全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之一
攻坚克难 奋勇拼搏 真抓实干 决战决胜 再攀江苏邮政代理金融业务发展新高峰 江苏省邮政公司 尊敬的罗总尊敬的集团公司代理部各部领导兄弟省市的各位领导 下午好首先感谢集团公司代理部提供给我们一次与兄弟省市学习和交流的机会。下面我将江苏邮政代理金融业务旺季发展的主要做法和下一步工作打算汇报如下
一、江苏旺季业务发展基本情况 2011年开年之后我省结合“固定费率、分档计费”的储蓄收益新政策认真贯彻集团公司抢占储蓄业务旺季市场确保首季开门红的指导思想通过组织开展全省邮政储蓄跨年度竞赛活动和“赛中赛”活动抢抓一季度发展旺季努力扩大业务规模全力为2011年代理金融各项业务发展夯实基础。2月7日江苏邮政代理金融储蓄余额达到2003.34亿元成为全国邮政第一个突破2000亿元大关的省份。截止2月10日江苏邮政企业跨年度竞赛期间储蓄余额累计净增277.6亿元其中2011年已累计净增262亿元暂列全国邮政排名第一。
二、旺季生产主要做法 一认真解读和宣贯总部新的储蓄收益政策明确发展目标 集团公司“固定费率、分档计费”新的储蓄收益分配方案出台后我省立即组织召开全省各市、县局电视电话会议省公司一把手和分管 4 副总亲自对新的储蓄收益政策进行了详细的解读和宣贯并对2011年储蓄业务的发展作了新的部署要求全省邮政干部职工统一思想坚定信心保存量扩增量大力发展储蓄规模不断巩固储蓄存款的基础地位不断提高邮储余额市场占有率为2011年代理金融各项业务发展打好基础。同时进一步明确加大推动活期业务发展的力度不断调
整和优化存款结构提高储蓄收益水平。 二仔细研究市场认真组织好跨年度竞赛活动 根据我省地方经济特点和邮政储蓄业务发展规律每年从11月份开始至次年的3月底我省都要组织各县、市局开展全省邮政金融业务跨年度竞赛活动。而今年的市场竞争形势尤为严峻受存贷比的限制各大商业银行前所未有地加大了余额争夺的力度尤其是以农信社、股份制商业银行最为激烈农行、工行也拿出特殊营销政策加入竞争我省邮政根据江苏地方特点确定今年跨年度竞赛活动的主题为“决胜2011”时间从2010年11月20日开始历时4个多月。竞赛内容包括储蓄新增余额综合竞赛、保险理财销量综合竞赛等并设臵多个奖项来调动全省上下抢抓旺季时机全力以赴发展代理金融业务的积极性。同时针对邮储大客户积极开展以上门走访为主要方式的维护工作切实做好大客户的维系和拓展工作。跨年度竞赛开始以后我省采取一些具体措施例如
1、细排跨年度竞赛推进工作计划到每一天
2、通过短信和网络自上而下建立了每日信息通报机制
3、省公司各部室和代理金融业务局分片挂钩督导
4、春节前后省公司领导分别深入各局进行慰问鼓动加油
5、发现异动情况及时预警通报
6、春节期间 5 要求各级领导轮流休息在班指挥一着不让一步不松一天不歇
7、上门走访大客户等工作机制各市、县局通过分组编队、结对子、网点PK赛、争霸赛等形式鼓励网点比学赶超营造竞赛氛围。截止到2月2日农历大年三十江苏邮政企业已提前近2个月完成了自定的跨年度竞赛储蓄余额206亿元的发展目标。 三制定并实施旺季业务宣传活动创造良好发展环境 根据总部开展的主题为“2011欣欣向荣”的跨年宣
