高等教育自学考试毕业论文
论文题目企业文化与企业核心竞争能力研究
主考学校： 武汉大学
专 业： 商务管理
指导教师： 张 焱
考生姓名： 陈娟珍
工作单位： 福建外经贸学院
2008年 月 日
目 录
开题报告„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 中文摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 英文摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
一、企业文化„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
（一）企业文化的定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
（二）企业文化的构成„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
（三）企业文化的功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7
二、企业文化核心竞争力与企业发展„„„„„„„„„„„„„„„8
（一）企业文化与企业发展„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
1、企业文化决定企业的成败 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8
2、企业文化是企业发展的内生动力 „„„„„„„„„„„„„„„„„9
（二）企业文化核心竞争力的形成机制„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
1、企业竞争力 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
2、企业文化是企业的核心竞争力 „„„„„„„„„„„„„„„„„„9
3、企业文化核心竞争力形成机制„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
三、企业文化核心竞争力的培育 „„„„„„„„„„„„„„„„10
（一）企业文化核心竞争力形成的障碍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10
1、对企业文化核心竞争力的认识严重不足 „„„„„„„„„„„„„„10
2、企业文化不能适时进行调整 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„12
（二）企业劣文化对企业的影响 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12
（三）如何培育企业文化核心竞争力„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13
1、要明确企业文化建设的主要任务和基本方式 „„„„„„„„„„„„13
2、要围绕市场竞争抓好企业文化建设的着力点 „„„„„„„„„„„„14
3、积极培育企业文化核心竞争力 „„„„„„„„„„„„„„„„„„14
4、避免的误区 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17
开 题 报 告
一、研究目的和意义
随着时间的推移，现代社会的竞争越发激烈。世界500强企业的名单上，有多了几张新面孔？又有多少老企业掩面而泣？大自然的法则在经济活动中依然发挥着它的作用——适者生存，优胜劣汰。企业要在竞争中立于不败之地，必须塑造自己，加强对企业文化的修炼，提神企业的凝聚力，提高市场竞争力。21世纪世界经济知识化、信息化、全球化发展的趋势已见端倪。对企业而言，企业文化的塑造也成了企业战略发展的核心因素之一，而企业文化塑造的核心又在于用文化定义企业。“文化定义企业”要求企业认识到，本企业与其他企业的本质区别不是厂房、产品等外在的东西，而是通过品牌、企业价值观、行为模式等文化的东西来使本企业独具个性，与众不同。只有文化才能定义企业，让文化在整个企业上下凸现出来，全体员工真正在思想和行动上执行企业文化，企业才能攀上成功的颠峰。怎样算是优秀的企业文化，大多数企业对此都存在着一定的误区，从而导致企业文化建设的失败，本研究旨在指出何为真正的企业文化，指出建设企业文化时的误区，分析企业文化与企业核心竞争力之间的关系，通过探讨如何提升企业核心竞争力，以期促进企业的进步。
二、主要参考文献、资料，分析国内外现状和发展趋势，提出本课题的主攻方向
主要参考文献、资料：
1.张仁德，霍洪喜：《企业文化概论》，中文版，南开大学出版社，2001。 2.王吉鹏：《企业文化建设》，中文版，中国发展出版社，2005。 3.陈春花：《企业文化塑造》，中文版，广州经济出版社，2001。 4.岳川博：《新竞争优势》，中文版，杭州，浙江人民出版社，2003。
5.西韦尔（英），姜法奎（译）：《核心竞争能力》，中文版，华夏出版社，2003。
6.周楠：《张小华.企业文化与企业核心竞争力》，载《肇庆学院学报》,2005年第3期。
7.余世维：《市场竞争策划分析与最佳策略选择》，中文版，北京大学出版社，2004。
8.王俊冰：《企业文化与企业核心竞争力关系模型》载《山东工艺美术学院学报》,2005年第1期。 9.张云红：《完美执行之最佳企业文化》，中文版，北京，中国时代经济出版社，2005。 10.吴文盛：《企业核心竞争能力的文化根源》，中文版，北京，中国经济出版社，2006。
11.包晓闻，刘昆山：《企业核心竞争力之经典案例.美国篇》，中文版，北京，经济管理出版社，2005。 12.童利忠，丁胜利：《企业核心竞争能力新论：理论与案例》，中文版，北京，人民邮电出版社，2006。
