推荐第1篇：医院文化建设实施方案
XXXX文化建设实施方案
为建设先进的医院文化，深入推进创先争优活动，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，为医院的发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证。根据《XXXXZZZ文化建设活动实施方案》精神，结合我院实际，制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实党的十七大关于加强文化建设的主要精神，在继承优秀传统文化的基础上，积极学习借鉴现代管理理念和企业文化的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，以学习创新为动力，以“群众满意”为追求，不断深化以病人为中心的服务理念，树立严谨的行业作风，塑造、培养高素质的职工队伍，为推动XXXX优抚及精神卫生事业发展做贡献。
二、总体思路
医院文化建设是一项长期的系统工程。根据《XXXX文化建设活动实施方案》的统一安排和部署，XXXX文化建设活动从2011年开始，近期规划2011年为“文化建设基础年”，重在培育理念，打造平台，创设载体；2012年为“文化建设推进年”，重在强化理念，完善制度，统筹推进；2013年为“文化建设深化年”，重在总结提高，丰富内涵，创建品牌。力争用三年时间，基本建立
起适应医院发展要求、遵循文化发展规律、展现XXXX特色的文化体系，实现政治思想工作的新突破，实现文化发展与事业发展、团队发展与个体发展的和谐统一，形成具有鲜明特色的XXXX文化。
三、主要内容
XXXX文化建设的主要内容包括精神文化、行为文化、制度文化、环境文化四个方面。
（一）精神文化。精神文化是医院文化的核心，是医院独具特征的意识形态和文化观念，包括医院精神、价值观念、行为准则等。这是医院工作人员价值观、道德观生成的主要途径。精神性突出的活动等也是精神文化建设的范畴，如优质服务明星评选、委屈奖的发放等等。医院精神文化建设的内容，主要是确立和不断丰富、升华医院文化核心理念，用先进的文化理念激励人、鼓舞人，凝聚人心。
（二）行为文化。是精神文化的行为总和。医院行为文化建设的内容，主要是结合创先争优、创建五好基层党组织、精神文明创建、创五优争一流等系列活动，开展丰富多彩活动，不断创新活动方式、活动方法、活动内容，使全院干部职工广泛参与到文化建设中来，在实践中认同和发展医院文化。
（三）制度文化。是精神文化的外化和具体表现。医院制度文化建设的内容，主要是建立健全医院文化建设的各项规章制度，构建医院科学规范运行机制，提高管理效能，提升医院文化
建设整体水平。
（四）物质文化。是医院文化的物质形态，是精神文化的载体。医院物质文化建设的内容，主要是构建和丰富文化载体，营造文化氛围，使之成为医院的外在标志，营造良好的视觉环境和人文环境，扩大医院文化影响，彰显医院文化辐射力。
四、2011年“文化建设基础年”活动安排
2011年的重点是培植医院文化理念，构建文化载体，筑牢文化建设基础，使全院职工在文化建设中接受教育、提升素质、陶冶情操、锤炼作风、升华境界，成为医院文化的创建者、实践者、受益者。
（一）围绕精神文化建设，培育医院文化核心理念。
1、组织学习培训。由医院医教科负责，通过开展专题讨论，集中讲座等形式对全院职工进行职业道德、医学伦理及社会主义核心价值观的教育。在多方征求意见，时机成熟之时，在全院有针对性的开展对中层干部的培训工作，提高中层干部的管理能力与水平，以满足医院的发展需求。同时，要结合“六五”普法工作，开展相应的法律知识培训。
2、组织参观考察。为了更好的做好医院文化建设工作，医院将组织一部分干部职工，到国内同行领先的兄弟单位参观交流，学习别人的先进文化理念。
3、开展读书活动。在全院职工中开展读书活动，要求全院党员干部、职工代表要积极发挥模范带头作用，树立终身学习的
意识，特别是医院的中层干部，在积极参与读书活动的过程中要完成不少于4万字的读书笔记。
4、充分发挥医院特色，开展时间活动。医院要结合实际情况，有针对行的开展帮困扶贫工作。同时，利用世界精神卫生生日等节日，大力开展精神卫生知识宣传及健康宣教工作。
5、以病人为中心开展人性化服务。医院各科室，特别是临床业务科室，要结合医院文化建设工作，在病区内开展丰富多彩的主题活动，通过活动促进医疗服务工作，提高患者的满意度。
（二）围绕行为文化建设，开展丰富多彩的活动。
1、以中国共产党建党90周年为契机，开展主题活动，在全院范围内形成“知党、爱党、颂党”的良好氛围。
2、在全院职工中，继续开展优质服务明星评选工作，修改、完善原有的评选办法，进一步将评选指标向临床一线工作人员倾斜。
3、在医院文化建设过程中，在不同时期，结合工作重点的不同，由工会负责开展相应的主题活动，丰富职工的生活，提高职工技能。
4、结合各类传统的节假日，并病区为单位开展各种形式的医患联欢活动，增加医患之间的沟通与交流。
5、保卫科至少开展一次安全知识讲座与消防演练，提高全员职工的安全意识。
（三）围绕制度文化建设，完善管理制度。
1、完善五项考核制度，建立健全院科两级考核体系，在《XXXX制度管理汇编》的基础上，进一步增加部分新的管理制度。
2、各职能科室组织相应专业技术人员学习《医务人员职业道德规范与行为准则》，规范服务流程，强化医德医风工作。
3、组织全院共产党员及中层以上干部学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，加强廉政教育。
（四）围绕医院文化建设，搭建文化载体和平台
1、以《爱心苑》、《精神医学通讯》、医院网站等为载体，加强医院文化建设。由各主办科室（部门）负责。
2、按照职责分工建立党员活动室，完善住院患者室外康复活动场所，扩大医院图书室的规模。
3、在医院完成基础建设后，在全院范围内集思广益，逐步完善统一医院标识。
五、保障措施
（一）加强领导，保障到位。成立医院文化建设领导小组，由任组长，任副组长，领导小组下设办公室负责医院文化建设的具体工作，由兼任办公室主任，为办公室成员。
（二）全院参与，齐抓共管。各责任科室要严格按照分工，明确具体承办人，精心组织各项活动。全院干部职工要积极投身医院文化建设，科室负责人要带头参与。各科室和个人参加活动的情况将作为年终评先评优的重要依据。
（三）上下联动，协调发展。各科室要高度重视医院文化建设工作， 要把党的十七大关于加强文化建设的主要精神作为医院文化建设的行动指南，做好这项工作，需要医院党政工团齐抓共管，全院上下联动，人人参与，个个效力。
二〇一一年 月
日
推荐第2篇：医院文化建设实施方案
“十一五”医院文化建设规划方案
加强医院文化建设，是医院得以持续发展的重要条件之一。为保证医院“十一五”规划的顺利实施，在思想和文化上提供精神保证，经医院文化建设领导小组讨论，形成以下方案。
一、指导思想
以人为本、创新发展
二、目的和任务
坚持“以人为本”的指导思想，采取多种形式，从各个方面入手，提倡积极 进取、积极向上的医院精神，营造温馨友爱、科学人文的文化氛围，为医院的各项工作提供思想保证。
三、具体规划
结合医院“十一五”规划加强内涵建设的主导思想，总结医院今年来医院文 化建设的经验，从以下几方面入手：
（一）提炼医院文化理念，完善医院形象识别系统
1、目的：医院自2001年始引入形象识别系统，首先确定了医院标识、标准色、标准字等视觉识别系统，并广泛应用于各种办公用品和宣传载体上。修订医院的各项工作制度和岗位职责，制作院歌、医院画册、医院宣传片以及宣传栏等，规范员工行为准则，营造和谐向上的文化氛围，在行为识别系统方面也日渐规范。医院文化建设也逐渐被广大员工和社会所接受和认可。提炼并确定医院理念识别系统，完善医院形象识别系统，将会在增强医院凝聚力、塑造医院形象方面起到积极作用，尤其会对医院的整体工作起到核心的指导作用。
2、内容及方法：提炼出医院各项理念，归纳出医院文化的核心内容，包括医院价值观、医院精神、医院使命、医院愿景等，完成其征集和确认工作。方式可采取通过院内网、院报和周会等渠道，员工广泛征集和专业人士从中提炼相结合，最后由医院管理层确定。
（二）加强思想引导和教育
1、目的：通过各个层级的理论学习，使全院上下了解医疗环境和医疗市场的发展要求，结合自身的具体工作，全面落实医院的工作方针。
2、形式：进行干部培训，组织员工学习。
（三）以器官移植项目为典型范例，通过系列活动，倡导协作风尚
1、目的：我院器官移植工作的成绩有目共睹，事实证明，器官移植是一个需要多学科相互协作、共同配合才能完成的技术项目，它的成长过程也最能体现团结协作的主题。活动的主要目的是让团队成员有归属感和价值感，体现其在团队中的作用和意义，并促进成员间的感情交流，同时也是体现医院所倡导的协作风气，对全院员工尤其是其他项目组也起到促进作用。
2、活动内容：包括两部分内容，对患者举办健康知识讲座、与麻醉科、手术室、ICU、输血科、泌尿外科、心内科、超声科等“幕后科室”见面会、患者感受交流等（患者方面拟邀请6个亲体移植家庭，待商榷）；对院内举办经验介绍（团队内进步较快的个人）、制作项目组画册（大事记、主要成员、领导寄语、成员心声、患者感受等）和联谊活动等。同时，还将邀请医院下一步需要培植的项目团队成员，增强其集体感和协作精神。
（四）开设文化学堂，举办系列知识讲座
1、目的：医院近年来举办的各种知识讲座很受广大员工欢迎，内容涉及礼仪服务、精神减压、家庭婚恋、亲子教育、服装色彩、健康家庭等多方面内容。这些都在一定程度上丰富了员工的文化生活，多领域的知识普及对员工的整体素质也是一种提升。
2、活动内容：鉴于以往讲座没有统一安排、较为散乱的情况，“十一五”期间将在继续开展这一活动的基础上，整合成系列讲座，形成一整套、系统性的知识讲座，形成统一安排、固定时间、课程有序的特点。另外还将结合每年医院文化建设主题，安排相关内容的讲座和专题报告。
（五）畅通医院文化渠道。发挥宣传和导向作用
1、目的：院报、院内网和各种宣传栏一直是医院文化建设的主要平台，在领导与员工、员工与员工、医院与患者之间起到了沟通和交流的作用，促进了相互间的理解和支持。今后将继续强化导向作用，使其成为文化建设的主要阵地和宣传载体。
2、实施内内容：在院内网开设医院文化专栏，专人负责，随时发布医院文化的内容；利用门诊楼和住院部连廊部分，建设医院文化长廊。
（六）举办有奖征文暨演讲比赛
通过主题征文，在全院范围内征集，从中优选部分文章，在一定范围内进行演讲比赛。之后通过院报、院内网和文化长廊向全院员工展示。
七）举办形式多样的文体、休闲活动，丰富员工文化生活
工会、团委、护理部利用各种形式，组织多样的文体和休闲活动，譬如各种球赛、文艺汇演、运动会以及户外活动等，丰富员工的文化生活。
大连医科大学附属第二医院
2006年3月
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医院文化建设实施方案
医院文化建设实施方案
各党支部：
为建设先进的医院文化，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐平安吉安，根据《江西省卫生厅关于加强医院文化建设的指导意见（试行）》精神，结合我院实际，制定如下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，贯彻落实党的医疗卫生工作路线、方针、政策，在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，坚持制度创新与观念更新相结合，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，努力建设具有鲜明时代特征、丰富管理内涵和各具特色的医院文化，不断深化以病人为中心的服务理念，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标和基本内容
（一）医院文化建设总体目标：力争用五年左右的时间，基本建立起适应我市医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
（二）医院文化建设基本内容：医院文化是一个医院在发展过程中形成的以医院精神和管理理念为核心，凝聚、激励医院各级管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是医院的灵魂和精神支柱。医院文化建设主要包括总结、提炼和培育鲜明的医院核心价值观和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范员工行为，提高管理效能；提高医疗服务质量，打造医院品牌，提升医院的知名度、信誉度，树立医院良好的品牌形象；营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动力；按照现代医院管理制度的要求，构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。好范文版权所有
三、组织领导
医院成立文化建设领导小组，由李玉兰同志任组长，郭吉焙、龚希若同志任副组长，刘勍、吴震平、郭建中、罗昭培、左萍、刘传垠、李其云、刘大捷同志为成员。下设办公室，由刘大捷同志兼任办公室主任，各支部书记、工、青、妇、院办、医务科、护理部、总务科主要负责人为成员，党办负责医院文化建设的日常工作，确保医院文化建设有序开展。
四、实施步骤
医院文化建设从2006年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。
(一)2006年为医院文化推进阶段，是医院文化建设的起步和推进年，全面实施“13311”工程。
1、突出“一个核心”。召开医院文化推进会，广泛宣传发动群众，开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。
2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，导入视觉识别系统，编制行为规范、制定文化手册、策划医院形象、唱响院歌、编办院报、完善网站，建设职工文化体育场所、数字化图书馆等医院文化设施，重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。
3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念识别系统、以医院标识为核心的视觉识别系统、以员工形象为核心的行为识别系统，全面导入cis。
4、形成“一个体系”。组织学习考察和对外交流，加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，制定文化建设规划，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。
5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行教育熏陶，形成强势医院文化，提升医院竞争优势，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展。
(二)2007年至2009年为医院文化发展阶段，是医院文化建设的巩固提高阶段，全面实施“1234”工程。
1、围绕“一个目标”。通过建立医院文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法；建立分工负责
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2014年医院文化建设实施方案
为进一步推进我院文化建设，在全体职工中形成浓厚的文化底蕴，不断增强医院的生命力、凝聚力、竞争力和创造力，为医院的健康和谐发展提供坚强的精神文化支撑和思想政治保证，根据《医院文化建设实施方案》的统一部署，2014年作为医院 “文化建设推进年”，特制定如下实施方案：
一、医院文化建设指导思想
以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实党的十八大精神和科学发展观，坚持以强化职业修养，提高员工队伍整体素质，促进医院又好又快发展为核心。在医院文化建设推进年中逐渐导入医院形象识别系统（HIS）,创造有序、独特和统一的医院文化，不断推进医院文化创新，提高医院的知名度和美誉度, 增强医院的凝聚力、吸引力、发展力和核心竞争力。
二、成立医院文化推进年活动领导小组
组长：xxx
副组长：xxx
成员：
领导小组下设办公室，办公室设在院办，主任由xxx同志兼任，具体负责医院文化建设推进年活动的实施工作。
三、2104年医院文化建设的主要任务
（一）加强医院精神文化建设，提炼核心理念
医院核心理念包括医院院训、医院宗旨、医院精神、医院核心价值、医院服务理念、医院愿景等，这些核心理念是整个医院文化中最有魅力、最富有鼓动性意义的无形的价值因素, 是医院HIS战略中的灵魂和核心。医院将在3-4月份在全院范围内广泛开展医院宗旨、院
训、精神、服务理念等核心理念的有奖征集活动，通过以科室为单位，组织临床、医技和行政后勤等各科室开展医院核心理念讨论，广泛征集员工意见，寻求共识理念，提炼汇总，并上报医院办公室。办公室将征集的理念汇总并在交院周会上讨论，对上报的每一条理念进行讨论，最终在院周会上一致通过，形成全院共识、凸显医院个性、简洁鲜明的医院核心理念。并积极加强对核心理念的宣传和教育，使医院核心理念深入人心。
（二）加强医院行为文化建设，提升服务质量