传活动方案结合我省旺季储蓄业务发展的特点及时制定了旺季业务宣传方案对全省邮政金融跨年度宣传工作进行了统一部署统一了对外宣传的要求。我省严格按照总部模板对跨年宣传活动的宣传品进行集中印制并及时下发至所有代理金融网点在营业厅张贴、悬挂烘托节日气氛。各市、县局深入市场广泛开展宣传还通过自制传单、DM广告、宣传车、墙体广告、江苏交通广播网、文艺路演等多种形式、多种载体展开业务宣传形成了立体化的宣传阵势。同时春节前要求各市、县局组织员工走千家访万户提前摸清储源预约客户增进与客户的情感沟通有力提升了江苏邮政金融的品牌形象。 四精心组织高量期“赛中赛”活动推动发展新高潮 1月下旬针对全省邮储发展的形势和即将来临的春节高量期省公司又专门选择春节前后的四十天在全省发动了邮储“赛中赛”活动省公司分管副总主持召开动员大会对高量期的储蓄业务发展工作进行再动员并提出“决战四十天提前1个月全面完成2010-2011邮政金融跨年度竞赛储蓄余额发展目标”的总要求在春节前后储蓄业务的高 6 峰时间强力推动储蓄余额的快速增长。“赛中赛”活动又设臵了率先奖、超越奖充分激励各参赛局早上、快上、大上余额。围绕这一战斗号令全省邮政上下形成了坚定信心谋发展、抢抓余额快发展、用足资源促发展、精心组织抓发展、强化管理保发展的浓烈竞赛氛围。省公司领导于春节前后奔赴各地市局进行督战并开展节日慰问。省公司各部室也密切关注挂钩市局的储蓄业务发展动态及时进行督导。春节期间江苏邮政广大干部职工统一思想统一认识加班加点奋战在生产一线。春节之前的1月27日农历腊月二十四我
省南通市邮政局储蓄余额一举突破300亿成为全国邮政第一个储蓄余额突破300亿元的地市局2月1日农历腊月二十九江苏邮政企业当日收储42.5亿元刷新了上年农历同期单日收储31.6亿元的历史记录再创我省邮政企业有史以来单日收储最高水平全省并于2月2日农历大年三十提前近2个月完成了跨年度竞赛储蓄余额发展目标。 目前我省13个地市局当中有12个地市局均已提前并超额完成了跨年度竞赛储蓄余额发展目标实现了金融业务发展开门红。
三、下一步工作打算 根据我省储蓄业务发展的历史情况和实践经验储蓄业务的发展抓住了第一季度就抓住了全年抓住了第一季度就赢得了全年工作的主动。春节高量期过后我省的代理金融业务发展仍将紧抓旺季时机进一步扩大储蓄业务规模不断调整和优化存款结构同时加快代理保险业务发展。 一紧抓旺季扩大储蓄余额规模 7 我省的苏南、苏中和苏北地区各有自己的地方业务发展特点我省邮政将通过组织开展职工短程赛、网点短程赛等紧抓旺季时机在2月底之前力争跨年度竞赛储蓄余额净增突破300亿大关。全力做好储蓄存款转存工作去年春节日期为2月14日当前即将迎来春节余额发展高量期后的转存高量期全省邮政将全力做好三类客户的转存工作一是以往年度的老存款在近阶段到期的转存款客户二是央行2月9日的加息将吸引部分新进存款转存的客户三是前期存入的活期资金客户。通过细致的、情感化的维护和营销工作稳住老客户开发新客户做好新增存款的揽储协储工作和到期存款的转存、续存工作以扎实、有效的工作巩固发展成果为全年代理金融业务发展夯实基础。 二精心配合邮储银行做好现金入行
工作 自进入储蓄业务发展旺季以来全省邮银储蓄存款净增共计超过310亿元其中邮政企业新增260亿元资金入行压力较大。资金入行工作将直接影响储蓄收入我省将在去年资金入行工作取得较好成绩的基础上总结经验进一步提升工作质量。与各级邮银要紧密配合协作精心组织安排好现金清分清点、押运调拨、资金安全保卫工作确保旺季资金及时归行。春节后上班前两天我省已组织资金入行近140亿取得了较好的资金效益。 三启动活期项目营销工作 在三月初我省将陆续提出全省性的绿卡通发展、代收代发类以及商易通等主题营销活动进一步推动卡业务的发展提升我省的储蓄活期存款比例进一步促进我省储蓄存款结构的优化。同时不断积累各 8 类邮政储蓄卡类客户资源为今后代理金融各项业务的发展做好客户资源储备。 四加快发展代理保险业务 在旺季储蓄余额发展“赛中赛”活动结束以后我省将调整发展重点方向在保持储蓄余额稳定的基础上加快发展代理保险业务。