一.责任思维
身教>言教 二种思维模式 内向型思维模式 外向型思维模式
偶尔犯了错误无可厚非,但从处理错误的态度上,我们可以看清楚一个人。
——松下幸之助 受害者 VS 责任者 我被迫做Ⅹ事.
我如果不做XX事,就会发生XX事(更糟糕),如果发生XX事,我就有什么感觉(如无奈\烦躁-情绪)
抱怨是不负责任的表现/无能者的表现 责任思维的操作建议: 1)我是一切的根源
二.成果思维
什么是成果???
观点:成果就是别人愿意用钱来交换的东西! 请思考:你和老板是什么关系?
答案:企业与客户之间是一种商业关系,所以:员工与企业之间的本质关系----商业交换关系
当你感叹自己不够有发展平台,薪水不够高,企业很难发展时,要问自己:
1。你如何创造一个更大的价值,提供一个更好的成果让老板满意?
2。你如何创造一个更大的价值,提供一个更好的成果让公司有意义? 案例分析:
领导叫小王去买书,小王先到了第一家书店,书店老板说:“刚卖完。”之后又去了第二家书店,营业人员说已经去进货去了,要隔几天才有;小王又去了第三家书店,这家书店根本没有。
快到中午了,小王只好回公司,见到领导后,小王说:“跑了三家书店,快累死了,都没有,过几天我再去看看!”领导看着满头大汗的小王,欲言又止……
方法一:打电话问其它书店是否有这本书,这样可以大大节省跑书店的时间。
方法二:向书店打听,或者上网查这本书是哪家出版社出的,直接向出版社邮购。
方法三:到图书馆查是否有这本书,如果有,就问领导愿不愿意花钱复印。 汇聚国际教育集团 薪资理念
有成果就有报酬, 无成果是耻辱
联想集团有这样一个理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳.”这个理念被写进了《联想文化手册》 案例结论:
1)对企业没有价值的成果,无论你多么辛
苦,你的辛苦都是不值钱的。
2)成果是靠员工提供的,无数个员工的成果构成了企业的成果,员工不提供成果,企业就会死亡!
3)任务不等于成果
三.狼性思维
狼性-适者生存
当员工失去危机感,企业就面临淘汰。作为领导一定要把员工头脑里小富即安的思想打掉,迫使员工进化,只有这样才能生存与发展! 思考: 一辆宝马可以开多少年? 答案:无数年 观点: 不是强者淘汰弱者 就是弱者淘汰强者 强者的形成
强者淘汰弱者狼性哲学 人进步是因为有 危机感
深圳华为老总任正非的《华为的冬天》震撼了业界。用任正非的话说,“十多年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是只有危机感。也许是这样才存活了十年
成功的团队来自于区别对待,即保留最好的,剔除最弱的,而且总是力求提高标准。 ——杰克·韦尔奇
无功便是过,平庸即是错; 有为就有位,无为必让位。 给庸者以烫红的铁板, 给能者以广阔的蓝天, 给人才以没有“天花板”的舞台 倡导:
多做少错,不做全错
四.高标准
严要求的管理作风
一流的企业拥有一流的标准 二流的企业拥有二流的标准 三流的企业拥有三流的标准 粗放式管理的典型特征: 1)马大哈现象
2)差不多文化,大概思想
中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大很大的问题……这是中国领导人任何时候都必须牢牢记住的。
——温家宝
(2003年12月10日,温家宝总理在美国哈佛大学发表演讲时说了此番话) 99%的合格率意味着什么? 总结: 要做就做品牌 品牌价值=成果 领导有情 管理无情 制度绝情!!!
课后作业:三天内走动式管理,每人找出提升执行力以及降低成本、保证品质、提升品牌的方法,至少三种。