我心忧，我何求？
知我者谓我心忧，不知我者谓我何求！悠悠质量，此何人哉？
质量是什么？质量是生活，质量是生命，质量是事业，质量是责任，质量是以真心换真情。
质量就是我们每一个人实实在在的生活，住房有质量，买菜有质量，教育有质量，乘车有质量，事事都有质量，那我们的生活也就会变成高质量。
质量就是每一个企业的生命，没有质量保障的企业就如在风中摇摆的烛火。
质量是人终生的事业，有了质量的人生将是华丽的乐章，有了质量的企业将是商海上的艨艟巨舰，有了质量的行业将是一派旖旎风光。
在家政行业中，质量就是以一颗真诚有爱的心去温暖需要呵护的他，去帮助处在困顿中的你，用春天般明媚的心和阳光般温暖的手去播撒一片真情，在麦浪翻滚的时候我们也会收获连天的心意。
我们中国人骨子里是有着质量的品质的，就是凭借着这样的一颗质量之心，中国人成就了世界震惊的奇迹，化泥土为神奇。CHIA，瓷器。从唐朝的秘色瓷、宋朝的哥窑、汝窑瓷、著名的元青花、盛名的明斗彩到清朝的珐琅瓷。延续千年的都是精彩。 作为中华子孙，只要我们能够点燃心中的质量之火，让它重新熠熠生辉，就能照耀中国人的生活，照亮世界人的眼睛。星星之火可以燎原，小企业一定会成长为大公司，大公司会壮大为世界强，中国不仅会有世界五百强，更会有世界第一强。
众所周知，家庭服务业是一个新兴行业，但我们心中的质量之火已经熊熊燃烧。直接面对家庭，面向家庭成员，帮助家庭成员承担家庭角色的工作中。我们的质量有别于一般的其他行业的标准。一般的质量都是用数值来衡量的，只要达到标准数值就够了。而我们家政工作有可以用数值衡量的，更有用心才能衡量的质量。
心中的火焰，火焰中跳动的心，火光中质量长存，质量建设中我心律动，律动的一颗认真的心，一颗真诚的心，一颗恒心，一颗耐心，一颗爱心，这样的质量才是家政服务的质量。
这样的质量就是我们菏泽天使护政公司的质量。 用数值衡量的质量只是家政工作的一般质量标准，用心衡量的质量才是家政工作的更应当具备的质量。
为客户带孩子，在丰富的知识熟练的技能和保质保量的工作之外，要有一颗慈母的心，才能让受到照料的孩子同时也得到母爱的照耀。为客户照顾老人，除了洗涮打扫，让老人穿得整齐干净，过得舒心惬意，更要像子女一样陪伴老人聊天散步，才能聊以慰藉老人儿女不在身边的孤寂。唯有这样的有心的服务才是高质量的服务！
我公司一直秉承质量至上的理念培训学员，不仅是培训高质量的学员，更将一贯的质量理念在知识和技术的传授中一点点渗透，慢慢深化，人人践行，耳濡目染，老带少，先带后，质量有心的理念成为每一期毕业学员日后工作的标准。
这些都在我们菏泽天使护政公司的员工身上得到了最好的体现。
记得那是小李踏上社会的第一份工作，第一个客户。在家政中心以优异的成绩取得了初级家政服务员的职业资格，来到我公司为一个刚刚喜得贵子的家庭做月嫂。人虽年轻但是科学的知识却是十分深厚，技能也出类拔萃。来到客户家中，一腔热情的她本着真诚、细致的公司质量要求，在盛夏按照培训要求准备下了澡盆、浴网、浴液、浴巾等等，给小宝宝沐浴做护理，在给婴儿做抚触和皮肤护理时，产妇见状，瞪大眼睛大吼“你在干什么呢？这样摆弄孩子！小孩子着凉了怎么办？”小李强忍住委屈的泪水，完成工作回到家里。她左死右想，第二天，以公司耐心、恒心、爱心的质量精神，与产妇拉家常，把自己的科学培训一点点的介绍给她，把有关书籍上的知识读给她听，引导她看，得到了她的理解，也改变了她的观念。一天天看着孩子健康的长大，被小李照料得白白胖胖，产妇终于满面歉意，一心内疚的向小李道歉了，“妹妹，你虽然年轻却比姐姐强，姐姐脾气不好，你多担待。”眨眼间，一个月过去了，经过科学细致地照顾，母亲恢复得很好，孩子则发育得比一般家庭自己照顾得还好。客户在小李离开的时候，真诚的感谢，握住的手久久不舍松开。
无独有偶，当故事每天都在发生的时候，也就不再是故事，而是事例。
中国人一年当中最受重视，最大的一个节日莫过于春节了，没有人不想回家，没有人不思念亲人。小张，又是一个初次上岗的小姑娘，面对春节将至在回家与不回家之间，内心焦灼。她焦灼的是什么呢？爷爷奶奶年过古稀，人近耄耋，子女远在海外，无法回来团聚。当烟火照亮夜空，家家围坐，举杯庆贺的时候，二老却四目相望，无人准备的桌子空空如也，他们的心中又会是怎样的一种空空荡荡！想到这里，小张一次次话到嘴边又咽下。老人的智慧，那会看不透小姑娘的心思。年味儿越来越浓了，就在小张打定主意不回去了，老人却将她叫到身边给了她一个信封，只说了一句话，“孩子，回家过年去吧！”多平常的一句话，却似旱天里的雷声，久久渴望，叫人心惊，让人欣喜，一股暖流在腊月的北京撞击着小张的心，浑身的温暖，热泪不禁涌出。泪花中映现了熟悉的家，打开信封——一打红色钞票，钞票尽头，竟是一张火车票！在被泪花遮挡的视线中，小张看到老人皱纹绽放的脸，格外慈祥亲切，心头一横，一字一顿地对老人说：“爷爷，我不回家了！”老人欠身拉过姑娘，拥在怀里——小张与我谈及此景时，脸上仍依稀可见祖孙相惜的幸福。闭上眼，不难想象当时是一幅怎样催泪的场面。
在家政服务行业中，质量就是一杯用心酿造的琼浆，甜香醇美。
仰望苍穹，俯瞰脚下，讲质量铸质量，可以让我们上游太空，下潜洋底。寥廓寰宇，只要质量在手，看天下谁与能敌？
然而我心中却常常忧虑，担心的不是我的所得，却是我的所与，不知道自己是不是已经在心中埋下了质量的火种，我深深的懂得在质量建设的道路上，有舍才有得，有播种然后才是收获。
我心忧，我何求？唯忧质量之本不够根深蒂固，唯求质量之株枝繁叶茂，唯忧质量之源难以溪细长流，唯求质量之水川流奔涌，唯求自己能成为质量之树上一片能够提供营养的树叶，能成为不让质量之水干涸的一颗水滴。盛世创伟业，质量在我心！
