1.按时上下班,做好交接班手续。2.做好散客、团体、会议的接待工作以及人住工作。3.接待宾客时要主动、礼貌、热情、迅速,并做到微笑服务,使客人称心。4.通过电脑、电话、报表、单据等方式,把客人的有关资料传递给各部门。5.掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表,为客房经营管理工作提供准确、详细的资料。6.负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作。7.协同前厅部做好客人档案的编写工作。8.了解客情,发现问题及时向领导报告。
前厅接待岗位职责
前厅主管岗位职责
前厅部主管岗位职责
食堂前厅主管岗位职责
前厅部主管岗位职责
前厅收银主管岗位职责
酒店前厅收银接待岗位职责
8.8接待主管岗位职责
前厅接待
前厅接待、礼宾、商务文员岗位职责
《前厅接待主管岗位职责.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便编辑。