医院行为文化包括行为准则、行为规范、礼仪规范、医院内部环境营造等，是对内对外规范全体员工的一切经营管理活动、规划组织、教育与管理,形成统一的医院形象。一是医院将开展服务理念及礼仪培训，积极组织广大职工进行学习，从服务理念、沟通交流技巧、个人形象、基本礼仪行为、文明用语等多个方面进行培训，使全院职工掌握基本礼仪及技巧，打造良好的精神风貌。二是医院将定期举行医疗、护理三基理论和操作技能考试, 使广大医护人员具备良好的素质、熟练的技能。三是加强医院环境营造，统一标识、字体、标准色彩、广告宣传及员工着装, 突出医院形象上的差异性和视觉上的识别性，打造一个整洁、优美、舒适的医疗住院环境, 以此能调动医务人员的积积性,给病人留下美好的印象, 增强对医院的信任度。四是提高窗口服务水平、调整门诊与服务窗口作息时间，以适应病人就诊规律，并加强对服务窗口工作人员的培训，提高门诊挂号、收费、结算、医保、检验、影像等窗口服务水平，提高医院服务质量和满意度，提升医院服务形象。
（三）加强医院制度文化建设，提高管理水平
加强医院建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工
作，建立和完善各种规章制度。根据三级综合医院创建要求，医院将对原制度进行梳理、修订、补充和完善，将在5月份形成一套统
一、规范、系统，具有较强实用性的管理制度汇编。将充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，进一步明确各部门各项工作制度，履行各级各类人员岗位职责，规范日常工作与行为，提高医疗服务质量和科学化管理水平，实现我院的跨越式发展奠定坚实的基础。
（四）启动院报建设，树立医院品牌形象
院报作为医院文化建设的窗口和阵地，是医院文化建设的重要组成部分和载体。院报将立足于医院医疗、科研、教学、管理、卫生改革和精神文明建设，同时配合医院不同时期的工作中心进行引导性宣传，架起医院与员工、医院与患者、医院与社会的沟通桥梁，促进医院内外信息交流，对内增强职工的责任感和使命感，增强医院的凝聚力和向心力；对外展示医院综合实力，树立医院品牌形象。医院将在4月份开始启动医院院报建设，出台《医院院报建设方案》，在各科室设立通讯员，及时、准确地捕捉医院的新闻信息，力争在7月份出版第一期院报。
二〇一四年四月九日
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***人民医院医院文化建设实施方案
各职能科室：
医院文化是医院在长期发展过程中形成并为广大干部职工普遍认同和自觉遵循的价值观念、行为准则、精神理念等，为贯彻党的十七大会议精神，深入学习实践科学发展观，努力建设先进的医院文化，凝聚职工力量，树立医院形象，推动我院又好又快发展，结合我院实际情况及发展战略，制定***人民医院文化建设实施方案。
一、指导思想和基本原则
（一）指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真践行社会主义核心价值观，牢记“八荣八耻”，大力弘扬“爱、精、勤、美”的医院精神，充分发挥医院文化的导向、凝聚和激励作用，不断提高我院干部职工的文化素养和道德修养，努力构建富有医院特色的文化体系，为我区卫生文化建设作出积极的贡献。
（二）基本原则
1、坚持以人为本。坚持患者健康至上，社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众健康需求。尊重劳动，尊重人才，尊重创造，充分调动广大干部职工的积极性和创造性。
2、坚持服务大局。积极围绕卫生事业改革和发展大局，
- 1结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，“以质量为核心”提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念；
3、进一步完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范职工行为，提高管理效能；
4、提高医疗服务质量，打造医院品牌，提升医院的知名度、信誉度，树立医院良好的品牌形象；
5、营造良好的医院视觉环境和人文环境，充分发挥环境对医院物质文明和精神文明建设的载体作用和推动作用；
6、按照现代医院管理制度的要求，构建协调有力的领导体制和运行机制，不断提高医院文化建设水平。
三、实施步骤
医院文化建设是一项基础性和长期性工程，从2012年开始实施，历时五年，分三个阶段进行。
（一）2012--2013年为医院文化建设启动阶段，重点突出形象文化、环境文化、思想文化的建设
1、在全院职工中开展医院文化及相关知识的学习、普及活动，通过培训学习，使职工认识并认同医院文化，提高职工的综合素质，激发职工的创造潜能，增强职工的忠诚度，形成医院的凝聚力，促进个人与医院的共同发展。培训方法可采用：自我学习、专题讲座、讨论交流，会议传达，演讲、文化研讨会等。
2、广泛宣传发动群众，开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与
- 3制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作，建立和完善各种规章制度。突出文化含量，将医院文化融入各种规章制度、工作规范及职工手册，形成富有医院文化特色的管理文化和服务文化。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，促进医院管理水平和服务质量的提升，使医院工作更加规范、更加科学。
3、建设医院品牌文化，扩大医院社会影响力。积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型，用典型推动医院文化建设。以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标，树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等，全面提升医院知名度和社会影响力。
4、定期组织医院中层干部和医院文化建设相关部门人员的培训，帮助他们掌握医院文化建设的专业知识。积极总结和推广医院文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导医院文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
（三）2014--2015年为医院文化深化阶段，重点突出精神文化和长效机制建设
1、通过医院文化建设的持续深入，不断提炼、凝结、升华医院核心价值观、医院精神、医院愿景、管理理念、服务理念、人才理念、科学发展理念等精神文化要求。
2、建立医院文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法；建
- 5院文化建设研讨会。
（二）部门分工：
党办、科教信息科负责医院文化建设的统一组织协调，确保医院文化建设的有序开展。
各科室要通过制度创新、机制创新，激活人力资源，积极为职工个人发展创造宽松的环境，关心职工、爱护职工，促进浓厚文化氛围的形成。
工会要利用已有的设施和文体团队，通过开展各种寓教于乐的活动，提高职工对医院精神的认同感，提高职工的技能、文化素质。
团总支要引导青年团员把个人发展融会到医院发展之中，为实现医院与个人共同发展而努力。
医务科、护理部等业务部门要通过强化质量管理、学科建设、人才培养、科研创新等工作为专业技术人才提供成长机会，不断推动医院医疗技术创新，帮助专业技术人才实现人生价值，充实医院文化建设内涵。
后勤服务中心要做好保障工作，在院容、院貌等形象建设中发挥主观能动性，创新思维，提升医院品位。
五、基本要求
（一）广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分，要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高职工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体职工认
- 7化建设主题活动。不断总结新经验，解决新问题，推出新典型，确保医院文化建设健康发展。医院将建立表彰奖励制度，对在医院文化建设中做出突出贡献、取得明显成果的科室和个人给予表彰奖励。
***人民医院
二0一二年九月十日
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医院文化建设实施方案
医院文化是社会主义文化的重要组成部份。从广义上说，医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和，其核心是为实现医院发展目标而逐步塑造和培育起来的具有医院特色并为全体职工认同和自觉遵守的价位观念、行为准则和医院精神。发挥至关重要的作用。因此，认真研究，全面推进医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的它对医院两个文明建设和可持续发展战略任务。中医院合并重组至今经过五年的风雨历程中，积淀了文化建设的宝贵财富，锤炼出自己的医院精神，为医院文化建设奠定了基础。但是伴随着时代进步和医院的快速发展，使得医院文化建设的总体规划和全面实施出现相对滞后的情况，势必影响医院可持续发展的步伐，必须引起全院职工的高度重视。
一、医院文化建设的指导思想和方针原则
1、医院文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学实践发展观，坚持党的基本路线和新时期卫生工作方针和办院方向，弘扬医院精神，不断提高员工的人文素质和道德修养，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者，为医院两个文明建设的健康发展做出不懈努力。
2、医院文化建设必须坚持“以人为本”的方针。要着眼于“建树人文基础，注重文化承担”，一切为了提高员工的素质，一切为了增进病人健康。对职工，要坚持“尊重人、理解人、关心人”的人文关怀，营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为的良性环境；对医院，要树立“院兴我荣、院衰我耻、院强民富”的集体荣誉观，形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力；对病人，要清醒认识“病人是我们的衣食父母”的真谛，把“以病人为中心”的服务理念深入到医疗工作的每一个环节，坚持质量第
一、服务第一，为病人提供优质的服务．
3、医院文化建设必须遵循物质文化和精神文化相统一的原则；以法治院和以德建院相结合的原则；提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调的原则；继承优秀文化传统和与时俱进、不断创新的原则以及加强文化建设和改进思想政治工作相一致的原则。真正做到坚持科学性，体现先进性，强调人本性，突出时代性，注重创新性。
三、构建先进的医院文化
1、确立医院发展目标
医院发展的目标是：把医院建设成为全省一流、全国知名的医、教、研、防并举的现代化综合性中医院。
我们的目标口号是：追求卓越，争创一流。
2、凝炼和弘扬医院精神
办院方针：创名医、创名科、创名院
科技兴院、人才兴院、特色兴院、服务兴院
医院愿景：员工自豪、患者信任、同行尊重、社会满意 医院文化核心：家
医院理念：一家负责任的医院 医院精神：责任
医院的价值观：病人是医院生存和发展、个人事业成功和辉煌的基础。我们的一切工作都是为了减少病人的痛苦，增进病人的健康，提高人们的生命质量和生活质量，没有病人，就没有医院存在的价值，就没有个人施展才智的机会。因此，医院价值的最终体现是：病人第一，质量第一，服务第一。
医院对社会的责任是以精湛的技术，良好的医德和合理的费用为患者提供优质满意的医疗服务；医院对员工的责任是创造一切条件促进员工全面发展，提高从业水平，增加经济报偿；员工对医院的贵任是以院为家，为院增光，爱岗敬业，无私奉献，团结协作，努力工作。
医院的服务宗旨是：一切为了病人健康。
医院的行为准则是：仁爱、诚信、严道、文明、博学．
医院的追求是：德高业精，止于至善。
3、建立学习型组织。医院综合竞争力的提高和人文素质的提高都有赖于不断学习，勇于创新，与时俱进。医院要通过广泛对外交流，学习先进的管理经验和一切优秀的文化成果，提升医院水平。医院要为职工成才立业提供较好的学习条件和机会，开展系统的人文关怀式培训和继续教育。全院职工要把坚持学习政治科学文化知识作为自己毕生义务，不断提高科学文化素质和思想道德素质。
4、培育团队精神。培育具有医院特色的团队精神是提高医院综合竞争力的重要环节。医院全体职工要树立“院兴我荣，院衰我耻”、热爱医院、关心集体、共建家园的理念，激发职工对实现医院总体目标的认同感和责任感，增强主人翁精神和竞争意识，并建立起员工之间、科室内部、科室、部门之间积极向上，互相尊重、互相支持、互相理解、融洽和谐的工作氛围，营造热爱集体、顾全大局、艰苦创业、奋发进取的工作局面。
5、完善规章制度。医院的服务对象是病人，性命相托，责任如山。严格的规章制度和科学有效的质量评价体系是医疗安全的保障。要教育职工自觉遵守医院工作制度和各项操作规程，规范服务言行，严格责任考核，严肃责任追究，做到有章可循、遵纪守法。医院的规章制度不仅要成为职工行为的约束力，更应成为协调医院上下级、科室之间和医院与社会关系的纽带，成为医院发展的内在动力。
6、提高人文素质。医院文化建设的主要任务之一是提高人文素质，促进人的全面发展。要按照《公民道德建设实施纲要》的要求，倡导职工实践“爱国守法，明礼诚信，团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，做社会好公民。要通过卓有成效的职业道德教育，更新服务观念，端正职业态度，严肃职业纪律，充分尊重病人的生命健康权、人格尊严权、医疗自主权、知情同意权和医疗监督权、真诚为病人服务，建立起新型的融洽的医患关系，做一个人民信赖和满意的医务工作者。要大力倡导尊老爱幼，男女平等，夫妻和睦，勤俭持家，邻里团结为主要内容的家庭美德，鼓励职工成为家庭的好成员。
7、坚持管理创新。现代医院管理的实质是人文管理。推行以人为本，以价值观的塑造为核心的管理模式，重点是要把人文关怀和鼓励创新的激励方法应用到医院管理和人力、物力资源开发的全过程。医院和科室的管理者应率先增强服务意识，主动为基层服务，为临床排忧解难。要真正把职工当作主人，用真诚的爱心去关心、爱护、尊重、理解职工，为职工创造良好的工作学习条件，引导职工主动参与医院的民主管理，把科室和医院建成每个员工都能分享到快乐的温馨家园。只有最大限度地发挥了人的潜能，才能共同为医院发展目标而努力，从而实现社会效益、技术效益和经济效益的同步提高，才能把人文关怀贯穿到医疗服务全过程，让病人享受到优质满意的医疗服务。
8、打造优势学科。学科建设是维系医院兴衰的基础。学科水平是医院综合竞争力和质量形象的重要标志。要坚持“科技兴院”的方针，抓好高素质人才队伍的建设，促进学科水平提高。要倡导尊重知识、尊重人才、爱护人才、善用人才的风气，鼓励学科创新，重视科研教学，强化名牌意识，创好品牌，多出精品。对重点学科和有发展潜力的学科要给予重点扶持和政策倾斜，使其尽快成为医院发展的支柱。
9、打造医院品牌。良好的医院形象是医院重要的无形资产。 对内可以唤起职工的自豪感和使命感，充分挖掘和调动职工积极性，强化团队精神，对外以鲜明的医院个性、诚信优质的医疗服务、高效的管理方式。树立良好的社会形象，真正做到知名度与美誉度的统一。要教育职工牢固树立形象意识，象爱护自己眼睛一样维护医院形象。要加强医院宣传工作，通过新闻媒体、健康科普、广告网络和其他宣传手段，介绍特色，推荐专家、宣传典型、亮出品牌，在社会中树立良好的医院形象，为争取更加广阔的医疗服务市场打下基础。
10、改善就医环境。优美舒适的就医环境是医院物质文化建设的重要内容，也是医院服务品质和文化特色的外在表现。要通过调整医院总体布局，建立以病人为中心的科学布局和便捷就医的合理流程。要以建设新住院大楼为契机，吸收有中山医院特色的文化内涵，兴建“人性化”的标志性建筑。对医院视觉形象的设计如工作人员着装、医院标志系统、医院环境美化等应精心设计，有所创新，为建设美丽温馨的“绿色医院”而努力。
五、加强医院文化建设的方法和途径
1、加强领导。院党委、行政要始终不渝地把加强医院文化建设作为落实“三个代表”的重要思想、加强两个文明建设、增强医院综合竞争力、保持医院可持续发展战略的大事来抓。要成立医院文化建设领导小组和工作机构，落实总体规划、分步实施、循序渐进、注重实效，并在人、财、物上给予保证，进一步夯实基础，改善条件，推动创建工作。
2、齐抓共建。各科室应在文化建设中充分发挥策划、组织、协调、引导作用，做到党政工团齐抓共建。要学会把“以人为本”的文化建设理念溶入医院管理和业务建设中，同抓同进，协调发展。要把思想政治工作与文化建设有机结合起来，提高精神文明建设水平。工会组织要成为文化建设活动的载体，组织职工积极参与医院的民主管理与监督，开展健康有益的文体活动，定期举办文化艺术节。共青团应跟据青年团员的特点，组织开展青年喜闻乐见的健康活动．并把抓好“青年文明岗”和“青年岗位能手”的创建活动融入医院文化建设的总体规划中，为培育“四有”新人探索新的途径．
3、领导率先垂范。医院中层以上领导是医院管理活动的决策者和组织者，也是医院文化建设的带头人。各级领导应带头学习、研究医院文化建设的丰富内涵，把医院文化融入科学管理和领导艺术之中，作医院文化建设的倡导者和模范实践者。应在职工中树立起信念坚定、思路敏捷、开拓创新、善于经营、追求卓越、关心职工、无私奉献和良好的个人修养、和谐的人际关系、较好的组织能力、稳定的心理素质的领导者崭新形象，与此同时，带领全体职工为实现医院宏伟目标奋发进取，建功立业。各科室要主动开展有益文化建设的各项活动，营造有特色的文化氛围。
