新入职收银员学习流程(2009年财务)
为了新进收银员更好的进入初期工作角色,老收银员应对新收银员进行帮带业务学习,为此,特归纳下面一系列收银员简单学习规范和流程。
1、了解点钞机的使用方法。如何使用点钞机检验货币真假,如何确认货币的金额,正反验证的方法。
2、了解刷卡机的使用方法。如何连接,如何打印票据,如何让顾客签单确认,如何应对不能正常使用的时候。
3、了解缴款单的类型。诺基亚专卖店需要用诺基亚专用缴款单,魅族专卖店需要应魅族专用缴款单,优酷店需要用优酷专用缴款单,公司专营店需要使用公司专用缴款单。
4、了解营业缴款单的联次,一共四联,有存根联、收银联、提货联、客户联。存根联是要留存到行政以新换旧的;收银联是收银员用来做营业额回款单的;提货联是营业员用来提货做销售日报表的;客户联是给客户,用于以后维修或换开发票的。
5、了解营业缴款单的使用方法。由营业员开好缴款单(不得有涂改,否则收银员不得接收),一式三联全撕下来,到收银员那边缴款,营业员在缴款单上签字,收银员收款后盖章签字确认,然后客户签名确认;收银员收好钱款,自己收下客户联,分别把提货联和客户联给营业员和客户。
6、备用金的使用方法。事先换零,用于营业找零,不得他用。每天营业结束,盘点门店备用金。
7、营业款的存储时间规定。门店每日下午2:00销售款如超过500元,则必须在3:00之前存入公司指定账户;当天的销售款超过3万时也需及时存入公司的指定账户;剩余的部份应于营业结束次日早班收银10:30之前、晚班收银3:00前存入公司指定账户。
8、每天营业款的缴款方式规定。当天营业款当天存储,次日交前天营业款时,和本日营业款分开存储。
9、手工开票的学习,老收银员给予指导,新收银员多看多问
10、电脑开票的学习,老收银员给予指导,新收银员多看多问
11、博远帐务的学习,老收银员给予指导,新收银员多看多问
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