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改进和建议

发布时间:2020-03-02 16:07:04 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

企业核心竞争能力不仅由技术因素决定,还与企业经营理念、员工精神状态、道德标准等非技术因素有密切关系,是其技术水平、R&D能力、生产运行能力、管理能力和经济实力的综合体现;本文将第三方物流企业核心竞争力构建内容归纳为:物流资源的整合能力、物流业务的运作能力、物流服务的创新能力、物流信息技术的应用能力、物流品牌的塑造能力、物流市场的营销能力。这六个方面能力是相互区别又是相互联系、相互促进的。

物流资源的整合能力。物流企业的资源整合是指根据企业的发展战略和市场需求对有关的资源进行优化配置,把企业内部彼此相关但却彼此分离的职能,把企业外部参与共同的使命又拥有独立经济利益的合作伙伴整合成一个为客户服务的系统,以形成企业的核心竞争力,并寻求资源配置与客户需求的最佳结合点。另一方面,任何物流活动的开展对社会交通运输、仓储、物流公共设施、信息及社会物流环境等有很强的依赖性。因此,如何整合物流资源是第三方物流企业核心竞争力的关键内容。

物流业务的运作能力。由于物流服务是不可储存的,服务过程就是客户的消费过程,任何差错都会对客户产生不良影响,物流企业只有具备较高的业务运作能力,才能实现低成本高水平服务的目的。因此,物流运作能力是物流企业最基本、不可或缺的能力,是物流企业竞争优势的基本体现。

物流服务的创新能力。企业的核心竞争力为企业独自拥有,并不易被竞争对手所模仿、抄袭或经过努力可以很快建立。第三方物流企业要保持其核心竞争能力,必须不断满足市场及客户新的需要,开展增值服务,其实质即为持续创新。第三方物流企业创新能力主要表现为:体制创新、组织创新、服务内容创、管理方式的创新等几个方面。

物流信息技术的应用能力。核心竞争力是在企业演进过程中经过长时间知识、技术和人才积累逐渐形成的,先进技术尤其是信息技术的应用则是第三方物流企业核心竞争力的主要标志。现代信息技术的广泛应用,大大降低了物流过程的交易费用、资源的整合成本,提高了服务的响应速度、运作的便捷与效率。

物流品牌的塑造能力。由于服务产品具有无形性、无专利性,用户对服务质量的判断,会更多地依赖于品牌,品牌是一种名称、名字、标记或设计,或是他们的组合运用,其功能是借以辨认服务提供者或服务产品,且使之与竞争对手区分。因此,品牌是物流企业最大无形资产。

物流市场的营销能力。核心竞争力支持企业进入各种更有生命力的市场,为企业现有的各项业务提供一个坚实的平台,又是发展新业务的引擎,是差别化竞争优势的源泉。营销能力反映第三方物流企业在发展过程中的市场影响力,它通过将潜在的竞争优势转为现实利润优势而直接或间接地影响物流企业的核心竞争力。

构建策略

我国的第三方物流企业针对目前综合整合能力较弱,竞争能力普遍不强的现实状况,应该全方位地进行整合。首先,企业应该根据自身的需求和特点,根据人员素质,选择合理有效的物流技术,建立高效、便捷、稳定、安全的物流系统。其次,各个物流企业根据自身经营模式进行业务整合,操作性的物流企业整合重点在于业务流程上各结点的有效衔接与成本优化。行业倾向性物流企业则侧重于作业能力和作业范围的合理确定以及网络信息的最优化利用的整合。而多元化的物流企业整合重点在于实现业务的规模经济,减少资源浪费。另外,企业在进行业务整合的同时,也应该考虑到企业的组织结构、企业文化、管理与技术的有效整合,为整个企业的整合提供一个良好的氛围。

第三方物流的各个需求方的业务流程都不相同,而物流、信息流是随价值流流动的,因而第三方物流服务应按照客户的业务流程来定,通过对物流资产和物流活动进行分析、集成、管理和控制,通过行业内的横向联合,利用专业综合的物流知识及各种信息技术,为客户提供个性化的服务,度身定做合适的物流系统方案以及方案的实施。

国际上先进的物流企业都拥有“一流三网”,即订单信息流、全球供应链资源网络、全球用户资源网络、计算机信息、网络,借助信息技术整合业务流程,建立一种“效率式交易”的管理与经营模式,实现物流渠道的畅通。目前,我国的物流企业在获取信息的手段和技术等方面与国外物流企业相比,有很大的差距。尽管我国的物流企业也已经开始了物流中心网络化建设,但在规模和效率上还不能满足市场需求。在加入WTO的新形势下,物流市场从国内扩展到国际,我国的第三方物流企业必须加快建立与物流、商流相配套的信息网络,通过因特网、管理信息系统、数据交换技术等信息技术来实现经营管理。

我国现有的第三方物流企业,多数是由原有的国有运输、仓储企业转型而来,还保留许多计划经济的管理模式,运营效率不高,在激烈的市场竞争中难以适应。因此,首先必须加快现代企业制度的建立,实现政企分开、所有权和经营权的分离,保证企业按市场规则运作,激发企业活力,向现代物流企业转化。其次,应该借鉴世界诸多成功的物流企业的运营管理方法和模式,并结合我们国内环境的特殊性和企业自身的特点,创出自己的核心能力,使企业走向成功。

随着知识经济的到来,世界经济高速发展,过剩经济已取代短缺经济,并成为国际社会的主流,第三方物流服务市场的供需不平衡现象进一步凸显。在供过于求和完全竞争的市场环境下,同质性的物流服务的价格将趋于一致,第三方物流企业再不能凭借价格优势取胜,这促使第三方物流企业寻求长期稳定的发展战略——走品牌化发展之路。

随着知识经济的到来,人才作为知识的载体,已经成为企业核心竞争能力的最关键因素。第三方物流企业要想在人才上建立自己的核心竞争能力,要做到以下三方面:首先,现代企业要引进和培养人才,特别注意引进和培养专业化物流的高级管理人才;其次,要加强人才资源的开发和管理工作,有计划地进行培训,普遍提高企业员工的文化和业务素质,尽快抢占人才制高点,取得人力资源上的绝对优势;最后企业还应加强与国际知名企业交流,派出员工培训,学习先进经验。培养出一支熟悉物流运作规律、并具有开拓创新精神的人才队伍,是第三方物流企业构建核心能力的必要环节。

随着现代科学技术的迅猛发展,现代物流业正在全球范围内加速集中,我国物流产业正处于新一轮的产业升级和结构调整之中,要求我国第三方物流企业对核心竞争力进行培育和发展,形成市场竞争优势。经过十多年的发展,中国物流走向了理性、有序的发展轨道,现代物流业发展环境不断改善。未来几年将是我国第三方物流的关键成长时期,我们应该积极发展第三方物流企业的核心竞争力,从而提高我国第三方物流企业的整体国际竞争力,使其为我国社会主义经济建设做出更大的贡献。

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