4、全员共同参与。医院文化建设重在全员参与。要把医院文化的丰富内容转化为全体成员共识、共知、共行的文化行为，成为陶冶情操、提高素质、改善服务、维护信誉、塑造形象的强大动力。要特别重视引导员工树立“爱院如家”和“待患如亲”的思想，把热爱医院、关怀病人作为每一个员工工作的出发点和行为准则。注意挖掘和宣传在医院建设和为病人服务过程中涌现来的先进典型，注意总结和推广医院文化建设中群众创造的新鲜经验，进一步完善医院文化建设的内容，改进工作方法，推动文化建设不创新和发展。
5、开展各项文化活动。医院和各科室都要充分利用各种载体，丰富文化生活，提高人文素质。每年开展一定形式的活动；通过定期举办医院文化艺术节，展示职工奋发向上的精神风貌和丰富多彩的文化生活；通过组织职业培训、技术练兵、业务竞赛等活动，进一步提高员工医技水平；通过为职工举办生日“烛光晚会”和扶贫济困，展现医院内部团结和谐，亲如一家的温馨气息；通过向社会弱势群体送温暖和开展义诊体检等公益服务，展示医院的良好形象。医院和科室的宣传工作者要善于捕捉医院文化建设的闪光点和新思路，认真总结、加以推广。
面对医疗卫生事业深化改革、全面开放和适应社会主义市场经济体制要求的新格局，医院文化已成为医院发展的战略资源，医院综合实力的标志和医院现代化的特征。全院职工只有通过坚韧不拔、持之以恒的医院文化创建活动，才能做到承前启后、继往开来，与时俱进、不断创新，才能确保医院在激烈竞争中立于不败之地，为医院可持续发展注入生机与活力。
推荐第7篇：09医院文化建设实施方案
2009年文化建设实施方案
一、正确认识加强医院文化建设的重要性和紧迫性。
医院文化是社会主义文化的重要组成部份，医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和，其核心是为实现医院发展目标而逐步塑造和培育起来的具有医院特色并为全体职工认同和自觉遵守的价位观念、行为准则和医院精神。它对医院两个文明建设和可持续发展发挥至关重要的作用。因此，认真研究，全面推进医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的战略任务。
为了适应当今医疗市场日益激烈的竞争和卫生改革的进一步深化，医院文化作为医院核心竞争力的标志已经引起了我们的重视。通过把优秀的医院文化所含括的丰富内容通过全体员工的实践与传播，必将形成建设医院的强大凝集力和向心力、抵御风险的支撑力和提高服务品质的内动力，最终转变为不断增强医院综合竞争力和加快医院可持续发展的推动力。因此，迫切要求全院职工以矢志不移地创建有特色的医院文化为已任，为繁荣医院文化，促进医院发展做出积极贡献。
二、我医院文化建设实施方案，具体如下：
（一）指导思想：坚持以“三个代表”重要思想为指导，以十七大会议精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，努力建设我院文化，
振奋医院精神，提高医院的管理水平，提升我院的品位。
（二）具体方案：
1、召开各类会议，调动每位职工的积极性，使他们都能参与到医院建设中来。
a、每月一次召开院党员会议，弘扬先进、学习楷模，让党员干部起好先锋模范作用。
b、每月一次召开全院职工大会，传达局会议及局文件精神，让职工及时了解区卫生局及各级主管部门的工作动态，了解我院工作任务。通过领导班子分析、总结上阶段工作和介绍、部署下阶段工作任务等环节，充分让职工了解医院的发展步伐。调节好会议的气氛，使职工做到有疑可提、有问互答，积极为医院文化建设献计献策。
c、积极有效地利用名主生活会及职工座谈会，充分发挥党员干部、职工代表的参与权、监督权，积极采纳有价值的意见和建议，提高会议的客观性，使每位职工都能积极参加到医院建设中来。
2、继续贯彻名主集中制，坚持院务公开，让每位职工都能当家作主。
把院内各重大事项如年度工作计划、财务收支、奖金分配制度、大型设备配置、各类先进评选、年度考核评优、领导干部廉洁自律情况等及时向广大职工公开，树立每位职工的主人翁精神。
3、深入开展各种有效的普法教育和业务培训，提升医院的文化素质。
按照年初制定的职工业务培训计划，结合各类会议、文件要求，
定期由医务科负责对职工进行各类普法教育和业务培训，提升广大职工的道德素质和业务水平，以此提升医院的总体文化素质。
4、鼓励参加各类学历教育及各种文体活动，丰富职工的业余生活。
继续贯彻各种学历教育奖励政策，鼓励广大职工参加各类文体比赛，丰富职工的业余生活，为医院的文化建设添砖加瓦。
5、及时总结、反馈职工们的合理建议及意见，把好的建议和意见纳入到医院建设中来。
结合各类会议及日常工作的接触，把职工们所提的意见、建议及时记录在案，通过研究、分析，把好的建议及时反馈、落实。
云龙镇卫生院
2009年01月5日
推荐第8篇：医院中医药文化建设实施方案
医院
中医药文化建设实施方案
按照国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》的文件要求，结合《中医药文化建设“十三五”规划》文件精神，根据董事会、院委会的工作部署，结合医院实际情况，现制定我院中医药文化建设实施方案。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，以“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念为引领，坚持社会主义先进文化前进方向，以满足人民精神文化和健康需求为出发点和落脚点，推动中医药文化创造性转化和创新性发展，为传承中华优秀传统文化，打造中国特色健康文化，提升国家文化软实力，树立文化自信，建设文化强国、健康中国做出应有的贡献。
二、基本原则
（一）坚持“以人为本”的原则。树立“大医精诚 救死扶伤”的思想，强化员工职业素养，同时确保医院的一切行为，都要以满足患者的需求为出发点。
（二）坚持“突出特色”的原则。中医药文化建设与医院总体发
1 展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一，促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。
三、主要目标
建立起医院层面遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院优势特色的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与职工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的发展、稳定提供强有力的文化支撑。
四、医院文化建设组织机构
（一）医院文化建设领导小组
组 长：
副组长：
成 员：
职 责：负责落实发展规划，并负责对各科室医院文化建设进行统一审核。指导各科室进行医院文化的培育、推行。
（二）医院文化建设领导小组办公室
主 任：
副主任：
成 员：
职 责：办公室负责医院文化建设的组织协调和日常工作。办公室设在宣传部办公室。
四、中医药文化建设的主要内容与方法 (一）中医药文化的核心价值体系与观念
1、规范中医病历的书写。通过二级甲等中医院复审、持续改进，强化和规范中医病案书写。在中医病历中体现中医药思想文化的核心价值观，遵循中华医道的核心理念，突出“人与天地相参”的整体观思想，充分理解中医对待健康和疾病的认识论和方法论，即人与自然、人与人、人体自身是一个统一的整体。
2、夯实中医基础理论，推广中医适宜技术。在中医“三基”（ 基本理论、基础知识、基本技能）培训。利用等级医院达标工作，在病房大力推广中药雾化、针、灸、中药坐浴、中药熏洗、拔罐、推拿、刮痧及穴位注射、按摩、换药、湿敷等中医适宜技术。
（二）中医药人文精神与服务
1、在培育医院价值观念体系，如医院精神、医院宗旨、医院理念、质量方针等方面充分体现“医乃仁术”、“大医精诚”等中医药文化，改进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养、思想教育、医德医风建设等各方面的工作。通过培训、教育，大力倡导天人合
一、阴阳平衡的整体医学思想，将“医者仁术”、“悬壶济世”、“以人为本”等思想贯穿于医院管理，融入言行，塑造职工认同的核心价值体系，推崇以德化民，有效引导，调整员工的意识、行动，共同营造医患和谐局面。
2、坚持用“以仁存心”、“大医精诚”的中医人文精神为指导，进一步开展医务人员的职业道德教育，充分发挥非药物疗法、治未病
3 和养生理论、简便廉验等优势的发挥，不断提高中医药服务的信誉度和知名度，引导广大群众主动、早期应用中医药服务，提高病人满意度、病人推介就诊率、病人复诊率。
3、优化医院的公众形象和品牌价值，提高医院核心竞争力，扩大医院辐射面，吸引更多外地病人就诊。
（三）中医药文化的普及与传播
1、定期举办中医基本知识讲座，给西医医技人员讲解中医基础知识。
2、利用各种形式开展丰富多彩的中医药文化宣传普及活动。通过组织义诊进农村、进社区，利用医院的宣传栏、视频系统、指示标牌等各种设施，从基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，不遗余力地宣传中医、推广中医、普及中医，让更多的人“认识中医、相信中医、感受中医，让中医药惠及千家万户”，扩大社会对中医药文化的认知度。
3、开展中医药文化进校园活动。
中国传统文化是中华民族生生不息、代代传承的精神血脉。“学习中医，让孩子们从小培养起中医文化意识，起到“养身、防病”的作用。配合政府部门开展中医药文化进校园活动试点工作，不仅是孩子们学习中医文化的良机，更是以教育带动社会，营造传统文化的良好契机，这是医院的责任和义务。”
4、利用网络、微信等新的传播途径，普及和传播中医药文化，普及中医药科普知识。
（四）中医药文化内涵建设
1、医疗质量是医院的生命，是医院的核心要素，也是中西医结合医院中医药文化内涵建设永恒的主题。中医药文化建设要把职工的思想统一到以病人为中心的服务理念和举措上来，在提高医疗质量、优质服务上下功夫，制定和完善各种单病种诊疗和护理规范与常规，开展各种中医特色诊疗项目，提高采用非药物中医技术治疗人次、住院病人的中医治疗率、门诊病人中医治疗率和中医急诊病人中医参与治疗率。
2、充分发挥国家中医药管理局十二五重点专科心血管科、河北省重点中医专科周围血管科、石家庄市重点（发展）中医专科脾胃病科、骨伤科、肾病科、脑病科的带头作用，与医院内涵建设和中医药文化建设结合起来，以重点专科的优势带动医院整体诊疗水平的提高。加大科研力度，大力提倡开展中医药相关的科研项目。
3、加强院内制剂建设，提高中药的使用率。中药院内制剂是中医药特色的体现，是中医药疗效的保障和优势所在。提高中医处方和中药饮片处方占医院总处方的比例，增加中药和中药饮片的业务收入比例，为病人提供质优、价廉的医疗服务。
4、注重中医药人才引进和培养。大力引进中医药人才扩大医院中医药实力。同时加大中医药人才的传承，开展老带新、拜师等活动。
5、积极开展中医“治未病”服务。尽快创造条件，介入健康体检来开展中医体质诊察服务，开设中医情志疏导门诊和中医食疗服务，调整体质盛衰，做到未病先防，拓宽服务范围，打造有中医药特
5 色品位的预防保健服务。
（五）中医药文化环境建设
医院环境反映的是医院的综合实力，是医院给人们的第一印象。美观的建筑、整洁的环境、醒目的指示牌、有序的诊疗秩序无疑会给人以美的享受，留下美好的印象。要从基础设施建设及内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，全面展示中医药文化。
一是充分利用大厅、走廊、候诊区、诊室等区域，悬挂古代医家的画像，悬挂中国书法和装裱的古医训、古医德的字画、镜匾等；
二是在中药房改建时，引入传统药铺装饰风格，体现传统宁静，争取把药房建设成展示中医药文化的一道亮丽窗口；
三是充分利用医院的宣传栏、墙报、视频系统、指示标牌等各种设施，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化；
通过中医药环境文化的建设，广泛宣传中医药经络文化、诊疗文化、本草文化、养生文化等中医药文化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围，把医院建设成为一所高雅、优美、和谐、舒适的现代化中西医结合医院。
六、切实做好中医药文化建设的组织实施
（一）制定建设规划。医院要以战略的眼光、科学的态度、务实的作风，根据医院实际情况，制定和实施中医药文化建设规划。要将中医药文化建设规划作为医院总体发展规划的有机组成部分，坚持近期与长远结合，立足自身历史传承、建设发展情况及实际，明确发展
6 目标，突出建设重点，细化建设要求，做到指标量化、职责明确。
（二）落实建设责任。医院院长是医院中医药文化建设的第一责任人，必须加强领导，统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施。医院应确定具体负责中医药文化建设的专门部门或专门人员，明确工作职责和内容，做到每年有推进和评估，不断提高建设水平。
（三）经费保障。为了使中医药文化建设的顺利开展，医院提供必要的经费保障。
医院
2017年2月13日
推荐第9篇：医院文化建设活动实施方案
蓝山医院
医院文化建设活动实施方案
为深入贯彻中共中央十七届六中全会《关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》要求，以突出的文化特色，推动整形医疗、教学、科研工作协调发展，不断增强我院的核心竞争力，全面提高职工素质，继承和发扬建院以来取得的文明成果，实现我院品牌的整体提升。根据蓝山医院医院总体战略发展，经院党政领导班子研究决定，制定《医院文化建设活动实施方案》，并将2016年确定为“医院文化建设年”，
围绕文化建设年开展系题活动。
第一部分
重大意义与指导思想
一、重大意义
“文化是民族的血脉，是人民的精神家园。”进入知识经济时代，医疗机构之间的竞争，实际上也是医院文化的竞争。医院文化，是医院综合实力的体现，是医院文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。在我院近六十年文明发展历程中，扎医人紧密团结、自强不息，共同创造出源远流长、底蕴深厚的传统文化，为蓝山医院医院的发展壮大提供了精神力量，做出了不可磨灭的贡献。近年来，我院医疗、教学、科研等各方面取得了卓越的成绩，迎来了医院战略转型时期，然而未来仍旧充满机遇与挑战，通过主题年活动的开展，使医院管理进一步细化，有利于各项工作的统筹协调发展。
制定《蓝山医院医院文化建设活动实施方案》，特别是开展“2016医院文化建设年”主题活动，就是要集中力量推动医院文化建设，树立“文化兴院”的理念，对原有文化进行整合和创新，用优秀文化引领发展，引导职工树立良好风尚，不断弘扬正气，提高职工素质，维护职工利益，维护患者利益，创建“学习型、和谐型、诚信型、节约型、
蓝山医院
创新型”的医院文化氛围，营造“医院有生气、专家有名气、领导有朝气、职工有士气”的发展环境，为把我院建设成国内一流、国际有影响的医院而努力奋斗！
二、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻落实科学发展观，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本任务，以营造特色鲜明、内涵丰富的医院文化为重点，“以人为本”，不断深化以病人为中心的服务理念，塑造良好医院形象，为确保医院持续和谐更好更快更大发展提供强有力的精神文化动力。
《蓝山医院医院文化建设活动实施方案》及“2016医院文化建设年”活动是以中共十七届六中全会提出深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣，进一步兴起社会主义文化建设新高潮决定的精神为动力，，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、务实为先、重在建设、协调发展的原则，紧密围绕医院的发展战略，系统规划、整体推进、分步实施，继承与创新相结合，科学精神与人文精神相结合，发展共性与突出个性相结合，面向未来、与时俱进，努力建设内容丰富多彩，格调健康向上，既充满生机活力、又有深厚底蕴和鲜明特色的医院文化。提炼独具特色的医院精神，充分彰显医院核心价值观；完善制度文化，提升医院科学化、规范化管理水平；打造物质文化，建设国内一流医院；构建服务文化，促进和谐健康医患关系；传播健康文化，引领人民健康生活；营造环境文化，为患者提供舒适的就医环境；塑造形象文化，提高医院的知名度；创新管理文化，为新时期的医院管理注入新的活力；建设品牌文化，树立良好的医院形象；铸就精神文化，增强医院凝聚力。通过一系列的文化创建活动，提炼扎旗人民医院精神，凝聚职工力量，建设文化品牌，塑造长期、稳定的医院文化，以文化建设引领医院向着国内一流、国际有影响的医院目标不断前进。
蓝山医院
第二部分 文化建设活动规划
为建设先进的医院文化，促进医院全面发展创新，结合我院实际，开展“三大体系”共十六个方面的文化建设工作。
一、意识形态文化体系建设
意识形态是一种精神文化体系，精神文化是人类在从事物质文化基础生产上产生的一种人类所特有的意识形态，我院开展意识形态文化体系建设，就是建设高风尚的精神文化体系。
（一）建设核心价值体系文化, 提升竞争力
扎旗人民医院自建院以来，就继承了我国早期医学家们救死扶伤、造福一方、忘我奉献的医学最高理想与传统。近六十年来，在发展祖国边疆医学、改善黑龙江人民健康水平、促进祖国医学事业进步等方面起到至关重要的作用。从诞生之日起，扎旗人民医院的文化中就牢牢树立了“救死扶伤”的卫生行业性、“精益求精”的医疗科技性、“仁爱为怀”的公共服务性和“悬壶济世”的社会保障性四大特征。
