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燕山大学经济管理学院《国际服务市场营销》课程结课论文
题目：中国国家形象国际营销对策
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摘要
作为管理游客手段的旅游解说系统长期以来并没有引起人们的广泛关注。国外旅游解说的相关研究起步早，研究与应用已经较为成熟，主要包括解说历史、解说概念、目的与功能、系统构成、解说媒介、理论与方法的研究等。
（宋体，五号。字数在100—150之间。）
关键词：（宋体，五号，加黑。3到5个，每个关键词之间用全角分号隔开）
（正文部分格式如下：）
而国内相关研究尚处于起步阶段，主要集中于解说内涵与功能、规划设计的研究等。引
［］入国外成熟理论与方法来充实我国旅游解说系统研究体系具有一定的必要性和紧迫性。1
（参考文献随文注释）
旅游解说系统是指通过运用沟通媒体帮助游客了解特定信息，达到保护资源、服务和教育的基本功能，从而进一步实现资源、游客、社区和管理部门之间的互动交流。世界旅游组织也指出解说系统是旅游目的地诸要素中十分重要的组成部分，是旅游目的地的教育功能、服务功能、使用功能得以发挥的必要基础，是管理者管理游客的手段之一。但由于旅游解说服务自身的隐蔽性和琐碎性等特点，长期以来未能引起人们的广泛关注，如今在旅游开发与规划相对发展成熟之后，要想进一步增强景区的吸引力和竞争力，增加回头率和推荐率，这都要借助并增强旅游解说系统的作用。通过合理的解说规划设计和完善的解说设施建设，可以增加游客对景区性质和特征的了解，深化景区的文化内涵，加强景区整体形象塑造，提高活动参与意识，改变游客的态度和行为，甚至产生某种情感依赖，达到更好地管理游客的目的。
国外关于旅游解说系统的研究与应用已较为成熟，如起步较早、拥有解说专项规划、大学设有专门解说专业、涌现大批解说著作和文献等优势。相比之下，国内研究尚处于起步阶段，相关研究较少且多集中于旅游规划应用方面，概念与理论等深入研究不足。本文对国内外旅游解说系统的研究进展情况进行分析总结，希望能为国内该领域的进一步研究提供一定的指导。
国外解说研究起步比较早，研究与应用现已较为成熟。从广度上看，研究案例地涉及历史遗产地、国家森林公园、地质公园、自然保护区、博物馆和遗产中心等不同尺度：从深度上看，融合了环境学、教育学、心理学、行为学等其他学科的理论和方法：从专门化上看，大学设有专门解说课程，拥有相当数量的解说行业，拥有专门解说著作、文献和网站等。 （参考文献格式如下，特别说明：全文外文字母和阿拉伯数字都用新罗马字体）
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