创文明小区 建和谐家园
——青年公寓创建文明小区材料
青年公寓小区地处繁华的经济开发区，北面云际路紧邻合肥市有名的168中学，小区的西面是始信路，小区的南面是锦绣大道，东临美丽的南艳湖。。
小区占地面积4万余平方米，总建筑面积102771.04㎡，绿化率38.54%。建筑类型由高层和多层住宅组成。小区区域不大，但住户很多，整体环境宁静安逸，幽雅而美丽。我们小区规划及各项配套设施比较齐全，各项管理制度日臻完善，在服务群众，加强居民教育和文化建设、维护小区治安稳定等方面做了大量工作，取得了显著成绩。
一、提高广大群众思想和认识。
居委会同志详细研究部署文明小区建设工作，解决难点问题，积极宣传、鼓舞、引导广大居民参与创建和管理。社区工作中的调解委员会、计划生育等组织制定了相应的制度和办事公开承诺制度，便于居民进行监督，为创建文明小区打下了良好的基础。我们本着“一切为了群众，一切依靠群众”的服务宗旨，贯串“迎文明”，构建和谐小区为主要工作目标，首先抓好一支班子队伍建设，提高思想和认识，狠抓学习，坚持开拓创新。积极创建文明小区，提高小区居民文明素质。
二、积极宣传，推进小区文明建设
利用宣传栏、电子屏等多种形式，开展健康、法律、等卫生劳动保障知识方面的宣传。广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德、宣传普及科学知识。通过发放宣传资料，提高了居民对文明社区建设的知晓度和认同感。自主设计制作符合本小区特色的精神文明、反腐倡廉、科普知识、健康教育、消防知识、法律法规、知识角等宣传栏，定期更新版面内容，图文并茂清晰易晓，深受居民认可。
三、构和谐，加大环境卫生整治
小区居住环境好坏的一个突出标志就是小区的环境卫生状况。为此，我们物业安排楼栋卫生责任到人，保洁班长每天巡查，发现问题及时宣传并落实。我们始终做好保洁人员的责任心培养，加强锻炼一支能吃苦、有较强责任心的保洁员队伍，实行包干负责制度、每日两遍清扫制度、定期擦洗制度、及时清理公共部位堆积物等规定，每天准时出现在工作岗位上，按照分工区域忠实地履行着自己的职责。为了保证对保洁工作的质量控制，物业安排一名客服人员监管保洁，管理人员每天在小区各个部位、各个角落认真检查巡视，发现问题，及时采取纠正措施。严格的管理带来了干净整洁的良好居住环境，人们在任何时候进入青年公寓，看到的始终是干净整洁的道路、绿地，楼道里也干干净净。不仅使业主们心神愉悦，还无形中增强了彼此的环境保护意识，提高文明程度。
四、加强治安防范管理
1 物业积极加强治安综合治理整治工作。青年公寓小区采取封闭式管理，保安24小时值勤不间断巡逻，使得违法分子试图作案的几率大大减少。我们建立起了行之有效的车辆驶入制度，对小区固定车辆印发“出入证”，无证车辆进入小区严格控制，对持证车辆根据现有场地画出停放泊位，并对车辆停放进行昼夜巡查，以保证车辆停放安全和管理有序。门口针对来访机动车发放临时出入证，对外来人口随时掌握情况，做到底数清、情况明；对进入小区的陌生人进行盘查，防止不法分子作案，预防和减少多发性案件的发生。小区门岗除对外来人员、车辆进行询问登记外，对房产中介进小区看房也严加管理。首先须到管理处登记，由管理人员询问业主，经证实后方可进入，并由保安陪同，防止小广告的出现，效果非常明显，整个小区干净整洁，给广大居民们创造了一个良好的环境。
五、引导居民，加强精神文明建设。
1、加强宣传：一是在小区内提倡“和谐、家庭”的观点，倡导业主家庭之间的互帮互助。二是协助配合居委会进行精神文明宣传工作，制定各项业主公约，使住户形成一定的自我管理、自我约束的习惯。个体意识服从群体，大家共同起来根治不文明的现象，共同创建文明居住环境。
2、与派出所等政府部门相互协作，进行时事宣传，协助做好治安综合治理、计划生育、人口登记等工作,通过广泛的宣传，使有关的规定深入人心，共同遵守。
3、加强管理：小区内居家、出租人员较多，难免有些人有不文明的行为出现。加强对违规行为的管理，发现及时制止。同时，居民们在发现个别人的不文明行为时也会主动制止或通知管理处，形成齐抓共管，共创文明环境的好风气。
4、广泛采用充满人情味、人性化服务的“温馨提示”。在季节转换、重大事项出台、节假日等期间，以书面形式针对防火、防盗、防寒、防暑等内容进行温馨提示。拉近物业和业主之间的距离，使之多一些融洽、多一些沟通、多一些理解、最终达到人区和谐的目的。
青年公寓小区在南艳湾居委会的指导和帮助下，努力以安全、文明、方便、规范的目标，各项工作正逐步迈上新的台阶，时刻以文明为行动导向，凝聚社区居民的力量，共同创建文明、和谐的社区而努力！
恒基物业合肥分公司
青年公寓管理处
2011年8月17日