1．近期规划：开展“扎旗人民医院精神、文化理念、院训”征集工作，号召全院各科室总结、回顾医院历史，立足本职凝练、升华适合我院的文化精神、文化理念，最终确定我院贯彻始终的文化理念与院训。
面向社会有偿征集院徽、院歌、院旗，需具有与时俱进的精神风貌、高尚庄严的艺术特色和持久稳定的风格内涵，能够引领二院人为之奋斗，铭记于心，鼓舞人们牢记历史、锐意进取。
蓝山医院
2．核心凝聚力工程
大力推进我院核心价值体系建设。围绕院训、院徽、院歌、院旗，开展核心价值观建设长期工程。通过传唱院歌、组织升旗仪式、更改院徽标识系统、制作院徽、院训产品、完善院区及室内的标识标牌的更新工作等系列活动，强化文化载体的传播和宣传的作用，弘扬爱国、爱院、爱岗、爱医学的敬业精神和改革创新的时代风貌，树立和实践社会主义荣辱观，坚定伟大的求真务实、以人为本的医学信念，形成全院统一的指导思想、共同信念、精神力量和核心价值体系。
3．综合素质提升工程
制定并推广执行《扎旗人民医院职工文明用语手册》，开展细节决定成败”、做文明职工、起文明表率等素质提升活动；通过邀请患者评选“最爱的白衣天使”及组织全院职工评选“我心中的模范”、“十佳学习型党组织”、“十佳医务工作者标兵”、“十佳管理干部标兵”、“十佳党风廉政建设标兵”等活动；通过文明用语规范、洁净着装等行为细节，开展窗口文明用语服务竞赛，打造规范、文明、专业的公共医疗服务平台，使职工养成一种高尚的言谈举止风气，遵守公共秩序、爱惜公物、维护公共环境的良好习惯，符合专业素质的积极向上的生活方式。
组织全院职工评选“我心中的模范”，邀请患者评选“最爱的白衣天使”等评选活动，发掘好人好事，推动优秀的人物、感动事件呈现出来，利用群众喜闻乐见的形式，广泛宣传涌现出来的先进事迹，对典型人物、模范给予表彰奖励，形成先进带动整体的良好道德风尚。
负责部门：医风办、宣传部、工会、院办、党办
负 责 人：杜建龙
蓝山医院
（二）建设廉政文化，弘扬正气
“以公为矛，锐不可当”。发扬廉洁的正气精神，以严谨、端正的行为规范和理念目标，实施医疗行为和管理措施，将廉洁正气内化为坚定有力的事业精神和工作动力是我院廉政文化的根本目标。
1．近期规划：秉承“病员至上”的服务文化理念，制定并执行《扎旗人民医院职工行为规范守则》，大力开展“文明科室、文明医院”主题实践活动，增强职工责任感与主人翁意识，倡导爱岗敬业、友爱诚信、精益求精、以患者为中心的职业道德规范。
将廉政文化建设与医疗护理质量相结合，加强医疗服务质量管理，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节。推行医患沟通制，召开“构建和谐医患关系座谈会”和“医患关系点评会”，邀请职工代表、患者代表及社会监督员参加会议。各科室每月召开全体患者参加的工休会，征求患者意见。推行患者知情同意书，在出院病人中开展“出院后我依然是你的医生”活动。推行“末位淘汰制”对每年医疗质量中的倒数第一名进行淘汰。
制定并执行《医德医风管理条例》，使践行高尚医德医风获得制度保障，同时做好医务人员医患沟通教育培训，加强医务人员人文服务的现实成效。做到关爱病人，对弱势群体要有怜悯之心，充分考虑患者的经济、心理、生理情况，在服务中做到因医施救、合理检查、合理用药、合理治疗，构建和谐医患关系。
2．远期规划：切实加强医院廉政文化建设，造就一支高素质的职工队伍。纠正医疗行业的不正之风，讲正气、树新风，塑造医院良好的社会形象。将廉政文化建设与加强素质教育相结合，提高医务人员素质；将廉政文化建设与制度和机制建设相结合，
蓝山医院
建立健全各种完备的廉政文化规范，坚持教育在前，预防在先，常抓不懈，形成一套对权力的监督制约机制。
宣传“救死扶伤，实行人道主义”的高尚医德，以此为基础树立医务人员职业道德基本要求，引导医务工作者形成高尚的社会责任、道德诉求和价值取向。以征文、摄影等多种艺术形式，宣传、鼓励医务工作者对患者的健康给予关心和爱护，对不幸和灾难给予同情、支持和帮助。进行法律、法规、职业素养等培训教育，强化医务工作者法律道德意识，做到恪尽职守、强化职业责任，遵守职业纪律，自觉纠正行业中的不正之风，坚决抵制商业贿赂、拒收红包、收受钱财，树立扎旗人民医院白衣天使的廉洁形象。
负责部门：纪委、医风办、医务部、护理部
负 责 人：
（三）建设学习文化，提升素质
学习能力医院发展的重要可再生资源，是医院创新性的源泉。“文化建设年活动”将以“人才的可持续发展”为理念，全面建设学习型医院，培养知识型职工，形成浓厚的学习氛围，不断提升职工素质。
1．近期规划：结合学习型党组织建设活动，完善学习制度，推动管理创新。完善领导保障机制，发挥领导带头作用；完善学习激励机制，建立健全一套能够真正激发干部职工学习积极性的制度；完善考核评估和奖惩机制，对平时的学习进行检验、考核和补漏。外请多领域专家来院讲学，设立专家智库，对讲座做好收集整理工作，年度汇总，形成积极有效的传播，提升医院职工的学习兴趣，并鼓励各部门开展自己的业务学习研讨会，领导干部定期走访，参与各部门论坛研讨。
蓝山医院
2．远期规划：建设培训信息数据库，对国内外优秀培训课程、培训理念给予及时主动传播；转变人才培训模式，引进现代化人力资源评估、培养系统，探索医疗系统人才评估培养模式。
激励员工树立终身学习、学习终身的观念。在理论学习方面，提高管理干部、党员理论水平，以党的十七大精神为指针，贯彻落实科学发展观，用中国特色社会主义理论武装头脑。在业务学习方面，坚持“走出去”和“请进来”相结合，鼓励医务人员学习国际国内前沿技术，积极引进并应用于临床。建立学习考核机制，把学分纳入绩效考核体系，对培训层次按等级划分，设定相应学分。鼓励各专业人才对外交流活动，开展“里出外进拜名师”活动，制定年度计划派出专业技术人员外出培训和外请专家讲课计划。外出学习、参会人员提交学习反馈报告，将先进的理念和方法与科室共享，组织讨论会共同学习研究，损有余而补不足，将外出学习成果内化为科室独特的专业技术。
负责部门：党办、宣传部、人力资源部、组织部、教务部、继续教育部、医务部、护理部
负 责 人：
（四）建设品牌文化，树立社会形象
精心塑造医院形象，努力树立医院品牌文化，扩大医院社会影响力。
1.塑造形象文化品牌。除院徽、院报、院训、院标和院歌外，病历文书、印刷品、信封、宣传品和员工名片等方面都是我院形象品牌的识别特征。所以，要积极度身定做我院品牌文化，使我院品牌设计具有更强的视觉冲击力，既易识别记忆又有很强的传播力，具有强烈浓郁的现代感。规范具有统一化、形象化的标志，塑造我院形象文化品牌。
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2.打造健康文化品牌。凝聚医疗技术优势，逐渐形成医疗技术品牌。以“换心人”19周年、20周年为契机，举办大型公益活动，打造医疗技术和公益事业品牌，通过“换心人”周年纪念日活动彰显我院的医疗特色，形成我院的“拳头产品”。开展“三下乡”、“4.26爱心日”等活动，为贫困群众送医送药，为广大群众免费咨询、免费体检，无偿培训基层卫生技术人员，弘扬赤诚爱国的鼠疫斗士伍连德、扎根病区而攻克克山病顽疾的于维汉精神，突出我院医疗服务特征，致力打造健康文化品牌。
3.建设雷锋文化品牌。通过“‘八一’拥军义诊”、完善“国际绿色通道”、“公安民警绿色通道”等品牌活动，传播雷锋精神，健康理念。依托现代化配置的“汽车医院”，将卫生医药三下乡推进到范围更广、影响更深远的地区，把“汽车医院”打造为我省著名的公益文化标签，成为足以代表我省医疗卫生公益事业的标志性文化符号。逐渐形成我院独具特色的热心公益、乐于助人、扶危济困、奉献社会的雷锋文化品牌。
4.总结与提升。加强品牌文化建设汇总工作，形成品牌文化档案，详细记录医务人员、科室、医院的品牌文化建设活动，列入科室考评体系，鼓励医务人员、医学生积极参与，使现代公益理念深入员工心中。
负责部门：对外联络部、宣传部、医务部、院办、党办
负 责 人：
二、核心工作文化体系建设
（五）建设医疗文化，构建和谐
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铭记“以高超的医术救人，以高尚的医德感人”的行为准则。秉承“仁爱、责任、奉献、开拓”的医疗文化理念，加强医疗安全管理，提高医疗诊疗水平，建设医疗安全文化，形成文明、和谐、共赢的安全文化环境。
1．提高医患沟通水平。加强对医生医患沟通方面的培训，邀请外院知名专家来我院讲座；邀请我院沟通能力强的医生进行座谈会，交流经验；将优秀沟通实例、沟通记录通过各种形式宣传普及。
2．完善电子病历、手术分级管理制度，大力推行临床路径。从电子病历软件的选择到软件试行期的修改，鼓励临床一线的医师参与提出合理化建议，培训医务人员学习电子病历使用。建立《哈医大二院手术分级管理制度》，严格按照手术分级管理制度，复核三级医师手术的级别，鼓励积极开展第四类手术。同时在手术分级的基础上，建立《麻醉医师分级操作管理规则》，将严格按照麻醉医师分级操作管理规则实施。进一步开展临床路径(CP)，引进电子临床路径系统，将临床路径与电子病历相结合,施行临床路径电子化，从而使临床医生填写路径更方便、准确、快捷。
3．规范会诊制度。进一步规范院内会诊工作流程，规范会诊前准备工作，包括：病史资料准备，各种辅助检查报告单需准备齐全；必须事先向病人或家属告知请会诊的目的和必要性；会诊科室的医师到场后，经治医师必须亲自陪同。医务部将严格执行会诊质量的考评，加强会诊质量的监督和管理。在会诊过程中，加强会诊制度化、流程化，实行质量管理科和临床科室双重考评制度，建立适当奖惩措施，同时纳入科室的年终绩效考核。
4．提高医疗服务水平。加强医疗服务质量管理，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节，推行医患沟通制，召开“构建和谐医患关系座谈会”和“医患关系点评会”，邀请职工代表、患者代表及社会监督员参加会议。各科室每月召开全
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体患者参加的工休会，征求患者意见。在出院病人中开展“出院后我依然是你的医生”活动，全面进行患者满意度调查，试行满意度评分测评表，指导患者对院区服务合理评分，推行“末尾淘汰制”对每年医疗服务评比中倒数第一名进行淘汰。
加强病房和门诊医疗服务质量，不断提高病例书写质量，加强病人的质量结构调整，鼓励收治疑难复杂病例，不断提高医务人员诊疗水平。建立健全医疗安全预警机制和考评机制，形成责任共担、安全共抓、风险共抵的良好格局。各部门完善安全目标考核，密切关注热点问题，攻关安全隐患难点问题，突出重点、标本兼治，努力形成安全发展、和谐发展、科学发展的医疗文化氛围。
负责部门：医务部、护理部、感染监控办公室
负 责 人：
（六）建设育人文化，深化教学改革
以“学高为师，身正为范”为教学文化发展理念，加强教师队伍文化建设。以“内强素质、外塑形象”为主要目标，加强硬件建设和软件建设，营造浓厚的尊师重教氛围。
1．加强师德文化建设。建立健全相关管理制度；加强教师师德行为等规范要求，塑造良好教师形象；加强教师教学环节要求，提高教学质量；严格教学事故的处罚，树立教学威信。广泛开展教学技能、沟通技能等专业化培训，开展教师授课、带实习、专业技能、教师评优、表彰奖励、休闲娱乐等活动。同时，营造师德建设的良好环境，确保充足的教学场所，教学场所的环境设计要具有教学特色，教室、示教室设施齐备，风格统一。
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2．全面开展青年医师职业道德修养和人文素养的养成工程。开展“医师人文医学‘医患沟通’执业技能培训”，在全体本科生、研究生、住院医师中开展“医患沟通技能”培训。举办首届“医师人文医学‘医患沟通’执业技能大赛”。
3．加强住院医师规范化培训工作，完善培训模式。住院医师规范化培训对象为具有医学院校本科及以上学历、拟从事临床工作的医学毕业生，本科生、硕士生、博士生毕业后需参加统一组织的入院考核，提供相关培训经历证明，按其考核成绩分别至少培训3年、2年、1年后，方可申请参加全校统一的住院医师培训结业考试。在此期间未能完成二级学科培训要求的无论学历、工作年限均须补充完成相关培训，并考核合格，方可进入下一阶段培训。
为保证培训质量，重新制定统一的培训大纲、考核标准，开展带教师资培训，建立培训质控体系。同时完善配套政策，将住院医师规范化培训合格证书作为临床岗位聘任和晋升临床专业技术职称的必备条件。推进培训与专业学位衔接，
4．全面提高医学生人文理想、道德素质教育。把社会主义核心价值体系融入医学教育全过程，深入开展理想信念教育、优良传统教育、时代精神教育、民族精神教育、形势政策教育，不断提高师生政治素质、人文素质、文明素质。发挥教师的言传身教作用，把文化精神贯穿到专业医学教育工作中，渗透到专业课教学过程之中，以身示教，使显性教学和隐性教育互补，形成立体、多元的育人氛围，以教师的学习风气、教学作风，影响和带动学生。
开展提升大学生理论素质的文化活动，举办青年理论学习班、演讲会、辩论会、主题班会、主题团活、文化讲坛等。开展提高学生科研学术水平的校园文化活动。开展提升大学生艺术修养和体育水平的文体活动、艺术鉴赏等文化活动。坚持在重大节庆日、纪念日，组织师生员工开展内容丰富、形式多样的纪念活动。评选优秀教师、优秀研究生导师、优秀学生,树立榜样，彰显先进。
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鼓励并引导大学生参加实践活动，开展学生志愿者服务、实践就业等活动，开展“三下乡”、“青年志愿者服务”等社会实践、就业实践活动。
注重培养医学生沟通能力、创新能力、心理素质等全面发展，培养人文道德素质与过硬医术兼备的医学后备力量，在职业道德、人文素质、临床技能和科研创新四个方面着重培养学生的职业素养：结合临床实践，培养学生良好的职业伦理与道德修养，使特定的职业观和医德观融入学生医学职业的整个过程；在学生的临床实习过程中培养他们人文关怀的理念，提高学生医患沟通的能力；注重医学生实践动手能力培养，提高医学生临床技能水平。
负责部门：教务部、继续教育部、研究生部、学生工作部
负 责 人：
（七）建设科研文化，提升竞争力
按照“设备现代化、管理科学化、服务人性化、人才梯队化”的总体要求，使科研文化成为医院文化发展的攻坚力量。
1．继续抓好国家重点学科建设，推动联合大项目进展。通过重点学科建设，形成若干个学科群，起到示范引领的效果，推动其他专业科室竞相发展。针对医院科技发展需求的特殊性，重视医学基础与临床研究的有机结合，加大对医学行业关键技术的联合攻关，塑造医院自身科技服务品牌。开发新的科研突破点。联合校内外相关学科院，争取实质性合作。
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2．加强信息服务，鼓励技术交流，强化平台建设。充分利用医院互联网络信息平台，加强科研信息服务；开展科室间、院际间的技术交流，与全国知名院所开展攀枝接贵活动，建立客座教授专家库，以保证技术交流的系统性和可持续性。加强科研基地与实验技术平台建设，以新建综合科研楼为依托，加强各重点实验室及动物学部的运行和管理，强化和完善科研技术服务体系。
3．引导临床科研项目向实用性、创新性角度倾斜，鼓励新技术研发。加大力度推动我院临床科研工作，开展特色医疗，加强医疗技术水平，提高医护人员的医疗质量，进一步推动我院医疗新技术工作的开展。医院将设立新技术立项启动基金，支持新课题、创新性技术研发，重点支持方向：实用性强、适用人群广，具有一定的技术含量的新医疗项目；严格新技术项目申请条件，规范新技术评审程序，对资助项目的医疗新技术定期进行考核，对于在规定时间内未完成计划的将取消评审资格，并退还资助基金。探寻医疗新技术成果转化的鼓励措施，对成功投入临床的医疗新技术给予效益挂钩奖励。
负责部门：科学技术部、医务部
负 责人：
（八）建设护理文化，树立形象
树立具有蓝山医院医院特色的护理文化。护理服务秉承“品质、专注、至诚、知礼”的服务理念，保持始终如一的服务态度，以高标准、专业化的护理知识提供可信赖的服务保障，在护理细节上精益求精，把患者的健康、舒适、便捷、安全放在工作首位。在创新优质护理服务基础上，继续加大优质护理服务力度，建立并完善优质服务路径，树立“心系患者、诚信服务”的理念，把各项工作的出发点和落脚点放在创新优质护理服务上，把创新优质护理服务延伸到全方位、全过程和全员化，转变服务观念，完善服务流程，改进
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服务态度，提高患者及相关群体的忠诚度和满意度，选树一批优质护理服务明星，不断引领护理行业服务标准。
1．改善护理硬件条件，建立全新护理形象。进一步发挥护理服务中心职能，逐步实现陪检、取药的统一管理；延伸护理服务，逐步推行患者随访制度。加强护士队伍建设，根据不同岗位层级设计不同标志，展示蓝山医院医院独特护士形象。
2．完善护理服务软件系统，全面加强护理服务制度、流程管理。完善制度，改进流程、规范服务语言和行为，做到“正确的时间、正确的地点，说正确的话，做正确的事”，形成习惯，保证提供优质服务。
加强护理信息建设和管理，结合移动护理信息系统建设，建立护士人力资源管理系统，实现护士工作数量、质量的实时统计和分析，科学管理护士人力资源。加强护理岗位管理，建立临床护士规范化培训及护理职业生涯发展规划，提高临床一线护士待遇和晋升机会，提高护士工作满意度。建立在线的非惩罚性护理不良事件报告系统，持续改进护理质量。
负责部门：护理部、医务部
负 责人：
（九）发展公益事业文化，文化惠民