借鉴去年代理保险业务专项竞赛活动的经验继续强化与重点保险公司的战略合作进一步丰富产品品种优化产品结构推动全省邮政代理保险业务规模和银保渠道份额的双增长。在2月份即将召开的全省邮政经营服务工作会议上我省将讨论出台《全省邮政发展中邮人寿保险业务的指导意见》明确发展目标并将把邮政企业发展中邮人寿保险业务纳入全省重点经营项目考核体系积极做好代理中邮人寿保险业务。 我的发言完了谢谢 9 全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之二 “四度”发展 给力2011旺季金融业务竞赛 河南省邮政公司 各位领导、同仁大家好根据集团公司领导的安排受代理保险公司刘经
理的委托在这里将我省金融业务旺季发展的一些措施做法与大家分享交流我发言的题目是《“四度”发展 给力2011旺季金融业务竞赛》。 截止2月10日河南全省邮储余额规模达1891.83亿元累计净增余额161.58亿元其中企业邮储余额规模达1401.32亿元累计净增邮储余额119.63亿元全国排名第二位新增余额活期占比58.84全省18个省辖市局中已有10个单位提前超额完成旺季竞赛计划5个省辖市局邮储余额净增超过10亿元保险业务实现保费39.6亿元居全国第一位完成我省自定首季保费计划的66同比增幅达60.21理财类业务累计销量达16.68亿元名列全国首位。 “高度”发展领导重视齐动员 机制创新增活力 河南邮政公司深入贯彻落实集团公司安排部署的“建设进档、管理进级、服务进优、经营进位”的“四进工程建设”活动不断增强经营能力提高服务水平为旺季业务发展提供了保障。而在今年全省邮政工作会议上的工作报告中明确指出“要转变发展方式对专业准确定位。把代理金融和代理保险专业作为邮政企业的高效业务要抓住机遇做大规模提高效益为邮政长远发展积累资金奠定基础。”河南邮政金融业务之所以能够连续实现跨越式的发展与集团公司代理业务部的关心支持与省公司领导的高度重视密不可分。 “机制活”是河南邮政创新发展的动力源。省公司在岁末年初陆续出台了《关于规范邮政代理金融业务经营管理和绩效考核办法的意见》《关于加快推进理财业务发展的意见》《关于邮政金融专业零售客户经理队伍建设的指导意见》等系列文件对今后一段时期金融业务持续健康的发展创造了有利条件。 “深度”发展用足用活好政策 多措并举促发展 10 进入2011
年以来河南省邮政公司紧紧围绕“十二五”发展规划以科学发展为主题以加快转变发展方式为主线加速释放发展动能全面转型增效。作为最为关键的一仗——旺季金融业务竞赛河南局突出“早”字立足“实”字高定发展目标细化发展措施与省分行联合下发的《关于开展2011年邮政储蓄旺季竞赛活动的通知》。一是要求各局要以此活动通知为蓝本尽快结合各自实际制定切实有效的旺季竞赛活动方案及奖励措施指导本辖区的业务发展二是分析讲解好的形势和政策指出储蓄余额是代理金融业务发展的基石是保险理财业务拓展的资金池两者相辅相成互相促进。各局要利用集团公司对储蓄利差收入计算方法进行调整为契机重点做好旺季余额和保险业务竞赛活动。 各局借助省公司旺季金融业务竞赛和一系列专业化经营好政策的东风在发展中你追我赶将省公司的好政策用足用活。各局经过深入学习领会相关文件精神加大了对中高端客户的维护力度制定了提高基层人员绩效酬金的考核办法提升了一线干部职工发展金融业务的积极性。在本次邮储竞赛战役中各局树立以“余额”为中心的“1X”营销模式挖掘绿卡通一卡多用的功能走“主副卡”并行的高质量发展之路1月份绿卡通卡余额达177.32亿元同时开展“商易通”洗街活动在商户集中的商业街、集贸市场设立咨询点代办处服务站挨家走访建立客户档案强化跟踪服务打响邮政储蓄“商易通”品牌截止1月份“商易通”绑定余额11.49亿元借助丰富产品线多管齐下的提升了活期余额巩固余额净增。 旺季打的是“客户战”抢夺了市场就是抢夺了“制高点”赢得了客户就是赢得了“制胜法宝”。因此有效分流低端客户提高中高端客户服务水平至关