13.赵光忠：《企业文化与学习型组织策划》，中文版，中国经济出版社，2004。
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14.鲍军：《企业文化与企业核心竞争力的关系探讨》,载《科技咨询》,2005年第27期。
面对国内外市场竞争日益激烈的新形势，企业家们都在思考如何打造核心竞争力，都在寻找步入国际市场的通行证，而根本解决之道就在于缔造优秀企业文化。优秀企业文化是组织的灵魂，是企业核心竞争力的一部分，也是核心竞争力形成的基础和根本精神力量；而企业核心竞争力的形成，则能更好的促进适合企业文化的发展与深入人心。同时随着新世纪的到来，对于企业文化建设也呈现出新的时代特征，如：企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用将越来越显著、越来越大;企业文化教育的发展同企业的经营活动和管理创新将更加紧密地结合起来;企业文企业精神的概括和提炼更加富有个性特色和独具的文化底蕴,更为突出表现为它是一种市场经济中的微观文化、企业经营管理文化;将更加注重企业精神、企业价值观的人格化和"人企合一"的境界",而学习型组织"的企业文化将更加受到关注等等。
本课题旨在分析企业文化与企业核心竞争力之间的关系，从而探讨如何提升企业核心竞争力，以期促进企业的进步。
三、主要研究内容、途径及技术路线
企业文化作为一种现代管理科学理论，其实质是一种以经营管理为载体的企业经营性、竞争性文化，是企业的经营竞争哲学。正确认识企业文化的这一本质属性，加强企业文化建设，对提升企业核心竞争力，具有重要的现实意义。同时，企业持续发展的关键是核心竞争力,企业的核心价值观通过整合作用,它通过影响企业的商业能力，管理能力和创新能力，最后体现为具体的竞争力。本研究通过对企业文化的基本理论进行了论证，指出建设企业文化时的误区，分析企业文化与企业核心竞争力之间的关系，探讨如何提升企业核心竞争力，以期促进企业的进步。
本文从以下几个方面对企业文化与企业核心竞争能力进行了系统的分析：
1、分析研究了企业文化的定义、构成及其功能。
2、以企业文化核心竞争力与企业发展为核心，了解企业文化与企业发展，分析企业文化如何决定企业的成败，论证企业文化是企业发展的内生动力。
3、分析研究企业文化核心竞争力的形成机制，理解企业竞争力，确定企业文化是企业的核心竞争力。
4、制定企业文化核心竞争力的培育方案，首先了解企业文化核心竞争力形成的障碍，它包括对企业文化核心竞争力的认识严重不足、企业文化不能适时进行调整。
5、明确企业劣文化对企业的影响，突出建设真正企业文化的重要性。
6、如何培育企业文化核心竞争力，它包括明确企业文化建设的主要任务和基本方式、围绕市场竞争抓好企业文化建设的着力点、积极培育企业文化核心竞争力、避免的误区。
四、研究的主要阶段、进度及完成时间
1、2008年10月10日～2008年10月31日，查阅和收集资料
2、2008年11月01日～2008年11月30日，确定论文提纲，撰写开题报告
3、2008年12月01日～2009年01月15日，完成论文初稿
4、2009年01月16日～2009年03月01日，修改和定稿论文
5、2009年03月19日，论文答辩
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中文摘要
企业持续发展的关键是核心竞争力,而企业核心竞争力的源泉是企业文化。企业的核心价值观通过整合作用,产生企业文化力.企业文化是企业核心竞争力的重要内容，也是企业核心竞争力的根基。它通过影响企业的商业能力，管理能力和创新能力，最后体现为具体的竞争力。
本文从企业文化的基本理论入手进行分析。从企业文化的构成来看，企业文化由显性部分和隐性部分构成，可分为表层文化、中层文化和深层文化。而价值观、企业精神和企业伦理道德属于深层的精神文化，是企业文化的核心部分。从功能上看，企业文化具有导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能和整合功能，其中，导向功能的最主要的功能。企业文化功能的本质是“治心”即解决人的思想观念和认识问题，解决人心向背和凝聚力、向心力等问题。从新制度经济学的角度来看，企业文化属于非正式制度，可以节约交易费用、克服长期困扰组织的“搭便车”问题、减少正式制度实施与执行的费用，更重要的是，它对经济主体创新和进取精神的推动作用，能够和产权接定相匹敌。企业的“团队精神”能从根本上解决道德风险的问题，实现“团队生产”“联合劳动”的高效率。。而在信息不完全的条件下，企业需要形成某种文化来弥补正式制度的不足。 关键词：企业文化；核心竞争力；构建；企业发展
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Abstract Enterprise is the key to the sustainable development of core competencies, and the enterprise's core competitivene is a source of corporate culture.The core values through integration, have a corporate culture force.Culture is the core competitivene of the important content of the enterprise's core competitivene is the foundation.Through its impact on the ability of commercial enterprises, management and innovative ability, reflected in the final for the specific competitivene.