树立“奉献、互助、友爱、共享”的公益理念，加快医院内外公益文化建设。总结、传承、发扬我院悠久的公益文化历史，用先进的医疗成果助民惠民，回馈社会，服务地方。加强院内文化设施建设，用优秀的院内文化产品吸引职工，将良好的职业、生活文化内化为职工奋进的精神动力。
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1．发扬医院公益文化传统，公益医疗惠民。发扬独具特色的公益事业传统，积极参与、主办惠及龙江的医疗公益活动。继续深入开展“三下乡”、“4·26爱心日”等具有品牌效应的传统公益行动，结合现代医疗发展趋势和人民群众实际需求，将更高的医疗技术送入更边远、贫困地区。依托现代化配置的“汽车医院”，将卫生医药三下乡推进到范围更广、影响更深远的地区，把“汽车医院”打造为我省著名的公益文化标签，成为足以代表我省医疗卫生公益事业的标志性文化符号。继续加大力度开展“4·26爱心日”公益主题活动，多角度、多层次挖掘活动意义和方式，以“换心人”50周年为契机，举办大型公益活动，打造医疗技术和公益事业品牌。
2．医学教育惠民。支持城市卫生医疗发展，全面启动全科医生、社区医生义务培训项目。发挥教学医院资源优势，为城市医疗卫生整体水平提升贡献力量。完善“国际绿色通道”、“公安民警绿色通道”等“绿色通道”、突发事件救援流程，发挥我院急诊急救优势，以合理的制度保障公益救援有效性、合法性。
3．总结与提升。加强公益活动汇总工作，形成公益档案，详细记录医务人员、科室、医院的公益活动、地方病发病趋势等，列入科室考评体系，鼓励医务人员、医学生积极参与，使现代公益理念深入员工心中。
负责部门：宣传部、医务部
负 责人：
（十）建设管理文化降低成本
坚持“以人为本，科学发展”的管理理念，进一步树立“靠质量取胜、靠数量取胜、靠低成本取胜、靠优质服务取胜”的发展观。继续加强各项工作的流程、执行力、配合协作等方面，力求管理完善，流程效率改进，管理程序简化，效益不断提高。加强财务
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预算管理和绩效考核工作，树立“向节约要效益，向低成本要效益”的观念，培养节约文化，教育职工养成医疗工作节约习惯。
绩效考核要向急、难、险、重岗位倾斜。继续以平衡计分卡对科室进行考评，不断完善其在医院绩效考核中所发挥的作用。完善计划和规划，制订专门的验收审核制度，强化规划落实。在病人管理方面，坚持以人为本、以病人为中心，同时兼顾与病人相关群体的利益。在医院管理方面，要以医院合理发展为中心，鼓励人性化管理和现代管理制度相结合，使职工共同创造的成果惠及职工，使职工树立自豪感、幸福感和事业成就感。继续做好各种制度的制订、完善、管理和落实，做到靠制度管人，用机制约束人。
加大对科主任、护士长及中层管理人员的培训，重点提高机关各部室及临床科室负责人的工作责任感及管理的艺术与技巧，努力形成全员参与、民主决策、厉行节约、院务公开的人本管理文化。制定并执行《蓝山医院医院干部考核手册》。
树立坚定的医学价值取向和医院精神，凝心聚力、鼓舞士气，树立团队文化在医院文化建设中的重要地位。总结、发扬我院近50年发展历史中形成的独特的团队文化，鼓励各部门发扬团结协作精神，大力倡导相互谦让、宽容、包容、理解的为人处世的态度，甘为人梯，要大力倡导心系他人、淡泊名利，常保进取之心，常怀感激之情，常存敬畏之念。建设制度文化，促进团结协作，高度重视利益的调整，重视绩效分配的公平、公开、合理。要进一步调整分配结构，使这种分配结构有利于医院的团结协作。树立正确的权利观，理顺权利关系，职责分明，杜绝因交叉工作出现的推诿现象，施行共同责任制。建立友爱互助的关爱文化，在同事之间提倡尊老爱幼，提倡互帮互助，倡导关心爱护老同志，特别是加强对离退休老同志的生活关怀，体现组织的温暖。
负责部门：院办、组织部、财务部、人力资源部、医务部、护理部、
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负 责人：
三、文化保障工程体系建设
（十一）建设文化生态环境，营造氛围
以“让优美的环境与健康相伴相随”为理念，开展文化生态环境建设。医院环境是医院从事医疗保健工作所处的一切外部条件。随着现代医学新模式的确立，医院的功能将从单纯诊疗疾病的场所演变为具有诊疗、预防、康复等多种功能的健康服务中心，人们对医院环境的要求将越来越高。越来越多的医院管理者意识到卫生服务环境的优劣是衡量医疗质量及病人满意与否的重要决定因素，它直接关系到医疗机构在市场竞争中的优势。医院环境不仅是医院形象的具体展现，而且对医院的各项工作具有积极的推动作用。
第一， 医院环境要具有美学功能。
第二， 其次，良好的医院环境对患者的康复具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种生理、心理及精神舒适的需要。
第三， 优质的医疗环境能激发职工的工作热情。优质的医疗环境，可为医院创造一个适宜于正常开展医疗活动和保证医疗质量为医务人员提供良好的工作环境，极大地方便和调节医务人员的工作和学习，使职工得以心情舒畅地为病人提供优质高效的服务，无疑会增加群体的凝聚力和向心力。
1．创建“生态文明”医院，开展综合整治活动，抓好医院绿化、净化、美化、亮化行动。进一步完善园林式绿化工程，建设生机盎然、环境优美的花园式医院，使园林与医院建筑融为一体。
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2．改善院内就诊秩序，建设院内优良就医环境。推进数字化建设，做好院内环境清洁整洁，整治小广告的泛滥现象，病房卫生条件的改进。
3．三年内实现院内道路设施硬化目标，规范院内停车秩序，应对未来车流增大的发展趋势，必要时建设立体化停车场。
负责部门：后勤、宣传部、医务部、护理部、信息中心、保洁公司
负 责 人：
（十二）开展文化载体工程, 增值无形资产
加快院内文化载体工程的进度，规划建设惠及全院的文化基础设施。
（十三）建设文化传播平台, 打造美誉度
文化传播平台必须坚持“促人奋进、导人向善、解人困惑、启人之思”的文化理念，坚持做理性的传播，完成深入人心的作品。
1．加强院内文化传播平台建设。以优秀的文化产品鼓舞人、激励人，还需要高效、高质的文化传播平台。打造优质的网络、报纸、简报等院内文化产品，拓展栏目多样性，增强可读性，积极传播新思想、新作风，打造院内文化交流平台，使感人事迹、优秀人物能够广泛传播，使丰富的管理经验、先进的医疗技术能够有效传播。
2．扩展文化传播平台。与媒体充分合作，依托各级媒体资源，利用网络、电视、广播、报纸等多层次媒体渠道，以新闻发布会、科普宣教等丰富的形式，充分宣传医院的先进医疗技术、优秀医学专家，打造医院积极的对外形象，树立优质品牌。
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3．丰富文化传播形式。借各类节日、宣传日、重大事件的契机，开展特别宣传策划，鼓励有条件的科室制定自己的宣传计划，达到科普教育、科室宣传、专家宣传为一体的文化传播目标。
负责部门：宣传部、工会
负 责 人：
（十四）建设现代数字文化支持系统，推进全院数字信息体系升级
面向未来国际化发展路线，建设医院现代数字化文化，全面推进医院数字化系统升级。完善电子病历系统、床旁护理移动信息系统、临床路径系统建设。应用医院数字化“云技术”理念，引进实施HIS系统、力争五年内初步建立数字化系统及各基础子系统，实现患者影像档案数字化海量保存和共享。全面建设现代化医院数字系统。
数字系统建设期间，促进医院网络全面升级，保证数据传输交换率。
保障网络数字化安全，做好数字化硬件设施及终端维护工作，制定大型网络事故应急方案。开展员工信息保密、数字系统操作、网络安全培训教育。
负责部门：计算机室、物资供应中心、招标办
负 责 人：
（十五）建设健康向上的文体文化，带动职工素质全面提升
1．倡导以医院核心文化为基础的文艺活动，唱院歌，传院训，以各种方式传送院歌、院训理念，达到全院人人会唱，同时以各种方式向社会各界推出。在全院范围内
蓝山医院
征集以院歌为中心的系列文娱活动方式，引领健康、怡情的文化潮流，主动抵制低俗、非主流的文娱形式。
2．全面开展全员健身活动，以运动会、工间操等简便易行的健身方式，传播健身理念，引领强体健康、愉快工作的风尚。
3．进一步提高“创建职工小家”等文体活动的平台建设，为职工提供舒适、温馨的康乐设施和环境，不断提升职工的爱院意识和向心力、凝聚力。
负责部门：工会
负 责 人：
（十六）建设保障文化，加强四防安全
建设和谐的保障文化，提出“医护人员留在患者身边”的服务文化理念，做好后勤窗口服务，全面提升后勤人员素质。强化安全意识，为医疗服务环境的安全、顺畅提供必要的保障。
1．加强后勤员工培训工作，提升服务意识、服务责任心与服务水平。在院内保洁、水电维修、洗涤等方面施行主动上门服务措施，制定服务信息表、服务满意度反馈表等，把制度约束、奖惩制度与服务培训相结合，使后勤保障服务走向专业化道路。
2．推进我院“四个能力”建设工作。坚持各科室自查与医院组织大检查相结合，定期检查与随时抽查相结合，重大活动的加强检查与重点部位的反复检查相结合，并做好每日防火、防盗、防事故巡查，发现隐患及时消除，真正做到“消防自查，隐患自除，责任自负”。加强四防宣传教育，全院所有职工都要接受消防培训，培训合格后持证上岗；
蓝山医院
定期邀请消防人员来院举办消防知识讲座，加强四防“四个能力”建设培训，培训合格持证上岗。促进广大职工提高四防安全意识，了解和掌握在工作、生活中的火灾等事故预防常识，提高检查消除火灾隐患能力、提高组织扑救初起火灾能力、提高组织人员疏散逃生能力、提高消防宣传教育培训能力。
3．定期维护安全设施。定期检查消防设备，更新灭火器材管理规定，定期更新、保养、检查、维修。确保一旦发生火情，消防设备能够正常使用。
负责部门：保卫部、后勤
负 责 人：
第三部分 组织领导与进度安排
一、组织领导
为了保证医院文化建设顺利进行，医院成立文化建设年活动领导小组。
组
长：
副组长：党政班子全体成员
成员包括机关各部、办部长、主任、各党支部书记
办公室设在党委宣传部
二、机制与方法
蓝山医院
机制：要求各小组及时向医院文化办公室上报活动开展情况的信息；领导小组每个月要进行一次集中的专题研究，由医院文化办牵头；各小组每个季度要进行一次考核，对工作进行分析和总结，提出改进措施和意见，保证活动有序有效开展。
方法：医院文化建设工作要落实“五抓”（一抓白求恩精神的发扬，二抓医院价值观的培育，三抓队伍素质的提升，四抓医院环境的美化，五抓外部形象的树立）、“十法”（一是组织协调法、二是目标管理法、三是建立阵地法、四是责任到人法、五是场所定位法、六是典型引路法、七是突出重点法、八是广泛参与法、九是资金到位法、十是定期考核法），真正把医院文化建设工作落到实处。
三、时间安排
（一） 2012年5月下旬至6月下旬，为活动启动阶段
制定计划、完成规划；召开动员大会；邀请国内医院文化建设方面专家进行讲座；营造“医院文化建设年”氛围。
（二）2012年6月下旬至2013年6月中旬，为活动实施阶段
按照各小组活动推进落实表，开展医院文化建设年活动，围绕首届“医院文化节”开展喜闻乐见、职工广泛参与的活动；召开中旬推动会、汇报成果等。
（三）2013年6月至2013年7月，为总结评比阶段
开展“医院形象大使”评选活动；评选“文化建设红旗单位”；评选“文化建设先进个人”。
四、几点要求
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（一）强化领导、精心组织
医院文化建设年活动是我院今年工作的主线，各项工作将围绕此项工作开展。因此各科室要高度重视，领导要亲自挂帅，要紧密结合实际，制定切实可行的活动方案，按照“两不误、两促进”的要求，因地制宜开展活动。
（二）强化职责、紧密配合
医院文化建设年活动是一项系统工程，涉及方方面面，各部门要按照要求，既要分清职责，不相互推诿，又要密切配合，取长补短。要有分工，更要有合作，在活动中体现我院优秀的团队文化。
（三）强化进度、严肃纪律
医院文化建设年活动周期虽然比较长，但纷繁复杂，牵扯面比较大，具体到每个事件，时间尤为紧迫。因此，各单位要按照分工和时间安排，抢前抓早，加大推进力度，保证活动有序开展。
推荐第10篇：某医院中医药文化建设实施方案
某医院中医药文化建设实施方案
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，弘扬中医药文化，大力构建以中医药文化为主体的医院核心价值体系。以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点，以为患者提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点，不断推进中医药文化创新，增进中医药文化底蕴，提高中医药服务质量，增强医院发展活力。实现医院物质文明、精神文明、政治文明的有机统一，使患者从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药文化魅力。
二、基本原则
坚持XX医学特色，以中医药文化为主题，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展、与时俱进，充分体现中医药文化特色。坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象、技术特色和医院管理的有机统一。坚持因地制宜。按照总体要求，从医院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。
三、主要目标
主要目标医院要在价值观念、行为规范、环境形象、技术特色、医院管理等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，达到医院内部、医院与社会和谐，提升核心竞争力，为保持发挥中医药特色优势提供有力的思想保障和精神动力。通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。
四、主要内容
（一）塑造医院精神，培育医院先进的精神文化。
1、中医药文化的价值观念是中医药发展进程中积累形成的文化精髓，是医院的内在精神和根本，主导着医院基本特征和基本方向。教育广大职工认清自身简直需要、价值创造和价值实现的关键，在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化。
2、深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”的价值观念，遵循“继承、创新、仁爱、求精”的办院理念，与时代文化特征相结合，开展医院愿景、医院院歌、医院精神、医院宗旨、医院理念等价值观念的征集活动，提高医院核心竞争力。
3、要通过培训、教育等形式，大力倡导中医药文化价值观念，在思想理念上决定“提倡什么、反对什么”；在发展战略上决定“做什么、不做什么”；在价值取向上决定“追求什么、放弃什么”。使全院上下形成共识，并转化为全体职工的自觉行动。
（二）创新管理机制，培育医院先进的管理文化
1、确立以人为本的管理理念，着力培养高素质的职工队伍，培育职工高尚的职业道德情操，形成富含中医药文化特色的管理文化，。将中医药文化融入医院各种规章制度、工作规范，充分发挥中医药文化对职工行为规范的主导作用。
2、继续完善“医院管理年”、“诚信医院”、“平安医院”、“效能建设”、“行风建设”和“作风教育月”等系列活动，强化医疗质量、教学管理的考核和督查，尤其是环节质量管理力度，通过文化管理来促进医疗水平的提高。
3、更新观念，实现管理模式从“单纯服务”到“经营管理”的转变，增强管理意识，促进管理效率的提升。
（三）强化品牌意识，培育医院先进的技术文化
1、深化医院内涵建设，充分发挥中医药诊疗特色和优势，不断创新技术，按照“院有重点、科有特色、人有专长”的发展战略，加大对专科建设的投入力度，形成一批有特色、有影响的专科（专病）促进各学科的协调发展。
2、着力打造以名老中医、优秀中青年学科带头人和学术经验继承人为主的名医群体，开展第三届名医评选活动；制定特聘专家和客座教授管理办法；公开招聘3-5名优秀学科带头人；建立博士津贴制；实行省级以上重点学科、专科带头人和优秀人才特殊奖励制度；把“名医堂”建设成为展示历史悠久、博大精深中医药文化的服务窗口。
3、加大医疗设备投入，改善诊疗条件，提高诊疗技术，合理调整现有卫生资源，扩大优势学科规模，培养优势学科群体，将品牌根植于医疗需求之中，形成“人无我有是独创技术，人有我优是优势技术，人多我精是特色技术”的技术格局。
（四）更新服务理念，培育医院先进的服务文化
1、培育先进的服务文化，就是要打造属于自己的服务品牌，增强医院的公信力，逐步探索一条“管理以领导为中心，领导以职工为中心，职工以病人为中心，病人以健康为中心”的新型服务模式，创造一个和谐的、健康向上的文化环境。
2、从语言、举止、礼仪、服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善职工行为规范体系，在服务、教学、科研等各项工作中不断巩固已中医为主的发展方向，形成富含中医药文化特色的服务文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升，满足不同层次、不同文化背景、不同疾病患者的需求。
3、实施“服务领先”战略，转变服务观念，提高服务艺术，改善服务环境，优化服务流程，延伸服务领域，拓宽服务内容。在开展“护理循环红旗”、“巾帼示范岗”、“青年文明号”创建的基础上，广泛开展门诊“优质服务明星”、病人“满意好医生”、病区“满意百分百”护士等系列评选活动，积极推行优质、高效、便捷、温馨的医疗卫生服务。
