独山县政务中心公开承诺践诺内容
为了贯彻落实好“三个建设年”和“四帮四促”活动精神，打造便民、高效、阳光的政务服务平台，改善投资环境，优化经济发展环境，促进全县经济社会又好又快、更好更快发展。按照县委、县政府《关于深入开展作风建设年、环境建设年、项目建设年的实施意见》（独党发[2010]15号）有关要求，独山县政务中心根据本单位职能职责作出以下郑重承诺。
一、大力加强环境平台建设，积极优化服务质量。 政务中心实行规范化服务，全面实行统一着正装，挂岗位牌工作，规范窗口工作人员的仪表仪容、举止行为、文明用语。对咨询群众有问必答，对不在服务范围内的事项积极提供联系服务，让群众办理事项中事事有人服务，件件有回音着落。多想可行的办法，少说不行的理由，牢固确立为纳税人服务、为企业服务、为社会公众服务的理念，做到一心一意为民办事。
二、建章立制，进一步完善规章制度，确保工作高效、规范开展。
政务中心将全面建立岗位责任制，实施首问责任制、一次性告知制度、服务承诺制、限时办结制、全程协办或代办制，实现受理 “一站式”服务。内部管理中加强效能评估、责任追究等制度的建立，逐步将政务中心建设成为集中行政审批及服务事项的“一站式”办理平台，不断创新公共服务体制机制，大力提高公共服务质量和水平。
三、建立绿色通道，推行联审联批制度，积极做好重特大项目协调服务。
按照“推进工作理念创新、管理体制创新、运作机制创
新”的指导思想，政务中心实行“特事特办”、“急事急办”制度，对国家、省、州重点建设工程的项目纳入“绿色通道”管理，实行重大项目绿色通道联审联批制度。从而提高效能、推动项目建设，增强招商引资能力，更好的服务于客商。
四、公开办事程序，增强办事透明度。
政务中心牢固树立“人人都是软环境”的理念，公开办事要求、办理程序和办结的时限，在政务大厅内作出公开承诺，让群众“进一个门，办好一件事”，认真解决好“中梗阻”的问题，杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象的发生。政务中心畅通监督渠道、接受人民监督，让公开承诺的事项落到实处，切实增强公开承诺践诺的实效性，提高人民群众的满意度。
投诉监督电话：32211
17、3226808。
独山县政务中心
二〇一一年一月二十日
