内容提要
汽车评估是汽车服务工程专业的一部分。 汽车品估是市场经济的必然产物，是市场经济中二手车交易不可或缺的公正性中介服务行为。客观、公正地位二手车交易提供允价值，是汽车评估的特殊功能。 汽车评估包括汽车评估理论和方法，汽车价格的概念、形成条件及因素，汽车技术状况鉴定与评估参数选择，二手车交易评估程序，二手车收购估价与销售定价。二手车交易的政策及法规。
前言
伴随国家汽车的发展政策的调整，我国汽车产业进入健康、持续、快速发展的轨道。在汽车工业发展的同时，汽车消费主体日益多元化，广大消费者对高质量汽车服务的渴望日益凸显，汽车厂商围绕提升服务质量的竞争也已展开，市场竞争从产品、广告层面提升服务层面，这些发展和变化直接催生并进入一个新兴产业——汽车服务业的发展与壮大。
汽车评估是汽车服务中一种很重要的知识和技能。其主要涉及汽车构造、汽车检测、二手车评价与交易、相关法律和财务知识等。
第一章 绪论
第一节 汽车评估的概念及特点
一、二手车是一种特殊的商品。它是指从办理完注册登记手续到达国家强制报废标准之前进行交易并转移所有权的汽车。
二、汽车评估是有评估机构或专业评估人员，根据特定的目的，遵循客观经济规律和公正的原则，按照法定的标准和程序，应用科学的方法，对汽车的现时进行评价和估算。其核心是对汽车在某一时点的价格进行估算。
其有六大因素组成，即评估的目的、评估主体、评估客体、评估标准、评估规程和评估方法。
汽车评估包括两个方面：新车评估、二手车评估。新车评估主要是对车性价比分析评价;二手车评估是在某一时点上对使用了一段时间的二手车进行手续检查、技术状况鉴定和价格估算。
三、二手车评估的特点：
1.二手车评估是以单台车为评估对象。 2.二手车评估应以技术状况鉴定为基础。 3.二手车评估要考虑其手续构成的价值。
第二节 二手车交易市场
汽车是特殊的商品，在我国汽车实行“户籍”管理。国家对汽车产品的管理工作从“生”抓到“死”。
一、二手车交易概述 二手车交易市场是从事旧机动车经营活动的流通企业。二手车在交易前要有专门的鉴定估价人员，按照特定的目的，遵循法定或公允的标准和程序，运用科学的方法，对二手车进行各种手续的检查、技术状况的鉴定和价格的估算。
二手车交易不同其他商品交易，其具有特殊性。其
一、要符合和遵循机动车交易的一系列法律和市场规律；其次、要符合旧货交易的一系列法规和规律法规和交易技巧；其
三、要在遵循其相关的政策法规的前提下充分发挥二手车交易的工具的作用来进行交易；其
四、是一个快速发展的行业具有较大的发展空间。
二手车交易和新车交易具有一些共同点： （1）技术性和专业性 （2）结构复杂性 （3）交易技巧要求高
再次情况下，二手车交易的咨询服务和鉴定评估就显得尤为重要。
二、二手车交易的类型
1.收购 2.销售 3.寄售 4.代购 5.代销 6.出租 7.拍卖 8.经纪 9.鉴定评估 10.置换 11.直接交易
三、二手车交易市场的定义和功能
1、二手车交易市场的定义
依法设立、为买卖双方提供二手车集中交易和相互服务的场所。
2、二手车交易市场的功能
（1）从事二手车的收购、销售、寄售、代购、代销、出租、拍卖、经纪、鉴定评估、置换以及鉴定估价等经营活动。 （2）提供二手车的各种信息，开展信息咨询服务，并为客户提供过户、上牌保险、维修检验和配件供应等服务无项目。 （3）管理二手车产权交易及相关手续。
四、国内二手车交易市场概况
1、二手车市场的建立
2、二手车市场的发展
3、二手车市场的现状
（1）二手车交易市场缺乏统一规范管理，市场功能单一。 （2）二手车规费政策滞后。 （3）评估体系不健全。 （4）行业诚信缺乏有效监督。 （5）二手车售后服务问题多。
（6）受新车频繁降价的影响，二手车经营风险增加。 （7）缺乏完善的全国二手车交易市场信息网络系统。
五、国外二手车交易市场简介
1、国外二手车市场概述
2、美国二手车交易市场简介 美国二手车市场呈现如下特点： （1）二手车销量大于新车 （2）价格便宜
（3）二手车认证方案解除消费者顾虑 （4）售后服务延伸 （5）利润丰厚 （6）完善的交易方式
六、日本二手车交易市场简介 在日本个人之间的二手车交易并不盛行
省内汽车消费投诉持续升温，缺乏相关质保规定 车主维权有难度。随着汽车消费持续升温，数量的增长，产品品种的丰富，汽车行业从“卖方市场”进入“买方市场”，汽车消费维权也成为所有车主关注的热点问题。工商部门提醒，车主在发现自己的车辆存在问题时，要保护好证据，向工商部门进行投诉，才会提高为全成功的几倍。