This article from the corporate culture start with the basic theory analysis.From the point of view constitute the corporate culture, corporate culture and the dominant part of the hidden parts, the surface can be divided into the culture, middle culture and deep culture.The values of entrepreneurship and busine ethics belongs to the deep spiritual and cultural, are the core of the corporate culture.From the function, the function-oriented corporate culture has inspired features, functions together, bound by integrating functions and features, of which the most important function-oriented.Culture is the eential function of the "heart" to solve people's thinking and understanding of the problem, solve the people's support and cohesion, solidarity and so on.From the New Institutional Economics point of view, the corporate culture belong to the informal system, you can save transaction costs and overcome long-standing organization "free-rider" problem, a formal system to reduce the cost of implementation and enforcement, more importantly, its economic mainstay
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Innovation and entrepreneurial spirit to promote the role of property rights and acce will be able to match.Enterprise's "team spirit" can fundamentally solve the problem of moral hazard, "the production team," "joint work" efficient..In the incomplete information under the conditions needed to form some kind of corporate culture to make up for a formal system.
Key words: corporate culture; core competitivene; Construction; enterprise development
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前言
国际化竞争的今天，企业家们都在思考如何打造核心竞争力，都在寻找步入国际市场的通行证，而根本解决之道就在于缔造优秀企业文化。优秀企业文化是组织的灵魂，是企业核心竞争力的一部分，也是核心竞争力形成的基础和根本精神力量；而企业核心竞争力的形成，则能更好的促进适合企业文化的发展与深入人心。本文旨在分析企业文化与企业核心竞争力之间的关系，从而探讨如何提升企业核心竞争力，以期促进企业的进步。
一、企业文化
（一）企业文化的定义
企业文化是指在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式， 是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。其实质上是一种竞争文化，从这个意义上讲，现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看，企业不仅 是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。因此，企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。
（二）企业文化的构成