重要。针对旺季交易量大的特点一是合理制定了网点分流政策提高服务质量。保证2个台席以上网点至少开通一个“VIP”客户服务台席充分协调发挥营业柜员、综合柜员、大堂经理、理财经理、保安等网点人员的不同作用做好用户的分流、疏导与大客户的差异化服务避免网点在高峰期出现秩序混乱的现象。二是对储蓄资产达到一定标准以上的中、高端客户进行资产管理与规划通过为客户开办网上银行、绿卡通账户“管家”、配臵理财产品等一揽子金融服务实现 11 客户资产增值提高客户贡献度。三是细化客户档案资料管理和收集建立台账实施分层次的针对性营销及回馈活动。 “广度”发展业务转型贯始终 余额保险理财齐发展 在以大力发展邮储余额为主旋律的一季度我省还高度重视保险、理财类业务的发展实现了邮储余额、保险、理财共同发展的好局面。通过在全省持续深入开展“百人 百所 百会”活动同时将其深入至省公司建设的村邮站拓展县域及农村的广阔市场并实时召开新业务推进会共同交流分享赢得市场、服务客户的心得分析产品亮点及适宜推荐的客户群体通过储蓄存款、保险、理财产品等多种形式稳固老邮储客户的忠诚度拓展新客户增强个人业务的服务能力和盈利能力。 “热度”发展深入宣传强督导 营造氛围助发展 为了进一步做好2011年度金融业务宣传工作营造发展氛围省邮政金融业务局和省邮政代理保险公司在深入贯彻集团公司和总行开展的“2011欣欣向荣”主题宣传活动的同时还结合我省当前实际组织开展了“玉兔贺春邮储送福”系列宣传活动。该活动分时重点开展亦可贯穿全年共包含“新愿成真幸运抽奖”“开通网银惊喜连连”“财富积分倾情回馈”等八大
主题活动。各单位还结合实际细化宣传流程、完善宣传方案精心组织人员规范营销话术采取进社区、进门店、组织文艺演出、下乡放电影送戏曲等百姓村民喜闻乐见、灵活多样的方式宣传邮政金融业务、登记客户信息做好后期跟进和拜访形成了有目标、有措施、有重点、有跟进的“体系”宣传。 在确保宣传用品到位、充足的前提下以“欣欣向荣”为主题通过派发折页、装潢门楣、播放宣传片等形式多样的宣传布臵营造出邮储网点节日喜庆氛围。 为给旺季竞赛的开展“预热增温”旺季竞赛活动一经开展省公司就加强督导做好服务支撑工作每日及时的发出通报报表、短信飞信以便让各个单位了解掌握全省旺季业务发展形式和各自的位次情况每周编发业务简报通报全省旺季竞赛业务发展进度推广宣传先进典型的经验并且定期召开业务交流研讨会、现场分析会、后进督导会以为业务发展营造氛围从而形成先进更先进落后赶先进齐头共奋进的发展局面。 12 成绩已经属于过去旺季金融业务营销工作仍在如火如荼地进行当中我们要乘势而上向更高的目标迈进到3月末全省实现邮储余额净增200亿元其中邮政企业净增140亿元同时要大力发展保险业务积极开展保险业务劳动竞赛继续保持全国领先位次。为了实现上述发展目标在下步工作中我们要采取以下措施一是要不折不扣落实好集团公司关于旺季业务发展的各项工作安排二是继续树立以余额规模和增量发展为基础的模式加强活动方案营销和项目营销继续巩固网点发展。三是以抢抓中高端客户为中心持续做好“玉兔贺春邮储送福”系列宣传活动通过狠抓服务和管理提高邮储客户的忠诚度四是加强邮政金融数据的分析和应用通
