要反对迷失方向的实际家。”由此会主义精神文明的建设和发展。这些
9、爱岗敬业的具体要求？ 4）、道德行为
可见，在红与专(政治思想与技术业论述，从理论上阐明了剥削阶级人生1）、树立职业理想