4、提升服务标准，开展文明用语活动，杜绝服务忌语，要求医务人员做到“四清楚”，即清楚病人及家
属的要求，清楚病人的病情与心理变化，清楚病人的诊断和用药情况，清楚病人的经济状况与用药情况，达到“四满意”，即患者满意、家属满意、医院满意、社会满意。
（五）致力环境建设，培育医院先进的环境文化
1、从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，以老年病治疗中心投入使用为契机，充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域，全面展示中医药文化，形成浓郁的中医药文化氛围。
2、通过开展主题活动、图文实物等多种载体和形式，利用医院的宣传栏、展架橱窗、视频系统、标示标牌等各种设施，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健、名医名家、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化。要采取群众看得懂、听得懂、等喜闻乐见的形式，积极宣传中医药的基本知识、特色疗法、养生保健等知识，提高中医药服务的信誉度和认知度，不断优化医院的公众形象和品牌价值。
五、组织实施
（一）成立医院中医药文化建设领导组，明确工作职责和内容，全面负责医院中医药文化建设。
（二）将中医药文化建设规划作为医院总体发展规划的有机组成部分，坚持近期与长远结合，明确发展目标，突出建设重点，细化建设要求。广泛开展中医中药农村行、社区行、厂矿行、学校行，推动中医药文化知识的普及。
（三）加强人员培训。采取有效措施，对从事中医药文化建设的工作人员进行培训，提高工作能力和工作水平。通过不断的宣传、培训、奖惩机制，提高医院广大职工的中医药文化素养。
（四）设立中医药文化建设专项经费，列入医院年度预算经费，确保中医药文化建设必须的场地、设备。
六、实施项目
（一）重点打造传统疗法治疗中心，把中心打造成展示博大精深中医药历史和对外开放的窗口；
（二）建立医院文化宣传长廊，重点以XX医学特色宣传内容为主，弘扬南XX、北华佗学术思想；
（三）在老年病治疗中心西门墙面上，把《大医精诚》的文字内容篆刻在墙面上，图文并茂，加强对职工职业道德的教育；
（四）在医院主干道花园内和门诊广场花坛内设计制作历代名医塑像；在放疗中心前面花园内制作一尊南丁格尔塑像，作为护理人员岗前教育和护士节等重要节日教育基地；
（五）在内科大楼和外科大楼每个楼层，制作科普宣传板，重点介绍中医药科普知识和特色诊疗优势；
（六）分期分批将门诊、机关科室、内科大楼等旧标识牌进行更换，做到材质统
一、颜色统
一、规格统
一、标识统一；
（七）利用老年病治疗中心和学院围墙，将医院宗旨、发展目标、发展战略、服务理念、价值理念、管理理念、工作作风等宣传标语制作上墙，提炼医院精神，弘扬医院文化；
（八）在内科大楼病房内，制作中医名言警句宣传板块，让广大患者和医务人员在喜闻乐见中接受中医传统文化教育。
第11篇：医院中医药文化建设三年实施方案
海丰中医医院中医药文化建设三年实施方案
中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，中医医院作为中医药文化继承和创新、展示和传播的重要场所，加强中医药文化建设，有利于体现中医医院的基本特征，有利于巩固中医为主的发展方向、更好地保持发挥中医药特色优势、满足广大人民群众对中医药服务的需求，为进一步推动医院中医药文化建设，特制订《中医医院中医药文化建设实施方案》，具体如下：
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，弘扬中华文化，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点，以为广大百姓提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点，不断推进中医药文化创新，增强其发展活力，更好地为人民健康服务。力求做到中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，价值观念、行为规范、环境形象达成有机统一。
二、基本原则
1、坚持“以人为本”的原则。以科学发展观统领医院文化建设的全局，树立“大医精诚”的思想，强化员工职业素养，发扬“仁、和、精、诚”的中医文化精髓，为中医医院的改革与发展奠定基础。
2、坚持“突出特色”的原则。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一，使医院中医文化建设充分体现医院个性特征和文化特征。围绕医院发展规划，以中医药文化建设促进科室建设、人才培养以及科学管理等各项内涵建设工作水平的不断提高。
三、加强组织领导，落实建设责任
成立医院中医药文化建设领导小组
四、建设内容
1、医院核心价值体系建设
医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和，是医院全体员工信奉和遵守的共同观念。中医药文化的核心价值是中医药文化的灵魂，在医院核心价值体系建设中充分体现中医药文化，是坚持以中医为主的办院方向，保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作，增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。
结合医院自身特点，通过将中医药文化的核心价值融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、环境形象等方面加以体现核心价值体系建设。
2、医院行为规范体系建设
行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化，是医院加强文化建设的基本内容，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在医疗服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。
要求职工在诊疗服务中充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥；在提供医疗服务过程中，言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为准则充分体现中医药文化的核心价值；在中医教学传承中，弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统。
3、医院环境形象体系建设
医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。医院在环境形象体系建设中，充分
体现医院宗旨、突出中医药文化特色前提下，不断优化医院环境形象建设，通过医院的建筑外观、内部装饰以及医院标识等，使医院的核心价值以温馨的视觉形式得以体现。
五、组织实施阶段
（一）第一年：
1、核心价值建设
通过由下而上的形式在全院职工中征集院训（医院精神）及院歌歌词。
2、职工价值观念培训
（1）、结合中层干部竞聘，举办中层干部培训班，不断提升医院科学管理水平。
（2）、开展职工的行为礼仪培训、医疗质量培训，落实中医理论培训，开展中医“三基”考核，结合中医文化建设，引入“名医讲堂”等，注重培训形式的多样性、趣味性，提高培训效果。
3、职工行为规范建设
（1）、建章立制。修订医院各项规章制度，如“奖惩条例”等，并在修订完善基础上编制《员工手册》，将《员工手册》作为重要内容纳入全员培训中。
（2）、树立典型。在全体员工中开展医院“五最佳”的先进典型评选表彰活动，立身边标杆，树身边典型，发挥先进的模范带动作用。
4、职工文化建设
开展丰富多彩的文体活动，如游泳、羽毛球比赛。
5、开展中医主题活动
（1）、在广泛征求职工意见的基础上，开辟职工文化园地，同时开展富有中医特色的中医文化主题活动，如在职工中开展中药识别竞赛等，在丰富职工生活同时凸显医院中医文化理念。
（2）、探索、深入将“中医治未病”理念与服务融入健康管理工作。
（3）、借助多种平台和手段，开展形式多样的中医健康宣教工作。
（4）、开展系列中医进社区的医疗咨询与健康讲座，发挥中医医院在公共卫生体系和医疗保健服务中的作用。
6、环境形象建设
根据《国家中医药管理局关于规范中医医院与临床科室名称的通知》等有关文件的规定，围绕医院主色系，不断完善、规范医院标识。
（二）第二年：
1、进一步开展各类形式的职工培训，不断提高员工综合素养，完善行为规范体系。
2、借助协同办公系统（OA系统）平台，在职工中开展中医文化讨论。
3、加大中医文化宣传。通过橱窗、版面等形式进一步宣传中医药的基础知识、养生保健方法，展示医院中医优势、科室特色和专家特长等。
（三）第三年：
1、将职工行为规范的执行情况纳入目标管理，制定考核指标，奖励奖惩办法，落实考核结果。
2、初步形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。
3、完善医院环境形象体系建设，坚持大众化原则、实用性原则、个性化原则和审美性原则，充分体现医院宗旨、突出中医药文化特色。
六、建设要求
医院高度重视中医药文化建设工作，加强领导，统筹协调，纳入年度工作目标，确保经费落实。明确加强中医药文
化建设是医院必须长抓不懈的战略任务。坚持以中医药文化指导医院文化在精神文化、行为文化、形象文化等方面的建设和完善，使医院文化充分融合中医药文化精髓，充分体现个性特色和医院文化特征。
第12篇：医院文化建设
附属医院核心价值观建设意见
任何一家单位都是由人组成的，所以团队的建设是重中之重，要形成一个有战斗力的团队，必须使团队中的所有人都有基本一致的核心价值观。
附属医院也不例外，但在现阶段我附属医院的核心价值观并没有达到完整统一的层面，分析现状存在以下几个方面的问题：
一、价值观定位的多面性
二、价值观体现的多变性
三、价值观产生的不稳定性
我院核心价值观的构建要解决以下几个问题：
一、体现医疗、教学、科研的基本价值
二、体现市场经济的基本价值
三、体现人文特色的基本价值
第13篇：医院文化建设
答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。
（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。
总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。
第14篇：医院文化建设
医院文化建设
一、医院文化建设重在内容与实践
长期以来，由于脱离医院建设和管理的实践，医院文化变成空洞无物的形式主义的摆设，被降格为标语、口号式标签文化和纯粹的视觉文化。现代优秀医院文化的核心理念远非一般的概念文化。医院文化必须集中反映医院的追求和针对要解决的问题。医疗技术的提高，科研水平的进步，管理制度的完善，工作、就医环境的人性化，服务质量和态度的提升和市场适应能力的增强都是医院文化实实在在的着力点。从具体的实践中提炼出富有时代特色的文化精华，上升为理性的自觉文化，进而由自觉的医院文化指导医院各项具体实践，是现代医院文化建设的循环不息过程。
二、创新是医院文化建设的灵魂
医院文化建设在借鉴其他行业文化建设经验的同时，不能进行简单地模仿，更重要的是，要不断地深入医院实际进行艰苦细致的调查研究，探索医院文化建设的各种途径。从医院未来发展来看，单纯依靠传统资源的消耗获得长久的发展，已越来越困难。思想创新、制度创新、组织创新、科技创新和服务创新已成了医院吐故纳新的进化机制。在医院成长发展的不同阶段要有不同的文化内容和形式。医院文化建设既要体现医院的传统，又要反映医院的现实，还要展示出医院的未来发展趋势。保持创新是医院文化建设的灵魂所在和医院长盛不衰的根本所在。
三、医院文化建设要不断适应医疗服务竞争的需要
医院文化建设的终极目标之一，就是要向患者提供优质超值、人性化的服务。有研究表明，当患者的信任度上升5%，医院利润将上升25肠以上。在医疗市场客观存在的情况下，医院的管理文化和经营文化要不断地适应医疗市场的变化和发展。医院在狠练内功，竭力提高医疗服务能力与质量的同时，还要不断地加强医疗市场的策划和营销文化的创新。开辟绿色生命通道，设立门诊导诊台，建立医患绿卡制度和电话随访制度，倡导亲情服务，建立全程护理模式等，全方位满足患者的心理需求，打造患者心目中品牌医院，毫无疑问已成为医院文化建设的一个突出方面。
四、积极构建和谐医患关系是建设医院文化的关键
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。著名医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类人群:医师和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”现代医学的高度发展更加扩充了这一概念，“医”已由单纯医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工;“患”也由单纯求医者扩展为与之相关的每一种社会关系。
传统的医患关系中，医者以为患者谋利益为己任，医务工作者享有较高的社会地位。他们为患者解除痛苦，扞卫生命，被施救的患者往往怀着感恩的心态对待治疗自己的医生。医患关系紧张，无论是对医院、医务人员、患者，还是医学科学、社会都百弊而无一利，同时也通过医院文化建设所塑造的医务人员形象、医患信任关系受损。在我们的调查中也发现，我院90%以上的医务人员不希望自己的子女以后从事医疗这一行业。因此，医院文化建设要取得实质性成果，建立一种和谐的医患关系是非常关键的。
五、个性建设是医院文化发展的必然选择
随着医学科学技术的迅猛发展和经济全球化步伐的不断加快，现代医院的内外部环境和医疗市场竞争格局发生了根本性的变化，医院经营管理的对象与方法也随之发生根本性变化，特别是传统的、物化的管理思路和管理方式已不适应变化了的医疗服务工作的客观实际，必须从繁琐具体的管理事务中解脱出来，由以物为中心转到以人为中心，由对员工具体行为的控制与约束转变为思想观念的交流与沟通，并善于整合医院内外、行业内外、国内外的管理、市场、技术等信息，形成个性化的管理思想与理念。
医院核心竞争力是医院长期养成的个性化品牌力量，实际上就是医院在竞争发展过程中培育出独有的医院文化，不同的医院有不同的个性特征，不同的医院有不同的文化。可见，个性建设在医院文化建设中具有不可或缺的地位与作用。因此，医院文化建设必须遵循市场经济发展的规律和符合医院员工的价值理念要求突出个性建设，确立医院价值观念，探索和建立价值管理模式和运行机制，完成从一般到个别、从普遍到特殊的飞跃，为实现从个别到一般、从特殊到普遍的飞跃，不断提升医院文化的发展水平创造积极、有效、良好的环境与条件。
第15篇：医院文化建设
随着医疗卫生改革的进一步深入，医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中，医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展，并且，改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场，医院必将面临日益激烈的竞争，市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。
医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。
一、医院文化与与制度建设的关系
医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此，即不能孤立地谈文化建设。
制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取\"渐进式\"的，制度的演进是\"跳跃式\"的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现；制度管理主要是外在的、硬性的调节，而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。同时，制度与文化永远是并存的。制度再周密也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用，但也不能认为文化管理可以替代制度管理。实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。
二、医院文化建设的认识上有一些误区
一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味，医院文化不是唱歌作赋， 不是上街学雷锋、搞义诊，也不是春游、聚餐，否则只是热闹一阵子，时过境迁，一切如故。医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题。二是认为有标准的医院文化，参观学习优秀医院的文化，然后照搬人家的文化就万事大吉了？这又走入了一个误区。医院文化不存在标准，也没有好坏之分，只有适合与不适合，不同的医院文化是不一样的。三是“竞争”的文化意识，优秀的医院文化不是说不要竞争，而是指它的最终目标将成为“优势互补”，在合作为主旋律的当今，必然在合作的前提下竞争，由竞争走向合作，竞争第一的文化意识已经过时了。四是安于现状的文化意识，很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化，当把青蛙放在开水里时，它立即会跳出来。但是把它放在凉水里，它感到很舒服，这时在锅下加热，青蛙逐渐适应了水温，等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了。当一所医院没有创新，对平时的一切感到习以为常时，医院的衰退就开始了。
