乌苏市中医院中医药文化建设工作汇报
乌苏市中医院院长武继先
各位领导、专家：大家好！
我代表乌苏市中医院全体职工向各位领导、专家百忙之中、不辞辛劳莅临我院检查指导工作表示衷心的感谢！
乌苏市中医院创建于一九八五年，是一所二级甲等和全国示范中医医院。建院20多年来，在党和政府的正确领导下，在全市人民的大力支持下，经过几代医务工作者的共同努力，已发展成为一所诊疗环境优雅、医疗设备先进、技术力量精湛、深受全市人民信赖的综合性中医院。医院位于乌苏市繁荣路037号,占地面积1.2万平方米，现有职工270人，其中卫生技术人员230人，大学专科以上学历180人；高级技术职称27人，中级技术职称65人；编制床位180张，年门诊量12万人次，年出院病人6000人次。设臵临床、医技科室16个，职能科室8个。其中中医骨伤、针灸推拿、肛肠为重点中医专科，在本地区属领先水平，受到了本市及周边县市各族患者的一致好评，基本满足了人民群众对中医药的需求。近年来，随着国家及自治区中医药管理局对推进中医医院中医药文化建设工作力度的不断加大，我院把中医药文化建设摆在医院工作的显著位臵，于2009年成功申报了中医药文化建设示点单位，并严格按照《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》，从医院客观实际出发，在积极推进医院改革的同时，全面开展了医院中医药文化建设，以医院中医药文化建设促进医院改革的深化，巩固和发展改革成果，提高医院的综合实力和市场竞争力，为医院的科学发展增添了新的动力和活力。医院呈现出了管理机制健全、内部运转有序、发展环境适宜、职工思想稳定、中医药特色突出、事业生机勃勃的良好局面。现将我院开展中医药文化建设工作总结如 1
下：
一、建机构、育理念，强化中医药文化建设保障
为认真落实国家中医药管理局《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》等有关精神，我院成立了医院中医药文化建设领导小组，党政一把手亲自挂帅，制定了《中医药文化建设实施方案》，将此项工作列为《医院中长期发展规划（2010—2015）》，本着专费专用的原则制定了经费专项使用管理办法，并设立了医院文化建设配套经费。院中医药文化建设领导小组多次召开会议研究安排工作，并先后三次组织全院职工召开动员大会及专项工作会议，从价值观念、行为规范、环境形象等方面入手，进一步深化中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高了各级人员的中医药文化修养，促进了医院的整体行为和职工的个体行为始终遵循和体现中医药文化，医院环境也得到了进一步的改善。
自开展中医药文化建以来，我院结合改革和发展的实际，将蕴藏在员工中的宝贵精神加以提炼、升华，凝炼出了既富时代气息，又能充分体现特色的精神的办院宗旨，即“发展医院、富裕职工、患者满意、社会认同”。为了使这一精神全面得到弘扬，提炼了\"以厚德为立世之本、以博学为济世之术、以传承为建院之基、以创新为兴院之道\"的院训，提出了“扬中医之长，纳西医之优，仁智存心中，诚信求发展”的服务理念、“齐心协力，共创和谐”的团结理念、“逆水行舟，奋勇争先”的进取理念、“一丝不苟，精益求精”的严谨理念、“启古纳今，厚德精术”的创新理念和“团结、进取、严谨、创新”的医院精神，确定了“希望在于团结，发展在于人才；活力在于特色，后劲在于学习；管理在于科学，关键在于干部”的院策和 “中医很优秀，西医也一流”的质量方针。院党政班子
高度重视此项工作，主管院领导先后两次带领全院中层干部分别到乌市、昌吉等地现场观摩中医文化建设，并选派6人到疆外先进单位参观学习，建立了具有中医药特色的医院网站，制定了院徽，编印了《医院文化手册》、《医院员工手册》，组织开展了中医药适宜技术长期培训活动和中医病历评比活动，目前正筹建《院报》，《院歌》以征集多稿只待确定,形成了以“病人为中心”的服务理念和“以职工为中心”的管理理念。以上工作合计投入资金4万元。这一切都极大地激发了全体员工对实现医院目标的认同感、责任感、使命感和自豪感，增强了员工的主人翁意识、忧患意识和竞争意识，形成了一种空前强大的向心力，每个人都自觉地将个人价值融于医院的整体价值中，“院兴我荣我富，我奉献；院衰我耻我穷，我有责”的观念深入人心，爱院爱岗、敬业奉献蔚然成风。