企业文化作为一种以人为本的崭新的人本文化，是运用自然科学和社会科学培育起来的一种新型的企业管理理念。企业文化的构成一般具有三个层次：表层的物质文化：是建立在一定的物质基础之上，是展示企业组织形象、开展各种活动的物质基础；中层的制度文化：是企业为保证各项工作的顺利开展所制定的各种规章、制度、条例和管理办法等；深层的精神文化：是指在长期工作实践中形成的价值观、工作作风、行为方式等。这里需要明确的是，物质文化是制度文化和精神文化的基础，制度文化规范制约着物质文化和精神文化，而精神文化则是物质文化和制度文化的思想保证，也是企业文化的核心和灵魂。它们之间是互为因果关系，相互影响、相互作用、相互依存。
（三）企业文化的功能
人们往往把企业文化与文化、体育、娱乐、培训、办报刊等活动联系在一起，其实这些仅占企业文化内容的很小部分。企业文化有着广泛的内涵，是企业在生产和管理活
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动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。企业文化在企业管理方面的功能有导向功能、约束功能、凝聚功能、辐射功能、品牌功能等。
总之企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）是推动企业前进的原动是核心竞争力之一。
二、企业文化核心竞争力与企业发展
从企业力来发展的动看，资本、人力资源（包括企业家才能）、技术进步、管理和制度都是企业发展的动力，但是近些年来的研究发现：企业增加资本投资、引进人才和技术、借鉴先进的管理方法和制度，给企业带来的发展并不能长久，而惟有企业文化才是企业持续发展的动力和最终动力源。德国戴姆勒——奔弛汽车公司与美国的克莱斯勒的合并是世界汽车业最大的合并案，合并资金总额达290亿美元，拥有世界一流的技术、人才和管理，业内人士曾称之为“天堂里的婚礼”但是合并以后至今已长达11年之久，预期的回报仍是遥遥无期，内部矛盾不断，市场和利润接连损失。究其原因，是两家公司背后的文化冲突，戴姆勒——奔弛汽车公司是德国文化，德国人做事严谨，而克莱斯勒是美国式的文化，美国则是注重创意、以业务为导向，两种文化难以融合。因此，企业文化没有成为合并以后戴姆勒——克莱斯勒。而公司发展的推动力，反而成为其发展的阻力。企业文化也没有成为合并后的他们的核心竞争力。
（一）企业文化与企业发展
1、企业文化决定企业的成败
企业文化是企业发展的灵魂，是企业的指挥系统。美国盖洛普咨询化司曾经做过一个调查，发现有竞争力的企业尤其是核心竞争力强的企业注重解决三个关键问题，一顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小，二员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小。三是品牌影响力的高低和大小。这三条决定了企业的命运，而决定企业能否解决好三大问题的恰恰是企业文化，从2001年美国安然公司破产案、安达信会计事务所信用危机，到2002年世界通讯公司虚报利润案都是企业文化出了问题，以安然为例，安然公司曾经是世界上最大的能源供应商，它是从打破官僚主义，鼓励创新、组织扁平化的开始走向成功之路的，并于企业1995年起被评为“最富创新能力”的公司，连续六年排名居于微软、英特尔这些大公司之前。安然企业文化曾经 引人注目和倍受赞誉，他一直强调收益增长、个人主动性和鼓励创新。安然最主要的创新成就，来自对金融工具的创造性“运用”，通过新的金融工具使本来不流动或流动性很差的资产和能源商品“流通”起来，然而这种创新最终却导致其放弃其核心业务，反而去从事投机性和风险性很高的金融衍生品业务，其几乎变成了华尔街上一个纯粹的金融交易商。为了达到或者超过华尔街的预期，保持两位数的赢利增长率，它每年都要挖空心思去找利润，去借很多债务，甚至不惜以造假为代价，最终导致破产，其实践表明：企业文化对企业成功与失败起着决定性的作用。
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2、企业文化是企业发展的内生动力
企业文化内生于企业的发展过程中，与企业文化的发展形成互动关系。一方面，企业文化是在企业的发展过程中形成的，为全体员工或大部分员工所认可、接受的价值观、伦理道德规范、行为标准和传统习惯等。并内化为员工个人的思维方式与行为方式。它是企业原的思维方式和行为方式的综合。随着企业规模的不断扩大，企业生命的延续，企业文化也逐步积累起来而且企业文化的内容也在不断的强调和变化，因此，企业文化是伴随企业发展而形成和积淀的。应该强调的是，特定的企业环境对特色企业文化的塑造与形成起着重要作用，尤其是创业者个人的价值观、行为方式、偏好及个人特质等对有特色企业文化的形成其着关键的作用。同时，企业家的积极倡导、推崇、有助于促进企业文化的形成；而现有的企业制度的实施也会逐步形成习惯，形成员工共同遵守的行为规范。从这个意义上说，企业文化是内生于企业发展过程能够中的。另一方面，已形成的企业文化对企业的发展起着重要的作用。共同的价值观、伦理道德规范、行为标准和习惯等，为员工的思维和行为提供了共同的标准和“平台”，减少了不必要的浪费、冲突，节约了交易费用。更重要的是，企业文化作用人的思维，能够变他律为自律，变被动的接受为主动的，自觉的行为，不仅大大降低了监督成本，而且极大的调动员工的积极性、主动性和创造性，因而，企业文化对企业发展的推动作用将是巨大和长远的。
