凤凰县民族中医院
共建标杆科室实施方案
凤凰民族中医院共建标杆科室领导小组办公室2017-9-1
凤凰县民族中医院共建标杆科室实施方案
(讨论稿)
一、指导思想
为深入贯彻落实医院健康扶贫工程，进一步提升医院医疗卫生服务能力，更好的把医院传统康复与现代康复相结合，将传统针灸推拿科室升级为结合现代康复新技术的综合康复科室 ，实现康复业务规范管理、技术专业化和特色文化的标杆科室。
实施时间：2017年8月16日至2018年8月15日（实施时间暂定一年）。
二、建立领导小组
为能使建立标杆科室方案顺利实施，需医院各相关科室部门通力协作，特建立方案实施领导小组，以明确各相关科室职责。 小组成员及职责如下： 组
长：包晓丹
1、全面负责共建科室的顺利实施
2、全面负责科室医疗纠纷的处理
3、协助办公室主任处理相关科室之间特殊事务 副组长：
龙灵芝：统筹共建科室各方面事务，使科室高效协作运作 杨治国：全面负责共建科室的财务事务提供资金及核算支持
廖洪波：协助科室主任，负责科室技术带教、整章建制以及科室文化建设
共建标杆科室设办公室，龙灵芝兼任办公室业务主任，具体负责标杆科室日
2 常工作。 小组成员与职责： 唐培志:
1、负责与病房业务与管理相关的各项工作。
2、督促认真贯彻执行各项规章制度、治疗和操作常规。
3、带领科室人员做好普通慢病与现代康复对象的住院康复业务，规范各种康复流程与文书记录，组织各类培训讲座与考核，提升全科人员专业水平。 吴洪猛：
1、在科主任领导下，在上级医师的指导下负责本科一定范围的康复医疗与康复业务管理工作。
2、认真执行各项规章制度，负责本科室常见病与现代康复对象的康复评估与计划制定等业务，配合主任做好各种康复流程与文书记录，组织各类培训讲座与考核，提升全科人员专业水平。
3、在公司带教老师和上级医师指导下，学习与运用国内外先进医疗技术，开展康复新技术、新疗法。
李乐平：协助业务主任和科室行政主任，完成新建康复治疗中心的康复治疗技术带教与质量把控。 杨文慧:
1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，根据护理部全院护理质量标准、工作计划，结合本科情况制订本科护理工作计划，并组织实施。
2、要求全科护理人员加强责任心，强化微笑服务意识，提高服务质量，认真执行医嘱、规章制度和康复护理操作规程，严防差错事故发生。
3、随同科主任和带教老师查房，全面了解病人康复过程中的各种情况，学习和应用康复护理新技术，协调医生护士与治疗师团队建设，提高全科满意度。 江
文：
1、宣传贯彻医疗保险工作的各项方针、政策和规章制度。
2、指导和配合科室用好用足医保，在政策允许情况下，争取县医保部门的支持，切实解决共建科室发展中的医保新问题。
3、指导医保信息报表及保健审核，上报，审批医保患者转院，办理转诊手续。
3 周兰英：
1、围绕共建设科室业务发展开展各项宣传与拓展运营工作。
2、协助科室同相关各科室进行康复业务宣传与转诊会诊沟通。
3、负责协调科室与专科医联体医院和院外其他机构的各项康复合作业务。包括义诊、会诊、培训、学术与转诊等工作。
田宏文：
1、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程。严防并及时处理差错事故。
2、组织全科人员业务学习，开展新技术、新疗法，并及时总结，推广应用。
3、负责本科人员政治思想工作，教育医务人员加强工作责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律，协调本科室医、护、患之间以及与其他各科室之间的关系。
4、组织领导本科人员，完成医疗和护理工作。参加出诊、会诊等工作。