健康的医院文化就是创新文化，要在管理、技术、组织等方面不断创新，医院才能长盛不衰。在市场经济中，医院文化的形成，不是主动自觉的行动，而是在潜移默化中形成的，如果不更新观念，等到发现医院文化有缺陷的时候，再想改就非常困难了。
三、如何建设医院文化
我院是一所有着近80年历史的市级专科医院，在长期的发展过程中，既有团结一致、高度认同的优秀传统，又有思想守旧、观念老化的桎梏。在改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义。那么，如何建设医院文化呢？笔者以为：首先，要抓认同感：通过广泛发动群众，共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格，将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来，以多种形式增加职工的凝聚力，大家认同在先，共同参与，才能广泛、深入地更新观念。
其次，抓理念创新：医院应结合改革和发展的实际，将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华，凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色，即“以人为本，德先于行；科技兴院，勇于创新；注重实践，严谨治学；团结进取，奉献为荣”。
再者，最重要的是抓医院文化的核心——救死扶伤观：通过各种形式的教育，把职工全心全意为病人服务的观念牢固树立起来，以塑造医院形象为重点，从以下几方面入手：
（一）狠练内功，自我充实，提高医疗质量，为患者提供优质服务是医院的根本职责，为此，必须加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。
（二）转变作风，改善态度，提高服务质量，医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行宾馆式管理，设大厅值班主任、各层设导医人员，随时解答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。
（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。
总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。
第16篇：医院文化建设
医院文化建设
作者：爱维龙媒咨询集团 刘彦
医院文化是贯穿于医院持续发展的生命线。从表层的物质到深层的精神、理念，医院文化涵盖了技术、服务、人才、管理、品牌等所有与医院发展相关的文化因素，是医院的重要资源和医院竞争力的一个重要维度。医院提升竞争力，打造卓越品牌，必须要有适合自身的优秀医院文化作为支撑。
当下如何建设和推广医院文化成为了医疗界必须解决的一个难题。
首先，面对这一挑战，医院要从精神层、制度层、物质层等方面系统构建完整的文化体系。医院文化体系的建立过程中，应充分发掘底蕴，结合医院自身情况和需要，描绘愿景，熔铸医院文化之魂。检验医院文化体系优劣的关键在于其是否符合医院的实际情况和未来发展需要；而评判医院文化的最根本的标准在于其是否将医院服务社会的功能做到最优化，是否对医院发展产生的推力最大化。
其次在医院文化建设过程中要把握好以下三个关键环节。
第一，科学管理，打牢文化建设之基
从本质上讲，文化对于组织而言是一种管理方式。根据管理科学的发展规律，文化管理应建立在规范有序的制度管理之上。医院文化与医院管理相辅相成、相互交融。医院管理为医院文化提供了良好的环境，良好的医院文化又为医院管理提供了方向和动力，服务并促进管理的科学化和现代化，使医院不断在稳定中前进。医院文化建设需要建立在医院管理体系完备、制度健全、职责明确、管理规范、运行良好的基础之上，确保各项工作规范有序、良好运行。
第二，高效宣教，唱响文化精髓之韵
只有通过不断宣教、广泛倡导、大力弘扬，医院文化内涵才能为职工理解和接受，最终达到“外化于形，内化于心，固化于行”的文化建设高度。因而宣教环节非常重要，是建设医院文化到发挥文化作用的过渡阶段，必须发动并保持立体式的宣传攻势，才能使医院文化精神深入人心。
医院文化的宣贯在感性认知阶段，往往存在 “上热下冷”的现象 ，但这又是一个难以避免的过程，关键是如何将“热度”迅速传递下去，并且“热度”不减。 医院应成立文化建设领导小组，统一工作部署，落实责任分工；统一思想
认识，提高全体员工参与的自觉性和积极性。
在感性认知的基础上，应使员工对医院文化的认识上升到理解领悟阶段，采取多种学习方式使医院文化的内涵，核心理念等深孚人心。医院应给予员工全面、系统、深入的辅导，统一员工对医院文化体系的认识。
最后在医院文化的具体实践过程中，导入上要注重目的性，规划上要有渐进性，内容上要有针对性，方式方法上具有可操作性。
医院文化建设的导入上要注重目的性。医院发展是医院文化建设的载体。只有扎根于医院发展，医院文化才有生机和活力，医院文化的价值和意义才能得以彰显。医院导入医院文化实质上是一种投资行为。医院文化建设的步骤、举措都必须与医院发展相关联，并充分发挥其促进医院发展的独特效能。
同时，也要必须清楚医院文化建设是一项艰巨而又复杂的系统工程，要循序渐进，按照由低到高，循序递进的建设原则进行相应的规划。
在实践阶段，也要注意内容上的针对性。医院文化建设要针对直接影响医院发展、患者关注的难点与热点问题；要根据医院内外环境、条件的变化，适时调整方略和医院文化建设重点。再者，由于职工在社会阅历、受教育程度、年龄方面等存在差异，因而在医院文化建设不应千篇1律，应把先进性和广泛性结合起来，根据不同对象提出不同的要求。
在医院文化建设上的方式方法，要充分考虑自身的实力、外界的承受能力、职工的素质状况、社会的感知程度等因素，特别是不能搞超越自身、脱离实际的策划。在医院文化建设的方式方法上要突出医院个性，要在形成统一的医院文化建设系统的同时进行创新。
第三，搞好转化，催熟文化建设之实
宣教使医院文化变为全院职工的共同的价值观念、行为理念和理想信念，激发了工作热情，增强了凝聚力。医院要因势利导，将愿景细化为分阶段的规划、计划，将个人的目标纳入医院的整体目标，将科室、班组及员工的热情疏导到医院的宏观整体行动中，将建设医院文化的初衷落到实处。
总之，医院文化建设既要有科学合理的文化体系，更要把握文化建设的关键的环节把医院文化落到实处，把医院文化助推医院发展的力量发挥到极致。
作者系爱维龙媒咨询集团 刘彦。
第17篇：医院文化建设
医院文化建设实施计划
加强文化建设是我院今年的重要工作之一，是医院建设的一项基础性和长期性工程，也是与医疗服务态度、医疗质量相关的“软环境”建设。优秀的医院文化水平是推动医院可持续发展的重要保证，意义重大，影响深远。
一、实施计划
（一）核心价值观确认期
核心价值是医院文化的核心，全院应有统一的认识。院领导层面统一认识，统一诠释。领导班子带头践行核心价值观，逐步推广至中层干部，并将开展医院文化建设的信息传递至医院每一位员工。
（二）宣传发动期
充分利用中层干部会、科周会、支部会、科室内部学习等各种与形式对医院文化进行宣传；利用医院网络、以及医院简报和宣传栏等宣传阵地上进行广泛动员，营造良好的舆论氛围；配合院史回顾，使医院员工对医院的过去、现在和未来有较整体而全面的认识；以医院文化精神“责任、荣誉、团结、进取”为主题，在全院深入开展提高综合素质活动，提升全院职工对医院的责任感；在全院进行以“大力发扬主人翁精神，积极为医院文化建设做贡献”为主题的岗位实践活动，了解职工对医院文化的内容和标准的理解，听取职工的意见和建议，让每一位职工明确自身在医院文化建设活动中所处的地位和作用，使全院职工以高涨的工作热情和饱满的精神状态，投入到医院文化建设中来；同时，相关职能部门应坚持不懈地开展理论研究，明确
文化建设对医院发展的重要作用。
医院文化建设的宣传工作分层次、有重点地开展。院级管理人员着重理念认识的统一，中层管理人员要偏重理念的执行与拓展，基层人员要偏重理念的认同和行为能力、规范化教育。
（三）运行实施期
将“责任、荣誉、团结、进取”的医院核心价值观转化为医院文化的具体内容，结合不同时期医院的工作重点，在全院范围内有针对性地开展具体活动；各职能部门根据部门特点及管理范围，设计和组织开展相应的活动；鼓励各科室在科内积极开展文化建设活动，建设富有自身特色的个性科室文化。
1.针对全员聘任制和绩效工资考核制度，积极引导职工正确认识人事制度、分配制度改革的意义和作用，从而推动人事制度改革和分配制度的深化。
2.结合医院管理年活动和建设“节约型医院”的主题开展系列活动，加强医务人员和窗口服务人员的培训和教育，促进医疗技术水平和服务质量不断提高；在全院员工中树立节约的意识。
3.加强团结互助，构建和谐的工作氛围。要树立以全局为重、以工作为重、团结共进的观念，科室要建立有效的监管机制，抵制有损团结的行为。
4.结合职业道德与医德医风建设教育活动，邀请专家作专题报告，教育全院职工廉洁行医，廉洁从政，廉洁从教。
5.开展QC（质量控制）小组活动。积极改进各科室在运作中出
现的问题，提出合理化建议和解决实施方案；将合理化建议作为一项长期的文化建设，在一定时期内应作为强制性措施，以提升员工的归属感和忠诚度。
6.开展医患沟通活动，促进和谐医患关系的建设。
7.加强对中青年医务人员的培养和锻炼。结合医院医务人员晋升职称前的轮岗制度，选派人员到区乡镇卫生院帮助工作及送医送药下乡活动。
8.活跃医院的文化气氛，丰富研究生、实习生、进修生和年轻医护人员的业余文化生活，举办医院文化主题演讲比赛和征文活动；鼓励医院的各项主题活动走出医院，成为加强沟通、建立桥梁的使者。 在本阶段活动中，应注意把握具体活动的方向和质量，针对文化建设中的具体问题及遇到的矛盾和困难，及时进行总结和评估，使文化建设不断完善，不断加强，不断发展。
（四）、阶段评估总结期
根据调查信息统计及反馈的结果对医院文化建设进行阶段评估，重点对理念的认同情况、行为能力的程度、表象文化建设的进度和效果作出评价，为医院文化建设工作的开展和修正创造条件，指明方向。
三、加强文化建设应注意的几个方面
（一）发扬科学精神，增强文化建设的扎实性和有效性。文化建设的根本目的，在于促进医院全面建设上水平，推动长远发展上层次。医院文化建设内涵丰富，应将文化建设和当前的各项工作一并推进，不能单纯就文化抓文化，应做到相互促进，互为补充，相得益彰；纠
正文化建设就是开展文化活动的倾向，不搞简单重复。
（二）广泛动员群众，激发全院员工参与文化建设的积极性和创造性。医院文化建设是一项群众性实践活动，必须发动群众，全员参与。应广泛听取群众对医院文化的意见和建议，对阶段性的建设情况应及时回顾，总结和交流文化建设成果。
（三）在医院文化建设中，用情、用理、用法将医院文化理念灌输到医院每一位员工心中。加强人与人之间的交流、沟通和理解，用感情在全院职工中建立起一条看不见、摸不着但能让人实实在在感受到的无形纽带，将全院职工拧成一股绳，形成合力，形成共识；推行廉洁行政，让各项规定和政策法规真正成为医院的“管理之手”，形成“依法行政”的良好局面。
（四）应结合当前医疗形势，开展形势教育和讨论，树立危机意识，培养责任感；个人发展和利益植根于医院的发展和效益，“以病人为中心”是医院发展和效益的核心，并以此为突破口消除极端个人主义。
第18篇：某医院安全生产文化建设实施方案
XX市XX医院
安全生产文化建设实施方案
安全文化是社会主义文化的重要组成部分，是实现安全生产与安全发展的基础和灵魂。为更好地贯彻落实《XX市安全生产委员会办公室关于印发XX市安全生产文化建设实施方案的通知》的文件精神，进一步加强我院安全生产文化建设，在全院唱响“科学发展、安全发展”主旋律，推动我院安全生产形势持续稳定好转，特提出以下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大精神，牢固树立科学发展、安全发展理念，以改革创新为动力，以促进全院落实安全生产主体责任、提高职工安全意识为重点，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以病人为中心，以职工为主体，努力建设具有丰富管理内涵和特色的医院安全文化，以人为本，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展。
二、基本原则
坚持以安全文化为先导，努力推进安全生产各项工作落实到位，构建安全生产长效机制。
坚持注重实效，突出特色，立足当前，放眼长远，统筹兼顾，整体推进，充分发挥安全文化对安全法制、安全责任、安全科技、安全
投入、管理制度等诸要素的引领作用。
坚持深化建设，实施重点工程，开展群众性安全文化创建活动，整体推进安全文化建设水平。
三、总体目标
通过大力开展安全文化建设，坚持科学发展、安全发展，全面实施安全发展战略的主动性明显提高；安全法制意识不断强化，依法行医的自觉性明显增强；安全知识得到广泛普及，职工安全素质和防灾避险能力明显提升；安全发展理念深入人心，有利于安全生产工作的舆论氛围更加浓厚；安全管理和监督的职业道德精神切实践行，科学、公正、严格、清廉的工作作风更加强化；反映安全生产的精品力作不断涌现，安全文化产业发展更加充满活力；高素质的安全文化人才队伍发展壮大，自我约束和持续改进的安全文化建设机制进一步完善，安全生产工作的保障基础更加坚实。
四、组织领导
医院成立安全文化建设领导小组， 组长：
副组长： 组员：
各科室主任为本科安全文化建设第一责任人，全面负责本科室制度、环境、医疗、服务等的安全建设工作。
五、重点工作
(一)深入开展安全文化创建活动：
通过广泛开展“党员示范岗”、“青年监督岗”、安全知识竞赛、演讲比赛、文艺演出、悬挂警示标语等活动，强化安全理念，宣传安全知识，营造“人人关注安全”的良好氛围；
(二)深入开展安全知识宣教活动
继续深入扎实开展全国“安全生产月活动”， 将“以人为本、生命至上”、“安全第
一、预防为主、综合治理”、“任何医疗事故、安全事故都是可防、可控、可避免的”等核心安全理念，渗透到医院的各个方面，提高医务人员的安全意识和安全素质。继续征订《河北安全生产杂志》、法制报等法律报刊、杂志
（三）、加强安全管理培训：加强医务人员和特种作业人员的岗前安全教育和培训，建立健全完善的培训档案，提高安全意识和技能，医院负责人、安全管理和特种作业“三项岗位”人员持证上岗率达到100％。
（四）鼓励创作安全文化精品：坚持以宣传安全发展、强化安全意识为中心的创作导向，鼓励各科室参与创作更多反映安全生产工作、倡导科学发展、安全发展理念的优秀照片、图书、影视片、宣传画、音乐作品及公益广告等，丰富群众性安全文化，增强安全文化产品的影响力和渗透力。
(五)持续强化安全生产承诺制建设
要把安全生产承诺制作为安全文化建设的重要内容，有机结合，不断深化，持续完善，充实和丰富创建内容。通过院长、科室、职工层层承诺，把“三项制度”、安全生产的各项措施、法律法规落
到实处，加强监督检查，落实奖惩措施，进一步推动安全生产承诺制建设不断深入发展，安全生产取得更加明显的成效。
六、实施步骤
医院安全文化建设分三个阶段进行。 (一)医院文化推进
1、突出“一个核心”。开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、愿景和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院安全文化建设规划。
2、抓住“三个重点”。创新医院管理制度，优化医院内部环境，编制行为规范、制定文化手册。重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。
3、做到“三个统一”。总结我院多年形成的优良传统，挖掘医院文化底蕴，统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院环境建设为核心的医院内涵、以员工形象为核心的行为举止工程。
4、形成“一个体系”。加强文化队伍建设，建立文化实施机构，引进先进医院文化，整合医院文化资源，举办文化活动，构建时代特色浓、个性特色强、符合医院实际、适应现代医院制度要求的特色文化体系。
5、实现“一个目标”。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断对员工进行教育熏陶，形成强势医院文化，提升医院竞争优势，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展。
(二)医院文化发展
1、围绕“一个目标”。通过建立医院安全文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的教育体系以及制定严格的绩效评估办法；建立分工负责、关系协调的医院安全文化建设责任体系；建立考核评价和激励机制；建立保障机制。
2、抓好“两个推进”。继续推进“三个重点”、“三个统一”。
3、做到“三个延伸”。加强医院文化的理论研究与实践研究，认真探索医院安全文化建设的理论体系、操作方法和客观规律，搞好分类指导，推动医院安全文化建设的深入开展，从感性文化向理性文化延伸、从无形文化向有形资源延伸、从管理文化向文化管理延伸。
4、实现“四个提升”。定期组织医院管理者和医院安全文化建设专职人员的培训，帮助他们掌握医院安全文化建设的专业知识。积极总结和推广医院安全文化建设的先进经验，用丰富鲜活的案例启发、引导医院安全文化建设，不断提升医院的执行力、竞争力、凝聚力和形象力。