（二）企业文化核心竞争力的形成机制
1、企业竞争力
竞争力是企业资源和能力的综合反映，是企业所持有的、不易被竞争对手效仿的独特能力，这种能力包括具有企业特色的企业精神、核心价值观、经营管理理念、企业形象及员工素质等。
企业竞争力是指在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。企业的竞争力分为三个层面：第一层面是产品层,包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外部环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用。
2、企业文化是企业的核心竞争力
企业有两个核心 ：一个是核心竞争力，一个是核心价值观。核心价值观是支撑一个企业长久发展的思想观念，核心竞争力是企业生存与发展的持久动力。因此，以企业文化作为核心竞争力，实际上是把企业的两个核心有机结合起来，形成企业长远发展的坚实基础与持久动力。
企业文化之所以会成为企业的核心竞争力，是因为从特征上看，企业文化具有核心
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竞争力的特征。首先，一项能力如果能够被竞争对手复制或模仿，那么这种能力是不能被称为核心竞争力的。由于企业的核心价值观是难以模仿和替代的，因此基于核心价值观的企业文化核心竞争力能给企业带来持久的竞争优势。其次，企业文化具有整体性和持久性特征，它解决的不是个人和局部的问题，不是短期的发展问题，而是企业整体的发展和持续的发展问题，再次，企业文化的价值性表现在：企业生产的产品所包含的文化内涵带给消费者的是文化的享受，而以消费者为导向的企业文化是把企业的发展建立在消费者的认可和忠诚基础之上，消费者将获得更大的实惠和消费者剩余。
从功能上看，企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和整合资源的功能，企业文化功能作用的发挥产生企业文化力，而企业文化力司机上就是企业的核心竞争力。首先，核心价值观的稳定性决定了企业文化具有引导企业发展方向的作用。企业有了明确的发展方向，也就有了长远的奋斗目标和动力。其次，企业文化在企业与员工之间建立心理契约，不同专业、不同岗位的员工依照心理企业，相互默契，形成协同效应，减少了交易成本，增强了企业的整体实力和竞争力。再次，企业资源的整合要靠人来完成，资源是否整合的好，资源能否优化，关键是人的思路。
因此，人的价值观的整合为企业的整体价值观，把员工个人的目标整合为企业整体的目标，把员工个人的发展与企业整体的发展结合起来，把个人的奋斗力量整合为企业 整体的发展结合起来，把个人的奋斗力量整合为企业整体的战斗力。因此，企业文化是企业的核心竞争力。
3、企业文化核心竞争力形成机制
企业文化所产生的核心竞争力是一种合力。这种合力是由核心价值观及其派生出来的价值观、企业精神与伦理道德对人这一“介质”的共同作用而形成的。企业文化通过对人的作用，形成引导力、激励力、凝聚力和扩张力，共同组成企业文化力。企业文化力是一种精神力量，它是企业的核心竞争力。
三、企业文化核心竞争力的培育
企业文化是个舶来品，引入我国的时间不长，因此，许多人的市场意识不强，企业文化观念薄弱。当前，我国企业在发展中还存在许多文化方面的问题，产生这些问题的原因，不仅有认识不足造成的，而且企业文化作为核心竞争力的作用能够和地位也未能体现出来，因此，最关键的是要通过积极培育有特色的企业文化、用企业文化来“治心”以及建立学习型组织等来打造企业文化的核心竞争力。
（一）企业文化核心竞争力形成的障碍
1、对企业文化核心竞争力的认识严重不足
（1）对文化认识存在误区
① 企业文化可以脱离员工独立存在。员工是企业文化的载体，企业文化难以在员工中体现出来不能算是真正的企业文化。有这样一家上市公司致力于企业文化的建设，经常在报刊上见到它的各种经营理念。对自己的员工却刻薄有加，不顾国家法规任意加
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重劳动强度，根本不讲员工的权益。真正一接触到这个企业的员工，哪里能感受到企业文化，都是愤愤不平或顾及而言他。假如企业的员工对于自己的企业是厌恶甚至是憎恨，那它还有何文化可言？ 有一种“恶性”管理的模式，光名称就令人不寒而栗，可能采取这种管理能够产生最好的经济性和效率，但是企业光一味的追求经济和效率是不行的。一位经济学家指出，奴隶制是人类所出现的所有体制中是最有效率和最经济的，可是奴隶却通过武装反抗，破坏生产工具，消极怠工等手段最终使奴隶制灭亡掉。随着时代的进步，原始资本积累的残酷剥削见不到了，现在国际上大的集团几乎全是尽力给员工营造尊重、信任和家一般的感觉来留住人才，培养员工的向心力和凝聚力。作为对成功经验的借鉴，国内的企业应该在管理中多加一些温情。
