辉南县中医院中医药文化建设实施方案
根据国家中医药管理局《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见的通知》和《中医医院中医药文化建设指南》的要求，为认真贯彻落实《意见》和《指 南》的文化精神，我院结合实际，制定加强中医药文化建设的具体实施方案。
一、指导思想
以党的十七大会议精神为方针，牢固树立以人为本，全面协调可持续的科学发展观，把握中医药发展的良好机遇，深入开展 “中医管理年”活动，注重突出中医特色，加强专科专病建设、人才队伍建设和中医药文化建设，积极争取国家中医药发展项目及省市重点中医专科项目，坚持中医药的传承与创新，努力建设具有鲜明时代特征的中医药特色文化，构建和谐医患关系，塑造良好的医院形象，提升我院的综合能力。
二、基本原则
坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，结合我院实际环境建设及软件条件，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机协调。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室
建设、人才培养以及医院管理等各项工作水平的不断提高。
三、主要目标
（一）核心价值体系建设
1、确立“以人为本”的价值观念，坚持以中医为主的办院方向，保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作， 增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。可以用仁、和、精、诚四个字来概括。 “仁” ，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨， 表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。 “和” ，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天 人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德 观。 “精” ，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。 “诚” ，体 现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。医生和护士是直接为病人服务的人， 必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关 心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨的服务。 各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文
化，切实改进科室建设、技术服务、医德 医风建设等各方面的工作。
2、发扬“爱岗敬业”的主人翁精神 中国传统文化历来以人为本，尊重人性，主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识，关心集体，关心中医医院的发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题, 并提出合理化建议。
3、塑造优秀的中医医院形象医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征，更重要的是人们通过对中医医院 各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设，要充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室、宣传栏等区域，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文 化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。
四、具体内容
1、办院宗旨：济世救人、宏扬国粹、厚德泽乡。
2、院训：诚实守信、敬天爱人、医患双赢。
3、发展战略：文化领航、人才保障、学术支撑。
4、技术追求：博彩众方、遵守规范、精益求精。
5、质量方针：制度完善、诊疗规范、监督到位。
6、医院愿景：县内唯
一、地区一流、省内知名。
7、医院院歌：杏林风。
8、医院院徽
（二）行业规范体系建设
将中医药文化建设核心价值融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制定和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。
（三）环境形像建设
优化医院环境形像建设，通过医院的建筑外观、庭院建设内部装饰以及医院标识等，使医院的核心价值以视觉的形式得以外化。
五、保障措施
（一）组织保障
成立辉南县中医院中医药文化建设领导小组：
组长：王鹰
成员：高凤涛、李华海、吕杨阳、李波、杨强。
医院中医药文化建设由党政一把手负总责，分管院长为责任人，具体研究部署年度医院文化建设工作。院办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风教育；工会通过开展多种活动，提高职工对医院精神的认同感，提高职工的文化、技能素质；各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规范职工行为，提高服务质量，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。
（二）经费保障
为确保医院文化建设有效实施，在保证省中医药管理局项目资金专款专用的前提下，医院每年另外配套专项文化建设经费。
（三）宣传保障
先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分。医院要加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。
（四）激励保障
要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作
培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
