医院管理培训
医院管理培训主要是为了帮助医院管理者掌握良好的沟通技能、执行力、激励员工的技能,从而协调各部门的关系带领团队进行工作,建立良好的工作氛围,为医院发展做出积极贡献。
1、医院办公室工作制度 （一)安排各种行政会议，负责会议记录及文件、报告、计划、总结等文字的起草，负责会议纪要、决议的印发，并督促、检查执行情况，及时向院长汇报，协助院长处理日常行政事务工作，沟通职能科室的联系。
(二)做好来访、参观人员的接待工作，做到安排周密、妥当、热情。
(三)做好行政文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作，根据文件内容，提出贯彻意见。
(四)做好全院文书档案的收集、整理、立卷、存档工作，执行保密制度。
(五)及时处理信访工作，做到有登记、有结果、不积压、不拖延、重大问题及时向领导报告。
(六)加强对档案室、总机室、打字室、汽车班的管理及各类人员的考勤，适时安排医院的总值班工作。
(七)完成院领导交办的临时性工作，并随时汇报。
2、信访接待制度
(一)收到群众来信，由院办公室根据信件内容，进行编号登记填写来信处理单，对来访者应填写《来访接待登记表》。
(二)根据来信内容，按“分级管理、归口办理”的原则，处理或批转，一般1-2周内答复。
(三)接待来访者要热情耐心、解答问题时要留有余地，按政策规定不能解决的问题要耐心向来访者解释。
(四)有关医疗纠纷，批评、表扬等应保存件，应保留原件或复印件备查。
(五)对上级部门交办的信件、应将处理结果送分管领导审阅后，再回复上级有关部门。
3、医师值班交接班制度
（1）、值班人员必须坚守岗位履行职责，保证诊疗工作不间断地进行。
（2）、每日下班前，值班医师接受各级医师交班的医疗工作，交接班时应巡视病室，了解危重病员情况，做好床前交接班。
（3）、各科室医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班簿并交班。值班医生对危重病员，所采取的检查、治疗措施，应做好病程记录并扼要记入交班本。
（4）、值班医师负责各项临时性医疗工作和病员病情变化时的临时处理，对急诊入院患者及时进行检查、填写病历并给予必要的医疗处置。
（5）、值班医生遇有疑难问题应逐级请示上级医师处理。
（6）、值班医师不得擅自离岗，护理人员要求诊视病人时，必须立即前往。
（7）、值班医生在晨会上报告病员情况，危重病员须在床旁交班。