② 企业文化可以脱离于企业而独立存在。依据这种思想所制定的是不切合实际的企业文化，令企业的发展目标违背市场规律，使企业误入歧途。例如，一家文件柜的生产厂家奋斗目标就是要生产世界上最好的文件柜，却生产经营走入困境，经营者无可奈何的找到营销专家质询，他诉苦道：“我生产出最好最结实的文件柜，从四层楼摔下也不会损坏，可是就是没人买”，营销专家微微一笑反问道：“有谁买了文件柜把它从四楼上扔下来呢？”。这家文件柜厂经营走入困境是受企业文化中对于质量不断进步的要求，而脱离了消费者的实际需求，依靠这样的企业文化，企业甚至难以生存下去。
③ 企业文化是靠宣传产生的。建设企业文化的重要一点就是依靠宣传功能，但是单单依靠宣传建设企业文化就走入误区。认为企业文化就是几个领导一合计制定的标语口号，甚至聘请专家加以指点使之念起来更加朗朗上口、铿锵有力，努力营造出企业文化的环境。在公众面前树立企业文化的形象，使之成为广告的一种表现形式，把重点放到媒体来影响公众，让公众来认可它所制订出的企业文化。对于内部员工更要使其感受到企业文化，进入企业就象进入标语的海洋，从厂部到班组，从办公楼到工作现场，到处都悬挂或张贴标语口号。虽然这些口号看起来颜色鲜艳、赏心悦目，听起来激奋人心，但是这种理念是强加的，很难讲是是发自员工内心，严格讲这不是企业文化。
④ 企业文化就是员工的行为规范。员工是统一身着企业的制服，清早排列成行，做做体*、喊喊口号，用铁的纪律和准军事化进行管理。能否形成企业文化，是取决于员工对制度的真心拥护，假如这种做法令员工厌恶，企业就难以形成优秀的企业文化。强化纪律不是形成企业文化的必要过程和手段。康佳取消了统一 的工衣，国外很多企业实行的是上班时间自由选择，甚至在微软的网页上有这样一句招聘广告语：“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗？”随意的工作环境并不妨碍优秀的企业文化的形成。
⑤ 企业文化就是做好职工的思想工作，活跃职工的业余文化生活。这种认为过于片面。看到一些宣传企业文化的文章，描述企业为了形成企业文化投入重金，组织各项体育活动，形成自己的企业文化，为企业的发展增添了活力。管理者把建设企业文化的重担交予工会，用工会组织职工、团结职工，丰富多彩的文体活 动让职工的精神充满活力，在生活上问寒问暖，遇见困难就大家援助，让员工感受到组织的温暖。这样的做
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法团结了员工，增强了凝聚力，对企业的发展很有帮助， 应该是企业文化的一种表现形式。但是文体活动的结果只是高员工的身体素质，改善员工的工作环境。企业文化的中心是企业精神，它围绕着企业为之奋斗终生的目标所确立，在体育活动中员 工树立的共同目标是什么？要求在运动会上为企业争光的想法不太切合实际，除非自身是个体育组织，否则企业依靠文体活动来形成企业精神的目的难以达到。由于脱离企业文化的核心——企业价值观，所以说不能讲这就是企业文化。
⑥ 企业文化是一些大企业的专利，我们中小企业用不着也没有能力发展。有这种想法的企业不在少数。这恰恰是这些企业永远只能是小企业，企业发展无力的根本原因。发展企业文化并不在于钱多钱少，一些暴发户式的企业资金并不匮乏，但是缺少对企业文化执着的追求，企业没有形成一个核心价值观，同样难以形成企业文化。另一些企业即使在艰辛创业阶段，条件虽然简陋，可也并不妨碍优秀的企业文化的形成，大企业集团正是由这样的充满着活力有着优秀企业文化的小企业发展起来的。
（2）价值观模糊 尽管许多企业也很重视企业文化的建设，尤其是精神文化的建设，然而现实仍不少企业没有确立明确的价值观念，尤其是核心价值观念，对所经营的业务缺乏战略眼光，没有从长远角度去及早规划准备
（3）企业文化缺乏个性
没有结合自身企业特点，只是单纯的克隆，看到国内很多企业宣传自身的文化，总是有种似曾相识的感觉。“艰苦创业”、“团结拼搏”、“顾客是上帝”、“市场是命”、“质量是血”等，既空洞又乏味，既没有自己的特色又贪大求全，企业文化内容写出来就是一个长篇大论。企业文化内容涵盖各个方面反而使之难以形成核心，无法集中资源进行点的突破。说到做不到，叫嚷久了员工的思想产生惰性，企业文化的形成更是遥遥无期。
企业在发展企业文化时的失误或企业价值观扭曲，在长期久远的过程中积累沉淀同样形成企业文化，但这种文化是阻碍企业发展的劣文化。企业劣文化一旦形 成就在最大限度的影响到管理方式。由于企业劣文化对于企业管理模式具有依赖性，改变管理就要受到文化理念的冲突，就会形成强大的阻力。
2、企业文化不能适时进行调整
企业生命周期发展规律要求企业根据自身发展状况及条件的变化适时进行调整，否则，文化就会失去生命力。但是，许多企业在发展中却没有意识到企业文化要与时俱进，也没做到与时俱进，表现出企业文化变革的滞后性。
（二）企业劣文化对企业的影响