程仁昭：
1、在组长领导下，负责科室护理质量管理工作，依据科室的工作计划，结合护理实际工作，拟定科室护理工作目标、计划、实施。
2、负责拟定、修改完善护理规章制度，护理常规，技术操作规程，岗位职责，建立健全维护患者应有权利的告知文本及护理应急预案，并检查、监督落实；
3、针对全院护理人员工作、思想、学习情况，加强护士职业道德素质教育，开展以患者为中心的人性化服务，不断提高护理服务标准。 杨勇：
1、根据科室整体计划与规划，制定本科室的后勤制度，工作安排，并组织实施。
2、经常深入科室，了解物资供应，后勤保障方面意见，以便及时解决问题，不断改进工作。
3、及时安排处理领导交办的临时性工作。 石峰：
1、在组长领导下负责科室与院领导的行政工作、综合及协调全院各行政、业务职能部门的工作联系。
2、负责科室会议资料场所的安排，与其他科室做好沟通联系。做好会议记录， 4 整理印发会议纪要与决议；对会议决议、决定及领导指示的贯彻执行有催办、查办的责任。
三、工作步骤
1、六月到七月：宣传发动，义诊咨询，确立康复治疗阵地与设备安装。试行开展新的康复业务。
2、八月：筹备晚会，培训业务，开展学术交流，在晚会推动下开展业务。发挥善款与专家效应，制定拉动新康复项目的业务营销策略，创造一定的经济与社会效益。
3、九月：用好用活动善款，继续提升康复新项目的住院率和康复治疗比例，申请工伤康复定点，启动医联体建设，建立科室公众号，完成岗位职责和规章制度上墙。制定系统的培训与专科专病带教计划。建立健全病历书写与康复文书记录，强化医疗与康复质量，开展康复评估，确保康复效果。
4、十月：建立康复专科门诊，全科环境建设、康复质量与效益稳步稳步提升。
5、十一月：科室业务培训进社区，加强本科室业务建设同时，发展乡镇医联体建设事业。建立一个近医院的社区医院康复站（沱江站）
6、十二月到明年六月：进一步推进前述业务，确保日病人住院80左右，门诊专科病人增加10-50名/天。月收入130万元以上。
四、保障措施
1、政策保障：医保政策支持（额度）、工伤康复定点、老年人专科医院。
2、人员保障：增加康复治疗师2-3人，培训或引进一名神经内科医生。建议在方案实施周期内，全员接受专家级培训1-2次，科室护士长、理疗主管、科室主任、康复医师有计划的外出进修培训。
3、经济保障：科室宣传、人员培训、进修学习提供所需资金支持。
五、科室制度
1、科室会议制度
为加强标杆科室会议管理，发挥会议的通报、解决重要问题、审议、沟通等重要作用，确保会议收到预期效果，特制定本制度。
①时间：每月月末召开，具体会议时间由标杆科室业务主任和组长确定
5 ②主持人：主任
③参加人：共建标杆科室领导小组全体成员
④会议内容过程：小组各成员切实汇报总结本月主要工作完成情况，分析存在的问题，沟通下月工作计划。共建标杆科室办公室做好会议安排，会前准备，会议记录，会议纪要，督促落实。会议内容由标杆科室备案归档。
⑤会议要求：会议期间手机静音，不迟到不早退，无特殊情况不能缺席会议。
2、奖励制度
奖励对象：共建标杆科室全体成员。
奖励方式：以精神奖励为主，适当给予奖金或奖品。表现特别突出的，由科室或小组成员向组长推荐，争取更高奖励。
奖励时间：随时奖励和在月度总结会议上统一奖励。
奖励范围：在工作中能顾全大局，能正确对待各种复杂事件，并能及时采取应变措施使事件得到妥善处理的；在改善服务或管理方面献计献策且被采纳的；积极研究、推广技术从而为科室创造良好效益的；由于医德医风好，技术精良，收到病人的表扬信、感谢信、锦旗、牌匾等的。
凤凰民族中医院共建标杆科室领导小组办公室
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