过专业化的数据分析为邮政金融业务工作的开展提供有针对性的谋划起到事半功倍的作用。 我们将在集团公司和省公司的领导下进一步转变观念强化集团公司提出的“经营进位”的位次意识秉承河南邮政“开拓创新 勇争一流”的企业精神破浪前行为实现“十二五”发展目标而不懈努力谢谢大家 13 全国旺季储蓄业务发展经营分析会发言材料之三 多措并举出成效力争千亿展宏图 安徽省邮政公司 各位领导、各位同仁大家下午好很高兴、也很荣幸能有这次机会与全国各地的同行朋友们一起学习交流下面就我省邮政金融业务发展以及在一季度旺季营销活动中的一些具体做法和体会向大家做一个简要汇报。 邮储体制改革以来面对全新的发展形势和内外部环境以及日趋激烈的市场竞争安徽邮政代理金融在集团公司和省公司党组的正确领导下紧紧围绕“重质效、调结构、争进位”的工作要求充分发挥网点资源优势加快重点业务发展强化内部管理提升专业服务争先进位、保质增效效果明显。特别是近两年来我省始终坚持加快发展储蓄业务不动摇立足储蓄网点深挖市场资源加强客户维系提升服务质量全力发展壮大余额规模三年来邮储余额发展不断迈上新台阶从08年邮储改革之初的储蓄余额不足500亿元在三年时间内连续跨越了600、700、800和900亿元成功实现了余额规模翻番。截至2月11日我省邮政代理储蓄余额规模已达969.亿元全国排名第9位本年新增余额119.47亿元全国排名第3位新增存款增幅达14.05全国排名第2位为今年全省储蓄余额早日突破1000亿元任务目标的顺利实现奠定了坚实基础。总结我省今年以来金融业务发展的基本情况主要有以下几点体会
一、领导重视政策到位全力支撑一季度旺季金融业务发展 多年来的发展实践告诉我们惟有打好一季度旺季营销攻坚战才 14 能掌握主动、抢占先机顺利完成全年任务目标。安徽是劳务输出大省每年春节前后均有大量资金回流近年来安徽地方经济发展迅猛城乡居民收入增加明显针对安徽市场的经济特点找准我省邮政金融业务与安徽地方经济发展的对接点充分发挥邮政金融服务城乡大众的竞争优势精心组织开展旺季营销活动全力抢抓一季度旺季金融市场是促进余额规模增长的关键。 为此省公司党组高度重视带领我们认真分析形势、反复商讨方案要求紧紧抓住当前宏观调控形势和收益分配政策调整的有利机遇抓住一季度金融业务发展的传统旺季全力以赴做好旺季营销工作坚决打好金融业务发展首季开门红这场攻坚战并且提出了在2011年余额规模实现1000亿元历史性突破、确保邮政金融业务发展在十二五开局之年开好头、起好步的战略目标。 为确保一季度旺季营销活动进展顺利我们本着早准备、早安排、早发展、早受益的原则自去年四季度起就开始着手准备谋划一季度旺季营销活动方案、目标计划安排、激励政策和奖励办法将余额规模、活期比重、新业务发展、市场占有率等多项指标纳入其中按照余额先行保险理财同步跟进的发展思路我们提出了一季度旺季营销活动期间余额净增确保完成110亿元占全年任务的73.
33、力争完成130亿元代理保费确保完成18亿元占全年任务的60、人民币理财产品和基金销售12亿元的活动总体目标。同时对各市局进行计划分解和考核引导根据市局余额规模划分四个组别最终以各地完成的实绩对应的不同档次给予不同的奖
励标准有效激发了各地发展余额的积极性。 方案出台后于12月21日邮银联合召开了全省邮政金融旺季营销活动动员大会省公司李丕征总经理和省分行张宏行长都亲自到会并做 15 重要讲话要求全省邮银上下一心立刻将工作重心转移到旺季金融业务发展上来从组织领导、方案策划、营销宣传、资源配臵、政策激励、项目公关、客户维系、后勤保障等各个方面对一季度旺季金融业务营销活动予以全力支持。同时加强人、财、物等各方面的投入针对我省邮政代理金融专业经营管理人员、营销人员和网点营业人员配备不足的现状分别从省市县三级提出了逐步解决的具体办法和实施要求并根据网点余额规模大小制定人员配备标准确保于2010年底之前对余额规模在8000万元以上的网点缺编人员全部配备到位。同时安排专项奖励资金132万元用于旺季营销专项活动激励。在营销旺季到来之前我省已完成首批188个邮储营业网点的装修改造工作新增配备了103台ATM机要求各地在年底.