管理不善所形成的企业文化是一种劣文化，对于企业管理的影响是负面的。当管理中的漏洞长期存在或经营理念偏差的情况下，培养了一批非正常获利的利益 集团，正是这个即得利益集团所控制企业的思维方式与员工的生存法则，我同样把它归纳为一种企业文化。例如，安然的“压力锅”文化同样符合企业文化的特点， 但是这种企业文化与正常健康的企业文化不同，它是一种劣文化。在这种恶劣文化影响的环境下，员工
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的价值观受到扭曲，企业的发展走向歧途，即使这一切被掩饰 在企业快速发展的光环下。
安然公司的倒闭震惊世界。因为它的超常规发展带有一种传奇色彩，由一个不起眼的地方性企业在短短的几年中迅速发展成为世界级的大集团。它的经营理念 是为获得成功不择手段，对内部员工采取残酷的优胜劣汰制度，即“压力锅”文化。前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福里斯特.霍格伦说：“驱动力是一种 非凡的形象，并且使其业绩记录不断上升。”但是这种“只能成功”的格言在这种环境下，使偷窃他人成果变成很平常的事情。一位安然公司的员工心有余悸的描述 到，“在公司中处处感受到尔虞我诈、弱肉强食，下班时不但要把文件资料锁在柜子里，还要仔细的检查一遍，以免被同事窃取，使自己的劳动成果化为乌有”。在 安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。
这是安然公司的“赢者获得一切”这种文化的缩影。该公司的雇员说，必须保持安然股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风 险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务。从而造成了“一座用纸牌搭成的房子”。必然的结果是树倒猢狲散。是安然公司恶劣畸形的企业文化把自 己放置在火山口上，导致安然毁灭倒闭也不足为奇。
我要强调指出的是，这种恶劣的企业文化一旦形成，改造起来就非常困难。在一些管理不善的企业，进行的改革措施受到的阻力是难以想象的。除非把原有势 力进行彻底的铲除，实行员工价值观的再造，否则正常的管理难以到位，企业文化也是“江山易改，本性难移”。日本的企业管理者是一步一步从基层做起，到了经 理级年龄普遍已经50多岁，才会被认为管理经验丰富比较称职。现在国内恰恰相反，企业管理者更趋向年青化，主要目的就是要消除计划经济和无序管理在思想上 根深蒂固的依赖和他们所接受的企业文化。一个人价值观的改变非常困难，相比之下年青人更适合企业价值观的再造。
恶劣的企业文化使原本成功的管理者在这种环境下无功而返，先进管理手段不起效果，它所形成的阻力现在被人所重视。企业之间的收购兼并开始注重企业文 化的现状，看到企业文化的情况不好就宁可重新建设，也不愿收购一个烂摊子。当乐百氏进退维谷之际，让娃哈哈接管的呼声很高，娃哈哈却最终放弃，因为经过审 慎的分析，乐百氏那边有一万多人，它的资源对娃哈哈来说没有什么用，甚至是一种负担，娃哈哈投资几个亿上新的生产线比接管那些人要见效快的多。同样，华润 集团对要求其收购的啤酒企业，其中重要的一个条件就是要有良好的团队精神，即企业文化的一个表现形式，所倡导的团体精神、团队文化，其本意就是倡导一种共 同价值高于个人价值的企业价值观。
（三）如何培育企业文化核心竞争力
1、要明确企业文化建设的主要任务和基本方式
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企业文化作为现代企业管理的产物，作为企业凝聚和激励全体员工的重要力量，作为企业发展的重要资源，其基本内涵、主要任务和运作方式是相同的。就企业文化建设的主要任务来讲，主要有 六个方面：（1）培植企业理念，铸造企业精神支柱；（2）导入管理文化，规范员工行为；（3）弘扬企业楷模，展示企业形象；（4）发展礼仪文化，营造内部 环境；（5）推进教育培训，组织文化活动；（6）注重人才开发，激活动力机制。
建设企业文化的基本方式有四条，即设计规划、强化意识、精心培育、追求卓越。要坚持企业至上的原则，能使员工始终感到激情在激励他们，激励人们心中的目标一个接一个出现，这样的企业理所当然地会在市场竞争中脱颖而出，成为强者。
2、要围绕市场竞争抓好企业文化建设的着力点
面对当前的市场竞争，企业文化建设要抓好以下几个着力点。首先，企业文化的核心是企业价值观和企业精神。企业精神是企业价值观、经营哲学、职工思想道德、心理状态等各方面的有机结合。一种价值观被企业的全体员工所接受，并转变为促进企业发展的内在驱动力，就成为企业精神的重要构成。这样的价值观和企业 精神，在增强企业内部的凝聚力、竞争力和开拓力方面，起着至关重要的作用。其次，塑造创新理 念增强应变能力和创新能力。企业文化建设重在创新。由于企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力，创新变成了企业的生命源泉。创 新是知识经济发展的第一推动力，是企业经营活动中的主导文化。第三，把企业培养成学习型组织。