(三)医院文化创新阶段
1、完善“三个规范”。按照系统、科学、实用的要求，将医院安全文化建设与医疗实践紧密结合，医院文化创新与深化医院改革紧密结合，创建特色鲜明的医院文化体系，进一步完善医院内涵、行为举止、理念的规范工作，全面优化医院形象。
2、抓住“三个重点”。坚持把“以病人为中心”作为核心理念，努力提供温馨、便捷、舒适、价格适宜的医疗服务，重点抓好医院管
理文化、服务文化、安全文化。
3、做到“两个争创”。坚持把学习、改革、创新作为医院的核心理念，大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型医院、学习型团队，大力开展争创“医德医风”标兵和技术能手活动。
4、实现“一个目标”。落实科学发展观，把注重社会效益摆在医院安全文化建设的突出位置，切实保障员工合法权益，促进社会效益、员工利益、医院实力的协调发展。
七、基本要求
1、广泛宣传，统一认识。先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分.各支部要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院安全文化建设的自觉性。
2、加强领导，明确责任。高度重视和积极抓好医院安全文化建设，各科室负责人要对医院安全文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院安全文化建设实施方案。
3、以人为本，全员参与。牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作来
培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。
4、突出重点，力求实效。医院文化是医院管理的重要组成部分，要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，与党的建设、思想政治工作和精神文明建设等工作有机结合，大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育，引导职工树立正确的价值观，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。
总之，力争用三年左右的时间，基本建立起适应我院发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展实际、反映医院精神的文化体系。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，实现医院安全文化与医院安全发展的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一。
第19篇：海南医学院附属医院文化建设实施方案
海南医学院附属医院文化建设实施方案
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕医院的建设和发展，以加强职工职业道德建设为突破口，以实现职工共同价值取向为核心，以形成医院团队精神为目标，进一步增强医院的凝聚力、向心力和核心竞争力，逐步完善医院文化建设设施，塑造医院良好形象，形成“知荣辱、讲正气、重奉献、促和谐”的良好风尚，推动医院的全面协调可持续发展。
二、主要目标
利用5年时间使医院形成自己独特的医院文化体系，把患者满意不满意作为衡量医院工作好坏的根本标准，大力倡导人性化、人文化和个体化服务，把医院建设成为管理科学、技术精湛、服务优质、环境优美的医院，真正形成“领导为员工服务， 二线为一线服务，全员为病人服务”的运行机制和格局，通过加强医院文化建设逐步达到和实现以下目标：
（一）、制作体现医院特点的院徽、院旗、院歌，展示医院文化的丰富内涵。
（二）、加强医院廉政文化建设，倡导廉洁自律风尚，提倡勤俭节约，反对铺张浪费行为，降低运行成本，提升人民群众满意度。
（三）、建立和完善与医院精神相适应的各项管理制度，不断提高医院管理水平。
（四）、坚持以人为本，优化职工素质，丰富职工业余生活，形成良好的团队精神。
（五）、医院环境具有初步的文化氛围和内涵，广泛开展文化体育运动。
(六)、构建和谐医院，塑造良好的医院形象，提高医院的经济效益和社会效益，提高患者满意度。
（七）、全面推行院务公开、党务公开。
（八）、结合医院实际，深入推进“三好一满意”活动，树立良好的公众形象和社会声誉。
（九）、深入持续开展文明大行动及窗口文明服务活动，弘扬雷锋精神，扎实开展社会志愿者服务活动。
三、主要内容
（一）、医院物质文化建设。表现为医院的设备设施、就医环境、保障体系和职工生活福利等物质条件。以有特色的、人性化的医疗建筑、医疗设备，完善的工作条件和文化生活设施、优美温馨的就医环境为主要标志，客观反映医院的物质基础、医技水平及医患和谐的人文环境。
（二）、医院制度文化建设。指医院的运行机制和必须遵守的各项卫生法规及医院规章制度建设。通过设立和完善适应社会主义市场经济体制的医院运行机制及引入现代科学管理规章制度，体现医院的办院特色、经营理念、管理风格和技术特长，在落实医院各项规章制度过程中，既强调规范服务言行，也注重增强守法意识和自我管理意识，做到他律和自律的有机统一。
（三）、医院精神文化建设。是医院文化建设的核心和灵魂。通过凝炼有特色的医院精神、医院作风、医院价值观、医院理念，使之形成对医院目标、准则、观念的认同感，使员工的思想感情和工作行为同医院的整体融合起来，化为热爱医院，实现目标的共识和动力。
（四）、医院组织文化建设。指医院组织成员在共同价值观基础上对工作目标的
同一性，团队精神和部门工作的协调性，以及和科室组织成立的文化团体，形成开展丰富多彩的文化活动载体，形成尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好环境氛围。
四、主要任务
（一）、理念体系设计
面向全院征集有关文化建设的内容。
1、院训、医院精神、经营理念、核心价值观；（宣传科）
2、院旗、院歌、院徽；（宣传科）
3、医院的旧照片、趣闻轶事；（宣传科）
4、理论性、实践性文章；（宣传科）
5、出版一本全面介绍医院的书籍画册，拍摄一部介绍医院的电视专题片，并刻录成光盘，在院内播放。（宣传科）
（二）、医院制度体系设计
重新编写《医院管理制度汇编》，体现医院文化。（院办）
（三）、文化活动
1、开展评优活动。评选“优秀医生”、“优秀护士”、“优秀科室”、“优秀服务窗口”；医德医风先进科室、个人优秀奖。（党办、医务科、护理部、院办、宣传科）
2、开展丰富多彩文体活动。
①院领导与员工互动活动；②院庆活动；③定期举办附院运动会及各种体育运动比赛；④定期组织开展知识竞赛、诗歌朗诵、征文、演讲、摄影、书画展览、文艺汇演、座谈交流等活动。（工会、团委、党办、院办、宣传科）
3、坚持每两年召开医院思想政治工作暨医院文化建设研讨会。（党办、宣传科）
4、要求每位员工学会唱院歌。（工会、团委、宣传科）
（四）、形象系统设计
1、视觉识别系统。结合医院自身实际，抓好外科楼的建设，启动门急诊楼建设，不断改善硬件设施，突出视觉性，增强公众形象文化，绿化、美化、优化医院环境。科学规划，合理布局，大力营造体现医院文化特色，景象美观，温馨舒适的工作环境和医疗服务环境。（后勤管理科、宣传科、门诊部）
2、指引示识系统。进一步加强标识建设，使用名称规范，规格统一，色彩显著的院内标识牌，分布平面示意图以及墙报、壁画等，尽量做到标准色素协调，视觉一体化、国际化。（宣传科、门诊部、医务部、护理部）
3、服务运行系统。各科室根据科室的特点，制定所在科室的服务流程。（门诊部、医务部、护理部）
4、抓好仪容仪表建设。全院职工要统一服装，收费窗口先搞试点，然后逐步推广。（后勤管理科、院办）
（五）、文化阵地建设
1、建设一所面积较大、环境优美的多功能娱乐厅，可开会、播放电影、歌舞娱乐等。在主要场所刻上院训、办院方针，在会前播放院歌，在医院标识上标上院徽。（后勤管理科、宣传科、院办）
2、创办院史展览馆，医院图书馆。（宣传科、党办、院办、工会、后勤管理科、科教科）
3、办好《海医附院报》。（宣传科）
4、办好海医附院网。（宣传科）
（六）、医院品牌推广
1、公共活动策划。对外开展义诊，组织医院急救队，对公共卫生突发事件及时救护和组织开展献爱心等活动。（医务部、宣传科、工会）
2、中介媒体宣传。（宣传科）
3、户外广告设计。（宣传科）
（七）、关心医务人员，善待员工
医院不仅要让患者满意，更要让员工满意。每年要对全体员工进行免费体检一次。要关心员工的思想、学习、工作和生活状况，以人为本，关心职工的福利、住房、子女就业，职工看病要有所优惠，每逢职工生日，医院工会要通过短信，祝贺员工生日快乐。同时，要广开门路，为员工提供国内外进修和学习的机会。确保那些勤于学习、勇于实践、善于总结，又想干事、有业绩的医护人员得到充分肯定和奖励。医院要不断加强合唱团、篮排球队、羽毛球队、乒乓球队、舞蹈队、小乐队等文体队伍的建设，医院专业人才引进时，要适当向这方面特长的人员倾斜，尽可能有意识有目的地引进这方面有特长的人员。（工会、人事科、科教科）
五、具体要求
（一）、分工负责，齐抓齐管。医院文化建设是一项带有全局性、长期性的任务，各科室要紧密配合，协调统一，狠抓落实。要在党委的领导下，形成既有分工、又有合作、职责明确、齐抓共管的良好工作格局。医院文化建设领导小组要加强文化建设工作的宏观指导和综合协调，加强形象文化体系建设，充分发挥交流媒体和新兴媒体的作用，围绕中心，服务大局，加强正面宣传，为医院发展营造良好的环境。各支部、各科室要善于发现干部职工中的闪光点，注意挖掘和宣传在医院建设发展中涌现出来的先进典型，注意总结和推广文化建设中职工创造的新经验，逐步完善文化建设内容，改进工作方法，推动医院文化建设不断创新和发展。
（二）、抓好试点，总结经验。确定不同岗位的试点科室，坚持从试点工作抓起，边抓试点，边抓推广。通过试点，取得经验，形成不同岗位的示范点，依靠示范引导、影响和带动周围群体，实现点线连接，扩展到面。
（三）、切实加强对医院文化建设的领导。成立医院文化建设领导小组。医院领导要承担起医院文化建设的主要责任，带头
第20篇：医院文化建设年实施方案(第三稿)
2012年医院文化建设年实施方案
为贯彻党的十七届六中全会《关于深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展、大繁荣若干重大问题的决定》，建设先进的医院文化，弘扬医院团结、创新、传承、开拓的医院精神，促进医院持续健康和谐发展，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，构建和谐平安医院，借建院50周年大庆之机，特制定我医院文化建设年实施方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以十七届六中全会精神为引领，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续的科学发展观，以“群众满意”为追求，以促进发展为宗旨，以诚信友爱为基石，以人本管理为核心，以学习创新为动力，培育优良的医院精神，树立严谨的医疗行风，提高职工队伍整体素质，树立医院良好形象，努力建设具有我院特色的医院文化体系，为构建和谐医患关系，塑造良好医院形象，促进医院持续健康发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力。
二、总体目标
医院文化建设总体目标：通过医院文化建设，形成制度更加完善，管理更加通畅，部门更加协调，服务更加到位，职工“爱院如家，院兴我荣”的思想根深蒂固，职业道德更加高尚，医患关系更加和谐，全体职工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，实现医院文化与医院发展战略的和谐统一，医院发展与员工发展的和谐统一，医院文化优势与竞争优势的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。
三、成立医院文化建设年活动领导小组 组
长：刘
杉
院长 副组长：徐继增
党总支书记
于
湘
副书记
成
员：吴萦钦
副院长
努尔斯曼
副院长 罗敬仁
副院长 许洁伟
副院长 张
璞
工会主席
贺
梅
院长助理、护理部主任 艾热提
院长助理、儿科主任 张蜀梅
行政办主任 彭
静
医务科主任 各科主任及护士长均为成员。
领导小组下设办公室，办公室设在党办，主任由张璞同志兼任，具体负责医院文化建设年活动的实施与汇报工作。
四、医院文化建设年工作内容
（一）建设医院思想文化，塑造职工队伍良好精神风貌。
1、召开医院文化建设年推进会，广泛宣传发动群众，开展医院精神大讨论和价值理念征集活动，创制院训。（责任部门：党办、行办，完成时间：2012年2月。）
2、在广泛调研、充分论证的基础上，提炼医院核心价值观，确定医院的使命、院训和发展战略，制定符合医院实际、科学合理、便于操作、长远目标与阶段性目标相结合的医院文化建设规划。（责任部门：党办、行办、各党支部，完成时间：2012年4月底前）
3、举办干部理论培训班，强化领导干部的管理意识和文化意识，促进管理人员的管理水平和管理理念。（责任部门：行办，完成时间：2012年4月）
4、举办全员礼仪培训班一期，强化全体人员的服务意识，通过礼仪培训，提高全体人员的服务水平，提升全体人员的精神面貌。（责任部门：行办，完成时间：2012年5月）
5、借医院50年院庆之机，做好老职工访谈和老照片收集工作，同时举办职工摄影作品展、十字绣作品、书画作品等。（责任部门：党办、行办、女工委、团支部，完成时间：2012年6月）
6、筹办院庆及文艺专场演出。（责任部门：党办、行办、女工委、团支部、医务科、护理部，完成时间：2012年9月）
（二）建设医院物质文化，展示独特外部环境形象。
1、加强医院标识文化建设，部门名称及各种牌匾要使用规范的名称；院内标识牌、分面平面示意图、墙报等要样式新颖、规格统
一、色彩显著。（责任部门：行办、医务科、护理部、后勤保障科，完成时间：2012年2月）
2、创制体现医院特点的院徽、院旗；将医院徽记印制到纪念品、水杯、工作服等物质媒介上，积极展示医院文化个性。（责任部门：行办、后勤保障科，完成时间：2012年3月）
3、创制医院院史墙、荣誉墙，增强职工的荣誉感和继续创业的精神。（责任部门：党办、行办、后勤保障科，完成时间：2012年5月）
（三）建设医院制度文化，提高医院管理水平（2012年6月前完成）。
1、加强建章立制工作，紧紧围绕医疗质量、医疗安全等中心工作，建立和完善各种规章制度。充分发挥医院文化对行为规范的主导作用，促进医院管理水平和服务质量的提升，使医院工作更加规范、更加科学。（责任部门：行办、医政科、护理部）
2、编制行为规范、制定文化手册、策划医院形象、编办院报、完善网站，重点在精神文化、行为文化、物质文化三个方面实现新突破。（责任部门：党办、行办、各职能部门）
3、建设职工文化活动场所，成立职工活动中心。（责任部门：行办、信息设备科、退管办、后勤保障科）
（四）建设医院品牌文化，扩大医院社会影响力（2012年6月前完成）。
1、编撰医院院史、院志，大力弘扬我院50多年的文化积淀。（责任部门：党办、行办、职能部门）
2、积极发现、培养、树立、宣传医院的先进典型，用典型推动医院文化建设。（责任部门：党办、行办、团支部）
3、以社会需求为导向、患者满意为标准、和谐医院为目标，树立社会认可的医院品牌、科室品牌、专家品牌、服务品牌等，全面提升医院知名度和社会影响力。（责任部门：行办、医务科、护理部）
4、挖掘医院文化底蕴（医院宗旨、医院院训、办院理念、医院作风、管理理念、领导理念、服务理念、质量理念、护理理念、安全理念、医患理念、品牌理念、后勤理念），统一和规范以医院精神为核心的服务理念、以医院标识为核心的视觉感观、以员工形象为核心的行为标准。（责任部门：党办、行办、职能部门）
（五）建设医院廉政文化，提升人民群众满意度（2012年11月前完成）。
1、结合行业特点，深入开展宗旨意识教育、党纪政纪教育、职业道德教育和警示教育，倡导廉洁自律风尚，筑牢思想道德防线。（责任部门：党办、行办、医务科、护理部）
2、建立领导干部廉政档案，坚持不懈地加强党风廉政建设和反腐纠风工作，引导广大干部职工严格依法执业、依法行医，争做人民健康好卫士。（责任部门：党办、财务科）
3、积极参与医院政风行风评议，主动接受社会监督，不断提升人民满意度。（责任部门：行办、社会工作部）
五、
六、工作要求
1、经费保障。设立文化建设年专项经费，经费由院行政拨款。经费由各职能科室根据医院文化建设年具体活动，制定预算，报医院文化建设年活动办公室，经领导审批，统筹安排。
2、广泛宣传，统一认识。各科室、各部门要切实加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。
3、科室重视，明确责任。各科室负责人要对医院文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本科室文化建设的目标和内容，提出正确的管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体员工认真落实好医院文化建设年实施方案。
4、突出重点，力求实效。各科室、各部门要立足医院实际，以加强医院内涵建设为中心，大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育，引导职工树立正确的价值观，注重在继承、借鉴中创新，在创新、完善中提高。
温宿县人民医院 2011年12月30日