二、构机制，抓落实，培育中医药文化建设体系
医院坚持以中医药传统文化为底蕴，发挥中医药独具特色的文化优势，融辨证论治、整体观念、阴阳平衡、仁和精诚的精神于一体来进行医院文化建设，努力健全物质文化、行为文化、制度文化、精神文化等医院文化建设内容，重点从医院核心价值体系、医院行为规范体系、医院环境形象体系三个方面重点建设。通过树立“大医精诚”、“仁、和、精、诚”的思想，强化员工职业素养，以医疗质量、优质服务为立足点开展创建患者满意医院活动。切实改进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养乃至思想教育、医德医风建设等各方面的工作。在下一步的工作中，我院将通过把中医药文化融入各种规章制度、工作人员行为规范以及员工手册的制订和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成了富含中医药文化特色的服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。
通过组建男子及女子乒乓球、篮球队、志愿者服务队和举办演讲比赛、歌咏比赛、技能竞赛、联谊会、联欢晚会、“3.8”、“5.4”、“5.12”等节日主题活动，营造文化氛围，宣传价值理念，使得职工从中受到感染和教育，加强了职工的归属感和对价值观的理解。医院逐步树立了有中医药特色的价值取向和文化理念，增强了职工的向心力和凝聚力，提高了服务质量和水平，营造和建立了医院良好的人文环境和公众形象，做到了更好地为人民健康服务，推进了中医药事业的发展。
在医院文化建设中，医院要求每一位职工对“医院院训”、“服务理念”等医院核心价值理念做到条条熟悉、铭记心中。积极引导职工树立正确的人生观、价值观、道德观，培育职工树立全心全意为人民服务的高尚思想情操。制定科室病人满意度的考核细则，通过职工大会动员，中层干部例会强调，各科务会要求，逢会必讲，用引导、约束、奖励、惩罚的方法帮助医院文化建设真正有效实施。
三、重环境，造氛围，彰显中医药文化建设魅力
医院在环境形象建设中，充分体现医院宗旨、突出中医药文化特色，坚持以大众化、实用性、个性化、审美性相结合的原则。充分利用医院的庭院、大厅、走廊墙面、橱窗、候诊区、诊室、病房等区域及医院标识等，全面展示中医药文化，在医院病房楼大厅和各层走廊设立了中医文化走廊，撰写了《中医食疗歌》、《中医名医赋》等中医药文化知识并篆刻成宣传版画悬挂于文化走廊上，在门诊部的大厅、走廊、候诊区、诊室、病房、医生办公室、护士站、治疗室等区域适当放臵宣传医院品牌学科的古代中医名医、名医书稿墨迹以及现代该学科的发展和我院与该学科有关的历代名医相关文字和图片在医院门诊大厅导诊台设臵中医药文化宣传，向每位来院患者发放中医药文化宣传资料，购买了《黄帝内经》、《本草纲
目》等重要中医著作与学说方便职工借阅学习；本着突出中医药特色的原则重新美化了庭院和各类标识建设，制作各类中医药文化知识宣传版画86幅，宣传资料20种10万份。在全院形成了浓郁的中医药文化氛围。据统计，共投资27万元。
与此同时，医院把中医药文化和科普知识的宣传融入医院环境建设之中。通过环境布臵把中医药丰富的内涵、丰富多彩的中医药理论技术、科普知识通过图片、文字的形式展现出来，对于美化医院环境，普及中医药科普知识发挥了不可低估的作用。通过医院公众形象的塑造，适时宣传医院核心价值理念，对外形成一定的社会影响，展示医院的良好形象，使医院的文化底蕴在新时期焕发出更鲜明，更有特色，更具有生命的魅力和力量。
二○一一年三月三日