现代企业必须是一个不断学习的组织，才能“善于创造、寻求及 转换知识，同时能根据新的知识与领悟而调整行为”。而且，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围，因而企业不再是一个终身雇佣的组织，而是一个“终身学习的组织。第四，实施文化制胜战略。文化制胜，已成为新世纪企业管理变革的新趋势。首先 必须坚持以人为本的价值观，这是企业文化的灵魂。文化制胜还必须有效地同企业管理创新、体制创新、科技创新结合起来，切实提高员工队伍整体素质，迎接日趋 激烈的市场竞争挑战。同时，经营理念影响企业管理和规章制度，企业文化的构建，不仅与企业制度和管理构成一个互补的整体，而且独创了一种管理意境，以一种 柔性管理的文化形态，构筑了个性约束与柔性导向相结合的管理机制，从而使企业在未来激烈的市场竞争中获得主动。
3、积极培育企业文化核心竞争力
企业文化对于企业核心竞争力的提升，起着核心和实质的作用。因此，企业核心能力的建造和提升，其主要途径就是要构建一整套行之有效的文化体系，形成以企业价值观为核心的优秀的精神文化。只有创建富有个性的独创的企业文化，企业的整体素质和综合能力才能够得到提升，企业才会拥有自身持续发展的竞争优势。
（1）以培育企业特色文化，关键是塑造有特色的核心价值观及价值观体系。构建独特的、难以模仿的企业文化
独特的企业文化能够确保企业在竞争环境下进行的战略选择是建立在可持续的竞争优势的基础之上的。IBM的三条行为准则就是“沃森哲学”
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的体现：第一条是必须尊重个人；第二条是必须尽可能给顾客更好的服务，这是IBM企业文化的最大特色；第三条是必须追求卓越的工作表现。卓越是沃森要求员工对任何事情都要以追求完善的精神去做。这种令人振奋的做法，传播给客户，便会产生积极的反应，客户们喜欢这种作风并愿意和他们做生意。国际上一些著名经济学家在评论IBM时说沃森哲学对公司的成功所贡献的力量是非常大的。沃森哲学造就了IBM的企业文化，IBM的企业文化造就了一个成功的IBM公司。可见,独具特色的企业文化是企业保持自身优势并持续发展的重要保障。
（2）用文化来“治心”，用企业文化来建立企业与员工之间的心理契约，培育精神来激励员工产生推动力和创造力，形成凝聚力，同时要用企业文化来塑造企业的品牌形象，来赢得顾客的信赖和忠诚。从而增强企业在市场中的竞争力。
（3）建立学习型组织，所谓学习型组织就是指把学习与工作系统的持续的结合起来，以支持组织在个人工作团队及整个组织系统这三个层次的动态和协与统一。是成为最具影响力和最热门的管理新理念，其主要思想是提出了公司领导及企业组织应该如何学习，如何以学习促进有效的企业管理。圣吉提出了帮助组织学习，开发组织实现最高期望的能力，其学习的基本工具包括个人超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考五个方面。组织学习包括两方面的内容：一是学习来自对经济和历史的反思；二是制度化的、有组织的学习。学习型团队建设的途径，首先应从企业价值观提升入手。这是企业文化的核心，是企业的精神要素。企业的理念及价值体系只有被员工普遍认同、接受、成共识，才能形成强大的凝聚力，业的竞争力才会得到提升。市场的竞争实质是人才的竞争，提高全员的人才素质是企业整体素质提升的关键。
（4）注重人才和技术资源的积累
知识经济的出现使知识对财富的贡献越来越大或者知识能直接给企业带来预期的超额收益，但知识的更新、知识资产价值的发挥，非要靠人才完成不可。因此，在未来的激烈竞争中，谁最善于整合人才，发挥人才的群体优势，提高人才的整体素质，谁就能拥有未来，赢得领先地位。企业技术资源的积累与人才资源有着同样重要的作用。技术是企业管理、企业创新、企业发展的基本内容之一，技术水平是检验企业素质与能力最直观的标准，它构成了企业核心竞争力的核心要素。
（5）在21世纪全球化时代，企业面对不确定性因素日益增多，科技的高速发展，不断变化的市场等，企业一成不变的结果只能是被市场淘汰。企业文化应具有创新性，能够指导企业扬弃过去，超越自我，展望未来。坚持创新、改造自己、追求卓越才是先进企业文化的内涵。离开技术创新，任何企业都无法在市场中立足。如海尔、海信等优秀企业，都拥有自己的技术研究机构，形成了独具特色的核心技术能力。因此，培养和形成一种适应企业技术创新的文化环境，就成为现代企业技术力量高效运转的价值导向和根本动力。
总之，在信息时代，企业只有不断开拓视野，制定符合时代步伐的发展战略，形成富有个性、独具特色的企业创新文化，才能长期获得竞争优势。
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4、避免的误区
(1) 避免盲目照抄照搬， (2) 避免贪图虚名，搞形式主义 (3) 避免不得要领 (4) 避免急于求成
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参考文献
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